区块链技术驱动下的企业管理

陈子楠

（贵州师范大学经济与管理学院，贵阳 550000）

一、引言

区块链是一个去中心化的数据库，最早由中本聪提出，究其本质是一串使用点对点传输、分布式数据存储、共识机制以及加密算法等计算机技术相关联的数据区块，可以使各个主体在参与交易活动的过程中拥有平等的权利，由于所有人都在记录、监督和共享着数据和数据库，所有人都是信息的主体，因此区块链具有不可篡改性、公开性、去中心化、可追溯等特点，是一种“去信任”的技术（林艳,2021）。

目前，区块链技术已经成功在金融、供应链、物联网等多个领域中应用，学者们在应用研究方面大多针对社会和各行各业中存在的具体问题，利用区块链技术的“去信任”优势，提出解决方案或构想。区块链技术如此多的应用使得其被认为是企业智能化生产、政府智能化管理的技术基础，因此越来越被国家所重视。

二、区块链的核心技术

（一）分布式账本

分布式账本是一种可以在网络交易成员之间共享、复制和同步的数据库。最简单的形式是通过在不同的节点（或参与者）储存完整的数据和记录，使每个节点都能独立处理交易，同时向每个节点公开记账过程，使其具备相同的权利和义务，处理完交易后每个节点进行投票，达成共识后每个节点都更新自己的账本，从而保证了每个节点的独立性和具备动态更新的能力，如此就实现了去中心化和不可篡改的功能，可以将对中心化机构的信任转化为对计算机协议的信任，促使去信任化。

（二）非对称加密

非对称加密技术是一种公钥和私钥以成对方式存在的密码体系，接收信息的一方会生成一对公钥和密钥，公钥即为向区块链上所有节点公开的密钥，而私钥则需私密保存，而不论是公钥还是私钥，都只有另一个密钥能解密，因此是非对称的。非对称加密技术在对称加密技术的基础上为数据安全提供了更可靠的保障。

（三）共识机制

共识机制是指一种使原本互不信任的各个网络节点达成共识的运行机制，通过协商获得让网络中所有参与者都认可的规则和共识，从而可以使分布式账本中的所有节点达成一致。共识机制可以提高各节点数据的真实性和有效性，通过共识机制也可以分配收益，形成所有节点都认可的利益分配方式，使各个节点都能主动作出贡献。

（四）智能合约

智能合约是指将合约条款电子化，使得合约在满足条件之后可以自动执行。在区块链中的各节点都对合约内容达成共识后，假设达到了合约的触发条件，区块链上的节点就会对事件进行验证，当多数节点达成共识后，程序就会自动执行合约的内容。智能合约的优点在于不需要第三方中介的干预，避免了中心化的影响，也保证了发行者无法违约，并简化了整个流程所耗费的时间和资金，从而提高了交易的效率。

三、当前企业管理存在的问题

传统企业在流程制度上存在着效率低下的问题，信息传递失真严重，给企业带来了极高的隐形成本和资源浪费，影响了企业的竞争力。具体存在以下几个方面的问题：

（一）企业管理效率低下

首先，公司内部组织之间相互争夺资源和利益，职能部门过多使得各职能单元之间难以协调，进而阻碍企业管理扁平化，使得信息无法有效传递。其次，企业缺乏现代化的流程体系，管理方式流于理论和形式，企业内部的流程制度常常滞后于企业规模、业务的发展状况。最后，由于职能部门的复杂性，组织层级多，信息传递过程长，数据处理时间长，使得企业在进行跨境交易支付和结算的过程中，进行不同货币之间的跨境支付与结算效率较低，同时在大多数的交易过程中，不得不依靠中心化的第三方货币平台进行结转，产生高昂手续费，从而极大地增加了企业运行成本。

（二）企业信息不对称

信息是企业管理最重要的资源之一，不仅是企业管理者制定决策的重要依据，也是其他利益相关者在作出决策时进行参考的重要途径。一个完整的交易，必须由不同的部门进行操作和协调。然而，信息的不对称一直是企业难以解决的问题，如果在经营系统当中有某一处的信息链断链或者信息不准确、不及时，导致组织间缺乏协同，目标不统一，就可能会产生产品供应或者发货不及时等现象，造成一定的资金流失，严重的情况甚至会造成企业的财务造假，为企业造成巨大损失，甚至可能会严重阻碍市场经济的稳定发展。

（三）企业审计缺乏独立性

传统的审计中的人为因素是不能完全预测和控制的，企业内部审计人员完全有可能会为了自身利益，选择对企业所采取的某些不正当行为持不揭露、不上报的默许态度，再加上数据可以被篡改，以及企业对监督的不重视，使得我国现阶段的企业内部审计工作缺乏足够的独立性，导致数据的及时性、真实性和完整性得不到有效的保证。

（四）企业资源浪费

调查表明，大部分大型产业集团办公过程中所产生的纸质单据都需要消耗巨量木材，且每年用于合同的印刷成本高达上亿元，这并不符合可持续发展、节能减排的要求。此外，企业还需要留有大量空间来对业务办理后的纸质材料进行归档和保存，这样不仅会占用空间，还会造成人力资源的极大浪费。

四、基于区块链思维的企业管理

利用“区块链思维”，企业在报账、薪酬支付、合同、资源申请、采购等环节可以进行技术优化，形成新兴的互联网化流程管理体系，实现企业内外部的万物联通，价值的高效流动。

（一）优化流程

区块链的智能合约技术通过减少违反合同法与劳动法的行为，避免交易双方在合约的细节记录方面产生风险，可以减少企业面临的法律风险，促进企业之间达成共识。通过一组自动化的规则可以将经营流程里涉及的工作事项，自动放到区块链上做信息记录和审批，节约管理人员大量的记录及审批时间。此外，区块链技术也可以帮助企业确定各个组织层级的目标，数据的共享一方面可以提高企业对资源的使用效率，避免企业花费巨大的时间和人力成本去统计各个环节各项数据和信息，同时由系统在区块链技术基础上自动核算和纠错，也可以让企业管理人员投入更多精力在最重要、紧急的战略事务上。

（三）人力资源管理

企业进行招聘时，可以利用区块链的信息共享简化甄选的程序，实现人才信息共享，减少招聘人才的局限性。企业在进行组织管理时，绩效考核是核心环节，涉及到企业员工的奖惩去留，智能合约自动按照约定规则来进行考核，可以避免人为因素干扰和徇私舞弊的情况出现。此外，绩效评价结果出来后，还需要对员工进行激励，企业的发薪、支付、对账等工作繁琐且低效，区块链可以使激励与部门或个人完成的绩效目标值挂钩，部门的激励按照一定规则设置明确到个人，通过智能合约，只要是绩效目标达到了约定规则的要求，达成了共识，系统会自动生成相应的Token奖罚内容，精准发放奖励，体现公平和公正的标准，确保绩效及时足额发放到个人账户。最后，运用智能合约技术，当员工满足发薪条件时自动发薪，可以全天候处理按日或按小时的发薪请求，甚至跨国交易也可以在几小时内完成，区块链技术使员工可以尽快拿到薪水，从而受到激励，以提升企业的竞争力。

（四）企业数据安全

区块链技术的去中心化的交易方式以及追溯和防篡改技术使得各个利益相关者具有平等的知情权，降低了交易主体之间的信息不对称风险，提高了数据存储的安全性。同时，这种基于区块链在不同利益主体之间的去中心分布式数据库系统，可以让数据通过全网快速广播至各个利益主体，任何数据访问情况都被记录在区块链，通过溯源能够找到数据来源，进而能够保证数据共享流通的真实性和及时性，最终促进使用者的数据获取和共享。此外，区块链的防篡改技术使得单一主体无法修改交易信息，如果有人想要篡改财务数据，那么就必须把所有区块都解开，需要通过全网51%算力的同意，如此便增加了篡改数据的难度。

（五）企业审计

企业可以运用区块链的分布式节点共识算法，让每台计算机都成为主机，账本由各方共同记录、审核并更新，由企业内相应岗位人员共同对一项数据进行多方填报和确认，无论是公司的股东、债权人、投资者、客户还是政府部门都可以使用自己的账号和密码登录系统，了解公司真实、完整的财务状况和经营成果。这样一方面可以有效地避免会计信息在传播过程中因人为因素而产生的缺失和失真，另一方面也可以利用这一特点开放企业内部审计人员和管理层对所有数据的访问权限，使企业相关数据全部处于审计部门的实时控制与监管之中，并利用数据进行实时审计，及时发现企业经营过程中存在的问题并尽快上报管理层，以便决策者制定相应的解决办法，这将从根本上减少各个会计信息使用者之间的信息不对称，遏制了上市公司利用“信息不对称”进行财务造假的行为。

（六）企业固定资产管理

通过固定资产管理应用区块链系统和技术的研究，可以有效将电力企业各部门固定资产管理分散式的信息孤岛，统一到既共建共享、又各负其责的管理平台上，为电力企业固定资产管理、工程项目投资、物资设备资产选型和设备资产维护等各方面提供战略决策；未来在固定资产管理中采用区块链技术，可以真正实现资产设备全寿命周期管理，以“链”为线索，贯穿项目立项、物资计划和采购、工程项目投运和转资、设备资产维护和报废处置等全过程，利用智能合约，实现故障诊断自主化，提升故障诊断效率。另外，区块链可以实现对设备进行可信监控和检测，打破固定资产管理分散式的信息孤岛，将固定资产管理集成到一个管理平台上，当监测到设备异常时，通过智能合约和关联设备的数据进行分析，进行快速、准确的故障诊断，将诊断结果上传到检修平台，为运行维修人员提供辅助分析，以提高检修效率，从而减少设备中断时间，同时为电力企业全面预算及生产经营决策制定提供科学依据，提高固定资产管理精益化水平，尤其能为电力企业电价成本监审、外部检查和审计提供强有力的信息化技术支撑。

五、发展建议

（一）企业方面

在未来，人工管理与区块链结合会成为企业人力资源管理的核心竞争力，但目前区块链技术还不够成熟，部署难度较大，所需资源较多，因此企业不应盲目选择升级和转型，而应考虑自身产业的结构，确认业务需求，结合当前已出现的企业实际应用案例来选择区块链，根据行业和业务特点定制，利用区块链平台上的企业服务，才能更高效地搭建区块链应用场景。同时基于区块链的共享性质，企业也需要重新定位价值链上的利益相关者，说服利益相关者共同合作使用新技术。一旦选择应用区块链技术，企业应改变管理方式，在实际经营中应该定期组织职业技能的相关培训活动，积极搭建相关平台，促进企业员工掌握先进的管理思维模式，培养相关人才，适应区块链技术发展下的企业管理，扫除应用发展技术障碍，做好区块链技术创新和推广应用工作，为推动企业发展提供自身力量。

（二）员工方面

区块链技术尚属于前沿科技、具有知识壁垒的领域，管理人员虽然对管理实践很熟悉，但大多对区块链、大数据、代码编程等计算机技术了解不深，管理复合型人才还很缺乏。企业的管理层和员工应该关注行业的变化，广泛接触和学习与区块链相关的技术，既要积极参与区块链建立的新管理体系，也要不断学习和掌握区块链等新兴信息技术，提高自身业务能力和创新能力，提升对区块链应用的认可度和贡献度。

（三）政府方面

政府在实际推广区块链过程中，需要加大在市场监督上的力度，制定有效政策支撑区块链发展，促进标准和规范的完善，有效整顿区块链的应用安全监管工作，加强主管部门与企业间的衔接互动，合理消除潜在使用者对区块链安全性和准确性等方面的疑虑。同时，应加强区块链相关基础技术的研究开发及产业化发展，建立长效的动态监管机制规范区块链技术创新应用，出台有针对性的区块链扶持政策，在资金投入、税收优惠、科技计划项目支持和人才引进等方面予以政策倾斜，引导企业加强区块链技术的应用创新，加速探索区块链可能的使用场景，促进相关产业的区块链技术应用脱虚入实。