大数据下的疫情防控的居民满意度调查分析

方茂 李雪竹

摘 要：我们要进一步做好新冠疫情防控工作，通过大数据对疫情防控的应用保障人民的身体健康，落实依法科学，联防联控的防控策略，为此深入研究市民防疫现状，找出问题，并提出建议。

关键词：大数据的作用与意义;疫情防控;满意度评价

一、引言

2019年末的冬天，一场突如其来的疫情，像是蓄谋已久的战争，对我们发起了猝不及防的闪电战！一夜之间，各大新闻媒体满屏的都是疫情进展的报道的情况，不过我们对困难和挑战并不陌生，我们对成功和胜利更不陌生——因为我们有信心、有能力、有把握赢得疫情防控总体战的最终胜利。无论什么样的风雨，都无法阻挡中华民族的前进步伐！“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。”在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，举国上下同时间赛跑、与病魔较量，从耄耋院士到“00后”，医无私，兵无畏，民齐心，党员干部冲锋在前，社区工作者奋战一线，努力把疫情防控做到最好，让国家放心、人民放心，让人民满意。

二、大数据在疫情防控中的应用

（一）分析涉疫人员的轨迹信息。通过联动大数据、电信运营商、互联网公司、交通部门、公安等部门提供的数据信息，完成涉疫人员的地理位置确定与轨迹信息，利用大数据技术分析涉疫人员的流动轨迹。如通过手机信令等包含地理位置和时间戳信息的数据进行分析，绘制出病患的行动轨迹，形成涉疫人员的历史时段轨迹信息图，利用大数据技术推断出病患密切接触者，疑似病患和相关接触者的行动轨迹，并可以预测出高风险地区和潜在的高风险地区。

（二）追溯传染病源头。根据病患的确诊时间先后顺序和密切接触人员等信息定位的碰撞点，通过大数据技术综合分析涉疫人员的历史时段轨迹信息图，推断出疾病传播路径，从而追溯传染病源头。

（三）调配救援物资。利用大数据技术对所在区域的物资仓储情况、运输能力、运输路线、人员情况的进行综合分析，结合疫区的实际需求情况，将救援物资调配最大优化。

（四）预测疫情的发展趋势。通过确诊病患和病患密切接触者的活动情况，结合疫情新增确诊、疑似、死亡、治愈的病例数，对重点区域强化卫生防疫措施，依据风险热力分布图，对可能扩散的区域提前防控，避免二次爆发，对当地经济稳定都有重要作用。

三、市民对疫情防控的满意度调查

（一）调查基本情况。据二连浩特市民对新冠肺炎疫情防控工作满意度调查报告，2020-03-11 11：08，是为了让市委、市政府更好了解民声、民意而开展的一次防控满意度调查报告，更加针对性地制定措施，根据锡盟统计局社情民意调查中心开展的“锡盟城乡市民对新冠肺炎疫情防控工作满意度调查”反馈数据，对调查数据进行了分析对比，现将主要情况报告如下：

（二）调查结果简析。当前，市委、市政府按照中央、自治区党委和盟委疫情防控各项有关要求，举全市之力，全力抓好疫情防控、医疗救治、物资保障等重点工作。调查显示，99.21%的市民表示积极乐观情绪，认为对防疫阻击战取得最终胜利有信心;仅0.79%的市民持悲观情绪，认为信心不足或完全没信心。

1.市民认为政府各项防控措施有力，效果显著。疫情发生以来，市防控领导小组及时启动防控新冠肺炎疫情三级疫情响应，迅速找准定位，建立机制、形成合力、强化防控力量，疫情防控效果显著，得到了全市市民的高度认可。调查显示，市民对市委、市政府疫情防控工作评价满意度为98.98%。其中，认为满意的占90.43%，比较满意的占8.55%，不满意的占1.02%;市民对疫情采取的防控措施评价满意度为99.11%。其中，认为满意的占88.35%，比较满意的占10.76%，不满意的占0.89%;市民对疫情防控效果评价，认为非常有效或有效的占总数的99.06%，仅0.94%的市民认为没有效果。

2.市民生活物资供应充足，价格稳定。农副产品市场供应充足价格稳定是做好当前疫情防控工作的重要保障。调查显示，97.34%的被访者认为小区周边蔬菜、水果、肉、蛋、米、面、油等农副产品供应充足，随时都可以买到。调查结果表明，市民认为各类生活必需品供应充足，价格总体平稳。

3.市民部分防护物资缺乏，价格涨幅较大。调查显示，87.40%市民反映口罩严重缺乏，26.13%认为缺乏84或氨水消毒液，24.45%市民认为缺乏防护服。防护物资价格方面，50.74%的市民认为口罩价格涨幅大，10%的市民认为84或氨水消毒液涨幅大。

4.市民积极响应号召注重加强自我防护。市委、市政府多次强调要求全市市民要多居家、少出门、戴口罩，避免出入公共场所，少聚集、不聚会、不聚餐，做好个人防护与隔离，是打赢疫情防控阻击战的关键。调查显示，98.24%的市民認为自己完全按照市委、市政府要求做的;1.22%的市民，部分可以按照要求做;0.54%认为没必要按照要求做。

C、当前存在的主要问题

城乡市民最担心的问题情况表

对于主要问题的分析，居民最担心的问题就是害怕疫情会反弹、口罩等防疫用品买不到以及生活中公共场所不安全。

5.完善疫情防控工作的几点建议。（1）采取切实有效措施，坚决打赢疫情防控阻击战;（2）加强防护必需品应急保供。要采取积极措施，重点保障口罩、测量体温枪、防护服等重要防护物资的集中采购及储备;（3）有序做好复工复产工作部署。加强复工人员的健康档案管理，建立健全生产过程中的防护措施，坚决遏制疫情因企业复工复产而扩散蔓延。

四、对于疫情防控当中运用到了大数据技术的意义

第一：助力地方政府科学决策和精准施策;第二：赋能基层社区精准高效防控;第三：赋能公共服务部门全链科学防控;第四：赋能居民自主防疫和主动防疫;第五：赋能防疫物资调配机构高效运营。

五、结语

当前，中国在抗击新冠肺炎疫情战争中已经取得了阶段性胜利，为抗疫工作取得最终胜利打下坚实基础。在大数据技术飞速发展下能够更好的运用到疫情防控上，全国人民同舟共济、共克时艰，为赢得抗击新冠肺炎疫情的最终胜利，也是保障人民的生活质量，提高人民对疫情防控的满意度。

参考文献：

[1]勾瑷瀛，浅析大数据在疫情防控中的应用，山东英才学院

[2]二连市统计局，二连浩特市民对新冠肺炎疫情防控工作满意度调查报告， 2020.

[3]赵康，众志成城，防控疫情———关于全民对此次疫情防控举措的满意度的调查，湖北师范大学化学化工学院，2021.