文/本刊记者 刘文生
某种程度上而言,他正以自身的探索和实践,开辟公立医院管理者成长的另一条路径。
多年以后,湖北省中医院院长何绍斌仍记得当初在省卫生厅医政处工作的经历,那时因为等级评审、质量管理年等活动,他常常泡在医院,和管理者打交道。彼时的他并不知道,这些经历将在日后成为他驾驭一家医院的宝贵财富。
与国内大部分公立医院管理者“医而优则仕”的成长路径不同,何绍斌的经历与众不同——他临床医学出身,在卫生行政部门工作逾30年后,任三级综合医院院长、省中医院院长。独特的经历,历练出他更具宏观视野和战略思维的管理理念,这最终体现在他治下的医院。
从三级综合医院到省级中医院,两家医院的发展变化展示了何绍斌特殊经历带来的成绩。某种程度上而言,他正以自身的探索和实践,开辟公立医院管理者成长的另一条路径。
何绍斌的医院管理生涯起于2017年。该年,一纸调令,他从原湖北省卫生计生委规划信息处处长转任湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)院长。从机关到事业单位,工作性质发生了很大转变,命运转变之下,何绍斌面临着新的挑战。
湖北省中山医院地处武汉市中心,周边有4家大型综合医院。何绍斌的任务是带领这家夹缝中生存的医院走出自己的路。他肩负重任、压力不小,却并不茫然。多年卫生行政部门的工作经历,让他对医院发展有着深刻了解,也让他养成了用宏观思维考虑问题的习惯。
综合考虑医院的区位环境、医改形势和政策背景后,他确定了专科带动综合的发展道路。“处在夹缝中,和大型医院正面PK不是上策,通过打造部分优势特色专科,以专科带动整体发展,提升医院影响力,才是正道。”他思路明确,很快通过战略调整让医院发展发生了转机。
新政实施让医院脱胎换骨,业务量很快实现20%以上的增长,这是多年未见的景象。医院发展成就引起领导的关注和认可。2019年10月,何绍斌被提拔为湖北省中医院院长。离开那天,很多职工自发地组成队伍为他送行,很多职工哭了。掌舵湖北省中山医院两年零8个月,他收获了成绩,也收获了满满的人心。
何绍斌热爱和崇拜毛主席,常常从《毛选》中汲取知识和智慧。大到一个国家、小到一个单位,都需要宏观发展战略,方向决定道路,道路决定命运,方向选对了,道路走对了,事业就会得到发展。他让这样的思想在湖北省中山医院得到贯彻,也将在他的下一站湖北省中医院绽放光芒。
2019年10月28日任湖北省中医院院长后,何绍斌并不着急烧出第一把火,而是用两个月时间了解医院发展情况、学习中医发展政策、与员工深度交谈。他不打无把握的仗,要通过调研从整体上把握医院发展大势。
两个月后的干部培训会上,何绍斌用两个小时的演讲阐释了他的发展战略——做大、做强、做特。
全新的战略需要通过一系列具体举措去实施去落实。但这时,一个全新的挑战已经摆在面前,很快,新冠肺炎疫情席卷了整个武汉。在应急状态下,做好医院运行和疫情防控,何绍斌的经验再一次发挥了关键作用。
多年前在原湖北省卫生厅医政处任职时,何绍斌曾负责医疗应急管理,积累了宝贵经验。武汉出现疫情后,他前瞻性地成立领导小组、建立专业病房和专业队伍,出色地完成各项防控工作。疫情防控常态化后,又抢占时机提前谋划复工复产。从2020年8月起,湖北省中医院业务发展实现逆增长,各项指标同比超过疫情暴发前的2019年。2021年医院业务收入相比2019年,增长29.6%。
疫情防控态势下的湖北省中医院发展得到职工的高度认可和政府的高度评价。他们将之归结为何绍斌在关键时期的前瞻预判、果断布局和有力举措。
疫情下医院的坚挺发展,让何绍斌可以腾出手来实施新的战略。
他并不赞成公立医院一味做大,但从学科发展角度考虑,没有足够空间,重点专科就难以形成规模,亚专科难以实现发展。为此,他积极拓展空间,推动基础设施建设和环境改造,使医院床位增加到2500张。
开拓空间的同时,何绍斌着力补齐医院发展短板。医院中医力量处于湖北省龙头地位,但外科实力不强、急危重症诊治水平不高。为此他精准施策,先后成立了胸心外科、综合医疗科、感染性疾病科、胃肠外科、肝胆外科、卒中中心、胸痛中心等,推进学科精细化发展。如医院引入介入团队,开展介入技术,同时强化针灸、理疗、推拿在康复中的作用,为患者提供更具获得感的服务。
“引进西医技术并没有限制中医特色技术的发展,而是打通了治疗的链条,延伸了治疗的领域,提升了治疗的水平。”何绍斌说,在此模式下,中医收治的患者质量大为提高,很多神经康复的患者在医院得到很好的治疗,这反向推动了推拿、针灸等技术的提升。
打造区域诊疗中心,是何绍斌推动医院“做强”的重要举措。综合各种因素后,医院确定了骨伤、推拿康复、老年病、肿瘤等重点学科,进行重点布局和差异化发展;结合疾病谱和中医特色,医院在现有各级重点专(学)科基础上,确定10~15个学科进行重点培育,打造一批省一流骨干临床学科;此外,按照“树牌子、强重点、补短板”的思路,以提升急危重症急救能力和综合实力为重点,加快外科系列科室和平台科室建设发展。
与此同时,湖北省中医院依托中医特色诊疗中心建设,进一步提升中医药特色服务能力。如开展中医临床服务模式改革试点,在全院推动针灸进临床的多学科协同诊疗模式;成立湖北省首家运动神经元病康复诊疗中心,为运动神经元病患者提供优质的中西医结合诊疗服务;举办膏方养生文化节,开展冬病夏治,弘扬中医药健康文化。
担任湖北省中医院院长两年多来,何绍斌始终坚持两手抓,既抓政治建设也抓业务建设,既抓中医疗效也抓西医疗效,既抓外科发展也抓内科发展,既抓疫情防控也抓业务管理。作为院长,他掌握着平衡之术,不使某一方面偏废。
这个过程,他始终重视自己的决策力、示范带动力,同时坚决守好底线,这是他眼中的领导力。这构成了他的管理哲学,也形成了他的人格魅力,最终汇聚成湖北省中医院腾飞的巨大能量。