做有温度的沟通

吴会会

信息时代下，生活中的各个角落都遍布着信息化技术的足迹，它已然成为社会前进的主要推動力，大大地满足了人们学习、工作、娱乐、生活的需求，也是人与人之间日常沟通的主要手段。幼儿教育也是如此，传统的家园沟通方式已不能满足家长和社会的需求。现在的幼儿教育不能仅是幼儿园单方面的努力，需要的是幼儿园、家庭的相互配合，再加入现代化信息技术的支撑，拓宽交流平台，为幼儿的成长带来更加完善和全面的监护。

一、疫情防控背景下的幼儿园家园共育

疫情防控背景下的家园共育尤为重要。疫情会影响我们的生命健康、出行安全，但绝不会阻断我们和家长沟通的桥梁。作为幼儿园，如何在疫情防控期间为孩子提供课程支持？如何为家长提供游戏支持策略？如何让孩子享受到高质量的亲子陪伴？如何引导家长在游戏中读懂孩子的“深度学习”行为？如何触发高效的家园互动？这些是我们一直在思考、探索、实践、反思的问题。

合肥市琥珀山庄第一幼儿园在努力做好幼儿园疫情防控工作的同时，也积极地探索幼儿园疫情防控期间的家园共育工作的有效策略。

（一）召开视频会议

在疫情爆发期间，为积极响应国家关于延迟开学的号召，老师们纷纷居家办公，为了更好地传达疫情防控的政策，沟通有效可行的家园共育方法，幼儿园先后召开了四次线上视频家长会。视频会议改变了以前的“一对一”的电话沟通方式，实现了“一对多”，“多对多”的可视化沟通。视频会议帮助我们解决了远程会议沟通障碍，使决策更为高效、便捷。

（二）善用聊天软件新功能，提升家长的参与度

疫情防控停课期间，为了了解每个孩子每天的体温和身体状况，老师们利用QQ中腾讯文档的在线编辑功能和微信小程序，把每个月的体温表发到家长群，并定期提醒家长如实填写。在家长填写完之后，我们能根据表格了解到每个孩子的情况，对有异常情况孩子的家长进行电话追踪询问，在停课期间也能做到家园之间的合作。

疫情防控期间，家长和教师之间的面对面接触直线减少，这时，QQ的即时沟通软件就能帮助教师和家长进行沟通、交流。此外，QQ的群投票功能还可以帮助教师了解家长当下的心理诉求。以往的家园合作中，最普遍、传统的就是入户家访和电话家访，对于单个家长的沟通很有效，但是当需要收集集体意见的时候，这样的方法就显得比较落后了。群投票的出现，可以大大降低教师的工作量。教师可以就近期孩子们中出现比较多的问题，在群里以投票的方式了解家长的想法，再根据家长们呈现的结果，有目的性地调整家园合作的方向，针对不同的意见进行进一步的询问和了解，及时把握家长的心理诉求。这样，家长得到了教师的充分尊重，也更加愿意贡献自己的优势资源，积极配合教师做好工作，满足了家园合作中家长资源的充分利用，促进幼儿的健康发展。

（三）“主播”上线，实时了解幼儿动态

为了掌握在外地的幼儿的情况，教师们采用了QQ中的视频聊天功能，与家长和幼儿隔着镜头交流，直观地了解了孩子的情况。同样是疫情防控期间，对于在外地的幼儿，电话家访这样的家园合作形式显得比较平面，视频聊天功能能让教师看见幼儿的一举一动，对幼儿的精神状态也一目了然。孩子们在小小的手机上看到教师贴心的问候，和教师“面对面”的沟通交流，这样的家园合作更加鲜活。

（四）线上教研不停歇，教师秒变技术流

由于开学延迟，幼儿教育的主阵地已经变成了“家庭”，教师为了更为直观地指导孩子的居家生活，他们纷纷变成一个个“IT”精英，辗转腾挪在各类录屏、音频处理、视频编辑、剪辑等软件中，为幼儿录制丰富有趣的微游戏、微课，通过形象的表演、生动的语言、充满感染力的表情……让幼儿在家也像是和教师在一起一样。

（五）“空中加油站”，停“课”不停学

为了让孩子们的居家生活更加丰富有趣，幼儿园开启幼儿假期生活指导模式。教师在班级群定期推出的“空中加油站”，为幼儿的居家生活带来了许多的乐趣，通过向家长推送精彩游戏、故事、手工、亲子运动等活动视频，指导幼儿进行手工、体育锻炼、绘本阅读等多项活动，让孩子们有目标、有兴趣地实现玩中学、学中玩。“空中加油站”活动既能为家长提供适合幼儿居家游戏的各类资源和亲子互动的活动素材，优化亲子关系，实现高品质陪伴，又能向家长宣传防疫知识，鼓励家长指导孩子掌握基本的防疫知识和技能。

（六）小小“班级群”，孩子们的大舞台

每期的“空中加油站”给家长、孩子们带去了许多丰富的教育资源，家长与孩子一起讨论、规划居家生活，纷纷把家庭音乐会、趣味运动会、角色扮演、家务劳动等活动视频、照片等发到班级群里，教师对家长的积极参与都会给予充分的肯定和鼓励。家长同幼儿一样，要培养其参与的积极性，就需要教师不断地肯定和鼓励。慢慢地，参与进来的家长越来越多，这让原本单调的居家生活也充满了趣味。

二、疫情防控常态化期间的家园共育信息化

疫情防控常态化期间，虽然孩子已正常入园，但为了避免大范围的聚集，家长不能入园，如何开展家长工作就显得尤为重要。除了开展常规的家园联系工作，我们结合实际，又加入了一些信息化沟通策略。

（一）线上家长会，开创“家校共育”新模式

线上家长会是特殊时期的一种家校沟通方式。今年8月份，小班新生入园前，园长就利用腾讯视频会议召开了“小班新生家长会”，利用视频、PPT等形式向新生家长介绍了幼儿园的办园理念、幼儿入园前准备工作、入园后会出现的各类问题如何解决等。会议期间，为了便于了解家长们的需求，实时的弹幕发送，高效、便捷地为家长们答疑解惑。

（二）丰富班级群相册

班级群相册的使用，能让家长随时通过网络看到教师上传的幼儿活动视频、照片，及时了解幼儿在园的情况，便捷高效且可以减少接触。

小班有个叫漫漫的小朋友，爸爸上班很远，妈妈在银行工作，经常加班，每天都是奶奶接送。奶奶说话有浓重的口音，和老师沟通交流有障碍，孩子太小，无法完整地复述每天在幼儿园的生活、游戏情况，父母对幼儿园每日活动的了解除了幼儿园的网站，就是通过老师在群相册里上传的视频和照片，这让每日忙忙碌碌的家长更能放心地工作。

疫情防控工作仍在继续，教师们也没有停下前进的脚步，仍在积极努力地探索家园共育方式的新可能。技术在发展，社会在进步，人与人之间的沟通应该靠得更近。做有温度的沟通，发现孩子的闪光点，重视家长的关注点。家园共育，我们携手前进。