线上课堂教学质量评价指标体系的构建与实施

周 红，方金生

（池州职业技术学院 经济与管理系，安徽 池州 247000）

提高人才培养质量是高校工作的主旋律，高校中心工作是教学工作，着力点是提升教学质量。在高等职业院校扩大招生的大环境下，“互联网+教育”迅猛发展，线上教学开展得如火如荼，如何评价“一堂好课”？若采用线下课堂传统的质量评价模式，显然与线上课堂教学模式不相适应。为推动线上课堂教学改革持续、深入开展，构建线上课堂教学质量评价体系，具有较强的时代性和实际价值，也是当前高校教学主管部门与督查部门亟待解决的重要课题[1]。

1 线上课堂教学的特点

线上课堂教学是教师依托网络教学平台，统筹利用各类优质教育教学资源，运用现代化信息教学手段，以学生网络自主学习为主导，师生、生生交流互动为主要形式，教师答疑解惑，学生展示学习成果，以实现课程教学目标的教学活动。在信息化教育大潮下，线上教学与线下教学相比较，充分体现出现代信息化技术手段与教学的高度融合，是以尊重学习者需要为前提的高效教学模式。

1.1 线上课堂教学的特点和优势

(1)学生依据学习任务进行课前自主学习。教师在课前通过网络平台上传或引用教学资源，发布教学任务，明确教学目标，学生可提前了解课堂教学内容，主动思考相关问题及感兴趣的话题，提升课中学习效果。

(2)突破学习时空的局限性。线上课堂教学是通过网络将学生与教师联系在一起，学习、教学、讨论无需考虑地域限制；线上课堂教学平台，如腾讯课堂、雨课堂等，具有课堂教学录制功能，学生可回看课堂教学视频，针对不懂问题反复学习；学生课后延伸学习、师生交流、学习成果的上传与批阅等不受时空的影响。

(3)实现优质教学资源共享。在课程资源建设中，教师可有效聚合网络平台中优质教育教学资源，同时，可在资源平台上设置教师团队，共同开展备课、资源共享、教学与研究等协作交流活动，实现“教学互帮互助、资源共享共用、校际交流合作”的目标。

(4)基于OBE理念进行学生学习成果评价。线上课程教学设计中，教师可基于成果导向（OBE）理念，抓住“教”和“学”这两个核心，采用问题导向、任务驱动，让学生先学、后练、再做，提交可听、可视化的学习成果，利用网络平台在线上集中展示，师生、生生共同讨论，找出问题与不足，教师最后总结提升，利于学生将新知识内化为自己的实际行动。

(5)基于大数据开展教学质量评价。依托网络平台随时随地查看课程资源及自动生成的教学实施数据，清晰掌握教学过程轨迹，实事求是、精准评价教师教学质量，有的放矢地帮助教师提升教学能力与水平，同时有利于教学管理部门打造基于真实数据分析的教学质量评价体系。

1.2 线上课堂教学的不足

作为“虚拟课堂”的线上教学，与传统的课堂教学相比，目前依然存在一些缺陷，如时空的错位，导致师生归属感缺乏；教师无法直接面对学生，观测其学习状态，掌控其学习效果；在线时间过长，师生对电子设备易产生厌倦心理；线上教学对网络平台稳定性要求高，在高峰期，易出现如掉线、延时、卡顿等网络信号不稳定情况，影响教学效果。

2 线上课堂教学质量评价指标体系构建

2.1 线上课堂教学质量的影响因素

教学是师生二元主体的双边活动，线上课堂教学也不例外，其教学质量的评价包括教师的“教”和学生的“学”，即需对教师、学生这两个主体的行为和效果进行评价。

在不考虑网络硬件设施及网络平台软件的前提下，线上课堂教学质量受教师线上教学能力和水平的影响，包括课程资源建设、线上教学组织与安排、教学态度、师生交互的引导、辅导答疑、作业布置和批改等；线上课堂教学质量同时受学生学习态度与能力的影响，包括学习态度、在线学习、交流互动、作业完成等。

2.2 指标的选取与体系构建

按线上课堂教学课前、课中和课后三个时间段，关注“教”和“学”为内容的师生双向交互过程，分析、提取影响线上课堂教学质量的因素，选取合适的指标，构建一个量化、可操作的、涵盖交互质量的线上课堂教学质量评价指标体系。所构建的指标体系有目标层（A）、准则层（B）、因子层（C）和指标层（D）等四个层级，总目标为线上课堂教学有效度；准则层包括教师线上教学目标达成度和学生学习目标达成度；因子层包括教学资源优质度、课堂教学组织有效度、课后反馈实效性、课前学习投入度、课堂表现主动性、课后学习自主度；因子层下共选取教学目标明确度、教学设计与课程标准的对应度、任务设置达成度、教学资源完善度等32个指标构成指标层[2]，具体见表1。

表1 线上课堂教学质量评价指标体系

2.3 指标权重的确定

为反映具体指标在评价体系中所处地位的差异性，需采用统一的标准对指标赋予量化值，即确定指标权重值。依照所构建的评价体系的层次结构，用0.1-0.9标度法对同层级中的指标进行两两对比，建立相应的判断矩阵，运用模糊层次分析法（即 FAHP[3]）的改造公式：（其中i=1,2,···,n）与，将模糊判断矩阵改造成为模糊一致矩阵。若是S位专家参与评分，分别用，得矩阵,(其中l=1,2,···,s)，使用公式（其中，，λ1=λ2=···=λS=1S）转化为模糊一致性矩阵。运用公式计算出单一准则下指标相对权重，再将指标的权重乘以其上层指标权重即可得出各指标在整个体系中的综合权重[4]。线上课堂教学质量评价体系各指标的综合权重值如表1所示。

教学中教师的“教”与学生的“学”处于同等地位，因此在准则层中，教师线上课堂教学目标达成度与学生学习目标达成度权重值相同；线上教学应坚持以学生为本、能力培养在课堂、教为学服务的理念，因此在因子层中，线上课堂教学组织有效度与课堂表现主动性相对于同层其他指标，权重值较高；在指标层中，课程思政融入度权重值最高，其次为课堂教学纪律性、课中任务完成效果、知识内化度，这与国家赋予我们广大教师的使命担当相一致。

3 线上课堂教学质量评价的组织实施与提升

把握评价指标涵义[5-6]，明确评价内容，登录课程平台收集、捕捉课程教学相关数据，经随堂听课、调查分析、访谈教师及学生，对照评价指标，按满分100分，量化评价对象的32个指标值分别为96、92、90、88、94、95、95、100、90、92、90、92、94、90、92、90、92、90、88、86、84、82、91、84、84、82、80、80、80、78、75、78。

3.1 综合指数计算结果及分析

依据评价对象的各指标评分值，加权求和指标层（D）的各项指标，采用公式计算（其中，Bi为准则层i要素的评价得分，Pi为指标层i指标的标准化值，Wi为i指标对于该准则层的权重），获取准则层（B）各要素的评价得分。

采用V={优秀、良好、合格、不合格}来表示线上课堂教学有效度评语集，优秀、良好、合格、不合格分别代表评价对象线上课堂教学有效度高、较高、中等、低四种水平。线上课堂教学有效度评价得分与其对应的等级如表2所示。

表2 线上课堂教学有效度水平等级划分标准

依照线上课堂教学质量评价指标体系，对评价对象线上课堂教学质量进行评价，不仅得出线上课堂教学有效度的综合状况与水平，同时可得出评价体系构成中各层要素的现状，如表3所示。

表3 因子层与准则层各指标的综合评价指数

评价结果显示，该教师线上课堂教学有效度的综合指数为87.264 2，达到Ⅱ级的较高状态；准则层中的教师线上教学目标达成度的综合指数为92.583 3，处于Ⅰ级的较低状态，而学生学习目标达成度的综合指数为81.944 2，处于Ⅱ级的较低状态。

3.2 线上课堂教学质量的提升

依据评价结果，分析线上课堂教学中存在的薄弱环节及其产生的原因，找出存在问题与差距，为提升线上课堂教学水平提供依据，同时有利于教学督导部门建立量化的评价体系，进行有效的线上课堂评价，推进教师线上课堂教学技能的提升。

(1)借助信息化技术手段，优化建设课程资源。教师应以课程标准（教学大纲）为依据、以学情为基础、以行为目标为基底、以教学反馈为手段进行教学目标设计，促使教学目标明确、可达；应从实际出发，更新内容、创新方法、提升理念，按明确学习目标、确定评价方式、规划学习经验和教学等逆向设计的步骤，将教学目标细化为多个单一任务，合理设计教学过程；依据学习对象元数据规范、教育资源建设技术规范及精品课程建设技术要求，将PPT、文字、图像等静态资源与动画、音频等动态资源相结合，直观、生动、形象地展现课程内容。密切联系社会现实和动向，将新形势、新政策和新趋势引入课堂，及时更新资源内容；面向全体学生，课前发布资源，在保证学生学习时间宽裕的前提下，以“导学提纲”引领学生自主学习。

(2)发挥“互联网+教育”优势，抓住线上课堂教学的主体，突出双边活动，提高线上课堂教学实效。教师在遵守职业道德规范和教学工作规范的前提下，充分挖掘课程思政元素，将家国情怀的培养、个人品格的塑造和科学观的养成教育等融入线上课堂教学中；利用微信、钉钉、QQ、腾讯课堂等直播软件搭建直播在线课堂，互教互学，师生形成真正的在线学习共同体；根据学生日常生活积累的经验，利用学生已掌握的知识储备，采用多种直观形式强调或归纳重要知识点，深入浅出地分析、讲解重难点内容；坚持换位思考，以针对性、启发性、激励性等为原则，精心设计作业范围和要求，及时、耐心、细致地解决学生在线上学习中遇到的问题，力求学生作业后有收获；有效掌控学生线上学习的进度、质量，回顾和审视课前、课中、课后各环节存在的问题，珍视各环节中存在的闪光点，及时记录，修改、补充讲课内容，总结提升，查漏补缺，改进和完善授课方式及技巧。

(3)以“教”为中心转向以“学”为中心，确保线上课堂教学成效。学生应明确课前学习目标，有计划、主动登录平台，及时按要求观看微课视频、PPT等，提前学习基础知识，完成课前任务；课中积极参与投票、抢答、回帖、发起讨论、头脑风暴、小组PK等课堂活动，完成课中任务；坚持自我检查和反省，按照教师的课后安排，自觉、主动地拓展知识视野，提升分析问题和解决问题的能力；坚持学以致用，提出合理化的建议和设想，主动分享自己学习时的快乐和体会。

4 结语

线上课堂教学质量评价是线上课堂教学质量提升及专业内涵建设过程中不可或缺的组成部分，构建评价指标体系对教师提升线上教学水平与效果具有导向作用[7]。在遵循定性分析与定量分析相结合、全面性与简易性相结合、整体性与导向性相结合、科学性与持续性相结合、可测性与实效性相结合等评价体系构建原则的基础上，全面分析其影响因素，筛选出能够全方位、多角度反映其质量的评价指标，按层次结构建立评价指标体系[8]；运用FAHP计算各指标权重值，量化描述评价指标的状态，然后进行综合评价[9]，以量化的综合指数反应线上课堂教学质量。构建的评价指标体系，具有在功能上由甄别向发展过渡、评价主体由一元向多元化过渡、评价内容由单点考察向综合考察过渡、关注点由结果向过程过渡、评价方式由单一向多样化过渡、评价分析由质性分析向质性与量化相结合过渡等特征，评价结果具有可比性、可测性，通过分析可引领教师有针对性地采取措施，提升线上课堂教学质量，促进高校内涵建设，实现高等教育高质量发展的目标。