媒介融合背景下移动新闻客户端的舆论及引导探索

兰晶

关键词：媒介融合;新闻客户端;舆论引导

媒介融合现状概述

媒介融合的含义

什么是“媒介融合”？很多人会将之片面地理解为“媒介形式”的互相包容，也就是说人类在某一大平台内能了解到曾经出现在其他媒体平台上的宣传内容。包括将纸媒“搬家”至手机和计算机平台，群众通过不同的移动数据终端都可以浏览新闻，还有上文所提及的移动新闻用户端，其不仅仅将各类新闻信息进行了整合，还将视频嵌入其中，具备了“听新闻”等不同的功能，将纸媒、广播及电视融合到同一媒介，从而丰富了新闻资讯的阅览模式，让群众在何时何地都可以阅览关注新闻。然而，这只是片面的理解所谓“媒介融合”。理论上来说大部分的融合模式还是西方国家的成果;而在市场实践时，“技术和形式融合”也是主导，而对于国家战略层面的“文化和产业结构融合”还需要进一步地研究和深化。

媒介融合的特点

渐进式发展过程

科技的发展革新是媒介融合的基本条件，这便决定了媒介融合的节奏必须是动态的，多种多样的，换句话说应该是“不是将各种媒介简单地合到一起，而是动态且生动地逐渐进行融合”。

媒介之间的融合不仅仅是彼此交叉且将边界不断淡化的现象，更应该是一种概念、一种发展趋势的动态变化。而科技的不断迭代，媒介融合的发展空间和内涵将更大程度得到提升。

媒介功能优化与媒介合作

传播媒介的不断融合同样将原本的市场竞争加剧，传统的传媒手段由于其互动、便捷和时效性上的弊端，正面临发行量减少和受众面缩水的困局。而新媒体企业之间也出现了信息同质化、虚假信息等各种问题。尽管该行业面临的挑战层出不穷，融媒体发展的大趋势加速了传统媒体在传播方法上的创新和突破。

用户生产内容

“单向性”是传统传媒的特点，而新媒体的出现打破了这个传播局面。微信、微博、B站等自媒体应用及社区论坛的出现，都为群众提供了信息公开、感情宣泄、意见表态的平台，一个“畅所欲言”的信息狂欢年代似乎来到了人民群众面前。受众和传播者之间的边界日渐融合，传播方向也从“单向”机制化为如今的“N对N”状态，传播数据中的交互项屡创新高。

移动新闻客户端发展概况移动新闻客户端发展现状

移动新闻客户端是一种提供新闻信息的通过移动通信设备加载的软件应用，适用于智能计算机操作设备。而设备供应商利用终端自带的应用商店来上线该应用，并且通过该应用来进行新闻传播服务，用户通过设备提供的窗口来下载应用从而通过应用来阅览新闻。每一个移动客户端都是一个通过互联网的新闻接口。有数据表明，半数手机用户通过使用移动客户端日时长超过三个小时。将近70%的人们更愿意选在应用终端来阅览新闻信息，而通过电脑端或者电视端了解新闻的用户只有不到10%。每天有约77.5%的用户每天频繁地使用移动端新闻应用，这种新模式俨然成为更多用户阅览新闻消息的渠道来源。

移动新闻客户端传播特点

移动新闻客户端通过它自身的技術优势得到了丰富的新闻资源、能第一时间进行新闻推送和促进网民的社交互动，从而得到了更多群众的认可。

主动将第一手新闻推送到用户面前。该方式多使用头条报道推送的方式，通过获取用户的空间位置提供当地的新闻资讯等方式，将资讯主动提供到用户面前。即使是用户不主动打开新闻客户端，也能够得到新闻提醒。

评论互动的能力强。用户端内基本都具有回帖跟帖的评论区，个别应用还对热门话题设置了投票功能，更方便地将社会热点新闻的评论平台送到用户手中。

可与多种类应用互联互通。打破了不同企业不同媒介平台之间的交互分享渠道，比如将新闻或者评论从微博发送到微信等等。

从以信息传播为主的借助文字进行表达的传统方式向以更加具象化的方向发展。面对着视频数据的传播、生产和获取门槛变低，借助移动终端来阅览视频会成为新的用户习惯。

更智能的推荐算法引擎更广泛地得到了应用。移动终端可以实现传统媒介和自媒体之间的新闻资料的融合，例如将图片、音视频、稿件进行融合，从而变成新的网络新闻产品，并借助该技术精准投送。

移动新闻客户端发展存在的问题

信息冗杂，同质化现象严重

市场中的激烈竞争迫使各家企业都不断投入对于新闻信息的搜集力量，甚至可以用事无巨细来形容，什么都进行报道。建立与网络平台的信息复制手段让同一新闻很容易在其他平台得到转载，自身客户端的原创内容少之又少，“独家新闻”这种传统竞争力本能带给企业更大的新闻发现能力，塑造企业在新闻界的权威力量，以及彰显其在社会中的号召力，而这都在互联网时代背景下被大幅度消减。通过不同的应用端得到相同的内容轻而易举，再加上用户通过手机下载应用和卸载应用简单快捷，也使得其替代性非常高。

新闻深度不够

来源于对新闻传播速度和数量的过分要求也直接导致了移动新闻客户端的新闻信息质量极低，毫无内涵和深度，甚至毫无意义。除此之外，传统的媒体人对于从业人员的专业水平要求非常苛刻，从收集、编纂、审核和传播之间的分工也十分精细明确，而传统的新闻行业具备发布时间这一概念，而且新闻的设计流程也非常明确和固定，这就使得新闻人有充分的时间对于新闻内容进行查验核实、深度挖掘和思考。但是因为有些新媒体的媒体人专业水平未达标，同时互联网又加速了新闻传播的速度和层面，所以用户端在这样的时代潮流影响下忽视了内容为核心的本质，通过压缩编辑时间提升新闻产生速度和数量，这样一来粗制滥造的新闻内容自然难以避免。在笔者所阅览过的众多应用中，就拿娱乐板块来看，半数都是图片，编辑只需要粗略地描述一遍其内容，再引用几条其他的网友评价就可以成为一篇新的内容进行报道，浅薄的内容毫无内涵可言。所以，新闻内容的真实和深刻是得到用户支持的重点。新媒体企业在追求效率的同时，必须更大程度地进行新闻内容的深度挖掘。从而才能加深自己的受众面以及新闻影响力，从而树立行业内的权威性，提升引导网络舆论的能力。

“广告新闻”“标题党”现象严重

将广告通过新闻内容进行传播的形式就是广告新闻。广告商只需要提出自身的传播诉求，就可以将广告以新闻消息或者特写、通讯的形式出现在群众面前。让用户误以为是新闻，而大多数网民没办法准确区分这类型新闻，通过媒体的发布，该类新闻就是借助新闻的壳子变换了内容，加入到了新闻信息之中。因为下载新闻应用和阅览新闻没有成本，广告是新闻企业的重要收入渠道，所以广告新闻在商业新闻企业应用中颇为严重，用巧妙且隐秘的方法将内容进行包装，还有以真实新闻为诱饵，将新闻内容与广告内容彼此关联甚至于重点介绍，从而满足广告方的需求，直接一点的则是直接将广告内容写成新闻稿，夸大产品的某些特征，这些内容很难区分，从细枝末节来影响用户的价值判断。同时在海量信息的网络时代，新闻的新鲜度几乎为零，再加上用户都是利用碎片化时间进行阅览，抓住用户的眼球从而使用户产生点击就变成了新闻编辑的第一目标，也产生了我们所谓的“标题党”。这类人将新闻应用中的标题进行夸大甚至歪曲，有个别人甚至通过内容低俗化的手段来实现，然而其内容完全南辕北辙。“广告新闻+标题党”就像病毒一样将用户的新闻阅览体验搅得一团糟，完全违背了新闻制作者的素养，让用户无法轻易获取想要了解的信息，导致用户心理不满，风评越来越差。

移动新闻客户端对舆论引导的探索

得益于互联网时代的自由开放，很多网民的言论真假难辨，用户在面对特殊的社会热点和突发事件时，源于自身专业经验缺乏或者信息传递不畅，安全感的缺乏让用户非常容易相信谣言，从而被利用和煽动，继而导致社会秩序混乱。所以，大众媒介需要面对该影响，确立正规的舆论引导机制是消解公众问题，去除隐患，维护社会生活正常进行的必经之路。

分析用户行为，在舆论

生成阶段进行引导

因为新媒体时代用户的独立自主被释放在了互联网，各自之间的主观意愿生成和传播取决于群众的自身行为。媒体的干预效果在这一点很受抑制，即便很小的话题，在通过群众之口发酵后，影响面也不断扩大，最终变得不可控，一种网络蝴蝶效应便这样出现。面对这种情况，第一，通过舆情监测平台进行网民发言监管，设立预警等级;第二，借助大数据平台对于海量数据进行分析和汇总，制定等级区分;第三，不同等级预警采取不同处理方式，从而限制负面信息的扩散。新闻应用在提供海量内容的基础上，对于用户个人倾向的把握要更大幅度的增强，在舆论的产生阶段就能够监测到，从而配合对应的技术手段对其进行监控，从而引导舆论的正确走向。

加强把关，设置议程

新闻企业需要承担自身对应的社会责任，引导正向的社会价值观。首先，在应用程序通过平台聚合的流程时就要进行审核，杜绝虚假消息的产生，防止其为社会造成骚动。其次，应用程序更需要将评论区域的内容进行审核，虽然互联网倡导的是自由，但是任何自由都不能建立在他人的痛苦之上，用户端不能为了流量的增长而放任内容低俗化。新闻企业在面对舆情时，必须辨明是非，从社会的正确价值观方面来考虑，根据对社会的利弊进行舆论引导，面对违背社会原则、毫无道德、危害社会安定团结的内容快速删除和警告，有必要可以通过警方的手段进行帮助。新闻用户端需要设定惩罚机制，通过鼓励网民之间的检举行为，继而监督新闻的内容。若存在不实情况则对相关人员加以处罚，对于屡教不改的账号也进行不同等级的处罚，严重者封闭其个人平台账号，从而帮助修正网络舆论的方向。

加强与传统媒体的合作

虽然新媒体平台越来越强大，但是可信度却逆向发展。因为互联网的进化让每个人都变成了记者，手机摄像功能的技术发展使得人人都可以变身摄像师，每个人在这个“镜头年代”都可能成为他人的被监控方，到处都可以看到被泄露的个人隐私。可是新闻不应该是某个人的几句话或者某些视频截取，所有的内容都需要专业的编辑和审查;新闻的发布程度，是否发布，推送的目标都需要专业的从业者用他们的道德标准和操守来判断，不能用个人的是非观或者利益关系来决定。从这方面可看出，传统的传媒者处于绝对领先。其积累的权威性和公信力很难动摇，还有其自身的品牌拉力也非常强悍，与之匹配的是专业的新闻制作和生产方式，专业的从业人员对新闻内容从采集到发布的环节进行把关，让他们的新闻具备公信力。所以，新闻应用端在进行舆论引导时，不能忽視自身和传统传媒的深度合作，继而将内容不断创新，从而达成高质量传播面最大化的成果。

面对舆论在社会生活发展层面的影响力，产生影响的更多是人民群众，大众的行为潜意识地被改变。因此对于舆情的监测引导是维持当代国家安定和社会稳定的重中之重。随着融媒体的不断深入和发展，舆论的产生和传播日新月异，控制手段更加复杂，新旧传媒人革新着各自的产品，寻找更适合未来的合作之道和生存模式。同时，移动新闻APP日新月异不断进步，在群众间的普及率屡创新高，用户黏性越来越高，成为了当前舆论传播的核心载体和生产者。

（作者单位：甘肃新媒体集团新甘肃客户端）