疫情多变，生意刺激如坐过山车

本刊记者 李昕

2022 年仅过去了4 个月，玩具渠道商的营收仿佛坐“过山车”一般，猛增骤降。原本春节假期带动玩具销售，给2022 年开了个好头。但谁也没料到，新冠肺炎疫情（下称“疫情”）突然在全国数十个省市出现，引发了物流运输不畅通、仓库封控等连锁反应。玩具渠道商也因此陷入发不了货、生意难做的境地。

物流不畅发货受阻

今年，受疫情影响，江苏、山东、浙江、安徽、陕西、辽宁、上海等地区高速公路都采取过管控措施。另有快递点、货运司机等都曾被曝出有阳性病例，使得各省市加强了对快递员、货运司机等的检测和管理。这就导致了货物运输不顺畅，玩具业也受到影响。

河南福芳商贸有限公司（下称“福芳商贸”）总经理王建芳告诉记者：“正常情况下，厂家发货后，运到开封市大概需要四五天时间。但是三四月份的时候，很多物流人员比如司机检测出阳性，还有很多物流点被封了，导致货物不能及时送达。”他也提到，随着疫情得到控制，最近物流通畅了许多，相信会慢慢恢复的。

此外，深圳、惠州、东莞、中山、肇庆、广州等广东省内的城市都有疫情出现，这对省内玩具渠道商生意影响不小。广州盈海玩具商行主要客户是在广东省内，多市因疫情加强管制，使得该公司发货受阻。总经理梁多宝表示：“我们有些客户是连锁渠道的，门店开在全国各地，但好多地方都有疫情，货都发不过去。还有自主运营的电商渠道，有疫情的地方快递都发不了。”

突然收紧的交通和货物管控使很多省市渠道商都措手不及，而新疆的渠道商则已经习惯了。“新疆从2020年就开始实行货物消杀政策了，所有货物都要消毒，要登记来历、去向。”新疆沐梓晟祺商贸有限公司李猛说，从数据来看，新疆的疫情并不严重，但管控非常严格。除了货物，新疆人员今年从3 月底到4 月中旬每天做一次核酸，4 月下旬才恢复到一周两次核酸。

仓库封控租金压力大

2020 年疫情刚爆发时，线下门店关闭，电商成为广大消费者的首选购物通道，因此线上销售大涨。到了今年，电商却成为疫情的“受害方”。北京永华嘉业科贸有限公司（下称“永华嘉业”）总经理马龙说，自3 月中旬以来，生意受到了不少影响，甚至比2020 年疫情爆发初期造成的影响更大。“2020 年的时候，我们是仓库没货卖，但订单都有的。今年是有货能卖，但物流受阻，而且仓库被封，影响很大。”

据了解，马龙在京东平台开设自营旗舰店，消费者下单后，货物都是由京东自有仓库发货，但北京仓自3月13 日起就被封了。“京东的北京仓设在河北廊坊，因为当地疫情封了，也就没办法发货。北京仓是大仓，我们京东销售的30%多货都从这儿发，封仓对业绩影响很大。”最初，疫情仅影响了北京仓，而后随着多地爆发疫情，尤其是华东地区疫情加剧，永华嘉业与京东合作的八大仓，有6 个都被封了。“北京、上海两地的销售占比有40%～50%。”

因防疫加强货物运输管控，影响了渠道商发货

除了京东店铺，永华嘉业还在其他平台有开店铺，是由企业自有仓库负责发货。“我们仓库在江苏昆山，而昆山因为疫情3 月26 日也封了，仓库没办法发货。只有部分厂家代发货的还算正常，但这部分只占2%的比例。”马龙说，封仓至今，他们生意下滑超过80%。

线上渠道商因仓库被封而影响发货，线下渠道商则是承受租金压力。“一德路的档口空置的其实也不是很多，只不过是现在空跟不空都没什么区别，也没什么人去逛街。”至于租金，因为商铺并非国有资产，是否减免租金是由管理方自行决定。不过，在梁多宝看来，减免租金比较艰难，不然疫情来一次就降一次，管理方也接受不了。

相比之下，王建芳则要幸运些。“我们仓库一年要十几万元的租金。今年因为疫情，3 月的租金免除，4 月的租金减半。之后还会不会减免要看疫情情况。”王建芳表示，因为他们租的仓库属于国有资产，所以才能减租，私人仓库恐怕不会减免租金。

经营业绩变化起伏

对于今年以来的玩具销售情况，渠道商的反馈是，一二月业绩不错，三四月下滑。“春节期间的生意还是不错的，除了沃尔玛有点下滑，其他渠道都不错，整体至少有10%的增长。”梁多宝说，生意不好是从3 月下半月开始的。正常情况下，三月、四月生意本来就一般，今年变得更加艰难了。

福芳商贸今年春节期间的销售同样不错，玩具销售同比有28%的增长。然而，疫情影响的三月、四月，营收至少下降30%。据介绍，福芳商贸有自主经营的终端门店，其中部分因疫情暂停营业。“我们位于商丘万达、濮阳万达、永城金博大等地的店到现在都没开门。”而尚在营业的门店，也因为疫情管控很少有消费者购物。“我们当地区域之间都不能来回走动，所以很少人出来。再加上开封市本是旅游城市，酒店、餐饮是城市的两大经济支柱，疫情对它们的杀伤力很大。”王建芳说，两大经济支柱受疫情影响严重，当地消费者收入跟着减少，也就不会购买玩具一类的非生活必需品。

整体大环境不佳，渠道商在引进新品方面大都比较谨慎，更倾向于常规、益智类产品。马龙说，现在国家实施“双减”和素质教育政策，家长又有知识增长、能力培养、习惯养成、亲子关系等多方位的教养需求，所以玩具品类也承载了更多元的教育目标。“看好STEAM玩具的趋势，我们引进了怡高安迪的望远镜、显微镜等系列产品。另外，孩子2 岁多的时候对母婴类产品需求量大，我们也介入了母婴行业。母婴系列产品虽然做得时间不长，但效果不错，去年营收有近千万元。”

谈及接下来的市场，渠道商认为还是要看疫情的情况。马龙说：“5 月是大旺季。我们还是会提前准备参加平台的活动，但最终还是看疫情防控的情况。如果疫情能够缓和，那么生意就大有机会。如果还是现在这样，那只能躺平了。”

尽管目前生意不太好，王建芳对今年的市场还是比较有信心的，到目前为止，他们的业绩还是递增的。如果疫情能够得到控制，相信会比2021 年好。