“快递小哥”有了温暖的“家”

陈贤凤

4月11日一早，在宜宾市高县来复镇太平村党群服务中心，快递员李进正对照服务清单，准备带给村民的东西。2020年6月，李进多了个身份——“便民小骑手”志愿者。在配送快递的同时，李进利用快递物流业从业人员走村入户的职业便利性，为村里的困难群众送去米、油等生活必需品和党史学习资料。

随着电商物流与快递行业的高速发展，快递物流业从业人员成为新经济业态下的新就业群体。作为全国性综合交通枢纽城市和全国区域级流通节点城市之一，宜宾市持续推动快递物流业党建与发展、服务、治理深度融合，走出了一条党建引领快递物流业快速发展的宜宾路径。

亮身份，分散党员聚起来

走进顺丰速运有限公司宜宾分公司屏山营业部，一派忙碌景象。卸车、供件、分拣、装车……在快递网点，党员身上佩戴的党徽引人注目。

“要把保证快件安全完好放在首位，绝对不能抛甩，我来做一遍示范……”4月10日下午，在屏山营业部分拣中心，胸前佩戴着党徽的快递员黄勇，为新进员工做示范。

曾经，黄勇十分苦恼，自己的党组织关系没“归属”。现在，黄勇不仅亮出了自己的党员身份，还成了屏山县的“小黄蜂”信息员，在送货的同时还针对群众需求开展志愿服务活动。

改变，始于2021年。

“快递物流业从业门槛较低，人员流动性较大，要想把党的工作及时有效融入其中，首先要全面摸清快递物流网点分布和党员人数。”宜宾市委两新工委专职副书记侯勇说。

2021年，为让快递物流业分散党员聚起来，宜宾市开展企业自查、行业核查、两新工委复查“三查”行动，并开展“双找一联”“党员小哥召集令”等活动，吸引流动党员主动联系党组织。经过摸排，宜宾市共有快递企业77家、物流企业240家，找出党员388名。

2021年4月，高县县委组织部发出“党员小哥召集令”后，李进第一时间联系到党组织，加入了中共高县快递行业联合党支部。李进说：“对于流动党员来说，找到党组织就像找到了自己的‘家’。”

厚关爱，从业环境暖起来

流动党员回“家”了，“家”的温暖也在快递物流业传递。

4月12日下午，结束了半天工作的外卖骑手陈行停放好电动自行车后，快步走进“快递侠客驿站”，坐在椅子上小憩。

“以前送货累了，只能在路边树荫底下歇一歇，现在大家都爱来这里歇脚。”陈行说，有了“快递侠客驿站”，他们可以喝杯热水、吃口热饭，坐下来聊聊天、看看书，大家打心眼里高兴。

这家受到陈行点赞的“快递侠客驿站”位于宜宾市叙州区万达广场一楼。驿站内环境整洁，不仅配备了饮水机、医药箱和充电桩等设施设备，还提供雨伞、工具箱等物品借用服务。在这里，“快递小哥”们渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救。靠墙的一侧还有一个书架，里面摆放着各类书籍。在陈行心里，这里就是他“第二个家”，“在这里，身体和精神都可以‘回血’。”

在宜宾，这样的“驿站”共有200余个。这批“驿站”多位于主干道沿街一楼，以社区党群服务中心为依托，提供避暑取暖、歇脚充电、饮水就餐、子女托管等服务，覆盖全市所有快递物流网点。

除了“驿站”打造，宜宾市还进一步出台相关政策，保障快递（外卖）小哥合法权益。

去年，外卖骑手王泽刚因所在公司欠薪，与公司发生劳务纠纷。了解情况后，宜宾市律师行业党委积极为王泽刚提供司法援助，帮助其申请劳动仲裁。最终，王泽刚收到了公司拖欠的工资。

“为保障快递（外卖）小哥合法权益，宜宾市出台《宜宾市加强快递（外卖）行业党建工作十条措施》，搭建起维权平台，为陷入劳资纠纷、消费争议的快递（外卖）小哥提供法律服务。”宜宾市律师行业党委副书记吴大庆介绍，去年以来，宜宾市通过司法援助等途径解决拖欠工资、送货纠纷等问题30余件，有效增强快递物流业从业人员的获得感、安全感。

强激励，基层治理活起来

“这是我今年第二次来兑换生活用品了……”近日，宜宾市屏山县外卖小哥张小峰在“时间银行”兑换到想要的生活用品后十分高兴。

今年以来，张小峰在送外卖的同时，主动参与志愿服务，累计积分81分。“现在我经常到社区去坐一坐，和社区的工作人员都成了朋友。”张小峰说。

“有了归属感，就有了参与基层治理的积极性。”屏山县委组织部副部长、城乡基层治理办主任李铁夫告诉记者，快递（外卖）小哥长年走街串巷、进楼入户，熟悉负责区域的人情、地情，具有参与基层治理的独特优势。

2021年，屏山县在摸清快递物流业党组织和党员人数的同时，将30名高频次、多密度、近距离接触群众的党员快递（外卖）小哥组建成3支“小黄蜂志愿小分队”，让他们在开展送货服务的同时参與社情民意收集、突发事件直报、文明城市创建等工作，以“小快递”推动“大治理”。

同时，屏山县还建立“发现、处置、反馈、激励”机制，即快递（外卖）小哥发现问题后第一时间向县级对应业务部门反馈，并根据事件性质获得相应积分，积分累积到一定程度，就能在“时间银行”兑换各类生活用品。

“径河街一路口红绿灯坏了。”“城区主干道与支路相接处井盖破损了，隐患大。”快递（外卖）小哥发出的一条条信息，很快转化为一条条“指令”，相关部门闻令而动，大多数问题都能在第一时间解决。

“快递员参与基层治理积极性很高，这也增加了他们融入社会的成就感。”李铁夫介绍，“小黄蜂志愿小分队”建立以来，已上报基层治理问题72件，报名参与社区发布的志愿服务158人次。（责编/黄薇）