浅析PDCA循环管理在建设工程管理中的应用

韦 澄

(中铁房地产集团华南有限公司，广东 广州 510000)

建设工程管理一般包括项目进度、成本控制、施工质量、安全管理等多项管理内容，且施工过程中会涉及较为复杂的工作种类，施工工艺、施工装置以及材料等方面也相较繁多的。如果未及时对已完成的工作进行检查，容易降低工程整体的质量，严重时甚至会有质量上的事故发生，威胁作业人员的生命财产安全，还会使企业的经济效益大大降低，社会效益带来的影响，因此应该高度重视。

1 质量控制理论基础

1.1 工程项目质量概述

据统计，国际标准化机构发布的《质量管理和质量保证术语》(1SO8402:1994)中把质量归纳为“反实体满足明确和隐含需要能力特性的总和。”《质量管理体系基础和术语》(GB/T190002008)中把质量定义为：一套内在的性质符合要求标准。

1.1.1 工程项目质量的定义

工程项目质量，是指遵守业主方所提出的条件，达到业主得到需求，符合国家的相关政策、法律规定、科技水平、设计方案、及相关协议规定的合计。

1.1.2 项目质量特点及影响因素

(1)项目质量的特点，工程项目特点总结为5个方面分为：干扰因子范围广、质量变动起伏不定、质量掩盖性强、质量最终检测受约束性大、质量评估措施独特。

(2)项目的影响要素主要归结为人员、原材料、机械设备、技术方法、周围环境状况5个因素。

1.2 工程项目质量控制

工程质量控制是指为满足工程质量的标准，目的在于保障工程质量与工程合约、设计方案、施工文件、规定标准相符合的条件下选择采纳方法。工程质量控制对质量管理有重大的影响，在一定程度上，主要是为了达到产品或项目施工过程内在特征标准，经过采用一连串的工作技能和职能来实施各个阶段控制。

工程质量控制应当渗透在制品通过发展变化同系统结构进展变化的全部操作过程。以每一个阶段为中心，对质量的影响因素开展控制管理。把质量活动的成果成效进行阶段检验核对，及时发现并采取问题，纠正措施加以解决，堤防不合乎标准工程的出现。

1.3 PDCA循环法

1.3.1 PDCA循环法定义

PDCA循环法最早由美国“统计控制质量之父”休哈特博士提出，在戴明博士的研究改良后，PDCA循环法总结于20世纪50年代。在20世纪80年代，日本丰田公司凭着戴明先生的PDCA循环法一举成为全球汽车巨头，此后，PDCA循环法风靡全球。PDCA循环法是在质量控制的顺序和周期中执行计划、做好检查、展开选择，又称“分层环”，广泛用于质量管理。适用于各行各业的质量管理，是一种综合性的质量管理方法和工作程序。

1.3.2 PDCA循环法特点及步骤(图1)

(1)特点

联锁：PDCA是在循环过程中发现新问题并解决问题。运行过程就像轮子在斜坡上向上滚动一样，它不会停留在一个层面上。通过不断解决问题，促进质量的持续发展。

环内有环：项目是一个有机的整体，在工程项目中，如果整个公司的质量管理是一个大周期，那么项目部就是一个中间周期，而项目部的各施工班组则是小循环。通过各级循环的运转，以局部促成整体，从而提高整个公司的工程质量。

环环向上：每一个循环的A阶段，都要进行总结经验和教训，并制定出一定的标准和改进措施，使下一循环在更高的基础上进行运转，从而进入了更高的标准，保持质量上升。

(2)步骤

PDCA循环方法主要分为以下四个步骤。

计划阶段，首先是现状把控找问题；其次是目标设定定方向；最后制定行动计划，发现问题并提出解决问题的措施。

实施阶段,锁定关键，确定对策，然后执行对策。

检查评估阶段，验证评估对执行工作，是否达成目标效果。

处理阶段，对于不符合技术标准的过程，采取补救或改进措施，为以后类似问题提供借鉴，并进入下一个循环。

图1 PDCA循环示意图

2 在建筑工程管理中运用PDCA循环管理的策略

2.1 计划制定阶段

在制定计划阶段，主要是确定建设项目的最终目的，根据建设项目所在地的自然条件和技术经济条件选择施工技术，制定最优的建设方案，分析可能存在的问题，并且找到引发问题的关键，提前做出应对。项目经理需要将相关的工作职责和实际目标结合起来，设计出目标明确的质量控制体系，同时参考管理流程、业务范围、检验标准、管理措施、工艺技术、资源配置、质量记录表及不合格处理办法等一系列文件，来制定文件内容。

2.2 进度控制方面

施工进度的控制基础便是施工合同。编制场地施工进程表的时候，系统理论可以用作确定施工进度计划系统性及动态性的基础。这一过程期间，我们需要保证计划的编制足够有效，同时也要保证计划的进行的灵活度。当然，准备多种施工进度计划并择优实施是最好的选择，以确保可以提高施工进度，保证质量，缩短施工时间。

在进度控制方面，进度控制的关键是协调各方。 在项目建设过程中，连接和协调问题主要是由不同专业和单位的建设人员共同努力造成的。 总体进度计划是基于每个单元项目的建设期和关键节点的分解，以确保实现总建设期的目标。 管理人员需要充分掌握项目的整个施工过程，并在施工过程中定期将实际施工情况与进度表相比较，如果预计施工进度与实际进度产生差异，就要从施工计划、材料设备、资金供应计划等工作中协调尽快得到调整，缩短两者之间的偏差，通过及时的协调工作以防止在新的条件下工期偏离预计，确保施工过程的各个环节都能严格按照规范要求进行，使得整个项目能够顺利按期完工交付。

2.3 质量控制方面

在质量控制方面，管理人员需要明确所需材料的质量要求和技术标准，并严格审核供应商。无产品质量证明书和检验不合格的材料不得进场，同时，防止滥用材料。项目中的项目分包也应满足规定的采购需求。

现场进行设计交底及图纸会审评估。在开始项目施工之前，相关技术人员应该提供建议，以从建设和质量的角度改善施工图。质量管理要从法律法规出发，符合法规和质量的验收标准，并且保证遵循国家及地方政府等有关部门发布的相关规定。保证自动质量控制检测系统处于较好的工作状态。还应创建质量控制点以验证重要且复杂的项目或施工过程中，排除影响过程质量的因素，同时在施工过程中进行质量监控。保持与施工人员实时的联系与交流，以了解项目的实际施工情况，保证工序交接按时进行。

在中期验收时，要根据合同规定，对已经完成分部分项的工程，以建设工程工程质量标准为参考，对分部分项工程进行质量评定；尽早整改不符合要求的工程部分，不得有施工差错。

2.4 成本控制方面

在工程项目的实施过程中，资金投资的主要阶段是建设施工。所以说要全面考虑方案计划的可实施性和经济性，并选择项目的规模、性质、现场条件等综合条件的最佳计划，这些工作都要在制定工程成本计划时全面进行。在成本控制方面，应建立完善的成本管理体系，将建设项目搜集到的相关成本资料进行划分，将实际完成任务与计划任务分别比对，详细分析比较的结果，审查计划的实施情况，并使用因果分析的方法研究影响成本计划的关键因素，排列出因素的主次，通过判断成本管理问题，对分析出的成本管理中的问题并进行修改，对成本管理过程中获取的成功经验进行巩固，最终形成规范，并在工程实践中拓展实施这一标准。同时，应定期组织培训工作，培养项目各参与人的成本意识，尤其是工期成本和质量成本。它们是成本管理过程中极为重要的组成部分，最终构建一个集成体，符合三者存在的共同目标。

2.5 安全管理方面

“安全放在首位、预防作为主体”应该作为安全管理部门始终贯彻的生产方针，把三级教育放在工人进场之前展开，坚持执行不教育不上岗，进场必须配戴安全帽，工作时间内遵守劳动纪律，听从指挥，严禁酒后上岗。一方面，需要防护好施工现场的楼梯口、电梯口等道路开口。未经允许，不可损坏所有安全设备和安全警告标志。做好精细的维护及的日常保养检修，增加对细节的管理能力，扩大综合安全管理水平。另一方面，有必要改进安全管理体系。通过专业机构排除可能的安全威胁，全面建设安全机制，注重专业管理能力的提升。此外，必须强化全体员工的安全意识和科学施工，确保全体员工的安全管理水平和业务标准化的能力得到显著提升，加强对潜在安全威胁的检查和纠正，并借助安全演练及时进行整改。确保潜在问题能够在演变为安全风险前被及时发现和修正。

2.6 分包管理方面

在管理分包方面，对进场的分包单位人员进行质量教育，提高其创优意识。

分包商必须遵守投标的要求，要求员工可以及时到位，对那些不能胜任工作内容的建筑工人和管理人员，需要立即进行更新和整改，并在保证所有工作顺利进行的前提下引入考勤制度。与此同时，分包商经理将参加招标项目会议，结合当前项目组织协调好各个部门的工作与关系，并制定总体分包协议。总承包商应监督分包商采取措施增加培训投入，保证分包商建立的各项质量管理制度都符合实际且可行度高，并能按时投入计划评审阶段以及制定技术交底制度、现场质量管理制度等，必要时直接进行专项管理。

每个分包商的内部设计、生产和现场安装应紧密联系，跟上项目进度，在施工过程中及时处理和改善各种变化，并积极与总承包商合作，做好工作在管理中。除此之外，分包商的预算资金和项目的工程资金必须在业主方付款之前由总承包商批准，总承包商就可以加强对分包商的管理和控制。

3 结 语

总之，在社会经济高速发展的背景下，在建筑工程管理中运用PDCA循环法可以有效提高建筑工程管理效率与质量，保证工程施工安全。对各工序施工中的组织管控和各方协调都有促进作用，使工程建设更具条理性，实现管理工作开展的最终目标，因此应该得到广泛的应用和推广。