大数据背景下中小企业发展策略研究

王丽萍

过去，中小企业在发展中常常遇到利润空间小、信息共享难度大、财务管理理念落后、内部管控薄弱等情况，不利于企业的长远稳定发展，而大数据技术的普及应用，让中小企业有了更多的选择和发展空间。大数据时代是对中小企业友好的时代，大数据的应用不但不会加大大型企业和中小企业之间的鸿沟，反而会助力中小企业像大型企业那样拥有和使用数据，加速“数据平等”，形成有利于中小企业竞争的局面。中小企业要抓住机遇，将大数据技术融入企业发展需求，发挥自身特长和大数据技术优势，推动企业深度变革，促进企业长远稳健发展。

一、大数据给中小企业发展带来的机遇

（一）搭建数据平台，互联网金融助力破解融资难题

大数据环境下，中小企业融资渠道更加多样化。除了实体金融机构外，互联网金融以其交易成本低、交互性好等优势成为更具吸引力的选择。以往传统融资方式下信息不对称，金融机构要派出人手花费时间精力去核实借款方经营状况、信用情况，以及搜集其他风险信息，评估其偿贷能力。而大数据时代，金融机构在网上可以搜集借款方的繁杂信息，通过大数据手段比较核实，最终确定是否发放贷款，这样大大提高了工作效率，增加了中小企业贷款的可及性和便利性，帮助企业走出融资困境。

（二）提高工作效率，提升管理决策水平

以往中小企业依靠调查获取有价值的内外信息会耗费大量的人力财力物力。大数据时代，企业利用信息化系统搜集有用信息，并利用大数据技术进行分析研判，这样不仅能对外做出正确的预测，降低营销风险，对内也能通过各部门的信息共享，加强内部的协同配合，减少内耗，提高工作效率。另外，借助于大数据，企业可以从传统的计算机分析模式走出来，简化决策程序，缩短管理决策时间，科学制定管理决策方案，提高管理决策能力。

（三）有效实现信息共享，创造良好竞争氛围

以往信息无法共享，企业获取信息的速度和实效性不同是影响企业良性竞争的最主要原因，因此出现了大量企业垄断行为，不利于市场的稳步发展。随着互联网技术不断成熟，特别是大数据技术的出现，使得商业数据逐渐透明化、公开化，对于企业，特别是中小企业而言，能够及时快速准确地获取商业数据，打破企业信息垄断，为中小企业平等竞争提供了机遇，对市场稳健发展产生了有益影响。

（四）降低获取信息成本，争得更大利润空间

在没有大数据技术支持以前，中小企业需要花费大量的人力、财力去获取企业发展必须的商业数据和市场信息，不仅企业获取的信息速度和准确性得不到保障，同时还增加了企业的财力支出，压缩了企业的利润空间，阻碍了中小企业发展进程。大数据技术的普及应用，为中小企业提供了更加便捷高效获取信息数据的途径，降低了中小企业获取数据信息的代价，降低决策风险，让企业能够取得更大的利润空间。

（五）大数据信息共享，推动企业之间合作

中小企业依托大数据可以获得更多的合作机会和更大的合作空间。企业之间的良好合作，能够让中小企业实现信息共享、成本共享、价值共享以及风险控制，让中小企业获取更多成长壮大的机遇。同时，大数据信息资源共享让企业之间的合作不再局限于当地企业间，跨省乃至跨国企业合作也成为可能，不仅扩大了企业合作的范围，同时也使企业合作更加高效科学，对企业的快速发展具有非常大帮助。

二、当前大数据背景下中小企业面临的挑战

（一）管理决策方面的问题

首先，管理决策的环境日益纷繁复杂，企业获取有价值信息难度日渐加大。大数据信息资源的共享，为企业开阔市场、维持客户资源创造了条件和优势，但面对互联网ZB数量级的海量信息数据，大部分中小企业仍在用传统数据分析法，这使得企业想根据自身的发展需求以及经营方式筛选对自身有用的数据资料极其困难，如果不借助大数据的数据分析功能来对市场发展走势进行深入了解，会加剧企业管理决策环境的复杂性。其次，企业管理决策的滞后风险加剧。管理决策的实施需要经过数据分析、市场调研、拟定方案以及具体执行等几个过程，这个过程往往会耗费很长时间，市场瞬息万变，机会稍纵即逝。很多时候企业最初的决策往往已经过时，造成错失发展良机。这种情况对中小企业借助大数据技术增强管理决策的科学性提出了迫切要求。

（二）财务管理方面的问题

首先，财务管理的理念老套，不能跟上时代。中小企业在财务管理等诸多方面有许多跟不上形势的地方，一方面是管理者自身能力不足，专业性和独立性较差，使得企业的财务管理陈腐。另一方面是管理者兴趣喜好会影响企业决策方向，导致企业在处理财务问题方面缺乏科学性，影响企业正常发展。其次，财务管理人才缺失。财务管理离不开数据分析，即对收集到的信息资料进行归纳分析，根据企业发展的需求总结出具有价值的数字信息，这就需要财务管理人员具有一定的信息处理分析能力，不仅要掌握报表编制、核算记账、申报纳税等工作流程和技巧，同时还要能够根据企业要求快速准确分析数字信息。最后，财务管理风险意识较为薄弱。企业要想在激烈的市场竞争环境下生存，就要及时采取避险措施。以往企业对财务风险管理或者不重视，或者存在错误理念，使得财务管理风险的衡量、防范、控制较为随性和粗糙。大数据时代的来临，给企业提升财务风险管理水平带来了挑战，也提供了机会。企业可以依托数字技术，研究构建新型风险管理系统，建立预测模型，为企业发展营造安全环境。

（三）内部管控方面的问题

中小企业在内部管控方面一直存在体系不健全以及意识淡薄等情况，由于没有明确成套的管控体系，导致企业管理和运营等方面经常出现混乱的情况，甚至很多企业领导身兼数职，企业各部门无法制衡，员工职权不明。此外，企业经营权和所有权不能分开，本应该公开透明的企业员工薪酬和调配制度，却因为管理者的独断专权无法建立健全，监督机构形同虚设，内部管控松散混乱，这些都严重制约了企业的长远发展。

三、大数据背景下中小企业发展的策略

（一）培养数据理念思维，提高数据收集效率

中小企业发展过程中会遇到各种挑战和困难，所以要想后发赶超就要将企业发展和大数据技术深度融合，发挥大数据技术的优势，建立健全企业管理和运营模式，提高外部竞争力。首先，企业管理层要有大数据理念。中小企业发展滞后的一个重要原因就是管理层自身能力和素质的欠缺，受传统管理理念的影响，企业管理层并没有认识到大数据技术给企业发展带来的重大意义，中小企业要想在当前市场环境下与其它企业竞争，就需要企业管理层具备长远眼光，创新管理理念，将目光从眼前利益放到企业长远发展上来。为此，企业管理层要积极培养大数据理念，在聘请管理人员时也要优先考虑高素质人才，积极建设大数据系统，借助大数据信息分析市场走向，把握机遇，迎接挑战，在白热化的市场竞争中抢占栖身之所。其次，企业管理人员要培养数据能力。知晓大数据信息，对企业发展具有重要意义。因为数据都有时效性，企业管理人员要快速收集并分析数据信息，挖掘对企业发展有益的数据，这就需要管理人员具备较高的数据思维能力，否则就会削减大数据信息的价值，甚至无法及时捕捉到对企业有益的数据，造成企业发展目标偏离市场走向。

（二）改进财务管理模式，完善财务管理机制

中小企业财务管理要与时俱进，随着市场环境的变化以及企业发展的需求改变，传统企业财务管理模式已经不再适用于当下，要想提高企业处理信息和效率，就要改进财务管理模式，制定完善的财务管理机制，引进具有数据思维意识的复合型人才，保证从大量财务数据中快速提取有价值的信息资源，及时了解市场走势，最终结合企业自身情况制定科学的管理决策和发展策略。复合型人才不仅要掌握财务报表和数据收集等基本工作能力，同时还要掌握专业IT技术，能够熟练处理分析有价值的数据信息，提高财务管理效率。因此，企业要实现长远稳定发展，就要招聘复合型人才，同时对财务管理工作人员进行集中培训，让管理人员意识到防控风险的重要意义，增强安全意识，让企业财务管理工作效率更上一个台阶。

（三）建立培训机制，提高员工整体素质

企业发展离不开优秀员工的加入和付出，而人力资源管理是企业管理的重要组成部分，人力资源管理质量高低会直接影响到企业管理水平。为了让企业更好地适应市场经济，满足企业发展需求，就要不断创新人力资源管理理念，坚持以人为本的原则，明白人才才是企业发展的最直接动力。要让企业在激烈的市场竞争中占据一席之地，就需要建立健全员工培训机制，重视企业优秀人才引进和培养，让企业保持活力和生命力。比如，借助系统外包的机会组织企业员工学习先进技术，做到熟练使用大数据技术处理分析信息资源，挑选出对企业发展有益的市场信息。除了系统使用，还要重视企业员工大数据思维能力的培养，让其适应科技发展的趋势，紧跟时代发展潮流。最后，企业也要加大专业人才的引进力度，以优秀员工带动其他员工，确保企业保持强劲的竞争力，促进企业长远稳定发展。

（四）采用技术外包形式，提升企业信息数据获取率

众所周知，当前中小企业和大型企业相比技术水平较为薄弱，为了减少企业支出成本，扩大利润空间，中小企业往往会采用技术外包的形式提高企业信息数据获取能力。比如，可以寻找业界口碑较好的企业建设高质量的大数据系统，从而降低信息泄露的风险，提高信息安全等级。此外，技术外包也要控制整体成本，减少企业对外支出，减轻企业经济压力，同时明确建设方向，将优先项目放在首位，提高技术外包效率，确保企业能够获得准确的市场动向，制定有效的管理策略。

（五）挖掘数据信息价值，有效支撑企业战略决策

中小企业要挖掘数据信息的价值，将大数据技术作为一种智慧手段支撑起企业的战略决策，让企业成为高精产业中的佼佼者。首先，为企业谋划发展策略提供数据支持。比如，在未来几年如何利用新媒体打开市场和企业发展方向等议题上，企业要根据数据分析的结果挖掘潜在客户群体，合理规划市场分布，让企业保持一定的竞争力。其次，为企业产业发展以及转型方向提供数据支持。经济社会发展需要不同的企业产品共同存在，在这条产业链上，企业间不仅是竞争对手，同时也是合作对象，因此要根据数据分析结果明确自己的产品定位，知道哪些是潜在对手，哪些是可以合作学习的对象，既要相互竞争，同时又要追求合作共赢，这样才能实现产业系统的动态发展。大型企业和中小企业各有各的优势，中小企业要利用自己灵活的优势，顺应市场变化规律和社会发展趋势，让自身高精产业成为市场不可或缺的一部分，实现合作共赢的目标。

（六）利用大数据优势，提高企业营销针对性

大数据技术的普及运用为企业营销提供了新的形式。首先，利用大数据掌握客户个性化需求，提供个性化营销模式。过去，企业和客户沟通的手段和途径十分有限，不利于企业及时掌握客户准确的信息资料，导致企业制定的营销策略缺乏针对性。大数据环境下，企业与客户沟通的渠道要多样化，企业要借助多种社交工具和客户保持良好的沟通交流，了解客户的切实需要，从而根据客户的需求推出针对性较强的营销策略。在条件允许的情况下，可以给予适当优惠，增强企业营销模式的吸引力，确保客户资源不会流失，提高交易成功率，促进企业稳健发展。其次，用好大数据提供的信息细分市场。中小企业可以根据细分市场需求，采取不同的营销手段，提升企业的市场服务能力，让企业保持更强的竞争力，从而获得快速发展的机会。另外，企业要定期进行市场调研，以满足市场多元化需求。企业可以借助大数据信息筛选对企业发展有积极推动作用的客户数据信息，将客户按照长期居住地、固定收入、职业、年龄进行分类管理。企业要依此设计个性化产品，为不同消费者提供人性化、个性化服务，并根据客户需要不断对产品进行优化升级，满足消费者的多元化需求，在精准市场定位的基础上，保证产品投放精确性，从而提升企业的核心竞争力。最后，企业还可以借助大数据技术监控分析产品营销工作。比如，分析对比企业产品与服务实际情况。企业可以借助图像语音、无线定位和网络搜索等技术及时跟踪用户需求，分析产品优势和不足，将优势数据进行比较整合，从而制定智慧型营销策略，打造一体化产品生产的营销模式。

总之，只有不断创新，提高大数据应用能力，中小企业才能保持活力，占领产业竞争的新高地。我们要顺应潮流不断引进大数据等高新科技手段，掌握高新科技主动权，提高中小企业竞争优势，推动企业健康持久发展。