汉卿
疫情仍在肆虐,3月以来,全国疫情防控形势严峻复杂。为抗击疫情,全国各地人同此心,众志成城,坚决打赢这场疫情防控攻坚战。
由于城市封控,个别城市早期物资供给不畅,一些住户面临断炊风险。社交媒体上流传着一些市民求助的帖子,在地方政府及时启动市场调配,以及全国驰援物资到位后,这些问题已基本解决。
但我们不能忽视的一个问题是:能够在社交媒体发声的往往都是都市主流人群,他们有文化、有较体面的工作,也有主动发声求援的意识。可在城市中,还有很多弱势群体,他们很边缘,也几乎不掌握话语权与发声通道。
这些人是外卖骑手、快递员,是保安、保洁员,是城市环卫工人,是建筑行业的农民工。他们是一个庞大的群体,通常聚居在城市郊区与城中村简陋的房子里。他们没有能力发出自己的声音,但他们也需要得到防疫部门的一体照拂。
自疫情发生以来,有两个工种发挥了重要作用,就是外卖员和快递员。当城市商超、菜市场关闭后,这一群体充当了市民的采购员与配送员。他们不辞辛劳不遗余力地穿梭在马路上,奔忙在电梯里,为居民物资配送打通“最后一公里”,填满了市民的“菜篮子”“米袋子”。
在为城市有序运转做出巨大贡献时,他们自身的权益有没有得到保障?基本的吃住需求有没有得到满足?我们需要的一切,他们同样也需要。
前段时间,某市就有不少外卖骑手组团搭帐篷睡在桥洞中,原因是担心小区封控从而影响工作。这对骑手们而言就是一个现实问题:为了不耽误工作,或者说,为了不耽误赚钱,他们只能睡在帐篷里。
事情传开之后,当地有关部门马上就设置了“24小时不打烊”党群服务站点暨“暖蜂驿站”,为骑手们提供晚间休息港湾。这些“暖蜂驿站”设有“饮水区”“充电区”“政务服务区”等功能区,还配备有空调、饮水机、医用除颤仪、医药包等便民物资,为外卖员、快递员、网约车司机提供了极大便利,解除了他们的后顾之忧。
除他们之外,还有一些人也需要得到关注,例如保安、保洁员与建筑民工。一方面,因为疫情与封控,很多户外经济活动不同程度停滞,他们暂时性地失去了收入来源;另一方面,由于他们的身份与本地居民存在很大区别,不在本地缴纳社保,我们也要谨防他们的需求被忽视。
城市防疫是一盘棋,基层防疫压力巨大、资源供应紧张是事实,但没有人应该被排除在系统之外。这些边缘群体同样在岗位上兢兢業业地贡献着自己的力量。微火虽小,也能照亮一隅。在全民共同抗疫时期,在接受城市防疫管理与服务方面,他们有权享受同等待遇。甚至,由于他们本身就是弱势群体,防疫资源不妨向他们更多地倾斜。
让弱势群体感受到温度,是疫情防控成效最有力的体现。正如有学者在文章中所说的,“他们选择露宿、坚持工作,不见得是为了疫情防控的大局;但他们能否持续稳定工作,却事关疫情防控和城市运转的大局。”看得见这些疫情下的“非主流人群”,让他们在周全的服务中感受城市的浓浓暖意,体现着防疫的温度,也体现着城市的文明。