小微企业创业期人力资源管理探究

摘 要：在我国经济快速发展的背景下，也涌现出来了许多小微型企业。不仅可以起到推动人员就业和社会稳定的作用，还在一定程度上使我国的经济实现全面的发展，对国家的建设与发展有着重要的积极作用。但是通过相关研究发现，多数小微型企业在刚开始创业和发展阶段都存在各种HRM问题，如果这些问题和不足不能得到及时的解决和改善，将会严重限制小微型企业的发展和进步。因此作为小微型企业在创业阶段必须要重视人力资源管理，然后对具体问题进行解决和改进。对此本文重点介绍了小微企业创业期人力资源管理措施。

关键词：小微企业;人力资源;管理探究

小微企业在当前的社会中具有十分重要的地位，许多百姓都需要依靠其生存，一旦这些小微型企业在社会中消失，会严重影响到人们的日常出行和生活。所谓小微企业主要是指区别于大中型企业的小型、微型企业，通常情况下，这些企业都是以家庭的方式进行生产和运行的。在我国经济快速发展的今天，小微企业已经成为市场发展的重要内容，许多大型企业在实际的发展中也需要依靠这些小微企业进行发展和运行。因为我国是制造大国，在制造相关设备和物品的过程中需要应用到很多内容和配件，而这些配件是无法依靠大企业独立完成的，很多装备和配件都需要依靠小微企业来完成生产，所以小微企业在社会中可以起到稳定社会秩序的作用。另外，由于小微企业自身存在一定的不足，在长期的发展中会存在竞争力不足的情况。而人才在企业中具有核心的地位，小微企业要想在社会中具有较强的竞争力，必须要提高自身人力资源管理的能力和手段，要根据社会的发展和自身的实际情况不断完善人力资源管理方式，只有提高自身人力资源管理水平，才能吸引大量人员到企业中进行工作。笔者试图从小微企业的HRM角度探求其管理的突破口，以为小微企业的发展提供一些帮助。

一、小微企业人力资源管理现状和存在的问题

1.人力资源管理理念落后

现阶段的多数小微企业都是以个人或家庭式经营为主，导致其规模受到了一定的限制，使其在平时的管理和经营中存在许多不足，尤其在人力资源管理方面，存在许多不规范的情况，这样不仅会限制小微企业的发展，还会导致其人力资源管理方式存在严重的不足，如不能根据自身的情况向员工提供有效的服务保障，当员工在工作中出现问题时，许多企业都会出现相互推诿的情况，这会严重制约企业的发展和进步。小微企业的自身特点也会限制其正常发展，多数企业习惯将人力资源管理写到企业法人或主要负责人职责中，很少会在企业内建立人力资源管理部门。虽然部分小微企业建立了属于自己的人力资源部门，但是在实际的工作中只是走表面过程，不能将人力资源的作用充分发挥出来，甚至还会在平时的管理中出现兼具很多行政职能的责任和工作，既负责后勤采购，又负责员工招聘考核。多数小微企业在平时的运行中，会按照领导者的意愿工作，导致企业在发展中缺乏长远的眼光，在遇到问题时会急于解决问题，从而严重忽视了人才需求和发展的科学布局和规划。

2.HRM理念落后、投入不足

多数小微企业都以家族式的经营方式开展经营，部分企业没有较强的理论知识和缺乏有效的人力制度，这些问题在一定程度上严重限制了小微企业的发展和进步，使其在日常管理中缺乏科学和规范的管理模式。特别对处在创业时期的小微企业来说，在社会中由于缺乏银行和金融机构的支持，遇到困难后无法得到有效的资金支持，导致其生产的产品无法做到大范围的宣传和推广，一旦这种现象长期存在下去，势必会影响到企业的发展。

3.HRM配置缺乏战略眼光

多数小微企业生产出的产品都存在服务单一的情况，所以在生产中对员工的需求也不是很高，这种现象如果长期存在下去，就会导致管理者不会将更多的资金投入到人力资源管理中。通过分析相关数据发现，我国多数小微企业都由一名管理者来管控所有事务，每位员工要兼职许多工作，甚至个别小微企业还存在没有管理岗位的现象，几乎所有管理和经营活动都由老板一个人来决定。特别是创业初期的企业，人才配置欠缺的现象更加普遍和严重，这种不规范的管理方式，会使管理者在经营中严重缺乏战略眼光。

4.人员选拔招聘及培训不科学

部分小微企业经营者，在创业初期习惯采用用人唯亲的人才引进方式，随着企业的不断发展和壮大，这种用人唯亲的弊端会逐渐显现出来。一个企业要想有更好的发展，必须要重视人才引入方式，并对引入流程和规范做出明确的规定，但是许多家族人员在实际的管理中会存在高傲的心理，使其在工作中过于随意，这样就产生了单一的管理模式，并且部分家族人员在工作中还会出现一些矛盾和问题，这些矛盾会严重限制企业的发展，使企业的内部损耗不断增大。另外，部分小微企业过分重视高端人才的引入，忽视了内部人员的技术培训和创新工作，虽然引入了大量高素质人才，却缺乏对企业的忠诚和责任感，一旦企业无法满足其需求，这些人才就会产生“跳槽”的想法。

5.人力资源管理模式落后

多数小微企业的管理者都是白手起家，所以在创业初期难免会受到家族人员的帮助，在日后的经营中很多家族人员也会参与到经营和管理当中，这样就使企业的管理方式变成了家族式的管理模式，这种家族式的管理方式与现代化的科学管理格格不入。使一些先进的管理模式和方法无法顺利地在企业中进行实施和开展，一旦相关人员在工作中出现错误，也无法对其进行有效的惩戒，致使其在日后的工作中更加随意和大胆，长此以往会严重限制企业的发展和进步，最终造成规范、科学的人力资源管理模式无法进入到企业中。

6.员工薪酬制度不够合理

小微企业工作人员的积极性和热情完全要靠绩效和福利来激发，但是目前多数小微企业都存在薪酬制度不合理的问题，如不同员工工资差距很大，初级工1200元/人、中级工2500元/人、高级工5000元/人、指导人员12000元/人。这些问题如果不能得到有效的改善，将会直接影响到小微企业的发展。薪酬制度不合理会影响到员工的实际利益，使一些非常努力的員工不能得到更高的报酬，而不努力的员工反而可以与努力员工一样获得同等薪酬，这样会影响到员工工作的积极性。

7.人力资源信息化管理水平低

虽然部分小微企业已经建立属于自己的人力资源管理体系，但是在实际的发展和建设中还在继续使用传统的管理模式和方法，不能根据社会和时代的发展改变以往的管理模式，如果不能充分认识到人力资源信息化建设的重要性，企业在发展的过程中人力资源管理水平就会无法跟上自身发展的步伐，导致很多内容和信息无法做到准确的记录，这样不仅会增加工作人员的工作量和工作任务，还会导致工作人员在工作中极易出现错误，最终影响到企业的发展。

二、小微企业人力资源管理问题的解决对策

1.树立以人为本的管理理念

在小微企业人力资源管理工作的落实中，管理层要有意识地树立以人为本的管理理念。“以人为本”理念强调的是结合员工的实际需要来搭建人才管理体系，关注的是肯定个人的重要地位，追求的是通过培养和管理工作人员来调动他们工作的积极性和主动性，为人才的学习与工作提供良好的条件，这样才能更好地激发员工的工作潜能，并在此基础上促进企业的建设与发展。要想真正意义上将以人为本理念渗透到人力资源管理工作中，管理层必须要将工作落实到实际，全面做好企业的环境建设，让所有员工都处在一个和谐友爱、互相尊重的氛围中，保证员工可以在工作中达到身心愉悦的状态，这样才能有效提高工作效率。另外，在实际工作过程中，一定要为员工提供展示自身才华的机会和平台，鼓励员工积极展露内心的想法和感受，当发现员工出现较大的情绪波动的时候，一定要在第一时间进行引导和处理，从根本上规避不利影响，这样才能充分凸显出人力资源管理的人性化。

2.结合实际计算优化HRM配置

所谓人力资源管理，实际上就是对“人”进行科学的管理，人力资源管理在企业发展中具有不可替代的作用，其肩负着神圣的管理使命，科学的人力资源管理可以根据人才的实际情况和特点，进行工作分配，这样可以促使人才在适合的岗位中充分发挥自身的作用，从而为企业的发展做出应有的贡献。

创业时期的小微企业存在的最大问题就是资金短缺，要想使小微企业有更好的发展，作为社会和相关部门必须要加大资金支持和帮助，这样可以促使企业用大量的资源吸引人才，让人才利用自身的智慧去研发出更多的产品。一旦企业资金充足其还可以投入更多的资金用在产品宣传上，这对提高企业的知名度有着积极作用。所以，如果想要解决企业的人力资源配置问题，必须以人力资源资本的成本计算为基础，通过科学的方式计算出不同岗位不同人员的资源成本，利用计算岗位的边际成本和边际收益来确定小微企业的职务设计、职位分类和岗位设置，然后根据计算结果确定出不同岗位的人数和工作量，并结合掌握的内容对薪酬进行科学的调整和优化。

3.结合实际提高人才待遇

作为小微企业的管理人员必须要拥有发展的眼光，在实际的发展过程中，要引入高素质的管理和生产人才，用科学的人力资源管理方式，将不同特点的人才分配到适合的岗位中。同时作为小微企业领导，还要组建一支最精干、卓越的招聘团队，这样才能帮助企业招聘到更多的人才，这对推动企业的发展有着积极作用。

在建立招聘团队的过程中，团队人员必须要具备较强的人力资源管理能力和素养。同时，相关人员还要具备较强的实践能力和品质，能够在面试中准确地挑选出适合自身企业的人员，并根据面试人员的表现，对招聘方式和流程进行适当的调整和改进，确保应聘人员对企业有一个全面的了解和认识。

作为企业招聘团队的人员，要充分认识到“招聘”的意义和价值，然后明确自身的责任和义务，并根据事先做好的招聘计划和方案对相关招聘流程进行优化，确保应聘人员在面试中不会有过多的心理负担和压力，使其在面试中可以更好地展示自己。

另外，由于小微企业实力有限，所以能够提供给员工的待遇非常有限，与大中型企业相比待遇方面要差很多，这样就导致大部分人才只能流向大中型企业中，针对这种情况，企业必须要结合实际情况采取多样化的手段来提高自身的实力，并在人员聘用和福利等方面加大资金投入。在条件允许的情况下，要与大中型企业一样给予员工更高的待遇，这样才能促使更多的人才选择到小微企业中进行工作。

4.加强企业组织文化建设

对于小微企业人力资源管理工作的实施来说，管理层必须要全面了解员工的基本需求，积极开展问卷调查，了解员工们的工作压力和生活情况，采取多样化措施尽量满足其合理需求。与此同时，在企业文化建设方面也要予以高度重视，结合企业的实际情况定期组织各种文体活动和娱乐活动，鼓励全体员工积极参与到其中，在拓宽视野的同时达到娱乐身心、缓解工作压力的目的。除此之外，企业也可以建立专门的网站论坛，并在其中设立专门的主题板块，鼓励员工到其中根据自己的兴趣爱好去不同的板块进行交流和探讨，在丰富员工业余生活的基础上帮助其缓解精神压力，更可以在一定程度上提高员工的专业素养。同时也可以促进企业良好形象的树立，在增强员工岗位归属感的同时获得外界的认可和青睐。

5.建立多层次薪酬激励措施

通过分析小微企业的经营情况发现，多数小微企业在创业初期都不会将自身的发展重点放在绩效考核制度上，更不会有健全的薪酬激励制度与之对应。但是科学规范的人力资源管理从来都是少不了科学合理的绩效考核和与之相结合的先进的薪酬管理制度的。部分创业初期的小微企业虽然建立人才激励措施，但是其形式过于单一，不能彻底将员工的斗志和激情激发出来，针对这种情况有必要根据企业实际特点制定出更为全面的绩效考核机制，这样可以促使全体员工全身心地投入到工作中，从而通过自身的努力获得较高的经济收入和报酬。

在绩效考核中企业完全可以采用定量评价与定性分析相结合、重点考核和全面考核相比较的考核方式，这种考核方式会更加全面，可以将员工的表現充分展示出来，因此企业有必要建立相适应的多层次的激励措施和政策。

6.推进人力资源管理向信息化

在互联网快速发展的今天，企业要想在社会中具有较强的竞争力，必须要认识到网络技术的重要性，然后借助互联网开展人力资源建设工作，只有推动人力资源管理信息化的建设工作，才能提高企业人力资源管理水平，这样不仅可以降低相关人员的工作量，还可以有效提高实际工作效率，使其在平时的工作中可以根据网络技术得出的数据分析，并能够根据数据内容对企业人力资源模式进行优化，这对推动小微企业的快速发展有着积极作用。因此，作为小微企业的管理人员，要在平时的管理中重视人力资源信息化建设工作，积极与社会中的其他企业开展深入的合作，建立适合企业发展的网络平台和系统。与此同时，要求相关人员经常对平台和系统中的员工工作内容和日常工作状态进行评价和分析，然后结合实际情况根据分析出的结果做出适当的现金奖励和惩罚，这对小微企业的日后发展具有重要的意义。

7.政府要给予小微企业政策支持

对新创办的小微企业，政府要给予2万元的一次性创业补贴（其中2013年10月1日-2014年6月16日期间登记注册的，一次性创业补贴标准为1万元）。创办个体工商户的，给予5000元的一次性创业补贴。

三、结束语

综上所述，通过以上内容的介绍可以发现，人力资源管理在小微企业的建设与发展中具有十分重要的意义，发挥着不容忽视的关键作用，有效的人力资源管理工作，不仅可以帮助企业吸引大量的人才，还可以起到推动企业发展的作用，使其在社会中具有较强的竞争力。对此应该予以高度重视。

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作者简介：蒲仲升（1989- ），男，汉族，甘肃金昌人，甘肃有色冶金职业技术学院，讲师，研究方向：人力资源管理、酒店管理、创新创业及大学生职业生涯规划