海外新华书店的跨界经营

新华书店在海外开张之前，没人知道传统书店的边界在哪。

破壁的方法十分简单，想留住读者的人，至少先拴住他的胃。

作为跨界营销的典范，国外的新华书店，在拿捏读者这方面，知识储备的丰富程度堪比它们的书库。

每到饭点，书店门口总是聚满了前来朝圣的异乡游子，他们像当地公园里抱团的无家海鸥一样目标坚定，又挥之不去。

這并不是经营不善或开业酬宾时的促销赠送，新华书店的顶级食材，在整条唐人街，就像那块红白相间的招牌一样醒目。

“来这里只有一个原因：他们的饺子，我喜欢韭菜猪肉馅的。”

“店员很友好很博学，当然，对火候的掌控也十分令人信服。”

“我来这里主要是为了速冻饺子。它们很好吃，价格也很合理。我把这叫做‘紧急食物’，当我懒得做饭，或妻子不在家、不愿意做饭的时候就去新华书店。”

有的顾客去的次数多了，还能摸清店内的补货规律，比如“他们在周四进货，想吃鲜得赶上午去，会有很多新的口味”。

在与书店管理员的攀谈中，有顾客甚至还得知了饺子将要涨价到18美元一份的内幕消息，这样的价格，已足够在国内坐高铁往返一次京津，外加一次核酸混检，但即便如此，一些顾客还是向书店建议最好能提供送餐的服务，钱不是问题。

“我通常先找书，再去99牧场买东西……书店里的饺子很棒，比99牧场的还要好，因为不是用的机器，都是手工做的，再冻到冰箱里。”

位于海外的新华书店，最初选址时都是建在了人口稠密的唐人街地区，初心是为华人服务。

早期唐人街内的华人商贩很多是靠餐饮起家，能在这样卧虎藏龙的内卷环境中脱颖而出，你该对新华书店的调馅功力有点数。

位于美国圣地亚哥市的新华书店，服务对象的范围明显突破了传统意义上的华人群体，各种肤色的读者像水蒸气一样，经常紧密缭绕在店内锅的四周。

有一点可以肯定，经营美食，肯定不是新华书店唯一的大胆尝试。

有的店内，传统的文房四宝、字画装裱、印章篆刻都不在话下，有人还能买到茶叶和中式服装，如果衣服不合身，新华书店的员工还能帮你修改。

位于纽约市布鲁克林街头的新华书店，功能早已从传统书店重新定位到了社区服务中心。

有人还拍到了美国的一家新华书店疑似还能举办婚礼。

现场的隆重气氛，让人瞬间回忆起《父母爱情》中那个年代的某个多情下午，而店内还藏着一家“顶好西药房”。

也有人分析，可能是房源紧张导致的当地民间商业高度浓缩在了一起，每一家看似正经的店铺内部，其实都是一个个微观社会的造景。

曾有经营者表示，当地的治安在许多年前比较混乱，沿街店铺经常会受到当地不法分子的洗劫，有一些游行队伍，游着游着就进了店抢劫，当地的华裔商人们为了安全，和亲朋好友街坊，把不同种类的商铺都聚集到了一起，互相有个照应。

“书店相对安全，一个是书店流水单薄，没什么现金，还有就是，那帮子玩枪的，抢什么也不会抢书。”

一座座海外新华书店的原址，如同福建土楼一样，构建了民间自治自防的坚实防御，而如今的新华书店，也正在全球构建起一个庞大的物流王国，把一本本承载着人类社会的知识精华，安全运输到千家万户。

很多家海外的新华书店，都会提供“新华快递”的服务。

新华快递成立于2008年，主要服务于大陆之外的读者，主要目的就是运书，一些读者在海外的新华书店内，可以预定店内没有的中国书籍，通过新华快递的专线物流，书籍很快就能送到读者手中。

图书是国与国之间文化交流的重要媒介，从这个意义上说，海外的新华书店是向外国介绍中华文化的一个窗口。（摘自《意林》 发财金刚/文）