如何提升自媒体新闻的真实性

孔冰

摘要：随着互联网信息技术、移动通信技术和数字技术的快速发展，很多人纷纷涌入自媒体领域，带动了自媒体行业的快速发展，逐渐改变了传统媒体灌输式的单向线性信息传播方式，以微信、微博和“新闻客户端+视频网站+网络广播”为代表的自媒体平台，已经日益渗透到公众的日常生活中，成为人们获取信息和社会交往的重要渠道，逐步形成了人人皆媒体、人人都是传播者的新闻传播新方式。自媒体领域的门槛较低，进入该领域的从业者素质和能力良莠不齐，再加上经济利益的驱使，从而导致出现了很多虚假新闻，给新闻的治理工作带来了更大的难度，提升自媒体新闻真实性面临巨大的挑战。

关键词：自媒体新闻；真实性；困境；策略

自媒体如何在新时代生存？答案只有一个，即信任。这个信任建立在传播真实新闻信息的基础之上。没有新闻真实，受众就不会信任自媒体。真实性是新闻报道必须遵循的铁律。从现实看，互联网信息技术越发达，碎片化信息越多，人们越希望看到全面、准确、客观、真实的新闻报道。新闻真实性对自媒体行业的发展至关重要，也直接关系着社会经济的发展、社会的安定团结以及人民的幸福生活。而当今的自媒体从业者素养良莠不齐，一些人为了获得更多的关注和利益，不惜制造出一些虚假新闻在网络上传播，不仅扰乱了自媒体的发展秩序，同时也给社会的发展造成了消极影响。如何从多方面对自媒体约束和规范，走出自媒体新闻真实性的提升困境，使其回归健康有序的良性轨道，成为当前亟待解决的问题。

一、简述自媒体的基本内涵和基本特征

（一）自媒体的概念

所谓自媒体，就是普通大众利用网络信息技术，及时分享现实生活中遇到的事情、新闻等的渠道和平台。此概念其实包含有三个方面的内容：其一，自媒体的主体是普通大众；其二，自媒体的发布渠道是借助于私人化的信息平臺；其三，自媒体的内容是人们现实生活中的所见所闻以及所感。随着社会的快速发展，很多商家发现了蕴含其中的巨大商机，开始承包一些私人化的平台，在这些平台上推广自己的产品，获得了可观的经济利益。与主流媒体相比较，自媒体的优势比较明显，具有很强的灵活性，社会影响力逐渐提升，对大众的吸引力逐渐增强，受众群体越来越多[1]。

（二）自媒体的特征

与人们熟悉的传统媒体相比，自媒体传播主要是大众通过智能平台完成的。很多自媒体平台不仅门槛较低，而且管理也不到位，信息审核不严格，一些虚假新闻信息如漏网之鱼一般广泛传播到社会大众中，造成恶劣影响。自媒体的传播特点主要表现为以下三个方面。

第一，传播的广泛性。当今社会是快速发展的社会，同时也是信息、流量至上的时代，谁拥有了流量谁就拥有了市场。为了吸引更多的关注，拥有更多的用户流量，很多自媒体从业者千方百计“蹭热点”“蹭流量”，打擦边球，进而弄虚作假。而当今互联网进入5G时代，信息传播得更快、更远，在这样的背景下，一旦虚假新闻信息传播出去，影响的范围将是广泛的，后果是非常深远且恶劣的。如今，微信公众号、微博、头条号、百家号、抖音等自媒体平台发展得较好，受众数量巨大，备受瞩目，一旦虚假新闻在这些平台传播，后果不堪设想。

第二，传播的快速性。随着当前网络信息技术和移动通信技术的快速发展，新闻信息的传播速度极快，虚假新闻信息一旦在自媒体平台传播出去，在很短时间内就能传遍全国各地，人们接收信息的时间几乎与信息发布时间同步，虚假新闻产生负面影响的速度也同步加速。而自媒体平台背后的运营者大多数是普通大众，具有很强的主观性，对新闻信息缺乏理性判断和思考，经常直接将相关的新闻信息进行转发或直播出去，助推了虚假新闻信息的传播，对大众产生了误导。

第三，传播的自由性和匿名性。当今谣言传播常呈现出匿名的特点。当人们在网络上发现虚假信息并进行质疑时，却很难发现真正的谣言制造者。自媒体时代，人人都有麦克风，自由性很强，自媒体平台的自由性和匿名性特点，使虚假新闻信息层出不穷并且追溯困难，一旦虚假新闻信息传播出去，很可能会造成大众的恐慌，从而影响到社会的安定团结。

二、提升自媒体新闻真实性对社会发展发挥的重要作用

（一）提供新的就业方式，有利于促进经济的快速发展

自媒体行业的快速发展，吸引了很多从业者进入到该领域谋求发展和商机。自媒行业为他们打开了新的人生奋斗方向，同时也有效缓解了一部分社会就业的压力。对很多商家来说，自媒体平台成为他们进行商品宣传和销售的重要渠道，大众不仅可以直观看到商品的外观，而且可以全面了解其性能和用途等，一定程度上提升了商品的吸引力，不仅有助于提升商品的销售量，同时也有助于推动我国经济的快速发展。

（二）有效提升社会道德水平，有利于构建社会主义和谐社会

在自媒体的发展过程中，其突出的广泛性和匿名性，使一些居心不良之人胆大妄为，故意编造一些虚假新闻信息来获得不可告人的个人目的，最终使普通大众深受虚假新闻信息的伤害。对此，我国的媒体管理部门号召大众在自媒体上不造谣、不信谣、不传谣，逐渐规范自媒体的发展，引导自媒体走上正轨，最大化呈现出新闻信息的真实性和正能量[2]。只有每个自媒体从业者都做到严于律己，把握好道德的底线，才能真正为自己的言行负责，从而营造出良好的自媒体环境。在自媒体平台上活动，最重要的是要遵循诚信的原则，这对提升普通大众的道德水平有着重要的意义。随着大众道德水平的逐渐提升，整个社会的道德水平也必将逐渐提高，从而对构建社会主义和谐社会将发挥积极的作用。

三、自媒体平台虚假新闻的主要种类

第一，捕风捉影的疑似新闻。在自媒体平台上，部分从业者为了能够受到更多的关注，常常捕捉一些似有似无的新闻事件，而这些疑似新闻正是虚假新闻的主要表现形式之一。在网络世界里，虚假新闻的共同特征就是不经过证实，为了吸引大众的关注而利用一些新闻事件而随意进行夸大、编造。这些虚假新闻在社会上进行广泛的传播，混淆了大众视听，给大众带来了不正确的价值观，难以形成正确的舆论指引。

第二，随意编造出的虚假新闻。在自媒体平台上，部分从业者为了吸引更多关注度，获得更多的经济收益，会随意编造一些根本不存在但会吸引大众阅读兴趣的虚假新闻。这样的做法非常恶劣，严重违背了从事新闻传播行业的原则和准则，不仅冲击了大众的道德底线，而且一定程度上会破坏社会的和谐局面。例如，在自媒体平台上，一些从业者为了能够博得更多的關注和流量，不惜编造一些当红明星的风流韵事，造成粉丝之间的互撕和口水战，在网络上引起广泛、激烈的讨论，甚至引起轩然大波。虚假新闻损人名誉、误导舆论、浪费网络资源，是构建清朗网络空间的严重雾霾，必须重拳治理。

第三，过分夸张的失实报道。在自媒体平台上，那些不以事实为依据，不注重实事求是而采用过分的夸张手法进行新闻报道的做法，也属于虚假新闻中的一种形式，这种新闻虽然也是建立在事实的基础上，但其加工的成分过于夸张，也就一定程度上脱离了事实，成为了虚假新闻。早在2020年，有的自媒体从业者就在平台上发布了《灾难年，蝗虫惊现上海恐超20倍》的失实新闻报道。众所周知，当时的非洲和西南亚地区正在遭受着几十年不遇的蝗灾，大量的蝗虫在上述地区疯狂肆虐。而我国自媒体上惊现的这一醒目标题，着实吸引眼球，引起了很大的关注度，甚至有的人内心感到恐慌。但事实却是，经上海海关的查证，在一批进口的不锈钢板的木质包装内截获了一只雄性蝗虫，现场并没有发现大量的蝗虫。这样的失实报道极大损害了新闻的价值和公信力。

四、自媒体新闻真实性的提升困境

一方面，网络监管部门监管难以到位。在自媒体平台上，之所以会出现很多虚假新闻，其中一个重要原因是监管出了问题。在众多的自媒体中，微信公众号、百家号、头条号极具代表性，其用户量呈现出爆发的增长趋势。这样的迅猛发展势头，无形中给网络监管部门的监管工作带来了极大的压力。此外，网络监管部门在监管过程中暴露出的问题也值得引起重视，如管理模式存在漏洞，尚不能实现一体化的协同管理；不能做到无缝衔接，在管理工作中存在分头分段管理的问题，使得在对发布虚假信息人员进行逐一排查工作中遇到不少困难。近些年，国家对自媒体平台的监管在逐渐加强，但是依然难以真正追赶上自媒体发展的脚步，无形中给自媒体平台上虚假新闻的存在提供了机会。

另一方面，自媒体平台自身监管难以到位。在自媒体平台上，不管是新闻信息的采写还是新闻信息的传播，都具有一定的灵活性，从业者也具有很大的创作自由，他们受到的平台监管和约束有限。这样宽松的创作环境，使一些失德的从业者放纵自我，不顾行业规则进行虚假新闻信息的发布[3]。实际上，大部分自媒体平台都有详细的发布准则，一旦发现具有违反发布准则的从业者，就会采取相应的措施，或惩戒、或封号处理。但是在实际发展中，很多自媒体平台在操作中却暴露出一些问题，如有些自媒体平台的新闻稿件审核流程不完善，即便是出现了一些虚假新闻，在审核过程中也很难发现，而一旦这些虚假新闻信息传播出去，将会造成不同程度的社会负面影响。

五、提升我国自媒体新闻真实性的有效策略

（一）注重相关法律法规的制定和完善

真正提升自媒体平台新闻信息的真实性，最关键的一点是需要国家相关法律法规的有效约束和规范。只有将国家的法律法规作为基础，将自媒体的发展引入到法律的框架下，才能使得自媒体平台走上正规的发展道路。目前，我国出台了《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等法律法规。这些法律法规在治理实践中发挥了重要作用，是治理网络违规行为的重要依据。但这些法规对自媒体而言针对性不强，国家相关管理部门需要与时俱进，进一步制定和完善有针对性的法律法规，细化对自媒体的法制。对在自媒体上散布谣言或者故意扰乱公共秩序的人要给予相应的法律处罚和惩罚，体现法律的尊严，形成法律震慑力，积极规范媒体行业的规范发展，进一步促进网络新闻传播的正确舆论导向。同时，在国家法律框架下，自媒体从业者一定要学习相关的法律知识，坚决不触碰国家的法律红线，树立正确的价值观和人生观，坚持在自媒体上发布和传播真实客观的新闻信息。

（二）提升自媒体的从业标准，加强自媒体自律自净功能建设

规范一个行业的发展，首要的是制定一些行业规则，特别是设定可行的行业从业标准。对自媒体而言，作为新时代蓬勃发展的新兴媒体，很多问题正在发展中显现，相关部门未能做到同步管理，准入的门槛较低，违反规则后的处罚也不严重，导致从业者弄虚作假的处罚成本很低，而经济收益很高。随着社会的快速发展，自媒体平台上的虚假新闻逐渐增多，只有适当提高自媒体准入的门槛，才能有效提升从业者的综合素养，有利于自媒体行业的规范发展。另外，自媒体的特点决定了它自身具有自律自净的功能，新闻信息的传播经由众声喧哗，进而过滤杂音、甄别是非，虚假新闻在讨论和争辩中被逐步揭露和匡正，最终向事实真相靠近。但是自媒体自净能力有限，自净需要时间。所以需要加强自媒体自律自净功能建设，提升自媒体自律自净能力，规范自媒体发展，维护好自媒体行业生态。这也是习近平总书记提倡加强互联网内容建设、建立网络综合治理体系、营造清朗的网络空间的需要。

（三）借助现代科技手段加强对自媒体平台的监管力度

随着现代科学技术的快速发展，大数据和人工智能技术广泛应用在社会的各个领域，给很多行业的发展提供了强大的助力。将这些先进技术应用到自媒体行业的发展中，对提升新闻的真实性也将发挥积极的作用。要想提升自媒体平台新闻传播的真实性，从根本上来讲，主要还在于自媒体用户本身，因此，加强对虚假新闻的源头有效识别和追踪是非常重要的。在自媒体平台上，可以依据虚假新闻的主导信源、文本内容、情感表达、传播路径等特征进行分类，从而建立起相关的谣言模型和数据库。在日常的平台运转中，通过实时对传播的信息进行客观的比对和分析，检测和筛选出敏感主题和内容，从而实现识别和追踪疑似或潜在的虚假信息。除此之外，为了推进后续辟谣工作的效率，一方面，可以通过回溯和锁定谣言信源和重点文本，向受众发送一定的警示提醒，适当扩大辟谣的范围；另一方面，借助于国家的相关专业人士的讲解，及时澄清谣言信息，并借机向大众普及相关的科学知识，增强大众的认知能力和辨别能力，进一步缩小虚假信息传播的空间。

六、结语

自媒体的发展给我国媒体行业的发展注入了强大的动力，不仅缓解了社会就业压力，同时也一定程度上促进了我国多元文化的发展。由于自媒体自身特点和监管不到位，层出不穷的虚假新闻破坏了互联网的生态环境，造成了消极的社会影响，自媒体新闻信息的真实性备受质疑，因此需要从国家监管部门、自媒体平台和从业者、大众多个层面采用多种有效策略去规范自媒体的新闻传播，推动自媒体行业的稳健发展，使互联网这个最大变量变成自媒体事业发展的最大增量。

参考文献：

[1] 杨青.论自媒体时代新闻的真实性[J].中国传媒科技，2020（6）： 34-36.

[2] 高秀利.自媒体时代保证新闻真实性的重要性[J].新媒体研究，2016，2（8）：9-10.

[3] 王文涛.论自媒体时代新闻真实的重要性[J].传播力研究，2019， 3（19）：112.