探讨提高静配中心药物调配工作质量与效率的方法

杨秀明 吴静

【摘要】目的：探讨如何提高静配中心药物调配工作质量与效率的方法。方法：选取我院2020年7月至2021年7月期间开展静配中心药物调配工作质量与效率的临床资料，回顾性分析，将2020年7月至2020年12月作为对照组，2021年1月-7月作为实验组，分析实施有效管理前后，静配中心药物调配工作质量与工作效率的改善情况。结果：经有效管理后，实验组药物调配工作的改善情况明显好于对照组，差异明显有统计学意义（P<0.05）。结论：分析我院静配中心，影响其工作质量和效率的因素有很多，需要不断提高配置工作人员的专业技能，规范调配操作技能，有助于促进调配工作质量和工作效率的提升。

【关键词】静配中心;药物;调配;工作质量;工作效率

【中图分类号】R917 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2022）01--01

随着卫生部《静脉用药集中调配质量管理规范》的颁布，静脉用药调配中心在全国许多医院陆续建立并开展，并成为医院临床服务模式改革过程中探索的热门领域[1]。静配中心的建立是医院以病人为中心，以质量为核心这一服务宗旨的充分体现，为病人安全合理用药提供了保障。同时静配中心的成立使临床护士从繁忙的治疗工作中解放出来，有更多的时间为病人提供优质护理服务，大大的提高了病人的满意度[2-3]。而我们分析现阶段我院静配中心，工作量大，人员配置不足，在药物调配工作中难以保证其质量和效率，因此，如何提高调配工作质量和效率是静配中心所关心的重点。故本文将具体研究情况报道如下：

1研究资料及方法

1.1研究资料

选取我院2020年7月至2021年7月期间开展静配中心药物调配工作质量与效率的临床资料，回顾性分析，将2020年7月至2020年12月作为对照组，2021年1月-7月作为实验组。其中涉及相关科室及靜配中心工作人员共100名。这些工作人员均为一线的医护人员，年龄在22-43岁，平均（32.51±2.16）岁;工作年限1-18年，平均（4.52±1.16）年;中专16人;大专及以上文化水平84人。两组线性资料对比差异不明显无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对医院门诊、急诊室、ICU等科室医生和静配中心护理进行调查，采用面对面访谈或问卷调查形式，回顾性分析制约静配中心药物调配工作质量和效率的相关因素。调查的主要内容包括静配中心管理问题、人员素质、调配工作存在的问题、调配技巧、提高调配工作效率和质量措施等，总结制约调配工作质量和效率提升的相关因素，并提出改善措施。

1.3统计学方法

用统计学软件（SPSS23.0版本）分析数据，t检验计量资料，表示为x±s，X2检验计数资料，表示为%，若P<0.05，则有统计学意义。

1.4观察指标

统计采取有效的管理后，静配中心药物调配工作效率提升情况、总体调配数量增长情况、调配失误改善情况等。

2结果

2.1制约调配工作质量和效率提升的相关因素情况

经分析，影响静配中心药物配置的工作质量和效率的主要因素有工作人员综合素质低，占52.00%、缺乏熟练的配置技巧，占36.00%、人员配置不足，占18.00%。

2.2采取有效的管理后静配中心药物调配工作质量与效率改善对比

本研究结果显示，实施有效管理后，实验组药物配置总量为401123组，明显高于对照组的390025组;实验组发生药物配置失误2例，对照组发生药物配置失误10例;实验组药品损耗30支，对照组药品损耗103支。组间对比，差异明显有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

与传统临床静脉输液加药相比，静脉药物配置中心的建立，加强了对药品使用环节的质量控制，保证药品质量体系的连续性，提高患者用药的安全性、有效性，提高医院的现代化医疗质量和管理水平，同时还减少药品浪费，降低医疗成本，减少了浪费和对环境的污染，优势显著[4]。随着社会的不断发展，医院静脉用药的调配工作有了更高的要求，但静配中心受到很多原因的制约，阻碍其发展。

我们发现制约静配中心药物配置工作质量和效率的影响因素有很多，最主要的原因是工作人员综合素质低，由于这一岗位对专业知识、业务操作有着极高的要求，一些年纪轻的医护人员缺少综合素质，而一些资历丰富者则是知识结构单一，这些都会导致工作人员难以适应静配中心药物配置红做的要求。加上人力资源不充足，同时管理制度当面也存在一定问题，所以极易导致我院中心的工作质量和效率低下。我们对常见问题做好干预工作，注重药物配置技巧。不断促进工作人员的综合素养的提升，安排培训工作，加强细节工作处理，提升其调配技巧，从而大大提升静配中心药物配置工作质量和效率。梁瑞欣等[5]人报道，实施针对性的改进措施能够有效提高工作质量和工作效率，减少药品损耗，降低调配失误率，这一结果与本研究结果一致。我们针对出现的问题，提出以下方案，旨在为提高工作质量和效率提供参考：①严格把控药物配置有关流程规范，以减少认为原因的失误;②提升工作人员自身防护意识，要求严格按照相关规定做好无菌工作;③安排专业知识培训工作，在完成培训后考核，针对成绩不合格者进行第二次培训，直至完成掌握为止;④为减少药物浓度误差，药品损耗，可采用瓶内加压、分类处理、针尖控制等手段。

综上所述，实施有效管理后，静配中心药物调配工作质量与效率得到显著改善。

参考文献：

[1]梁宪玲，侯德华.静配中心提高药物调配工作质量和效率的方法分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2020，20（21）：184+186.

[2]古海妮萨·麦合木提，穆乃瓦尔·喀迪尔.探讨静配中心提高药物调配工作质量和效率的方法[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（26）：182+188.

[3]管银中.持续质量改进在静脉药物配置中心护理管理工作中的应用研究[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（52）：184-185.

[4]齐本彬，薛文红，朱江.质量控制对静配中心配置肿瘤药物差错件数及药物配制质量的影响[J].中国肿瘤临床与康复，2020，27（6）：691-694.

[5]梁瑞欣.医院静脉药物配置中心提高药物调配工作质量和效率的研究[J].深圳中西医结合杂志，2020，30（7）：97-98.