现代新型文化馆的功能定位和服务创新

丁啸

文化馆的本质

文化馆的主要职能

文化馆是县、市一级的群众文化事业单位，又称文化活动中心，作用是开展群众文化活动，并给群众文化活动提供场所。文化馆对于提高人们的思想道德和科学文化素质，促进社会和谐稳定具有重要意义。所以文化馆的主要职能就包括开展各类讲座、培训等，弘扬传统文化，开展社会教育；组织并指导群众创作，建设业余文艺团队；收集、整理、研究非物质文化遗产、现代艺术文化等，开展宣传活动、联合教育活动等；在互联网时代背景下，积极利用信息资源，创新数字文化信息服务；开展本地老年教育活动、老年文化活动、少儿文化活动等[ 1 ]。通过了解文化馆的主要职能，帮助我们梳理文化馆的工作。在日常经营中，我们也要围绕这些功能进行文化宣传、教育、培训等工作。但是在新时代发展背景下，我国很多文化馆依旧存在职能定位不清晰等问题，使得群众不知道文化馆具体干什么，认为相较于博物馆和少年宫，文化馆是可有可无的存在，进而影响到文化馆的组织活动。所以，文化馆要明确职能定位，从而为群众带来更有利的文化活动，促进当地精神文明建设[ 2 ]。

文化馆肩负的使命

文化馆有两大使命，一是文化馆作为县、市级的文化宣传单位，肩负着宣传文化，履行好地方精神文明建设的重要使命，文化馆是当地对文化实行传承与保护的机构，记录着当地人民在人类学、社会学、艺术学、历史学等学科方面的成就。以文化馆的形式记录与传播文化，使文化焕发出应有的光彩，这不仅是对当地文化的保护，更是对人类文明的保护和传承；二是文化馆还肩负着为大众普及知识的使命，作为文化资源信息的传播者，应发挥文化馆的传播功能，整合大众对于科普知识的需求，举办群众性文化活动、文化展览，设计文化课程、艺术演出，以满足大众需求。

随着群众文化水平的日益提高，人们对精神生活也有了新的需求。与此同时，在中华民族伟大复兴的道路上，文化馆也肩负着弘扬传统文化，推进社会主义文化发展的重任。面对时代的发展和群众的需求，文化馆更应该打破固有观念，创新文化馆服务内容，通过精准的功能定位，为群众提供更优质的精神文化服务[ 3 ]。

现代新型文化馆功能定位

打造线上互联网平台资源共享

文化馆肩负着传播更多传统文化，提升地方精神文化的使命与责任。文化馆要承担传播知识的责任，增加互联网知识共享的功能定位。传统文化馆的功能定位依旧需要沿用。但是随着时代的发展，文化馆更应该思考在新时代互联网的背景下，如何创新定位，以满足更多群众的文化需求。2021年我国网民规模突破9億，表明大家更倾向于上网查阅资料，通过观看视频和阅读文件获取资料。所以文化馆也应该紧跟时代潮流，打造线上互联网平台资源共享。文化馆要整合现有资料，为群众提供更丰富的网络平台资源，传统的文字分享形式要有所改变，并且在进行平台资源共享的过程中，要做好当地资源的整合。此外，不同地区县、市级可以继续共享资料，打造文化馆的互联网资料媒体平台。

在互联网背景下，文化馆单独发挥自身的优势虽然可以让自身的定位更具有特色，但互联网会间接地促使信息的相互交流。文化馆要顺应时代的发展，保留自身的特色，加强互联网信息技术下不同地区文化馆的资源高效交流与共享。互联网使文化馆整合当地文化资源更加便利，但是建立资源数据库需要消耗大量的资金。因此，各文化馆之间应该加强合作。在前端平台设计上，文化馆需要挖掘当地特色文化元素，把握当地文化特色的优势，体现出文化馆的新颖性；在数据库的建立方面，加强各文化馆间的交流与合作，联合搭建数据库以满足大众对文化信息资源的需求。

开展合作，打造特色文化活动

现代新型文化馆要继续拓展文化传播渠道，与高校，企业，社区等开展合作，打造特色文化活动。过去，文化馆虽然也致力于文化传播，但是面对的人群范围狭窄，也缺乏对中青年群体的关注。而现代新型文化馆的功能定位，可以围绕“了解群众精神需求，精准打造特色文化活动”开展。一方面，群众的需求逐渐增多，并且不同群体的需求也不同。只有了解他们的需求，文化馆才能有针对性地开展活动，丰富群众的业余生活。另一方面，随着国家对高校学生德智体美劳全面发展的重视，文化馆要积极配合高校的素质教育、文化教育，为学生提供更好的学习环境。现代新兴文化馆可以利用互联网平台设计问卷，通过对来访文化馆的群众发放问卷，了解群众对文化馆的发展建议，以及群众对具体活动项目的建议等，聆听建议，有针对性优化下一次的活动项目。此外，不同的人群在时间上也有不同的需求，以青少年为例，文化馆可以派遣专业人员到中小学开展文化传播活动；对高校大学生而言，他们的假期充足，可以在假期内随时到文化馆进行参观和学习；对步入职场的大学生以及中青年来讲，他们的空闲时间大多只在周六日，文化馆可以利用网络平台开展线上培训活动，或者专门在周六日开展活动，邀请群众参观；对老年人来讲，他们有更多的空闲时间，那么文化馆可以派遣人员深入社区开展文化活动，也可以邀请老年人到文化馆接受系统的文化培训。

总之，现代新型文化馆要面对不同的人群，划分不同的活动时间、活动场地以及活动内容，在时代中找到准确传播文化的有效途径[ 4 ]。

现代新型文化馆服务创新

孕育文化产品

任何时期都会存在文化的衍生物。单纯的口头文化宣传很难给群众留下长久的记忆，而物品往往会成为人们的记忆点，比如，古诗词中常常用“月亮”来寄托相思，用“长短亭”来寄托依依惜别的情感。所以文化馆作为传播文化的重要枢纽，也要有自己具体的文化实物，特别是在群众认为当前文化馆对自身定位不清晰的情况下，文化馆可以通过孕育文化产品，言简意赅地向群众表达文化馆的工作目标和服务宗旨，产生联想效应。一方面，可以创办文化社区的吉祥物，赋予吉祥物美好的寓意，如广东省黄埔区文化馆有“科城锦绣”地标建筑的美称，可以将科技元素与传统锦绣元素融入其中，二者经过碰撞，创造出可以衔接过去与现代的沟通桥梁；另一方面，可以通过吉祥物向群众传达黄埔区文化馆新时代的使命，文化馆也可以结合吉祥物举办一系列活动，让吉祥物与文化馆的文化内涵有更多碰撞，受到更多的欢迎。

当文化馆的吉祥物被更多群众所接受的时候，文化馆可以开展吉祥物联动活动，设计具有代表性的国画吉祥物、书法吉祥物、摄影吉祥物等，通过将不同文化项目的历史发展轨迹、特点与吉祥物相融合，并配以给人带来亲切感的名字，让群众快速地接受吉祥物。在后期的艺术欣赏、交流、培训、展示等文化活动中，也可以通过衍生文化的周边商品，丰富电子AR形象等，给群众带来更丰富的参观体验。

孕育文化产品的方式有很多，总的来说主要是通过赋予文化产品文化内涵，帮助文化馆更言简意赅地向外传输文化。同时，文化产品也可以作为纪念品，不论是外省游客还是本地居民，都可以通过购买文化产品的方式，记录文化馆带给自身的特殊体验。

馆校合作，实现内容供给

在以往所开展的文化艺术活动中，文化馆更多关注的是老年人和少儿的精神需求，缺少对中青年需求的关注，这也导致我国在传承传统文化方面，对少儿的教育和引导较为突出，对中青年群体的教育和引导则明显不够，而老年人虽然喜欢传统文化，但复刻现象居多，整体缺乏创新。可见，传承传统文化的受众群体狭窄，出现断层。所以我们要更多地关注中青年的精神文化需求。

文化馆可以积极地与高校展开合作，除了重点高校，文化馆更需要关注普通本科院校及高职院校学生的精神文化需求，一方面，大学生的空课余时间较多，可以在工作日内参观文化馆，避开节假日高峰；文化馆则可以根据大学生的需求，开展特色文化活动，让大学生平时也可以更加方便地参观文化馆，丰富大学生的文化艺术活动，培养大学生更多的文化技能。另一方面，很多普通本科院校以及高职院校的学生刚步入大学时都会十分迷茫，通过馆校合作，可以帮助他们构建自身的精神文化世界，并且还可以帮助他们用最少的成本找到自己在文化项目上的喜好和特长。通过开展一系列的馆校合作项目，培养学生的文化素养，如在开展书法活动时，文化馆可以与高校书法课程的老师取得联系，优化高校的书法课程，教师也可以收集文化馆中关于书法的历史资料，引导学生多去文化馆参观；文化馆还可以特别针对书法课程，整理馆中已有的书法资料，举办文化艺术活动，招聘高校志愿者，并号召他们参与到文化馆组织的活动中去，邀请高校学生参与文化馆举办的活动，并进行观赏和学习等；需要重点关注的还有各大学校的学生毕业设计活动，很多学生在做毕业设计时，仅仅依靠查阅文献资料是不能很好地完成毕业作品的，但是“通过何种渠道寻找资料，资料究竟能不能用？”成为了学生最头疼的问题。写毕业论文时所查阅的资料是非常严谨的，而文化馆作为文化的传播者，可以实现资源共享，建立文化馆资源共享平台，帮助学生筛查资料的真实性，而学生可以登录平台，查阅自己想要的资料，进而完成毕业设计作品。毕业设计作品在原则上是需要学生总结前人的研究，再根据研究内容，创新自己的论文研究角度。所以学生创作的毕业设计作品，对文化馆来说也是宝贵的文化财富。在对学生的实际调查中，文化馆要积极听取学生的心声或建议，要利用好各个渠道的教育资源，了解群众的生活需求，升级文化馆服务。

未来，文化馆还需要进一步扩大自己的受众范围，让更多群众了解文化馆的功能，并为更多群众提供文化类服务。通过与群众交流和为群众提供优质的服务，打破群众对文化馆的固有印象，让文化馆更多地出现在大众的视野内，进而传播我国传统文化。

整合文化资源，实现资源共享

在互联网背景下，越来越多的行业实现了资源共享，企业的信息可以更快地流通，各企业间的沟通和交流也更加方便。信息资料的整合并不意味着企业要把最核心的发展资料全盘托出，而是能够在共同发展的前提下，进行资源共享，实现共同进步。

文化馆肩负着传播文化的责任，但是构建群众文化团体、举办活动等传统方式所造成的影响甚微，并且只能吸引一些原本就有艺术爱好的群众。文化馆应该提高自身的服务质量，整合文化资源。首先，随着互联网的发展，群众搜索资料的方式变多了，但是资料的内容真假难辨，此时，文化馆就要树立自己的权威，通过筛查，辨别真假资料，或者根據现有文化资料进行整合，为群众提供可信的资料搜索平台；其次，文化馆作为拥有众多文化资料的场馆之一，可以通过系统梳理各种文化的发展历史、传统文化、地域文化、非物质文化遗产、艺术文化资源等，为社会提供更多参考资料，让大家有一个可以查找真实信息的、系统性较强的资料平台，并且文化馆要加强各自互联网资源的共享工作，让每个文化馆的文化资料更加真实而详细地为群众所用；再次，文化馆资源共享方式的创新也十分重要，过去局限于使用文字记载资料和共享资源，但是在互联网发展背景下，观众更习惯使用互联网来查阅资料，因此文化馆要注意创新资源共享的方式，如新时代在开展文化资源共享活动时，可以搭建“线上+线下”的网络平台，用视频记录传统工艺、传统文化，以及文化发展案例、复原个例等；最后，文化馆还可以邀请当地民众共同完善资源建设，通过搭建专项的文化交流平台，并在平台上上传格式文件，将大家的资源进行有效地整理，在编辑这些资料的过程中，要注意资料所展现的人文情感必须与社会的发展相结合，如当下很多年轻人不重视学习文化艺术类知识，那么在视频资料中，就可以通过“邀请”的形式，呼吁青年人加入到文化艺术的学习中。

文化馆要利用好互联网创新服务模式。首先，文化馆可以通过利用互联网的兼容性，让更多群众可以同时在线，接受文化培训；其次，互动性也可以帮助群众与专家学者实现零距离问答；再次，突破时间、地域限制，通过对优秀视频的保存，文化资料的整合，让群众随时随地观看和阅读资料；最后，群众文化团体和艺术文化活动也是不能忽略的项目，但是相较于互联网，这些传统的文化活动形式影响着文化的传播速度，所以在建设现代新型文化馆时要加入更多创新元素。

时代在变，群众的文化需求也在变，现代新型文化馆的功能定位和服务创新，就是要立足于群众的需求，弘扬传统文化，丰富群众的精神文化生活。

参考文献

[1]陈宜娟.建设新型文化馆服务新时代研究[J].成才之路，2015，（28）：24-25.

[2]李杨.新时代如何提高文化馆的公共文化服务效能[J].鸭绿江（下半月），2019（05）：111-113.

[3]舒彦.关于现代新型文化馆功能定位和服务创新的思考[J].中国文化馆，2021（01）：139-142.

[4]马征.数字化服务时代背景下文化馆建设的若干思考[J].文艺生活·中旬刊，2017（12）：199.