“3·15”变与不变

党的十八大以来，中国改革开放进入新时代。2013年至2022年，“3·15”国际消费者权益日也伴随中国消费者走过十年光阴。“3·15”国际消费者权益日的存在对消费者权益的保护和市场秩序的规范有着不可忽视的重要作用。

十年间，中外品牌的一些负面问题出现在“3·15”黑榜中。周大生黄金掺假、大众汽车动力消失、“饿了么”黑心作坊、NIKE虚假宣传……一个个与人们生活息息相关的品牌黑幕被揭露，品牌形象面临信任危机。

十年间，中国消费环境逐渐多元化。以数字技术、人工智能为支撑的消费新业态、新模式不断出现，随之而来的一系列全新消费维权问题，为维护消费安全、公平提出了更高的要求。

十年间，互联网经济的发展催生出许多新的消费维权问题。购物平台刷单、大数据杀熟、个人信息安全受损……日渐完善的监管技术手段让花样百出的侵权问题无处遁形。

十年间，食品安全、信息安全、出行安全随着消费者日益增长的需求不断变化。食品安全从“吃饱吃好”到“吃健康，信息安全杜绝个人隐私泄露，出行改善“最后一公里”难题。

走过这十年，我们发现消费环境的整治步伐持续加快，重拳出击整治侵权问题的力度不断加强，法律法规与时俱进……

走过这十年，企业因底线失守而失去消费者的现象虽屡见不鲜，但却让更多企业在品牌建设的进程中多了“敬畏之心”……

“3·15”十年间始终不变的是以人民为中心，让企业品牌、经营者、消費者、政府相关部门共同成长，合力建构中国新时代的美好生活。