PDCA理论在医院人事档案管理中的应用

尹佳

摘要：医院在进行人事档案管理的时候传统的档案管理方法比较陈旧，这样就会对整体人事档案管理的效率产生影响，所以在这种背景之下，对医院人事档案管理的方法进行改革是十分必要的一项工作。PDCA管理方法是美国的质量管理学家沃特·阿曼德·休哈特首次提出并经过博士戴明采纳宣传普及的一种管理方式，也将其称之为戴明环。本文主要研究将这种理论应用在医院人事档案管理当中所发挥的管理作用，期待所得的内容能够为有关的管理工作提供有价值的参考。

关键词：PDCA;医院;人事档案;管理

0.引言

在医院中人事档案是十分重要的档案，这是对医院职工基本信息、学习经历、工作经验、思想水平、道德水平、业绩能力和工作能力等多种信息进行综合整理归档的一种档案，可以说医院的人事档案能够综合性的对医院的员工整体水平加以反映。但从目前的情况来看，传统的医院人事档案管理效率还普遍不高，而且其工作质量存在不佳的表现，这样就导致其很难适应目前的时代发展。在这种背景之下，对医院的人事档案管理工作进行改善并充分的通过PDCA理论来进行处理，这对医院人事档案管理的流程进行优化具有重要意义。

1.PDCA理论的简述

从大多数的医疗机构来说，基本上都不存在在人事档案管理当中投入太多的资源的情况，所以很多医疗机构的人事档案管理效率都不高，所以急需对当前人事档案管理的情况进行改革。PDCA理论是美国的学者戴明博士发展和推广起来的一种重要的管理学模型，主要包括 P-D-C-A4个角度，也就是计划-执行-检查-处理，从这4个阶段实施管理能够从中找出管理所存在的问题，并根据管理的需求采取相对应的措施进行积极的整改，这能够促使管理效率得到极大的提高。PDCA理论具备循环性和发展性的特点，所以对提高效率管理质量具有重要的价值，能够被应用在多个领域的管理工作当中并取得了显著的成果。

将PDCA理论主要划分为计划-执行-检查-处理4个阶段，将这4个阶段的工作应用，在各个领域的管理当中具有较好的作用，这能够对管理的目的和思路进行进一步的理顺，同时通过这种理论来使得相关计划变得更加周密，然后再进行严谨的工作部署，就能使得相关工作取得良好的进展，这可以对有关的工作进行进一步的确认，使得相关问题得到根本性的解决。对医院人事档案管理当中所存在的问题作出进一步的整改，这能有效的完成计划修订的环节，使得管理效率得到根本提高。将其应用到医院人事档案的管理当中，需要对人事档案管理的目标进行确定，然后根据目标来对具体的管理计划予以确定，这样就能够制定高校的人事档案管理执行制度，这能使得医院的人事档案管理的效率得到根本性的提高。

2.PDCA在医院人事档案管理中具体应用

2.1计划阶段

PDCA的计划环节是比较重要的在具体上需要制定一个完善的医院人事档案计划，计划的制定就应该遵循5WH原则，主要是在具体的工作当中明确为什么要制定这项计划，而且制定这项计划应该达成哪种目标，具体要在哪里执行等等。计划阶段需要对人事档案的具体情况了如指掌，在进行管理的过程中需要对计划进行完善，明确具体管理的主要因素，想要达成的目的，开展管理的具体地点和负责人，还要标注必要的时间和所需应用的方法等等，就能够体现出所制定的人事管理计划的价值性和可实施性。在进行计划制定的时候，首先应该对当前医院的人事档案管理所存在的问题进行深刻的剖析，并针对所存在的问题进行进一步的分析，以便于提出整改措施。比如在现阶段医院的人事档案管理当中，普遍存在领导不重视的情况，所以针对这种情况可以建立档案管理小组并面对这种问题进行处置，最终采取最有效的因素来进行划分和问题的解决，能够充分的使得医院的管理工作得到质的提升。

2.2执行阶段

执行阶段也就是对计划的落实阶段，这项阶段关系到管理措施是否能够取得必要的成果。从医院的人事档案管理工作而言，在开展计划执行时，应该建立必要的专职人事档案管理工作小组，同时对档案管理的流程和管理制度进行确定，使得医院人事档案的管理工作可以科学有序的落实下去。需要明确医院人事档案管理当中存在的问题，针对问题对有关的培训制度予以完善，并且可以科学地开展培训工作，这能够确保人事档案的相关管理人员具备有高超的职业素养和技能，能更更好的按照规定的流程来对管理工作予以落实。还要建立科学完善的档案归档管理制度，这能及时发现但管理中存在的问題，并及时追究责任等，确保人事档案管理的完整性。

2.3检查阶段

医院人事档案的管理制度改革的效果和在改革过程中是否能够严格的落实检查这一环节存在必然的关联。检查是 PDCA管理当中的一个重要的环节之一，为了在医院人事档案中落实切实可行的检查计划，应该采取有效的措施，保持执行的力度。在检查阶段，如果发现存在的信息和实际情况不相符，那么就应该及时的进行调出，做好有关的记录工作，并对造成因素进行深刻的探究，以便于制定措施进行整改，避免今后发生同样的事情。还要根据医院档案管理的实践来对档案管理中存在的各种问题的成因进行，总结考核相关工作人员的态度，使得人事档案管理工作落实到位，严格的避免填写错误等多种问题出现。

2.4处理阶段

PDCA的处理阶段的目的就是对于缓解进行检查和巩固，能够针对具体的问题和具体的情况提出相对应的整改手段。在完成某一个阶段的人事档案管理工作之后，可以针对这一阶段完成的目标和既定的目标进行对照分析，这样就能确定最终执行的结果是否达到了标准。如果确定既定目标存在过高，那么可以说这一阶段的PDCA管理工作取得了良好的效果。如果评估的最终结果和既定目标之间存在很大的差异，则说明这一问题尚未解决，所以需要将这个问题继续的落实，到下一个循环当中来，不断的完善并寻求最佳的解决措施。处理阶段可以对各种问题进行科学性的分析，并能够探究原因，制定完善的改善对策，这就可以使得医院的人事档案管理工作的后续工作得到合理有序的推进。在处理阶段可以构建起符合医院实际情况的人事档案管理制度和工作流程，并能够落实有关的档案管理人员分配工作，综合性的促进各个工作人员之间的相互配合，经过几个循环的干预之后，可使得相关问题得到妥善的解决。

3.结语

综上所述，本文主要简单分析PDCA理论应用在医院人事档案管理当中的作用。通过本文的分析后可以看出，医院的人事档案管理工作还亟待于改善，将PDCA理论应用在人事档案的管理中，可以提高整体档案管理的效率，也能促使人事档案的具体工作顺利的推进，为医院奠定了后勤基础。

参考文献：

[1]姚勇.PDCA理论在医院人事档案管理中的应用[J].黑龙江档案，2021（06）：218-219.

[2]张卫.医院人事档案管理中的PDCA应用[J].办公室业务，2021（01）：150-151.

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