药剂科管理促进医院抗菌药物合理应用的价值评估分析

周宁飞

长沙市第一医院药剂科，湖南长沙 410011

药剂科是医院重要技术部门，主要根据医院医疗、科研和教学的需要及基本用药目录编制药品计划，查询掌握药品科技和药品市场信息，向临床提供安全有效、质优价廉的各类药品[1-3]。 因此科室药品种类繁多，在为患者分发药物时，一旦管理不到位，极易出现不良事件，延误患者康复时间，增加患者经济负担[4-5]。 抗菌药物是临床中常用的抗感染药物，在使用时需要认真审核有无使用指征，用药是否合理，避免增大耐药现象，减少医疗资源浪费情况[6-8]。科学的管理方式能够有效增强药剂科药品管理质量，保障患者用药治疗安全性[9]。 基于此，该次研究选取2020年9月—2021年9月该院药剂科工作的42 名医务人员，对药剂科管理促进医院抗菌药物合理应用的价值进行评估分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院药剂科工作的医务人员42 名员进行分析，以随机信封分组法对其进行分组，即参比组（n=21）和研究组（n=21）。参比组中男女各6 名、15 名；年龄24～44岁，平均（34.05±2.21）岁；学历信息：大专9 名，本科及以上12 名。 研究组中男女各7 名、14 名；年龄24～44 岁，平均（33.98±2.24）岁；学历信息：大专10 名，本科及以上11 名。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

选取同时间段该院收治的患者42 例进行分析，以随机信封分组法对其进行分组，即A 组（n=21）和B 组（n=21）。 A 组患者中男女各11 例、10 例；年龄37～81岁，平均（59.02±1.09）岁。 B 组患者中男女各12 例、9 例；年龄38～80 岁，平均（58.96±1.14）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

参比组医务人员应用基础方式管理，主要包括管理药剂科环境、管理医务人员专业素养、管理注意事项等。

研究组医务人员应用药剂科加强管理。详细管理方法如下：①组建管理小组。由药剂科药学素养较高、工作经验丰富的医务人员组成，均需要熟悉药剂科规章制度，学习药学专业知识，进行管理技巧培训，经过考核合格后方可为患者进行服务，保障服务质量。 ②完善药剂科规章制度。 组员需要对药剂科管理不良事件进行分析，总结不良事件的影响因素，根据具体因素制订防范措施，并将其编入规章制度之中，为日后管理人员进行管理提供参考；实施奖惩制度，对出现的不良事件进行溯源，找到具体责任人，予以扣除当月绩效的10%作为处罚，以此提高医务人员重视程度和责任心，更好地进行服务，对表现优异者适当进行奖励，激发工作人员工作积极性，提升工作质量。 ③展开药剂科加强管理。 对药品进行管理，组员需要对采购环节进行重点监控，提前审查药品生产厂家，保障药品质量，在入库时，需要检查名称和生产日期等信息，确保无误后方可收入库内，做好登记工作；维持良好药品保存环境，维持合适的温度、湿度、亮度，保障药品质量，避免潮解、失效情况出现；合理规划药剂科内分布，对不同药物进行分类摆放，上锁保管危险药品，定期检查保质期，及时补充不足药物，弃掉过期药品，保障药品使用安全。对处方进行管理，组员在收到处方后，认真审查处方药物，检查药品使用是否合理，特别是对抗菌药物的使用，及时发现不合理用药之处，与医师保持联系，给出用药建议，保障用药方案的合理性；对于处方合理情况，组员需要严格按照处方分发药物，在分发药物前检查药品保质期，保障药品药效，分发药物时强调注意事项，保障治疗安全性。④定期评价管理效果。组员需要定期对管理效果进行评价， 及时发现不足之处，制订改进策略，不断提升管理服务质量。

1.3 观察指标

对不同组别医务人员管理后的药剂科知识掌握情况、抗菌药物知识掌握情况、工作能力、管理满意度进行统计。

①药剂科知识掌握情况、抗菌药物知识掌握情况：评估工具为该次研究自拟评分标准，分值为0～100 分，分值越高表示相关知识掌握情况越好。

②工作能力：包括处方审查能力、药物分配能力，评估工具为该次研究自拟评分标准，分值为0～100 分，分值越高表示工作能力越强。

③满意度：主要是对医务人员负责患者对管理的满意度进行评估，评估工具为该研究自拟调查问卷，包括很满意（分值90～100 分）、较满意（分值70～89 分）、不满意（分值0～69 分）3 种评价，满意度=很满意率+较满意率。

1.4 统计方法

采用SPSS 23.0 统计学软件进行数据分析，符合正态分布的计量资料以（±s）表示，组间差异比较采用t检验；计数资料以[n（%）]表示，组间差异比较采用χ2检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组药剂科知识及抗菌药物知识掌握情况对比

研究组医务人员管理后的药剂科知识、抗菌药物知识掌握情况均好于参比组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组医务人员药剂科知识及抗菌药物知识掌握情况对比[（±s），分]

表1 两组医务人员药剂科知识及抗菌药物知识掌握情况对比[（±s），分]

组别药剂科知识 抗菌药物知识研究组（n=21）参比组（n=21）t 值P 值95.37±3.53 89.76±5.92 3.730＜0.001 95.45±3.58 89.81±5.99 3.704＜0.001

2.2 两组工作能力对比

研究组医务人员管理后的工作能力强于参比组，差异有统计学意义（P＜0.05）。 见表2。

表2 两组医务人员工作能力对比[（±s），分]

表2 两组医务人员工作能力对比[（±s），分]

组别处方审查能力 药物分配能力研究组（n=21）参比组（n=21）t 值P 值95.41±3.54 89.78±5.93 3.736＜0.001 95.40±3.51 89.77±5.92 3.749＜0.001

2.3 两组患者满意度对比

研究组医务人员负责患者对管理的满意度高于参比组，差异有统计学意义（P＜0.05）。 见表3。

表3 两组患者对管理的满意度对比[n（%）]

3 讨论

药剂科属于医院重要组成部分，是医院医师根据处方及时准确地调配中西药品的主要场所[10-12]。 此科室管理工作质量的好坏与患者疾病治疗效果和预后恢复息息相关。 基础方式管理虽起到一定效果，但不是十分理想。 而药剂科加强管理是一种理想的管理方式，主要通过组建管理小组，学习药学专业知识，进行管理技巧培训，提升组员专业素养[13-14]。通过分析药剂科管理不良事件，总结不良事件的影响因素，制订防范措施，完善药剂科规章制度；实施奖惩制度，提高组员重视程度和工作积极性，保障管理质量[15-17]。 通过展开药剂科加强管理，包括对药品进行管理和对处方进行管理等内容，维持药品药效，保障药品治疗质量，减少处方不合理现象，利于患者病情稳定恢复。 通过定期评价管理效果，及时查缺补漏，不断提升管理服务质量[18-20]。 经过上述管理，可有效提升医务人员药学知识，锻炼工作能力，应用意义较好。 该研究结果表明，研究组医务人员管理后的药剂科知识掌握情况为（95.37±3.53）分、抗菌药物知识掌握情况为（95.45±3.58）分均好于参比组（P＜0.05），说明应用药剂科加强管理能够有效提升医务人员药剂科相关认知，提高对抗菌药物知识的掌握程度，为日后服务打下坚实基础。 研究组医务人员管理后的处方审查能力为（95.41±3.54）分、药物分配能力为（95.40±3.51）分均强于参比组（P＜0.05），说明应用药剂科加强管理能够提高医务人员处方审查能力，减少不合理用药风险，保障用药治疗安全性，利于患者病情恢复。研究组医务人员负责患者对管理的满意度为95.24%高于66.67%（P＜0.05），说明应用药剂科加强管理提升管理服务质量，且已经获得普遍认可，管理价值较高。

综上所述，对药剂科医务人员使用药剂科加强管理的效果更好，能够提升医务人员相关认知水平，增强医务人员工作能力，提高管理服务质量，建议推广。