公共图书馆的阅读推广与服务转型实践研究——以山东省郯城县图书馆“悦读郯城”服务为例

刘文先

(郯城县图书馆，山东临沂 276100)

1 引言

中国传统文化自古便有倡导阅读的传统。党的十九大以来，党和政府高度重视全民阅读，将其纳入党的十九大报告中。自2014年起，全民阅读连续写入政府工作报告，成为“十四五”文化建设的重要项目。在推广阅读的过程中，国家多措并举营造良好的阅读氛围，比如公共图书馆改造增容、建设数字图书馆以及开展读书节、读书日等活动，均取得一定成效。

2016年以来，郯城县图书馆坚持以“悦读郯城”品牌为引领，延伸全民阅读推广服务，通过抓品牌、拓空间、延时间等方式，开展丰富多彩的阅读推广活动，将“阅读”变成“悦读”，使公共阅读服务融入百姓日常生活，让喜爱阅读变成社会公众的生活习惯。郯城县坚持突出活动主题重点，着力开展全民阅读推广，阅读推广已经成为图书馆主流服务的一部分[1]。以传统节日、重要时间节点为契机，抓好阅读推广覆盖面。结合“春节”“元宵节”“清明节”“中秋节”“国庆节”等传统节假日和“4.23”世界读书日，组织开展系列活动，服务活动化是图书馆阅读推广的主流形式[2]。通过“线上+线下”的方式开展全民阅读推广，年均开展各类阅读推广活动200余场次，全民阅读推广活动效果明显，是公共图书馆在新形势下开展阅读推广与服务转型的成功实践。

2 “悦读郯城”阅读推广活动概况

“悦读郯城”是在原“阅读郯城”基础上发展演变的阅读推广服务项目，是郯城县图书馆为了适应新时期读者阅读需求的变化，是服务读者的创新和发展性举措，主要依托本地知名童话作家鲁冰带动少儿阅读推广，依托静初居国学堂推广经典国学文化，同时通过举办不同主题的专题书展，向读者推荐名家名著，倡导主流价值观，促进全民阅读。主要包括“鲁冰带你读郯城”主题研学系列活动、静初居国学堂国学推广系列活动、主题书展系列活动。

2.1 依托童话作家鲁冰，面向学生进行阅读引领

2.1.1 “鲁冰带你读郯城”主题研学系列活动

童话作家鲁冰，郯城县本土人，中国作家协会会员、郯城县文联主席。著有童话集《最亮的眼睛》，长篇童话《鲁冰花开》等30多部。其中，作品《蜘蛛开店》入选“部编版”小学语文教科书。获得第十六届冰心儿童文学奖、山东省第九届“五个一工程”奖等奖项。

在郯城县图书馆的积极参与下，2021年4月23日，“学百年党史、建书香郯城”全民阅读活动仪式启动，活动公布了“鲁冰带你读郯城”主题研学路线。“鲁冰带你读郯城”研学路线针对全国中小学生特别推出，目前路线精选五个主题方案。研学线路可根据不同研学需求自由定制，以童话故事为引领，让孩子们了解郯城的山山水水，熟知郯城的风土人情、走进郯城的名胜古迹，让郯城丰厚的文化底蕴融入孩子的成长历程。郯城县图书馆依托鲁冰的文化影响力，多次和鲁冰合作，举办各项阅读推广活动。

2.1.2 举办“童话作家鲁冰面对面教你写作”活动

“与大师相约——童话作家鲁冰面对面教你写作”主题研学活动已经形成固定的阅读推广模式，该活动在郯城县图书馆尼山书院举办，自2016年以来，每年举办6次。来自临沂郯城各小学学生广泛参加。活动采用讲述鲁冰童话故事的形式，以童话故事内容为引领，过渡到学生的写作。截至目前，总计有3000多名学生参与此项活动。该活动针对目前学生阅读现状，有意识规范学生阅读方向，锻炼学生的写作能力，把学生从网络玄幻、暴力言情阅读中引领出来，根据不同学段推荐传统文化精髓，推荐有益于提高学生个人素养和道德情操的书籍，帮助学生养成正确的阅读观，健康的审美观。

2.1.3 郯城共读书房和鲁冰公益图书馆

郯城图书馆深化全民阅读工作具有四大特点：引得来、坐得住 、学得深、学得久。建设全民阅读社会，图书馆是重镇[3]。共读书房是引入社会力量的典型案例，社会力量参与全民阅读，是服务广大群众的阅读推广模式。

郯城共读书房自成立以来，不断发展，作为一个致力于青少年阅读推广的品牌，共读书房积极响应号召，自觉肩负起社会责任，整合资源优势，扎实推进全民阅读推广活动，让书香进机关、进校园、进企业、进社区、进农村、进家庭、进网络，为全民阅读事业作出了贡献。

鲁冰公益图书馆由郯城县图书馆指导建立，郯城共读书房运营管理，馆内配置便捷的借阅软件，免费向全县儿童开展图书借阅服务，帮助孩子们养成受益一生的阅读习惯。读者阅读兴趣的激发，需要专业化的推广形式[4]。郯城县图书馆和鲁冰公益图书馆深度合作，深入开展全民阅读，实施培养儿童阅读推广人的“领读者”计划，并以寻找基层“读书人”为重点，以组建读书交流沙龙为载体，以开展全民阅读主题活动为主线，挖掘全县热爱读书的人与群体，邀请各位专家、学者、作家、出版人来郯城开展各类红色主题和经典文化阅读活动，让社会力量充分参与到构建全民阅读的公共文化服务中去。

2.2 静初居国学堂国学推广活动

高静，郯城汉服社社长，非物质文化遗产平江调私塾吟诵第四代代表性传承人，自幼喜爱传统文化，擅长吟诵、古琴。为了推广国学文化，丰富少儿读者的业余生活，郯城县图书馆依托静初居国学堂的资源优势，和静初居联合，举行国学推广活动，全方位引导阅读实践[5]。

2.2.1 亲子蒙学公益班

近几年，掀起了学习传统文化的热潮。随之国学经典也越来越普及。郯城县图书馆尼山书院联合静初居国学堂举办亲子蒙学线上、线下公益班，一起吟诵学习《三字经》《千字文》《百家姓》《千家诗》《声律启蒙》等内容。儿时诵读经典，可以帮助一个人确立基本的价值观和人生观，并指导孩子如何做人做事。孩子在幼小的时候记忆力好，学习背诵经典，可以强化记忆力，增加识字量，吟诵学习又能增加孩子们的读书兴趣。截至目前，亲子蒙学公益班已经举行30余场，累计2000余名小学生参与。

2.2.2 国学公益晨读活动

为积极配合省市全民阅读工作开展，进一步丰富郯城县“多彩文化魅力郯城”文化品牌建设内容，郯城县图书馆在县文体中心、县郯子公园、县墨泉公园、东城滨河公园分别设立“郯城县全民阅读国学公益晨读点(郯城县全民阅读读书角)”，为广大市民和国学爱好者提供一个休闲娱乐和读书交流的场所。公益晨读活动由郯城县图书馆、静初居国学堂发起，每周周六、周日清晨7点开始，持续1小时。公益晨读活动已经吸引了越来越多的国学爱好者，上至70多岁的老人，下至六七岁的孩童。通过对国学经典的学习和弘扬，不断扩大读者的阅读面和阅读量，对身边人进行中华传统文化教育，使越来越多的人在每天的晨读中感悟经典，陶冶性情、继承传统文化精髓，进一步倡导全民阅读，弘扬国学文化。以促进全民阅读推广为目的，推广阅读方法、培养阅读习惯、开展阅读活动[6]。

2.2.3 国学经典吟诵进校园 汉服宣传与推广活动

吟诵是古人的对汉诗文的诵读方式，自先秦开始，代代相传，流传至今。用吟诵这种方法学习古诗文，不仅记得牢，而且理解得深。吟诵里已经包含了句读、格律、结构、修辞等一系列的知识，有机结合，寓教于乐，尤其对理解作品的思想感情非常有效。依字行腔、依义行调，比朗读具节奏性与韵律感，带来更多的愉悦感。吟诵自得其乐，读书时身心比较放松，更重要的是吟诵背下来的内容比较牢固，不容易忘记。

郯城县图书馆联合静初居国学堂，在郯城一小、五小、六小等学校举办了“国学经典吟诵进校园汉服宣传与推广”活动。吟诵蒙学经典《笠翁对韵》，帮助孩子增强写作能力，全面提高语文水平。在吟诵的同时，身着汉服，汉服飘逸流畅，端庄典雅，承载着中国传统儒家思想的道德礼仪。吟诵与汉服的结合，使孩子对传统文化的接受度已渐渐提高，使小学生从小汲取优秀传统文化的营养。

3 “悦读郯城”阅读推广与服务转型的实践举措和社会效益

3.1 加强儿童阅读内容引领，让儿童得到了更专业的阅读指引

郯城县图书馆充分利用“鲁冰带你读郯城”、静初居国学堂、阅读郯城微信公众号、主题书展等阵地，加强儿童阅读内容引领。首先，重点培养儿童阅读兴趣：每周定期开展好书推介和经典分享，营造良好阅读氛围，加大学生阅读兴趣培养力度，使学生养成热爱读书的良好习惯。其次，树立阅读榜样：通过榜样的示范带动、引领大家共同读书，从而丰富内容资源、优化阅读策略、增强阅读兴趣、提高阅读效益、引领全民阅读。再次，推进全科阅读；更新阅读理念，树立全科阅读意识，把阅读行动从语言学科向非语言学科拓展延伸，从文科向理科、艺术学科拓展延伸。最后，拓宽阅读渠道：组织读者利用寒暑假、重要纪念日、传统节日为契机，根据青少年的身心特点和成长需求，结合图书馆的阅读推广目标，创新阅读指导形式，开展有意义的“节庆阅读”实践活动；通过阅读郯城微信公众号线上指导，到馆读者现场指导，对学生的读书活动进行多角度的指导和引领。

郯城县图书馆挑选对新媒体阅读感兴趣的馆员，针对新媒体阅读的特点，为学生选择新媒体的阅读内容，对学生的新媒体阅读方法进行指导。全体图书馆管理员要带头阅读，只有图书馆管理员多读经典书籍，才能提升自身素质，潜移默化地引领读者爱读书、好读书。当好阅读推广工作的决策者，当好参与者、组织者、实施者、推进者。

3.2 积极和社会力量联合，完善全民阅读服务体系

郯城县图书馆充分发挥公共图书馆的阅读阵地作用，依托郯城县共读书房、鲁冰公益图书馆、中国儿童阅读优化基地，不断完善全民阅读服务体系。弥补图书馆开展 阅读推广在空间、时间和形式上的不足[7]。

郯城县图书馆积极联合郯城共读书房，以儿童阅读推广为使命，以鲁冰公益图书馆为基础，让“鲁冰带你读郯城”这一精品研学项目在全国积极宣传推广，在各地播种下一颗颗童话梦想的鲁冰花种子。

“中国儿童阅读优化基地”是由人民文学出版社、天天出版社与全国各地教育机构、学校、优秀的阅读推广机构、科技馆、文化馆、图书馆、少年宫和社区文化站等共同创建的，旨在积极推动“全民阅读工程”、提升全民阅读能力、提高全民文化素质特别是广大少年儿童以及家长和老师的阅读能力和文化素质。2012年6月1日，郯城县5所中小学校成为“中国儿童阅读优化基地”，为全县加强未成年人教育，引导少年儿童读好书、读精品、读经典，培养少年儿童健康、向上、快乐、创新的价值取向发挥积极作用。郯城县图书馆以此次为契机联合5所学校，努力在营造关爱未成年人浓厚氛围上下功夫：潜心思考，不断创新方式方法，在儿童阅读引领上起到主动积极的助推作用，使中小学生在阅读中用心领悟生活的真谛，不断提升对世界的认知，在阅读中学会关爱，快乐成长。

3.3 强化阅读品牌引领作用，丰富社会公众阅读生活

为培养全民阅读风尚，郯城县图书馆持续开展以“悦读郯城”为引领的多元读书活动，引导广大市民参与阅读、享受阅读、爱上阅读。提升阅读推广类型的多样化水平[8]。

其中，“专家导读”系列活动围绕红色精神、课外阅读、传统文化、成长教育四个系列的内容，邀请郯城党校党史专家、郯城文联作家、学校优秀语文教师等带来主题分享，引导人们在阅读中汲取精神力量，为全民阅读注入红色基因。除此之外，郯城名家讲坛、郯城阅读驿站、郯城阅读嘉年华、“阅读+”等每年逾100场文化阅读活动，满足大众精神文化新期待，营造爱读书、读好书、善读书的阅读氛围，同时扩大了图书馆的社会知名度[9]。

3.4 积极建立分馆、馆外流通点，拓展读者服务领域

郯城县图书馆设立馆外服务点和分馆，采用共建的形式，由图书馆提供图书并定期更换，确保图书“保鲜”。共建单位提供阅览场地和管理人员，为机关企事业单位、基层人员提供更便捷、免费的图书馆服务。为统筹郯城县公共图书资源，郯城县图书馆大力推进图书馆总分馆建设，改革阅读推广的组织形式[10]。现已建成馆外服务点和分馆近30个，将图书馆服务延伸到乡村、单位及学校，从而形成全面覆盖、均等便捷、实用高效的公共图书服务体系，实现全县公共图书馆的互通互联、资源共享。扩大了阅读推广的社会影响[11]。

分馆、馆外流通点的建立，丰富了广大市民的精神文化生活，有效保障群众基本文化权益，延伸图书馆的服务触角，拓展读者服务领域，提高图书资源的利用率，提升免费开放服务水平。推动并实现阅读服务的均等化[12]。在每年的“世界读书日”前后，郯城县图书馆图书馆创新服务观念，更新服务方式，采取“走出去”的工作策略，与距馆较远、阅读需求强烈的多个基层单位积极沟通、密切协作，对港上小学、重坊小学、杨集中学、李庄中学、富民社区、郯城武警中队、水务公司、黄墩农场等馆外服务点及时更新图书，按照服务点读者需求和意见，改进工作思路和方法，受到学生、群众、单位工作人员的一致好评。阅读推广是图书馆的一项基本服务[13]。馆外流通点的建立，保证了阅读推广服务工作能够按部就班、科学有序地开展[14]，是郯城县图书馆服务工作的延伸，是对社会免费开放平等服务的具体体现。

随着分馆、馆外流通点的建成，郯城县已基本形成以图书馆为龙头、各乡镇共享书屋为脉络、分馆、馆外流通点为服务终端的服务网络，并形成了一定程度的品牌效应[15]，共享全县图书资源。读者在家门口、单位或社区附近，即可找到一个藏书量相对齐全的服务点，图书资源流动速度加快，利用效率大大提高，使群众与图书馆的互动体验获得了极大提升。

通过分析郯城县图书馆2020年读者满意度调查问卷统计结果，此次读者满意度调查从2020年12月1日～2020年12月31日，共计31天，收回问卷306份。主要调查读者对图书馆举办的各类阅读推广讲座服务的满意度，56%的读者对阅读推广讲座服务是满意的，基本满意40%，两者合计约占96%。不了解的读者约占受调查者的3%。1%的读者不满意，主要因为讲座内容缺乏针对性，种类不丰富、社科类较少等。具体情况见图1-图3。

图1 主题书展满意度调查

图2 读者喜欢的图书馆活动

图3 读者对图书馆的总体评价

4 “悦读郯城”阅读推广与服务转型的探索

4.1 加大党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史等重点出版物的阅读内容引领

郯城县图书馆将深入推进习近平新时代中国特色社会主义思想读物的学习阅读，有效推动马克思主义经典著作的学习阅读，深入开展中国特色社会主义和中国梦读物的学习阅读，增进广大读者的政治认同、思想认同和情感认同。大力推荐爱国主义、集体主义、社会主义主题出版物，广泛开展重点出版物的阅读推广，积极开展相关主题读书活动，重温奋斗历程，感受国运昌盛。面向不同阅读群体需求，丰富推荐书籍的内容、载体和形式。

郯城县图书馆“悦读郯城”工作将深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步深化党史学习教育，通过“三大举措”助推全民阅读工作。一是积极推荐好书；二是设立党史、习近平新时代中国特色社会主义思想读物专柜，在广大读者中深入做好重点出版物阅读推广；三是组织系列活动，采取线上和线下两种方式开展图书推介、阅读竞答、展览讲座、读书分享、党史学习教育演讲比赛等读者喜闻乐见的阅读推广活动。

4.2 通过新媒体广泛开展在线阅读推广活动

郯城县图书馆将通过新媒体广泛开展在线阅读推广活动，吸引更多读者特别是年轻读者参与。当前，疫情防控已进入常态化阶段，郯城县图书馆在“防疫”思想统领下，逐步扩大开放，为读者提供舒适安全的阅读环境，更加积极开展线上阅读推广活动。从抗疫实践中，郯城县图书馆以实际行动在服务体系、专业服务和信息资源上体现着图书馆的专业性，彰显了图书馆社会价值和图书馆专业精神。通过抗疫实践，思考后疫情时期图书馆阅读推广的发展，这对郯城县图书馆的今后工作有一定借鉴意义。改变传统的线下阅读推广以单一的阵地活动为主的模式，疫情防控常态化下，郯城县图书馆采取预约入馆、流量控制、图书消杀、自助还书等管控措施下，通过线上预约报名方式，组织读者来馆参加阅读活动。实践中郯城县图书馆通过整合本馆资源信息，实现精准有效推送信息，使资源整合协同服务能力增强。

在推广媒介常态化下，郯城县将进一步加大图书馆新媒体运营队伍建设，以符合平台特点的形式进行阅读推广。结合新媒体的传播特点，对题目、内容、讲述方式、栏目、设计、呈现方式等要素分别考虑，结合用户体验，使内容实现精准传播。

4.3 继续秉承“图书馆+”社会合作发展理念，开展阅读推广活动

郯城县图书馆将继续秉承“图书馆+”社会合作发展理念，广泛吸收社会力量参与公益性全民阅读推广服务工作，继续积极探索“公共图书馆+企事业(机关)”联动机制，联合社会各界人士，营造全民阅读文化空间。

郯城县图书馆将继续新建立馆外联系点、分馆，针对性地扩大读者服务覆盖面：将组织20名注册志愿者与寒暑假学生志愿者积极参与图书整理、读者引导、老年读者关爱服务、阅读推广活动等志愿服务，形成鲜明的图书馆志愿者服务特色，并向专业化方向发展。

继续做好馆外阅读推广基地规划，由图书馆提供文献资源、图书管理员，第三方提供场地，旨在肩负推广阅读活动的责任与使命，打造图书馆管理员高质量阅读品牌活动。定期邀请相关领域专家学者，以培训、讲座、读书交流会等形式开展阅读推广活动，让读者在文化活动中感知阅读的快乐。

为了更好地发挥“悦读郯城”服务功能，郯城县图书馆将全力推进“图书馆+”社会合作推广全民阅读，真正践行“图书馆+”的服务理念。提高阅读推广活动的质量，保障读者的阅读权益，营造书香郯城全民阅读的氛围。郯城县图书馆推行“图书馆+”模式、目标、措施见表1。

表1 郯城县图书馆+服务模式探索方案

5 结语

公共图书馆的阅读推广面临着转型升级的挑战[16]。多年来，郯城图书馆坚持将阅读个性化与阅读推广群体性相结合，在传播渠道、阅读形式、推广内容等多方面进行探索创新，并不断适应社会发展变化及不同读者，有重点，有创新、有温度、有诚意地进行不同系列不同侧重点的阅读推广活动，让更多人加入深度阅读的行列。郯城县始终秉持“阅读+”的推广理念，以“悦读郯城”这个知名文化品牌为抓手，坚持创新，不断创新阅读的推广模式，推进全民阅读。当然，完善全民阅读推进机制是一项系统工程，需要全社会、各部门协同发力，进而推动全民阅读蔚然成风。郯城县图书馆始终坚持需求导向，根据民众不同需求提供多样化阅读服务。坚持统筹协调，推进城乡阅读一体化发展，以城带乡，尽快形成覆盖城乡的全民阅读推广服务体系。全民阅读是时代之必然，现实和长远之需要。公共图书馆要着力做好阅读推广和服务转型，要保持全民阅读的常态，让每一个人都成为阅读者，让阅读真正无所不在。