战略对标引领传统国有房企转型发展

王丁卉　王一安

摘要：2021年5月，国资委召开对标世界一流管理提升现场推进会，强调“十四五”时期中央企业和地方国有重点企业要做好管理标杆创建，抓好重点任务攻坚，加强交流学习宣传，推动对标世界一流管理提升行动走深走实，取得更大成效。在对标行动的指引下，武汉城投房产集团紧抓改革创新机遇，立足自身现状，正视面临危机，确定标杆目标，制定对标措施，为“十四五”转型发展赋能升级。

关键词：国有房企;“十四五”;转型

中图分类号：F293 文献标识码：A

文章编号：1001-9138-（2022）02-0073-03 收稿日期：2021-12-18

1 现状分析

武汉城投房产集团（以下简称“集团”）自成立以来，主业为国有直管公房经营管理。直管公房作为历史时期的特定产物，曾在国有资产保值增值、承担特殊职能方面作出了巨大贡献。但随着时代发展，公房已不能完全适应市场环境变化，在房地产市场发展进程中全国各地公房逐渐消退。据统计，目前除上海、天津、南京、无锡、武汉等少部分地区公房管理规模相对较大，大部分城市鲜有公房专业管理部门和相关业务。集团改制前为武汉市公房管理处，多年公房管理经验在行业内积累了优势口碑，但受历史征收腾退、公房出售、政策划转等因素影响，公房面积也趋于萎缩。

2 正视危机

首先，公房规模不断缩小，将直接导致公房管理企业租金收入减少，企业经营效益不佳，创收增收能力减弱，不可持续发展势必影响国企人员动荡。尤其对于年老将近退休但仍为原事业编制的大部分老职工，公房管理企业若难以负担其薪酬待遇，容易引发群体性上访事件，不利于总体社会稳定。

其次，疫情防控常态化的当下，预计未来很长时间内国家大力支持中小微企业降成本的总基调不会改变，频繁的房租减免在为中小微企业减负的同时却进一步增加了国有房企的负担，目前尚无相关政策为国企承担的减免部分降压减负。国有房企在承担社会责任的同时，也要充分完成经济职责使命，机遇与压力并存。

3 确定标杆

鉴于上述情况，传统国有房企要实现自身可持续发展，急需内外兼修，固本开源，踏上转型之路。围绕“十四五”时期“管理提升、战略转型”的发展主线，集团拟通过战略对标，借鉴标杆企业先进经验，制定追赶先进的措施，增强综合竞争实力。

3.1 标杆企业

通过多番对比联系，武汉市现有行政区域中东湖高新技术开发区在引入优势产业聚集，孵化科技创新体系，盘活区域营商环境等方面具有显著优势，同时考虑到国有企业的体制特殊性，集团选择了东湖高新区湖北省科技投资集团下属武汉光谷资产投资管理有限公司（以下简称光谷资产）为标杆对象。光谷资产同为国有房企，在房屋资产运营方面独树一帜，善于运用数字信息化平台强化内部管理，在资产类型和优质客户储备上具有比较优势，业务涵盖写字楼、厂房、公租房及部分配套商业，打造了如“光谷移动互联创谷示范基地”“新行政服务中心”等示范性园区，契合市场化、大数据时代下企业发展方向。为此，集团成立对标工作专班，前往学习交流。

3.2 对标目标

3.2.1 数字信息化平台建设

光谷资产投入大量研究经费用于搭建数字信息化平台建设，打造“智慧公寓”+“智慧园区”系统，将缴纳房租、充值缴费、信息公告、维修服务等搬到移动终端的信息平台上，满足日益增长的公共服务需求。通过掌上手机的一键点击，传统面对面接觸式入住办理手续、报事报修、缴纳费用的场景模式，变成了安全无接触式的柔性体验，适应了广大租户疫情后无接触式的社交习惯。同时，通过安装网络分布式数字电表，物业管理方可在线上有效监管不同租户的用电异常情况，信息平台24小时支持实时和离线数据上传，有效解决了以往房屋出租运营过程中偷漏电等问题，智能化助力安全监管提档升级。

3.2.2 优质资产及客户储备

光谷资产立足东湖高新技术开发区高新科技产业聚集的区域特点，积极争取总部在片区内的厂房、公租房、商业楼等优质资产，按照商业化运作方式统一招商、运营、维护维保。在客户获取方式上，借助省属国企的身份优势，加强与区政府及相关职能部门的互动沟通，借助招商引资平台为引入企业提供所需办公场所、员工住房及物业服务等刚性需求，建立客户联络群，日积月累了丰厚的优质客源储备。

4 制定措施

首先，借鉴对标企业经验，集团对标专班借助高校科研实力，联系华中农业大学自动化信息化相关专业院系，拟对本企业数字信息化平台建设提出升级预案。

（1）加大投入预算，在现有房屋资产管理地理信息系统基础上升级平台硬件，尝试引入区块链、云计算等数字化技术对业务系统、财务系统的数据进行联通集中处理，破除业务管理与财务管理的壁垒，改变“信息孤岛”现状，建立一体自动化信息平台。升级后的信息平台数字信号抗干扰能力强，安全保密性好，既便于不同业务板块数据资料的联通使用，又能永久贮存，随时调阅，确保国有资产家底常清。

（2）拟聚焦日常房屋管理中的痛点难点，尝试将租户需求通过系统平台反馈出来，如信息公告、维修报修、水电费分摊、费用支付、紧急求助等贴合租户需求的公共服务融入信息化平台管理。企业通过信息平台及时满足对客服务，依靠自动化、数字化增强对房屋的智慧管理和总体调度，与租户之间搭起智能化联通的桥梁。

其次，争取内外部资源支持，加大优质资产及客户储备。集团可依靠地处汉口历史文化风貌区地理位置优势，借助“十四五”武汉市政府大力发展旅游经济的契机，充分发挥本企业在该区域的管房知名度，积极争取城投系统内部、政府相关职能部门、友好合作企业的支持，对外主动承接移交房屋管理权，适时回购历史优秀建筑房屋使用权，着力扩大房屋增量，把握优质资产主动权。加快投身市场化浪潮的步伐，融入“历史风貌建筑”总体规划与建设中，开拓旅游服务第三产业增长点，提高房屋经济附加值，通过招商引资推介会、互联网、自媒体等平台，进一步扩大知名度，吸引优质客户。

作者简介：王丁卉，武汉城投房产集团。

王一安，华中农业大学。