消化内科护理人员风险管理及防范对策

张玥

摘要：目的：本次研究主要针对消化内科的护理人员进行研究，通过对其进行一定的风险管理，降低其护理过程中发生的风险事件，提升对患者的护理质量。方法：此次研究主要选取2020年12月至2022年1月该时间段本院消化内科接收的患者116例，通过使用常规管理和风险管理两种方式对选取的患者进行护理方式，了解对患者护理过程中存在的风险事件，将对患者的满意度进行调查。结果：通过使用以上不同的方式对选取的患者进行研究后发现，使用风险管理的方式可以有效地降低消化内科护理过程中存在的风险，使患者对护理的过程更加满意。结论：从以上的研究结果中可以看出，在对消化内科的患者进行护理的过程中，严格按照风险管理的方式进行护理，可以进一步提升对患者的护理质量。因此，医护人员在对该类患者进行护理的过程中，应积极推荐并使用风险管理的方式对患者进行护理。

关键词：消化内科;护理风险;防范措施

引言：

消化内科的疾病具有一定的传染性，且患者患病的原因较为复杂，常规的护理模式在对该类患者进行护理的过程中存在一定的弊端，为了进一步提升对患者护理的效果，降低风险因素的发生。本文主要选取2020年12月至2022年1月该时间段本院消化内科接收的患者116例，具体研究内容如下所示。

一、资料与方法

1.1一般资料

此次研究主要选取2020年12月至2022年1月该时间段本院消化内科接收的患者116例，其中，出现消化类疾病的男性患者的人数为68例，女性人数为48例，患者的年龄在21岁至74岁之间，平均年龄在（59.68±2.31）岁;患者出现疾病的类型主要包括：消化道良性肿瘤、消化溃疡以及消化道出血等。所有患者的基本资料存在一定的差异，可为此次研究提供可靠的资料支撑。

1.2方法

先采用随机的方式将其中的58例患者作为此次研究的A组，使用常规的方式对其展开护理;再将剩余的58例患者作为此次研究的B组，在对其进行护理的过程中主要使用风险管理的方式进行护理。通过使用常规管理和风险管理两种方式对选取的患者进行护理方式，了解对患者护理过程中存在的风险事件，将对患者的满意度进行调查。

1.3统计学方法

在此次研究观察过程当中，通过运用spss的方式进行统计和记录对比，计算其中的可靠性，对可信度有一定的保障，此次观察的结论有明显的差异性且p值的不同，说明统计学非常的有意义。

二、结果

通过使用以上不同的方式对选取的患者进行研究后发现，两种护理方式均可对患者产生一定的效果，但常规护理的过程中，出现的风险事件以及医疗纠纷的风险较大，而使用风险管理的方式对选取的患者进行护理，医疗纠纷以及不良事件的发生率会大大下降，同时患者对风险管理护理方式的满意程度更高。（具体研究数据如下所示）

三、讨论

从以上研究过程中发现，患者在被护理的过程中出现风险因素主要来源于：药物、护理人员的安全风险、护理人员的专业素养、患者的因素、防范对策的实施、对药物的管理、对护理人员的管理等。以下内容主要对护理过程中出现风险的原因进行分析，并对其提供一定的防范措施。

药物因素造成的风险事件：在对该类患者进行治疗的过程中需要用到的药物是比较复杂的，药物的存储、药物的使用、药物使用的时间等都可能导致护理过程中出现风险。

护理人员的安全风险以及专业素养造成的风险事件：部分护理人员在对患者进行护理的过程中，其安全意识较差，尤其进行输液、输液针头、抽血化验等进行操作的过程中，可能使其出现污染的现象，进而对患者的安全造成威胁。部分医护人员的心理素养和专业素养程度较低，在对患者进行应急抢救的过程中就会出现手忙脚乱的现象，导致整个护理的效果下降。

由于患者出现的风险因素：很多患者患有消化内科类的疾病，但在接受治疗的过程中对该种病症的认识、治疗的流程、用药的原理等了解程度较低，加上部分患者在接受治疗的过程中仍然会保持不良的生活习惯，这些现象的出现都是导致患者出现不安全因素的原因。

防范对策：

首先，在对消化科需要的药物进行管理的过程中，医护人员要对其中的药物进行分类管理，并有专门的人员对其进行整理。在向患者发放药物或者对特殊类型的药物进行保存的过程中，必须严格按照规定发放和摆放。在对患者开药的过程中，应将药物服用的时间、服用的剂量等进行标注，避免患者在用药过程中出现漏服或者错服的现象[1] 。在对患者的进行静脉输血的过程中，应对患者输液的顺序以及输液的速度进行控制，避免药物之间出现不良反应的现象。

其次，在对护理人员的护理流程进行规范的过程中，管理者应先对医护人员进行一定的培训工作，使医护人员自身的防护意识有一定的提升后才可以入岗。严格规定护理的流程，并对护理人员进行详细的解释，使其在对患者护理的过程中可以严格遵守，尤其做好对药物以及患者所在的环境做好消毒工作。同时，医护人员还应与患者及其家属之间进行充分的沟通，使其对护理的流程和护理中需要注意的事项有所了解，避免与患者及其家属之间发生不必要的冲突。医护人员应对突发事件的能力，在遇到应急事件的过程中可以保持稳定的心态，并有条不紊地对其展开处理。

最后，对患者做好相应的健康教育工作。在对消化内科的患者进行护理的过程中，医护人员将消化内科疾病出现的原因、治疗的流程以及护理过程中需要注意的事项等进行详细的讲解，使患者对自身的病情有充分的了解，进而可以更好地配合医护人员的护理工作。强化与患者之间的沟通，了解患者真正的心理需求，并根据患者的情况对其进行針对性的开导，进一步减轻患者患病期间的压力[2] 。在对其进行护理的过程中，医护人员可以适当的了解患者的生活习惯、文化程度以及喜好等，以便更好的提升对患者护理的效果。

综上所述，在对消化内科的患者进行风险管理护理，其护理的效果可以明显的提升，且患者对该种护理的满意程度更高，该种护理方式应得到积极的推广。

参考文献：

[1] 赵娟， 田旭宏. 消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析[J]. 中西医结合心血管病电子杂志， 2020， 8（15）：1.

[2] 刘永霞， 张兴花. 消化内科常见的护理风险及临床护理管理对策分析[J]. 健康养生， 2020， 000（003）：70-71.