焦点解决短期心理咨询在高校发展性心理咨询中的应用

李倩

【摘 要】 本文对焦点解决短期心理咨询（SFBC）进行了简要介绍，说明了其核心理念和基本技术在高校发展性心理咨询中的适用性，并通过一则因对自身人际交往能力不满引发情绪困扰的大二女生的案例，对SFBC部分技术的运用进行了进一步的阐述。

【关键词】 高校发展性心理咨询;焦点解决短期心理咨询;人际交往;案例

【中图分类号】 G44 【文献标识码】 A 【文章编号】 2096-4102（2022）01-0033-03

一、焦点解决短期心理咨询（SFBC）简介

焦点解决短期心理咨询（solution-focused brief counseling，SFBC）是一种不探索问题成因，以问题解决为核心的后现代短程心理咨询技术，是20世纪80年代初从美国短期家庭治疗中发展而来，并在社会建构主义和系统观等理论的影响下逐步成熟起来的。

SFBC是咨询师以一种积极取向、目标取向、未来取向、发展取向的态度，协助来访者将当前的问题转化为期望达成的目标，并从其以往的成功经验或优点入手，帮助他看到自己已经拥有的能力和资源，积极去挖掘改变的线索，通过小步的改变，不断扩大优势，逐步建构出朝向目标的解决之道。

二、SFBC在高校发展性心理咨询中的适用性

所谓发展性心理咨询，就是在人本主义心理学理论的指导下，依据学生身心发展的一般规律和特点，帮助各年龄阶段的学生尽量圆满地完成各自的心理发展课题，妥善地解决心理矛盾，更好地认识自己和社会，促进学生潜能的开发、个性的发展和人格的完善。在高校的心理咨询中发展性心理咨询通常占据了相当大的一部分。而SFBC的核心理念和基本技术都十分适用于这种类型的心理咨询。

（一）核心理念適于高校发展性心理问题的解决

SFBC的核心理念主要有以下几点：

1.事出并非一定有因

SFBC认为问题是互动的产物，许多问题发生的因果关系往往是很难确定的，那么与其耗费大量的时间和精力在过去的经历中挖掘问题成因，不如将视线移向未来，将对问题的关注转向对目标的思考，进而通过朝向目标的行动达成问题的解决。

2.来访者是自己问题的专家

SFBC相信每个人都具有改变现状的资源，都有能力解决自身的问题，只是来访者往往深陷在自己的问题和困扰中，看不到自身所拥有的资源，感受不到自身的能力。因此，SFBC强调正向的思考，咨询师通过发现来访者的优势并赞美之，来赋予他能量，通过挖掘其资源帮助他从自我否定的恶性循环中走出来，更积极地向解决问题的方向迈进。

3.“滚雪球”效应

SFBC非常看重一小步改变的价值，认为一点小的改变也能够给来访者带来一定的信心和能量，使其朝着积极的方向迈进。随着小步改变的持续进行，来访者的动力和信心像雪球一样越滚越大，进而带动一系列更大的改变。

根据埃里克森的发展阶段理论，当前我国大部分大学生是处在自我同一性的形成时期。此阶段学生们开始更加关注自我、关注内心，面临着自我的分化、冲突和整合，同时要适应角色的转换和社会要求的变化，内心常常充斥着大量现实我和理想我的冲突，这种冲突便以目标缺失、迷茫、学习困难、人际交往困难、焦虑、抑郁等问题的形式表现出来。而这些问题都属于发展性心理问题，是处在这个阶段的学生们常见的、暂时性的问题。

针对这类发展性心理问题的咨询，咨询师的主要任务是协助学生具象化理想的自我，构建出具体的、合适的、可达成的目标，发现自身优势，建立起改变的信心，探索出可行的改变之道，最终达成心理冲突的解决和更加清晰的自我认识。这恰好与SFBC的基本理念相吻合，所以，将SFBC应用于高校的发展性心理咨询中是相当合适的。

（二）基本技术易于高校咨询人员的使用

SFBC主要有一般化、咨询前改变询问、预设性询问、量尺询问、赞许、振奋性鼓舞、改变最先出现的迹象、奇迹询问、关系询问、例外询问、任务/家庭作业、EARS询问和应对询问等13项基本技术。这些技术结构清晰、简单易学、容易操作，即使没有专业背景的老师通过努力学习、勤加练习也可以很快掌握。

当前我国高校的心理咨询服务中，学生咨询一般仍是以心理健康教育与咨询中心的专职咨询老师为主，同时有一些学校在二级学院建立了二级心理工作站，其工作人员一般是经受过一定专业培训的学工队伍。

一方面在精力有限的情况下，高校的专职心理咨询师可以针对不同的问题类型选择不同的咨询方法，针对障碍性心理问题可以选择比较深入和长程的咨询方法，而针对发展性心理问题就可以采用SFBC来开展咨询。

另一方面，二级心理工作站的咨询人员由于本身事务繁多、工作压力大，对于需要投入大量的时间和精力加以训练的传统心理咨询方法，一般难以掌握和使用。而SFBC的基本技术简便易学、短程高效，咨询次数较少，甚至一次咨询就可以达到较好的效果，因此非常适合二级心理工作站的老师们使用。

三、SFBT在高校发展性心理咨询中的应用举例

（一）案例基本情况

小红（化名），女，大二学生，家庭关系和谐，自己主动打电话预约咨询。小红主诉的问题是觉得自己不能自然地、落落大方地和他人聊天，感觉自己经常找不到话题和他人沟通，内心常常感到非常的尴尬。本案例按照咨询设置，每周咨询一次，每次咨询50分钟，共咨询了四次。

小红现实的人际关系状态和自身的人际交往能力都没有很大问题，给她带来情绪困扰的其实是她在人际交往能力上的理想我与现实我之间的冲突。她理想中的自己是可以在任何场合、任何情况下，面对任何人都能够自然地、落落大方地与人攀谈，而现实中的自己是与不太熟的人在一起时经常不知道该说什么，自觉尴尬和难受。这两者之间的差距导致小红内心痛苦，进而引发消极自我评价，是典型的大学生群体在青年时期的发展性心理问题。

（二）SFBC技术在案例中的使用说明

本案例主要采用SFBC方法，使用了倾听、赞许、正常化、例外询问、评量询问、任务/家庭作业等技术，帮助小红从负面的自我评价中走出来，并发现自身的优势和力量。小红在第一次咨询之后情绪就得到了极大的缓解，经过四次咨询之后，学会了从正面的、积极的角度去看待自己的人际交往表现，并且开始看到自己的优点，自尊、自信和自我接纳程度都有了很大的提升。

1.倾听与正常化，纾解其情绪困扰

SFBC中的倾听技术是一种开放而不预设的倾听，咨询师会以“建构解决之道的耳朵”倾听来访者的故事，并努力倾听出那些来访者未说出的、有能力、有意义的部分，是协助咨询师形成后续介入技巧的重要关键。正常化技术是指通过让来访者理解到自己所面临的问题以及产生的情绪困扰，是大多数正常人都会遇到的，是人生的某一发展阶段中常见的问题，进而帮助来访者纾解负向情绪。

在第一次咨询学生具体描述自己的问题时：

学生：我们班级有一个女生也是话不多，但她和别人在一起时哪怕不说话气氛也很自然，可是我和别人一起没话可说时就感觉很尴尬。

咨询师：听起来你觉得有时和他人一起时不说话也是很自然的状态，别人也会有这样的时候，是不是？

学生：嗯，是的，不过这种时候我就总觉得很尴尬很难受，不知道怎么办。

在倾听了学生的困扰之后，咨询师通过正常化技术，让学生意识到困扰自己的那些人际交往表现其实是正常的，进而再让其理解自己的尴尬感受和情绪困扰其实是理想自我与现实自我的差距所导致。

2.赞许技术赋能，唤醒其内在力量

赞许技术，也叫做赞美，主要是针对来访者执行对他自己有益或有助于朝向目标达成的行动，以现实为基础，依据来访者的表述和经验而来，能够帮助来访者以更加积极的方式看待自己，增强解决问题和自我改变的信心。

本案例中，咨询师通过赞美进行了正向开场，并在每次咨询的过程中对学生的各种努力、优势和进步都及时地赞美。首次咨询和学生做简单的寒暄开场时，对学生的准时、积极主动地去解决问题的意识等等进行了直接赞美，在倾听学生诉说的某件事后，通过询问辅导员和身边的同学对其的看法等进行了间接赞美，在学生表现出有所进步时，通过询问“你是怎么做到的”来引导她进行自我赞美。比如：

学生：这周有一个事情是我觉得做得很好，就是有一天和一个平时不熟的室友在一起聊天聊得很舒服，她一直跟我讲她喜欢的一个明星的事情，我也不熟悉也不知道要回应，但就是听她讲，气氛也很好。

咨询师：哇，那你是怎么做到的呢？

学生：我就是在心里告诉自己，不知道说什么也没关系，只要认真倾听就可以了。

咨询师：所以你应用了我们之前探索的方法，而且它起效果了，是吗？

3.評量询问转化，具象其自我状态

评量询问，也叫刻度化询问、量尺技术，是SFBC中经常使用的一种评估策略，通常是以10分为刻度，让来访者打分，帮助其将头脑中抽象的概念、想法或标签等等转化成为具体直观的描述。

比如，在探讨问题和目标阶段，咨询师通过评量问句直接了解到学生当前的状态、理想的状态以及其现实与理想的差距。

咨询师：如果用0-10分来评价你当前的人际交往能力，0分是最糟糕的状态，10分是你期待的最完美的状态，那么10分的状态是什么样子的？

学生：最好的状态就是自己和别人聊天可以很自然，落落大方，不要那么尴尬，可以找到话题和别人聊天，别人说话自己也可以自然地接下去……

咨询师又让学生评估自己当前的状态是在几分，学生认为只有2分。随后咨询师就学生期待的10分状态进行了进一步更具体化的探讨，为何当前状态是2分，而不是更低，2分和10分的状态主要差距是什么等，以此帮助学生从较为积极的角度来看待自己。

4.布置家庭作业，推动其小步改变

任务/家庭作业主要是咨询师协助来访者探索出可接受的、可操作的问题解决方案，以使来访者作出有效的行动。这种行动方案通常遵循有用多做，无用不做的原则，从对例外的挖掘中发现，以小步改变的方式帮助其逐渐建构出属于自己的问题解决之道。

本案例中，学生在和咨询师对问题和期待进行了具体化的探讨后，最终确定了自己的目标，一是接纳自己当前的人际交往状态，二是提高自己的人际交往能力。针对这一目标，第一次咨询探讨出的一小步前进的任务是，学生在接下来一周时间内在个人行动上不需要作出任何的改变，只需要在出现感觉尴尬、没话说等等情况的时候，在内心告诉自己“我可以不说话”。第二次的任务是，学生和他人在一起时，在告诉自己可以不说话的基础上，专注倾听他人并通过微笑释放自己想和他人交流的信号。第三次的任务是，观察自己日常生活中的沟通场景，选择一两个场景，提前想象自己期待中的表现并准备好自己要说的话，在脑中进行反复练习熟悉，然后在生活中应用，同时如果实际上做不到或是没达到自己预想的状态就继续告诉自己“没关系，我还是可以不说话，维持现状也可以，下次再尝试”。第四次咨询总结了前几次的小步行动方案，对行动的效果和学生的进步进行了赞美、鼓励和强化。

【参考文献】

[1]马建青.发展性咨询：学校心理咨询的基本模式[J].当代青年研究，1998（5）：7-11.

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