武汉公交

武汉市公共交通集团有限责任公司 供稿

公交志愿者用实际行动践行雷锋精神

3月5日上午，唐家墩万达广场车站，公交青年志愿者彭海军在站台等车人群中发现了一名腿脚不便的老年乘客，他赶紧上前询问乘客是否需要帮助，得到肯定答复后，便搀扶老人上车，待老人坐稳后才放心下车。在大街小巷的公交站台上，人们随处可见头戴小红帽、身着红马甲的志愿者，他们是温暖江城的“公交志愿力量”。

今年3月5日是全国第59个学雷锋日，为进一步营造学雷锋的浓厚氛围，树立公交青年活泼向上、勤奋务实的志愿者新形象，武汉市公交集团团委于2月28日起开展学雷锋系列志愿服务活动，推进“平安出行”“文明监督”“助困扶弱”等常态化志愿服务。

连日来，数百名青年志愿者活跃在解放公园路、汉口火车站、武汉火车站、武昌火车站公交枢纽站等全市38个车辆行经客流量大的站点开展志愿服务。为有效控制和降低疫情传播风险，武汉公交集团采取戴口罩、测体温、亮绿码等措施，公交志愿者在早晚高峰时段负责维持站点秩序，引导乘客在站台集中候车，排队上车，劝导不文明行为，；做好乘车咨询，应急援助等服务。

在BRT站台，青年志愿者们积极疏导客流，热情耐心地为乘客提供换乘方案，并虚心听取乘客对公交运营的建议，努力为市民乘客创造安全有序的交通出行环境。除此之外，公交志愿者还帮助清理站点周边小广告，擦拭站牌，做好车厢禁烟禁食等工作，共同维护公共环境卫生。

公交志愿者用实际行动践行雷锋精神，传递城市大爱，用赤诚爱心诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

武汉公交“天猫养车”武泰闸店开张试营业

3月10日，武汉公交第二个对外机动车维修服务门店——武汉公交“天猫养车”武泰闸店开张试营业。广大市民朋友们又多了一个给车辆维修、保养的好选择。

该门店由武汉公交与天猫养车合作运营，设置有4个工位，涵盖了小车的车辆维保、美容、钣喷、轮胎等项目。店内大部分技师拥有10年以上汽车维修保养从业经验，由武汉公交严格筛选，经天猫养车专业化、标准化、数字化的服务培训，持证上岗，专业能力在车后服务领域处于领先水平。

目前，首家样板门店——天猫养车武汉螃蟹岬店已投入运营9个月，门店整体运行平稳良好，成绩不俗。借助天猫养车的原材料供应、运营管理模式等平台优势以及武汉公交的优质品牌，武泰闸店将延续武汉公交国企品质特色，打造便民利民的机动车维修品牌店，力求办实事、求实效、创一流服务品牌。未来，武汉公交集团和天猫养车将展开更大范围的合作，充分发挥自身优势，促进国企改革发展。