代表“云问政”：问出“新气象”

近日，中央电视台综合频道（CCTV-1）《晚间新闻》栏目关注湖州市长兴县人大常委会代表“云问政”工作，报道了该县人大用数字化手段提高办事效率，持续推动解决群众身边急难愁盼问题的相关做法和成效。

2021年以来，长兴县人大常委会在前期试点探索的基础上，以代表“亮身份”为主要形式，且行且试且完善，持续做好人大代表联络点建设“后半篇文章”，同时结合“数字人大”建设，推动“亮身份”线上线下互联互通，深入打造代表联络3.0版。

截至2021年底，253名县人大代表、695名乡镇人大代表和249名街道议政员在工作地、居住地或者选区所在村居和社区“亮身份”，实现全覆盖。同时，建立“五个有”运行制度，创设“亮身份、走基层”活动载体，建立四项制度构建“亮身份”意见建议办理闭环，以制度化、载体化推动代表“亮身份”深入开展。2021年以来，代表通过“亮身份”收集意见建议2100多条。其中，代表发挥作用协调解决的问题1800多个，反馈乡镇人大300多条。

通过数字赋能、构建闭环，探索线上“亮身份”。主动顺应数字化改革的大势，以代表“亮身份”为重点推进“数字人大”建设，推出“有事找代表”、代表“云问政”两项数字化改革成果，实现“亮身份”线上线下互联互通。在“数字长兴”平台，建立“有事找代表”模块，进行线上“亮身份”，解决了选民群众建议的“入口难”问题，目前已经实现乡镇街道全覆盖，同时积极探索代表“亮身份”反映问题和政府处置反馈的系统联通，实现数字化转办。

通过梳理代表“亮身份”收集的问题，对于涉及全县面上的共性问题，长兴县人大常委会创设代表“云问政”载体，在各乡镇街道代表联络站和县人大代表联络服务中心之间构建“云视讯”会议系统，采用视频会议的形式，创新开展由人大代表、街道议政员线上提问，政府部门线上回答的问政活动。会后，长兴县人大向政府出具“督办清单”，并在规定的时间内组织提问代表对整改落实情况进行监督和满意度评价，从而推动问题的整改落实，确保群众的意见和建议办理到位、及时反馈，解决了选民群众建议的“出口难”问题。所有县人大反馈的意见建议办理情况，将纳入年度县级部门综合考评中人大建议办理评分范圍。

通过这一系列“组合拳”，长兴县人大常委会构建了代表履职全生命周期的完整闭环，真正做到服务群众惠民生，不断增强代表工作生命力。

长兴县人大常委会