媒体融合背景下新闻采访沟通技巧及方法探讨

任立松

摘要：在科学技术与信息技术不断发展过程中，大数据在人们的生活中占据的位置越来越重要，同时受到的关注与重视也是越来越高的。在科技时代，新技术的出现使新闻媒体在信息收集与阅读方式方面也在不断发生着变化。在新闻材料收集渠道多样性变化的基础上对记者的采访工作与信息收集工作也产生了一定的影响。电视记者在工作过程中，必须对新媒体的交流优势进行了解与掌握，并不断提升自身的采访技巧与能力，以便适应时代的发展，创作出高质量的新闻作品，在新媒体时代可以健康稳定地发展。

关键词：媒体融合;新闻采访;沟通技巧;方法探讨

在新闻工作中，采访是其中极为重要的一个组成，也是新闻工作得以顺利推进的基础。新闻记者的报道在一定程度上直接对新闻发布的质量具有决定性的作用，此外新闻记者的专业技能与专业素养在一定程度上也对新闻的整体质量具有决定性的影响。在当今媒体大融合的背景中，信息的传播方式早已经发生变化，信息的传播方式越来越广泛，在新媒体时期，在各种网站、客户端等对新闻讯息进行检索与查阅的過程中，可以不受时间与地域的限制，而且在事态发展过程中，还可以依据受众的要求对其进行完善与补充。对于记者，在各种过程中，政府要对新媒体技术的作用与平台的价值更加重视，在实际工作中不断提升自己的采访水平与技巧。在一定程度上对新闻采访的质量与效率也会有很大的影响，甚至给电视台的新闻发布也产生了一定的挑战，因此，在媒体融合中新闻记者要做好采访与报道工作。

新闻记者的职业素养

灵活的应变能力

在希望能报道可能是突发的各种事件，新闻记者要有一定的适应能力，在应对各种突发事件的过程中不要慌张，实际上这也是对新闻记者最基本的要求。在新闻工作中，对记者适应能力的要求并不是说希望记者可以独立地对问题进行解决。如果在突发事件发生之后，不能及时进行问题解决，记者就可以选择将事情的真相与困难告知给群众，这也是记者具备适应能力的表现。为了更好地对事件爆发过程中出现的紧急情况，记者应该在进行采访与报道之前进行一定的准备，避免在事件发生过程中感到惊慌。

具备强烈的团队合作意识

新闻媒体在实际工作过程中，是在各个部门与人员的密切配合中进行的，如果对工作过程中的某一个环节不能及时进行协调，在对事件报道或者采访过程中就不能将事件的整体进行报道。因此，在实际工作中，要做好工作人员之间的协调，协作办事也是所有新闻工作人员应该具备的基础能力。在采访现场的工作人员要具备与他人进行良好沟通的能力，这样可以给报道的整个团队提供更好的工作基础，同时也能为工作的团队争取到更大的利益。

对受访者提供的内容进行深入解析的能力

在实际采访过程中，受访者在进行问题回答的过程中，可能会对其中的部分信息进行隐瞒，甚至可能会出现撒谎的情况，对于新闻记者，对其提供的信息的真伪是比较难以辨别的。因此，记者在进行采访的过程中，要对受访者的心理变化情况进行仔细观察，进而对信息的真伪进行甄别。可以有效避免在采访的过程中，受访者在问题回答过程中拐弯抹角，对问题的回答进行回避。在实际采访过程中，记者还要学会察言观色，尽可能减少与受访者之间不必要的矛盾或者冲突，使受访者在进行问题回答过程中可以保持一定的冷静，避免受访者出现心理的抵触情绪。对新闻采访过程中可能出现的一系列突发事件，记者要具备一定的灵活应对能力，进而确保采访的质量。

具备语言组织的能力

语言组织能力是对新闻记者最基础的要求，如何对新闻事件进行清楚的解读，并使观众对其产生兴趣，对观众进行吸引，是新闻记者要具备的基础能力。因此，新闻记者要不断对自身的能力进行提升，使自己的语言组织能力不断得到提升，尤其是在进行采访过程中，在进行问题法提问与回答过程中，要具备一定的思维能力与逻辑能力以及语言组织的能力，不仅可以对采访的内容进行丰富，还可以提升听众的兴趣。

新闻报道的基本原则分析

新闻的真实性

真实性是进行新闻事件报道的基础与前提，如果新闻信息是假的，不仅会对观众的体验产生影响，还会对新闻媒体与平台产生影响。因此，在进行新闻采访的过程中，必须要遵循真实性的原则，不能因为个人利益与情绪对新闻的真实性产生影响，在新闻采访与报道过程中，要坚决杜绝通过夸张或者虚假的形式对观众进行吸引，避免虚假的信息对社会与国家产生影响。因此，新闻工作人员必须坚持对真实新闻的采访与报道，进而在大众心中塑造权威的形象。

要具有一定的广泛性

在开展新闻采访工作的时候，在确保新闻真实性的基础上，要对新闻的对象进行广泛的采访，要想成为一名优秀的记者，要在新闻采访过程中对事件的中心进行严格把控，通过对受访者的采访，对新闻事件的内容进行深入的挖掘，通过不同的采访技巧，进行多元化的采访，从多个受访者口中获取消息，进而使新闻报道的真实性得到提升。

事件具有突发性

新闻采访工作是实时进行的，在进行采访过程中，各种突发事件都有可能发生，同时在部分因素的影响下，很容易使新闻采访的走向发生一定的变化，因此，新闻记者必须要具备一定的应变能力，在采访过程中，面对突发事件的时候，依旧能够做到实时采访，真实播报，可以对突发事件进行及时有效的应对，进而确保新闻采访可以顺利进行。

记者在新闻采访工作中扮演的角色信息的收录者

新闻采访工作主要指的是记者在第时间可以对事件信息进行收录，进而有针对性地对新闻的潜在价值进行充分发掘，在新闻采访过程中，记者必须在事件发生的第一时间进入到新闻现场，与新闻的当事人进行直接的对话，在借助自身的专业素养与沟通的技巧对新闻信息进行及时有效的分析，进而高效地完成信息采集工作，以便为后期的新闻稿件的撰写与播报提供基础的内容。

新闻信息的传输者

新闻采访工作的开展主要是为了及时向观众对国内外的实时资讯与新闻事件进行传播。记者在新闻工作中，主要是负责对有关的新闻信息进行传播，在第一时间进入到新闻事件的发生现场，对新闻事件的全部信息与全貌进行了解，进而对事件背后的真相进行探究与挖掘，然后通过生动形象的语言、画面等形式将真实的事件向观众进行传播，使观众对事件的真实内容与情况进行了解。

记者在新闻采访工作中存在的不足之处

记者的专业素养有待提升

专业素养是记者开展新闻采访工作的基础与前提。在实际的工作中，记者一味地对新闻的时效性进行追求，在开展新闻采访工作之前并不能及时进行准备，在进入到新闻现场之后才进行匆忙的准备工作，导致在实际的采访工作中容易出现各种突发状况，进而对新闻采访工作的顺利进行产生影响，甚至可能会导致采访工作无法正常进行。同时，部分记者的采访经验与采访的能力在实际采访工作中已经不能满足新闻采访工作的实际需求，导致采访工作在实际推进过程中陷入尴尬的境地，导致采访到的信息价值意义不大，不能对新闻事件的核心部分与闪光点进行及时捕捉，导致新闻传播的实际意义得不到发挥。

与新闻采访对象之间的配合度不高

在开展新闻采访工作的时候，不仅要求新闻记者要具备一定的能力与素质，新闻的采访对象在采访过程中的配合度在一定程度上也会对采访工作是否能够顺利进行产生影响。采访工作需要受访者与采访记者之间进行相互配合，在采访过程中对采访对象与记者进行良性的互动，继而对有价值的信息进行捕捉。但是在实际的采访工作中，采访对象是有一定的顾虑的，可能会存在不愿意被采访、对记者的信任度不高等问题，导致在实际采访过程中不能很好地与记者进行配合，导致采访工作的效率与质量得不到保障。

媒体融合背景下新闻采访沟通技巧及方法

对前期工作进行充分准备

在新闻采访工作中，充分的前期准备工作是确保新闻采访工作可以顺利推进的基础条件。在正式开展采访工作之前，记者应该对采访的环境与对象进行深入的了解，尽可能做到知己知彼，在采访的过程中可以做到游刃有余。大多数的新闻采访工作都是在对话的形式中进行的，为了在采访过程中可以获取更多的有用信息，确保采访的质量，记者在进行采访工作之前，必须对采访事件发生的背景、环境、起因以及发展的态势等进行仔细的了解，然后对采访对象的身份进行一定的定位，在采访过程中通过共同话题的交流，在情感与话题上达到共鸣，进而对新闻事件潜在的价值进行挖掘。因此，记者在进行采访工作之前，可以对采访的内容列一个基础的提纲，对新闻事件与涉及的内容与人物关系进行梳理，进而结合采访的实际情况对事件中最有价值的内容与话题进行挖掘。

精确把握新闻采访的切入点

在记者这一职业中，“敏感性”是一个记者必须要具备的基础技能，在面对新闻事件的时候，记者要对新闻的核心内容与价值进行精准的识别，尽快找到新闻的切入点，对新闻中的价值进行深入的挖掘。在新闻采访过程中，记者应该对新闻事件的核心进行准确把握，有效提升事件对观众的吸引，对新闻事件背后的价值进行充分挖掘，对新闻采访的切入点进行准确把握，在良好的职业敏感性的作用下，将新闻事件背后的社会价值与内涵进行深入的挖掘。此外，在采访过程中，如果可以将切入点进行准确把握，还可以将采访者与观众的共鸣进行激发，使观众对新闻产生兴趣，使新闻的价值得到进一步的实现与提升。

采访提问的技巧性

在新闻采访中，记者与受采访人员之间的沟通与交流是贯穿在采访全过程的，在采访过程中，提问也是贯穿在其中的，只有这样采访才能顺利地被推进。在采访中，提问也是其中的关键所在，因此，在新闻采访中，进行提问的时候，必须要具备一定的技巧性，运用有技巧的提问不仅可以对受采访人员的积极性进行调动，在这个过程中，还可以获取有价值的信息。在新闻采访中，在进行问题的提问时，要避免出现无聊与无关紧要的话题，也就是说提问的时候也必须要抓住重点。因此在进行采访的时候，必须要围绕着采访的重点与中心进行提问，这样才能对受采访者进行积极的引导，从受采访者的回答中也就可以获取比较详尽的信息。记者在进行采访的时候，可以通过反问、正问、设问等多元化的形式进行提问，通过层层递进对采访对象的核心问题进行挖掘，同時还要确保记者提出的问题具有一定的准确性，同时也要具有较高的逻辑性与条理性，以免在采访过程中出现断断续续或者不能衔接的情况。

合理运用语言之外的沟通形式

语言是新闻采访中运用的主要形式，也是其中最为重要的一个形式，但是在新闻采访中，其他形式的沟通在采访中也是极为重要的，同时对采访的质量也有一定的影响，例如记者的眼神、衣着等等。因此，在新闻采访中记者必须对自己的着装问题进行重视。在面对面的采访工作中，如果在态度上不严谨，在采访过程中就会对采访的结果产生不良影响。

对采访对象的心理进行洞察

记者想要做好一场采访，就必须要具备一定的心理知识的储备，在采访过程中，可以通过受采访人员的眼神、神情、动作以及语言对其心理活动情况进行猜想，进而在实际采访过程中可以通过沟通模式的转变进行更好的采访，进而实现更好的采访效果。在采访中面对受采访者，不同的人员在经历、身份以及性格方面都是不一样的，因此，在进行采访之前，必须要做好一定的准备，然后依据个人的性格、职业对其心理的特点进行研究，进而抓住受采访人员的心理特点与兴趣爱好，有效拉近记者与受访者之间的距离。

在媒体融合背景下要进行新闻采访沟通工作，就必须要具备一定的创新意识与能力，要紧紧跟随时代的发展步伐，对新闻采访工作的形式与方法进行一定的创新。在对新闻采访工作进行创新过程中，是新闻媒体或者平台竞争力的不断提升，进而在实际发展中获取更多的发展机会与平台。

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（作者单位：德州日报社）