关于汽车研发企业知识管理的相关探讨

李振容　叶云

摘 要：随着经济的快速发展，現阶段我国已经属于知识经济时代了，不管是对于企业还是市场来说都需要一个新的管理模式和知识型员工。对于企业来说，知识型员工是核心资产的体现，也是企业有效提升自身竞争力的手段。在汽车研发企业方面有很多的特点，比如说技术成熟、知识密集以及员工素质等，并且在信息管理方面也是十分完善的，有着比较好的知识管理基础。但是，需要注意的是，最近这些年来，不管是国内还是国外，汽车研发企业实施知识管理的成功经验比较少，所以，这就需要汽车企业结合实际情况在实际的运行过程中不断总结经验教训，选择科学的策略和实施方法。

关键词：汽车 研发企业 知识管理 探讨

Discussion on Knowledge Management of Automobile R & D Enterprises

Li Zhenrong，Ye Yun

Abstract：With the rapid development of economy， at this stage， China has belonged to the era of knowledge economy. Whether for enterprises or the market， it needs a new management model and knowledge workers. For enterprises， knowledge workers are the embodiment of core assets and the means for enterprises to effectively improve their competitiveness. For example， in terms of R & D and information management， the enterprise has a lot of mature basic knowledge， and has a lot of good characteristics in terms of R & D and information management. However， it should be noted that in recent years， whether at home or abroad， automobile R & D enterprises have less successful experience in implementing knowledge management. Therefore， automobile enterprises need to constantly sum up experience and lessons and choose scientific strategies and implementation methods in the actual operation process in combination with the actual situation.

Key words：automobile， R & D enterprise， knowledge management， discussion

1 引言

著名的学者曾经提出，对于现阶段来说，不管是商业机构还是非商业机构，最为宝贵的资产就是知识工作者的生产力效率。现如今的时代是知识经济时代，利用知识来增值是企业发展的方向，通过提升产品的设计质量来获得核心竞争力。在我国的制造业，特别是汽车行业来说各种知识管理项目建设是企业发展的重点。在这一背景下，汽车研发企业应该如何落实好规范管理工作、进行知识的收集和沉淀并利用知识来增值等都是值得思考的问题。所以说，有效提升汽车设计能力和创新能力对于汽车企业来说是十分重要的。本文主要阐述了汽车研发企业在实际经营管理中的知识基础，并提出了结合实际情况所总结出来的汽车研发企业知识管理办法。以期为我国汽车企业的长远发展作出一定贡献。

2 汽车研发企业实现知识管理的基础

对于汽车研发企业来说，有着很多的优点，比如说知识比较密集、技术相对来说比较成熟以及员工素质较高等。这也就从侧面体现了汽车企业有着很大的优势来开展知识管理。但是，需要注意的是，汽车研发的流程往往比较长，有着比较复杂的结构特征，所以就必须要在汽车研发企业内部来开展实施管理[1]。

2.1 研发时间较长

对于汽车研发工作来说，往往需要比较长的时间。一款汽车从研发到上市流程是十分漫长的，往往需要好几年的时间，最少都需要3年的时间才能投产获利。随着我国科学技术的不断进步，很多的技术被应用在了汽车研发过程中，也就有效缩短了汽车研发的周期，但是，需要注意的是，在这一过程中还是有着大量的协同工作，所以，在汽车研发过程中，进行知识提取是十分必要的，并且也有着十分明显的效果[2]。

2.2 汽车研发知识十分密集

在实际的汽车研发过程中，还具备一个比较明显的特点就是知识密集的特征，往往会涉及到很多的方面。比如说，在业务领域往往会涉及到实际的工程建设、运维领域等;在专业领域中，往往涉及到电子电器、底盘以及动力总成等内容。这就对汽车研发工作人员的专业技能提出了更高的要求，工作人员需要具备综合专业知识，比如说工艺、仿真、电气等。

2.3 汽车研发技术成熟

对于汽车的实际研发工作中，往往需要关注的是安全。所以，对以汽车核心部位的安全性，需要汽车企业工作人员格外关注，使用先进的工艺和技术来研发汽车的核心部位。汽车的发展史已经有一百余年，除了智能网联车以及新能源之外，以往传统的燃油车研发技术随着时代的发展变得比较成熟了，所以这中间所提炼出来的知识在汽车研发中有着十分强的复用性能[3]。

2.4 研发工作需高度协同

工作人员需要格外关注的是，知识共享的减少往往和企业内部的部门墙有着十分密切的关系，一旦出现了问题，往往会出现责任互相推诿的情况，这样就使得管理工作出现了问题。汽车企业为了有效提升知识管理工作效率，就需要对相关的知识进行及时推送，保证信息的畅通性，这样可以有效解决在汽车研发过程中出现的问题。

2.5 质量体系的要求

现如今在汽车研发过程中所应用的是质量管理体系ISO 9001：2015。汽车企业在实际的管理过程中需要吸收更多的知识，并落实好知识管理工作，这样才能为汽车企业带来更多的收益，并进一步提升汽车的质量。

3 汽车研发企业知识管理具体实行方法

在汽车研发企业知识的具体管理过程中，往往有着多种方法，比如说自上而下、铺开设计、机会牵引等，在实际的汽车研发企业管理过程中，往往是通过“试点”的方式来开展知识管理工作的。在实际的知识管理工作中有效结合自上而下以及机会牵引的方式，保证长期战略变化是符合实际情况的。在汽车研发企业内部，包含了显性知识和隐性知识这两部分，相关工作人员通过梳理知识来实现技术落地，这样可以在最大程度上有效实现知识的贡献。所以，在实际的知识管理过程中往往需要考虑更多的因素，比如说隐性知识以及显性知识，相关的管理工作还需要从系统平台方面着手。

在实际的实施过程中，汽车企业还需要结合实际情况，侧重对显性知识的管理，或者是侧重于对隐性知识的管理;也可以同时侧重对隐性知识和显性知识的共同管理。在汽车企业研发企业内部，日常工作一般需要结合整个的流程来进行梳理。在很多部分，车身、智能联网以及新能源等方面的隐性知识需要通过显性化来进行操作，并总结其中的经验，所以，对于一些汽车研发企业来说，只有依靠显性知识才能保证业务流程的顺利开展[4]。

3.1 显性知识管理途径

汽车研发企业在实际管理工作的开展过程中，需要充分认识到显性知识的内容，对设计文档、行政管理以及质量体系进行合理分类。其中，需要注意的是，设计文档中包含了很多的内容，比如說设计流程、技术标准、图纸以及专利等文件。其他的两大边界也是十分清晰的，工作人员在梳理相关显性知识时，往往需要依据具体的管理体系作为框架，并一这一框架作为保障，这样才能进一步提升汽车研发汽车的实际工作效率。对汽车研发企业来说，知识支撑体系的目的是为了有效实现知识支撑开发，这样才能有效提升整体的研发管理水平。

3.2 隐性知识管理途径

对于汽车研发企业来说，隐性知识也被称之为无形知识，这些知识没有办法进行文字记录。一般而言可以将这些知识分类与以下几种来类型：首先是技术要素，包括了技术技能、技术诀窍以及技术能力;其次是认识要素，在这些要素中包含了很多的内容，比如说判断力、分析问题等;最后是经验要素，在经验要素中包含了工作人员的阅历以及相关的工作实践经验。工作人员需要站在技能以及认识的角度来对隐性知识进行具体分类，首先是和工作人员技能相关的隐性知识，这些都是工作人员在实际工作中所积累的经验;其次是认识方面的隐性知识，这些包含了工作人员的直觉、心智、价值观以及团队意识等。结合隐性知识的具体管理来说，往往需要从以下两个主要方面进行详细阐述：首先，以往传统的方法是以师傅带徒弟的形式来进行的，这样可以让隐性知识显性化，这样才能得到比较广的传播。这种方法往往有很多的形式可以进行应用，比如说专家库形式，这样可以有效实现专家的维护和创建工作[5]。对于员工来说，可以在汽车研发的过程中可以直接获取一些详细信息，这样员工就可以充分了解专家所擅长的领域。一旦员工在实际工作中遇到了某些问题，就可以在专家库中选择能够解决这一问题的专家，这样才能保证问题的顺利解决。其次，随着我国信息技术的快速发展，在汽车研发企业，如何使用信息技术来搭建知识管理平台是十分重要的一项工作。相关的工作人员需要利用好互联网这一工具来对知识社区做进一步的拓展，这样汽车研发企业的工作人员就可以在网站上来搜集资料以及分享知识。此外，企业研发企业的工作人员还可以通过知识问答的方式来获得解决工作问题的办法，这样才能将一些实践性的工作内容进一步凝结为知识，这样可以将一部分解决方案归纳为知识之后放置在知识库中来进行管理。

4 结语

综上所述，对于汽车企业来说，知识管理是一个十分系统的工程，包含了很多方面的内容，比如说“体”“系”建设等。汽车企业需要懂得的是如何快速地实现系统化的管理。在汽车研发企业中，合理应用知识管理的方法以及工具，可以有效提升汽车产量和品质，对汽车行业既是机遇也是挑战。汽车企业需要总结行业中成功的经验，并结合实际情况保证汽车研发是符合市场要求的，促进汽车企业的可持续发展，从而为汽车企业带来更多的经济收益。

参考文献：

[1]钱亚东，顾新建，王生发，等.汽车企业知识管理中知识与业务的集成研究[J].汽车工程，2006，28（006）：598-601.

[2]曹广雷.服务型制造战略下的汽车研发企业人力资源管理策略研究[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2018，No.527（01）：50-51.

[3]缪小明，张倩，汤松.混合动力汽车领域企业竞争力研究——基于专利分析视角[J]. 软科学，2014，000（011）：1-5.

[4]彭华涛，杨文义.Research on the Option Value Method of Auto Enterprises' Synergetic R&D System[J]. 科技进步与对策，2010，027（013）：97-100.

[5]张旭.知识管理在汽车行业中的应用——国内汽车行业研发能力提高的必经之路[J].汽车工程师，2010（03）：18-21.