外贸企业绩效管理现状及对策分析

王晶

本文以台州正大船舶贸易有限公司为主要研究对象，有效论述台州正大船舶贸易有限公司绩效管理中存在的问题与疏漏，依托台州正大船舶贸易有限公司绩效发展状况提出全新的看法和建议，为后续的台州正大船舶贸易有限公司绩效管理作出全新的配置和调整。基于此，能够有效突出我国外贸企业绩效管理的现实状况和存在问题，且能突出我国外贸企业人力资源管理与绩效管理两者之间的独立性和相关性。特别是在当前诡谲多变的行业市场环境中，外贸企业的绩效管理水平将直接影响到企业自身的发展效能和未来发展方向，因此务必要强化外贸企业的绩效管理能力，带动企业绩效的发展，实现企业竞争力的提升和可持续发展效能的建设。

一、外贸企业绩效管理基本理论和内涵分析

企业在追求绩效的时候，必须要关注产生绩效过程中的工作情况及驱动因素，这样才能在工作过程中出现问题之后能够及时采取改善措施，进而有效地提升绩效考核结果。在此，还需要对内部驱动因素展开思考，内部驱动因素包括员工的工作态度、企业的组织架构和生产流程的设置三个方面。而且，企业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面;经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所作出的贡献等方面来衡量。

二、外贸企业绩效管理存在问题

（一）人力资源管理观念落后问题

台州正大船舶贸易有限公司在发展过程中一直在不断的创新，不论是从资产方面来分析，还是从规模方面来分析，台州正大船舶贸易有限公司都得到了相应的发展和建设。这一因素决定了台州正大船舶贸易有限公司人力资源管理工作的开展更加复杂，且需要设计到的项目也会更多。首先，从企业的人员结构上做分析，台州正大船舶贸易有限公司工作人员主要包含业务人员和管理人员两类，我们也将之称为是“外勤人员”和“内勤人员”。从工作人员的不同岗位进行分析，台州正大船舶贸易有限公司工作人员可以划分为在编制以及外包制两大类。其中，外包制也称之为是劳务派遣合同工，此类员工的工作范围相对较广，且对于业务水平的要求较低，如销售人员、业务推广人员和服务经理等。若从台州正大船舶贸易有限公司的员工素质方面来分析，由于工作人员人数众多，且工作种类繁杂，所以无法对其进行有效的评定和判断。总之，当前台州正大船舶贸易有限公司因为具有较大规模的员工数量，所以在实行人力资源绩效管理工作的时候面临着较大的问题。

（二）员工招聘与人员配置的问题

台州正大船舶贸易有限公司开展人力资源绩效管理工作的过程中，对于企业员工的招聘工作开展以及人员配置问题的研究在不断深入，且高层认为，企业的后续补充人员与企业的绩效发展有着直接的关系，而且对不同岗位的工作人员进行有效配置，能够起到精简成本和提升效率的作用，这对于企业绩效整体发展有着重要作用。但是，在当前台州正大船舶贸易有限公司员工招聘与人员配置方面依然存在很多问题，最为突出的是，台州正大船舶贸易有限公司的人员结构不合理，存在有部分岗位人员短缺和过剩的问题。同时在这一普遍现象下，还隐藏着一个更加普遍的现象——基于裙带关系的近亲繁殖就业问题。这一问题的蔓延会直接导致行业的专业人才对台州正大船舶贸易有限公司的员工招聘与人员配置体系产生严重的怀疑，甚至让人才队伍远离该企业。

（三）培训体系构建和晋升的问题

通过有效的培训能够进一步提升外贸企业在职员工的工作能力和专业水平，同时能够对员工的工作态度和服务质量做到有效地发展和建设。结合当前台州正大船舶贸易有限公司的发展状况来分析，相比较其他同行业公司而言，不具备强力的人力资本投资能力和人力资本竞争能力。造成这一原因的主要问题在于，台州正大船舶贸易有限公司在开展人力资源绩效管理的过程中，只是漫无目的的关注绩效，认为绩效就是销售、绩效就是业务、绩效就是服务，而忘却了绩效的发展需要建立在人的能力基础上延续。所以，台州正大船舶贸易有限公司对于员工培训体系的构建和发展并不重视，进而无法在培训体系构建和发展的背景下对员工的晋升渠道与晋升条件做有效的考量和评定。

（四）绩效考评与激励政策的问题

构建完善的企业绩效考评制度，能够在了解企业绩效状况的同时实现对员工的有效激励，进而帮助员工构建长远的工作目标与发展方向，实现个人工作与企业绩效的有效融合，全面带动台州正大船舶贸易有限公司的绩效发展和建设。但是，结合当前台州正大船舶贸易有限公司绩效考评制度与激励政策的发展状况来看，这一工作的完善度很低，甚至在调查过程中了解到，台州正大船舶贸易有限公司部分分支机构并没有对员工应用任何的绩效考评制度和激励政策。由此可见，现在台州正大船舶贸易有限公司绩效考评制度的应用失去了应有的作用，无法作为对员工量化评价工作开展的依据，影响着对员工激励政策的开发与应用，导致员工在长期的工作中无法得到应有的报酬和奖励。此外，台州正大船舶贸易有限公司部分分支机构在执行绩效考评制度的时候，对于考评方法的应用较为单一，而且在对员工进行奖励政策应用的时候，没有深入了解员工的需求，最终让绩效考评制度流于形式，激励政策也无法起到“奖优罚劣”的作用。

（五）企业文化缺失与组织力问题

台州正大船舶贸易有限公司的企业文化发展与建设难以得到有效地推进，且在同行业的压制与影响下，导致台州正大船舶贸易有限公司在构建企业文化时，会漫无目的的学习和效仿其他企业的做法。这就导致台州正大船舶贸易有限公司的员工以及人力管理工作开展在面对企业文化建设与发展的过程中无法得到有效地提升，且会时长游离于“无家可归”的状态下。长期延续下去，必然会导致台州正大船舶贸易有限公司的工作人员对单位的归属感不断下降，且会导致企业绩效无法得到有效的发展。另外，在新员工入职之后，台州正大船舶贸易有限公司对于新员工的企业文化培训工作开展存在一定的问题，导致新员工无法深入了解到企业的主要发展方向，无法意识到企业发展过程中能否为个人的职业规划做有效的支撑与帮助。这一问题的发展会导致员工在未来的成长和进步过程中难以看到个人的前途与希望，更无法发挥出个人的价值和作用，当员工的个人价值无法实现时，必然是员工大量流失，或者员工被同化的局面。

三、外贸企业绩效管理对策研究

（一）建设企业人力资源管理规划观念

对工作岗位职能进行分析，主要是突出岗位的任务，明确岗位的需求，了解岗位的信息，掌握岗位的技能，是招聘员工的基础，也是培训员工的方向。台州正大船舶贸易有限公司岗位繁多，不同岗位有着不同的等级制度划分，在此需要基于岗位职能的说明和深度分析对岗位职责进行有效规范，以此实现人力资源绩效管理工作的有效贯彻落实，确保员工素养的进一步建设和发展。在此，通过科学的劳动分工机制对台州正大船舶贸易有限公司工作人员做科学的定员标准构建，能够有效地提升台州正大船舶贸易有限公司人力资源绩效管理工作质量，能够提升工作人员的劳动积极性与主动性，能够对一些不符合劳动需求与劳动标准的员工进行辞退和惩罚处理，进而能够提升企业的绩效发展，降低企业的人工运营成本，实现企业人力资源管理和绩效关系的平衡构建与发展。

（二）优化企业人员招聘以及人员结构

在进行人员配置管理工作的时候，需要台州正大船舶贸易有限公司结合不同员工的性格特征、工作能力、人际关系等做全面的分析与研究，需要对新入职人员做工作轮岗的培训，让新入职人员了解到不同岗位的工作内容和工作范畴，结合员工的需求以及企业的需求对新入职员工进行定岗定位的设计。为有效提升人员配置的效率和质量，在对新入职员工进行定岗定位之后，还可以应用跟班见习、集中培训等多种方法对新入职员工做有效的培训，借此能够让员工更快地适应新工作环境，更好的掌握新工作技能。

（三）完善企业员工系统培训工作模式

台州正大船舶贸易有限公司在针对员工开展培训工作的时候，需要基于多样性原则构建合理的培训方法与计划。主要应用的培训方法有以下几种：第一是通过直接传授的方法对员工进行专业技能和职业素养的培训，其中涉及有集中授课的方法、讲师论证的方法、讲座论坛的方法、理论知识授课的方法和实践应用活动授课的方法、员工日常工作指导与监督、岗位轮换培训等。通过以上方法设计培训内容，能够有效突出培訓工作开展的实效性和计划性，能够让员工深入地了解到台州正大船舶贸易有限公司的业务范畴与业务核心，进而在后续的工作中朝着绩效发展与建设的方向不断努力和进步。

（四）促进企业绩效管理体系运行效能

企业人力资源绩效管理工作的开展需要结合不同部门的绩效发展状况对其进行周期性绩效要求的明确，帮助不同部门设立相应的绩效目标与绩效任务。从而有效促进不同部门之间的绩效沟通与合作，提升工作人员对个人绩效的重视程度。一般而言，绩效管理体系的运行方式为：基于具体的目标构建可衡量的方法，呈现可实现的任务，反映相关性的结果以及具有时效性的绩效发展特征，综合评定部门全体员工对绩效目标与绩效任务，实现工作的有序开展与任务的高效完成。

（五）提升企业文化的建设与发展水平

企业文化是企业发展的内生动力，是可以让员工认同的企业发展价值观。企业文化的建设与发展是促进企业成功的基础，同时也是留取人才的关键，更是实现企业社会价值的有效途径。在台州正大船舶贸易有限公司的企业文化建设和发展过程中，务必要重视当前市场竞争环境的压力，融合业务工作开展与贸易产品的创新，对广大客户群体做有效的探索与分析，以此提升客户群体对台州正大船舶贸易有限公司的认可度不断提升。

四、总结

外贸企业作为我国经济发展体系中的重要组成部分，所以在对外贸企业人力资源绩效管理的研究中，务必要深入到其中，探索外贸企业人力资源绩效管理的特别之处，并结合现阶段我国的国情、民生以及市场环境的实际状况做相应的论述与阐释。从而有效突出外贸企业人力资源绩效管理的作用和价值，突出外贸企业人力资源绩效管理的独立性。特别是在当前诡谲多变的市场环境中，外贸企业的人力资源绩效管理状况和管理水平对企业自身的发展效能和未来发展方向至关重要，因此务必要强化外贸企业人力资源绩效管理能力，实现外贸企业竞争力的提升和可持续发展效能的建设。