分析风险因素管理对降低内科护理风险事件发生率的作用

王显红

摘要：目的：探究在内科护理工作中实施风险因素管理对于减少护理风险事件所产生的积极价值。方法：抽取内科治疗的患者72例进行分析，分为观察组和对照组，单组是36例患者。观察组实施风险因素管理，对照组实施常规护理方式，对比指标：①护理风险事件发生率与护患纠纷发生率;②护理工作质量评分。结果：观察组护理风险事件发生率与护患纠纷发生率两项指标数据低于对照组，护理工作质量评分高，组间数据对比有统计学意义，P<0.05。结论：为了提升内科护理质量与安全性，建议在护理中开展风险因素管理来减少护理风险事件的发生，保证护患关系和谐，是值得应用的护理管理方式。

关键词：风险因素管理;内科护理;风险事件;护理作用

内科是非常重要的科室，所接诊的患者复杂，多为慢性疾病，患者长期治疗会存在较大的内心压力，产生较多的负面情绪。鉴于内科护理的特殊性，导致护理工作中存在较多的问题，需要加强管理。护理管理方案的实施是提升护理质量的有效手段，采取合理、科学的管理制度能够规范护士的工作行为，让内科护理更有秩序。及时发现护理工作中存在的风险因素加以规避，可以让护理工作质量提升，对于减少科室内护理风险事件发生具有重要意义。本文将风险因素管理实施在内科护理工作中，分析其对于降低护理风险事件发生率所产生的积极价值，总结如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

分析开展的时间范围是2021年3月-10月，将呼吸内科接诊的患者72例设定为分析对象，其精神状态良好，对本次分析知情，具有研究代表性。护理人员均为内科护理工作2年时间，具有专业的护理能力与责任心。

按照随机的分组方式，对患者进行分组，分为观察组和对照组，每组是36例。观察组：男与女患者例数分别是20例和16例，年龄：50～75岁之间，平均（61.29±0.45）岁。对照组：男与女患者例数分别是22例和14例，年龄：45-74岁之间，平均是42～76岁之间，平均为（60.57±0.26）岁。年龄、性别数据未形成对比，P>0.05。

1.2研究方法

对照组：实施常规护理方法，患者入院时进行健康宣讲，协助患者完成各项检查，密切监测生命体征，做好技术方面的护理。

观察组应用护理风险管理，实施流程如下：①风险防控意识提升。提升护理人员风险管理的参与性和安全意识，定期进行管理培训，使护理人员具有良好的沟通能力、护理技能。及时发现护理工作中存在的问题，针对性改进。护理人员要与患者保持和谐的沟通关系，提供护理关怀，使患者信任护理工作。增强护理人员的护理服务意识、责任感和自我保护意识，在护患纠纷发生时冷静处理。②护理技能提升。采用护理培训的方式，使内科护理人员护理技能、应急事件处理能力和沟通技能等均有所提升。制定应急事件处理流程，严格执行，预防护理不安全事件发生。③重视护理细节。强调护理工作中的细节之处，减少护理差错事件。在输液架上设置提示牌，避免输液错误。行动不便的患者要设置床栏，收好危险品，保持地面干燥，避免跌倒。叮嘱患者护理中的注意事项，提升患者的安全意识。④质量持续改进。定期进行护理工作总结，针对易出现风险事件的环节制定防控对策，提高护理质量。护士长需定期对护理工作进行检查，确保护理质量持续改进。

1.3评价指标

①统计两组患者护理风险事件及护患纠纷发生率;②护理工作质量评分。对比两组护理工作质量，从护理态度、操作能力、护患沟通和综合能力几项内容进行评分，分值高认定护理工作质量好。

1.4统计学方法

对指标数据进行分析，选用的分析软件是SPSS24.0，指标数据记录形式分别是率和（），差异对比的工具是和t。仅检验结果P<0.05可以认定差异有统计学意义。

2 结果

2.1护理风险事件发生

观察组风险事件发生率低，护患纠纷事件发生率低，与对照组相比较，P<0.05，如表1.

2.2護理质量评分

观察组护理管理质量评分高于对照组，差异比较有意义，见表2.

3 讨论

在内科护理中应用护理风险管理，可发挥预防管理效果，及时发现护理工作中存在的风险因素，制定有效的防范措施进行改进。通过定期培训与管理制度的完善，不断提升护理人员的风险防控意识，规避护理风险。

结合本次分析可知，对观察组实施护理风险管理，对照组实施常规护理工作，观察组内出现的护理风险事件例数少，护患纠纷发生率低，护理质量评分高，证实护理风险管理所发挥的积极价值。

因此，将护理风险管理实施在内科护理中可以显著减少风险事件的发生，提升护理质量，减少护患纠纷的出现，是有效的管理手段。

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