3C全程优质护理模式在消毒供应中心器械管理中的应用效果评价

刘亦敬

摘要：目的：討论3C全程优质护理模式在消毒供应中心器械管理中的应用效果。方法：选择我院2021年1月到6月之间消毒供应中心的280件器械，并将其归入对照组，选择我院2021年6月到12月之间消毒供应中心的280件器械，将其归为观察组，为对照组使用常规的模式进行管理，为观察组使用3C全程优质护理模式进行管理，比较两组器械在管理质量、消毒供应中心护理人员能力的具体情况。结果：观察组在器械清洗、包装合格及发放正确率上均高于对照组，且P<0.05;观察组消毒中心工作人员在基本知识、去污与包装、灭菌与存放、发放与回收及自我防护上的评分均好于对照组，且P<0.05。结论：使用3C全程优质护理模式可以有效提升消毒供应中心器械管理质量和工作人员的综合能力。

关键词：3C全程优质护理;消毒供应中心;器械管理;应用效果

消毒供应中心是医院负责各科室重复使用的诊疗器械﹑物品等清洗﹑消毒与管理的主要部门，是对医院感染进行控制的关键部门，其工作水平直接关系到医院的诊疗安全性及总体效益。目前，消毒供应中心多采用常规模式开展器械管理工作，即器械集中后进行统一处理。由于护理人员工作水平、责任意识参差不齐等原因，偶尔工作中会发生器械损坏﹑器械丢失等不良事件，不仅难以保证临床诊疗工作的顺利开展，而且易诱发医疗不良事件发生。3C全程优质护理是全面化、规范化护理模式的一种，基于优质护理设计责任链（responsibility chain）、无菌链（ asepticchain）和服务链（service chain） ，并将其落实于具体工作中，可进一步提升护理工作有效性。本研究通过比较3C全程优质护理模式应用于医院消毒供应中心中的效果，以进一步探讨提升消毒供应中心器械及人员管理质量的策略。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择我院2021年1月到6月之间消毒供应中心的280件器械，并将其归入对照组，选择我院2021年6月到12月之间消毒供应中心的280件器械，将其归为观察组。全部器械没有损坏情况，器械清洗和消毒人员均接受了专业的培训并通过了相关考核。在干预过程中，消毒供应中心、手术室和手术科室中没有人员流动，且消毒和检测工作所使用的仪器及设备相同。两组器械在一般资料的比较上没有统计学意义，P>0.05。

1.2方法

二组的干预时限为六个月，对照组实施常规的管理，其主要内容包括：消毒供应中心的相关工作人员在统一回收器械之后，根据器械的种类进行清洗和包装，并进行相关的消毒灭菌工作，后续按照各个科室的实际申请情况进行发放。

为观察小组以执行3C全程优质护理的模式实施管理，其内容主要包括：1.责任链优质护理。成立了3C优质的护士小组，其中护士长一名，相关工作人员六名。小组成员共同查阅资料﹑商讨，结合本院实际情况制订消毒供应中心器械3C管理细则，明确各类器械清洗﹑消毒、包装等要求，细化护理人员工作职责，制订相应奖惩制度。2.无菌链优质护理。确定医疗器械管理流程。各科护士对科室中已经使用的器械（一次性使用物品、可重复使用器械）进行分类。由消毒供应中心专人以及各科护士对科室中可重复使用器具的交接进行了签名确定后，并经由封闭式转运车辆回收至消毒供应中心。由消毒供应中心的去污区护理人员对仪器进行消毒，并根据器械特性进行了手工清洁及机器清理。器械清洗、消毒、干燥完毕后，由消毒供应中心包装区域的护理人员在包区内，采用目测、放大镜、ATP荧光检测等对器械表面和凹槽处﹑闭合等情况进行观测并对器械进行性能检测，对不合格器械将重新再处理、对破损器械予以报修、对合格器械将按照具体规定进行重新打包和消毒，并打印含有的物品名称﹑包装人、消毒人员、灭菌时间、有效期等信息的标签粘贴至外包装上。3.服务链优质护理。护士长负责对消毒供应中心护理人员进行强化培训。培训方式分为科内培训、外出培训等，培训内容分为基本器械管理方法、责任意识﹑风险意识等，培训时间为每个月1次，共12次。

1.3观察指标

观察两组器械管理质量及消毒供应中心工作人员护理能力。

1.4统计学方法

使用SPSS20.0进行统计学分析，其中计量资料使用（）表示，并利用T值检验，计数资料使用[n（%）] 表示，经X检验，以两组患者之间比较有统计学意义（即P<0.05）为标准。

2.结果

2.1两组器械管理质量

2.2两组工作人员护理能力对比

3.讨论

医院器械若不进行严格质量控制管理，可能会导致院内感染发生，提供不完整的器械也会影响对病情判断的准确性，所以供应室工作显得格外关键。全程优质护理模式的开展可以有效提升整个医护服务质量，从而提升护理人员所需要的技术专业能力和整个护理服务水平。在器械管理中，应用优化管理这种新理念可以有效提高人员的综合素养和责任心，以降低因器械消毒和灭菌而造成污染的风险性。

本次研究结果表示，观察组在器械清洗、包装合格及发放正确率上均高于对照组，且P<0.05;观察组消毒中心工作人员在基本知识、去污与包装、灭菌与存放、发放与回收及自我防护上的评分均高于对照组，且P<0.05。

综上所述，使用3C全程优质护理模式可以有效提升消毒供应中心器械管理质量和工作人员的综合能力。

参考文献：

[1]钟广红.3C全程优质护理服务在消毒供应手术器械管理中的应用效果分析[J].名医，2020（09）：270-271.

[2]加永曲珍.3C全程优质护理服务在消毒供应中心手术器械管理中的效果研究[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（27）：77+84.

[3]孙小翠.全程优质护理在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果[J].首都食品与医药，2019，26（14）：188.

[4]陆会媚.3C全程优质护理模式在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果[J].当代医药论丛，2019，17（12）：258-260.