沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

陶博

摘 要：班级是学校的主要单位，一个班级的组织与管理，离不开班主任的引领作用。只有在班主任科学有效的管理下，才能形成浓郁的学风和正派的班风。根据小学生的性格特点与年龄特征，班主任要实施恰当的管理，制定的班规要以适应小学生特点作为基础。面对年龄尚小的小学生，班主任要以身作则，树立自身的典范，与学生对话的时候尤其要注意沟通艺术，尊重学生的人格，同时要多注重跟学生家长的沟通工作，实现家校共育。本文通过对小学管理中班主任采取沟通艺术的重要性进行阐述，探讨了如何采取优质的沟通艺术，从更加细致、科学的角度提高班级管理质量的策略。

关键词：小学;沟通交流;管理工作;班主任

【中图分类号】G625.1            【文献标识码】A             【文章编号】1005-8877（2022）01-0028-03

The Application of Communication Art in the Management of Primary School Head Teachers

TAO Bo  （The First Primary School in Baiyin District， Baiyin City， Gansu Province， China）

【Abstract】Class is the main unit of the school， a class organization and management， can not be separated from the leading role of the head teacher. Only under the scientific and effective management of the head teacher can we form a strong style of study and decent class style. According to the characteristics of primary school students' character and age， the head teacher should carry out proper management， and the class rules should be adapted to the characteristics of primary school students as the basis. In the face of young primary school students， the head teacher should lead by example，set up their own model， when talking with students， especially pay attention to the art of communication， respect for the personality of students， but also pay more attention to communication with parents of students， to achieve home school co-education. This paper expounds the importance of communication art for primary school management teachers， and discusses how to adopt the strategy of high-quality communication art and improve the quality of class management from a more detailed and scientific point of view.

【Keywords】Primary schools; Communication; Management; Teacher

沟通，是通过语言交流，让交流者实现思想的转变。良好的沟通，是一门语言艺术，能够提高交流者的幸福感。处于小学时期的学生，他们具有比较敏感的情感与性格特点。倘若教师或者班主任在缺乏充分思考的情况下，就与其沟通交流，会对学生的心理造成一定的影响，甚至会对班级管理造成阻碍。因此，小学班主任要对学生的心理、情感需求以及性格特点有个深入的了解，善于使用沟通技巧，改善与学生之间的关系，提高师生之间的信任度，进一步提高班级的向心力和凝聚力，实现班级的优质管理。

1.在小学管理中班主任采取沟通艺术的重要性

（1）沟通艺术的实施有利于创设团结友爱的班级环境

处于小学阶段的学生，他们的理解能力与认知能力还比较弱，有时候对于班主任的话语理解不到位。在平时的班级管理中，小学班主任注重沟通艺术有利于创设团结友爱、温馨可人的班级环境。艺术性的沟通有利于创建良好的师生关系，拉近班主任与学生之间的距离，消除二者的隔阂和误解。同时，班主任还能更加清晰明了地了解学生，当学生遇到生活或者学习上的困难时，他们就愿意与班主任沟通交流，有利于学生自信心的树立。沟通艺术的实施，能够推动班主任成为学生的良师益友，而不是权威的存在。从家长的角度来说，班主任与家长之间良好的关系，有利于促进学生的心理健康，消除潜在的矛盾，让学生在更加和谐的教学环境下学习，进一步提升学生的学习积极性。

（2）沟通艺术的实施有利于彰显学生的优势与特长

沟通艺术在小学班级管理中的实施，有助于在班主任与学生之间会形成一种融洽的和谐关系。学生在这种关系下，内心会比较放松，他们会尽最大可能彰显自身的强项与特长。新课程改革标准中做出了新的规定，要求教师要尊重学生的主体地位，注重与学生的情感交流，同时这也是素质教育的要求。良好的沟通有利于提高小学生的学习积极性。同时，学生也愿意打開心扉，与班主任沟通交流，班主任对于学生的真实情况也能获得更加的了解，进而有的放矢地开展以后的教育教学与管理工作。根据学生的实际情况，做到因材施教。在班级管理工作中，结合科学融洽的沟通技巧，还能促使学生积极向上，获得自由的发展。在这种情景下，能够全面提高和彰显学生的情商，提高学生的智商。

（3）沟通艺术的实施有利于塑造学生的集体荣誉感

拥有强烈的集体荣誉感，学生会更加热爱自己的班集体。实施科学有效的班级管理，班主任要注重对学生集体荣誉感的培养。加强学生的团队合作意识，塑造学生强烈的集体荣誉感，离不开班主任科学有效的沟通艺术。很多学生之所以在班级中缺乏主人翁意识，探索主要原因，是由于一些班主任不注意沟通技巧造成的。巧妙地利用沟通艺术，师生之间就会成为无话不谈的好朋友。当班主任布置学习任务，或者举行策划课外活动的时候，学生会积极地完成学习任务，踊跃的参加课外活动。因此，沟通艺术的实施对于学生集体荣誉感的获得具有十分重要的价值。

2.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用分析

（1）注重情感沟通，晓之以情，用爱感化

每个学生都有内心的世界，让人琢磨不透。开展教育，除了要让学生积极学习，教师还要注重对学生心理的疏导，用自己的真情去感动学生，让学生感受来自教师无私的爱，这样才会正确地指引学生的内心世界，引导其朝着正确的方向发展。相关调查证明，存在很大比例的小学生，他们在面对严格教师的时候，都有一定的敬畏心理。所以，作为班主任首先要放下自己的架子，跟学生勤于沟通，构建融洽的师生关系。当学生感觉到班主任是爱自己的时候，他们就愿意跟班主任表露真情实感。基于此，小学班主任作为班级的管理者，当面对学生犯错时，要用一颗宽容的心去引导他们，尽量不要用批评、冷漠、训斥的态度，要从一个朋友的角度跟他们讲讲道理，让他们感觉到老师是真的为他们好。班主任除了在学习上关心爱护学生，要关注他们的思想与生活，引导他们形成正确的思想，当学生在生活上遇到困难时，愿意跟老师表达沟通。教师要注意课堂教学过程中和谐气氛的创设，在课堂上多进行提问，多给学生创造自由讨论的机会，或者鼓励学生对于教学中的问题，大胆的提出自己的疑问和建议。良好的情感沟通，有利于感化学生内心，通过动之以情、晓之以理，真正地实现班级的和谐管理。

（2）以学生为主体，做到尊重和宽容

学生作为独立的个体，他们也希望得到教师的尊重和关怀，希望得到赞赏。在语言的沟通艺术中，尊重学生的人格是每个班主任应该做到的。在平时与学生的交流与沟通过程中，与学生交谈的内容，班主任有义务不进行散播，这是尊重学生个人隐私的表现。教师尊重学生的人格，学生也会对教师给予尊重的反馈，学生的自尊心才能得到充分的满足，并在班级中积极地表现自己，肯定自己的地位。

每个学生的家庭条件不同，学习成绩也有差距，尤其是对于学困生而言，他们经常会存在心里恐慌，害怕受到同学的嘲笑，或者教师的批评。举例来说，笔者执教的班级有一位李某某同学，他的父母常年在外地打工，主要是家里的奶奶在照顾，是一个名副其实的留守儿童。看得出他每天衣着都邋遢，脸经常洗不干净，或者干脆不洗，学习成绩经常不及格。每次到学校的时候，当他遇到老师的时候，经常躲闪，内心非常不自信。李某某的奶奶视力不好，身体素质较差，想要改变这个孩子，首先需要培养他的自信心，但是他的个人卫生改变起来就会比较难。根据这些，笔者从这个学生的实际情况出发，发掘他自身内在的潜力来改变自己，主动寻找他的长处，让他担任班级的卫生小组组长，让他努力表现自己，争取让自己的小组卫生打扫的干干净净。通过多次接触活动，逐渐增强了他的自信心，他自己逐渐认识到讲卫生的好习惯，对于自己学习和生活的的客观影响。通过与其家长的沟通，在家长的正面引导下，李某某学会了自己洗头发、洗脸，衣服也变得不再邋遢，他每天上学不用担心再受到同学的嘲笑。自此之后，李某某的自信心逐渐增强，上课的时候积极的回答老师的问题，可喜的是他的学习成绩也得到了慢慢的提高。根据这个例子，我们可以看出，作为小学班主任，要有针对性的引导每个学生，尊重他们的人格，以自己宽容的心去面对学生，发掘每个学生自身的潜力，相信孩子们会变得越来越优秀。

（3）优化与学生的沟通价值，做到公平公正

评价与反馈，对于学生的健康成长有重要的指引作用。小学生会对教师的评价非常的在意，所以班主任有意无意的评价，都会影响着学生的成长与心理健康。因此，小学班主任想要更加高效的管理班级，还要在对待学生的时候做到公平公正，优化与学生的沟通价值，要让每个学生感觉自己的学习环境是公平的、良好的，坚决杜绝发生差异对待的现象。比如，学生在成长的过程中难免犯错，班主任在处理学生犯错的问题时，不要差异对待，不能因为这个学生的学习成绩好就给予优待，那个学生的学习成绩差，就漠不关心，凡是犯错都要采取相同的惩罚，并基于学生的错误点，做出认真的分析，要做到让每个犯错的学生都能心理平衡，心甘情愿的接受惩罚。小学班主任要尽最大努力为学生创造优质的成长环境，培养学生用积极健康的心态生活和学习。小学生自身的性格特点，决定了他们调皮好动的个性。因此，作为小学班主任，在与学生沟通的时候，要保持足够的耐心，跟学生在情感上优化沟通质量。班级管理要做到恩威并施，刚柔并济。在给学生树立威严感的同时，也要树立和蔼可亲的形象，让学生尊敬教师，还愿意跟班主任进行心与心的沟通，这是沟通艺术最极致的表现。

（4）尊崇共同发展理念，优化班级内部沟通

高效的班级管理，在良好师生关系沟通的前提下，还要让学生与学生之间建立良好的沟通关系，这样班主任管理起来也会更加的得心应手。具体操作而言，小学班主任在组织班会的时候，可以创建班级管理交流课堂，课堂上每个学生都可以畅所欲言，将自己对班级管理的意见和建议勇敢的表达出来，之后班主任根据这些建议和意见，再对班级管理策略进行改善和优化。可以设置班级内部的事务讨论制度，班主任可以结合小组讨论的形式，赋予学生班级事务决定权。比如六一儿童节快要到来的时候，可以让学生讨论组织节目的形式、种类以及参与者，對于提出较好意见、并最终得以采纳的学生，教师要给予一定的奖励。虽然这种班级事务相对简单，但是会让学生充分的感觉自己是班级的一份子，再实打实地参与班级事务，会让学生获得一种真实的情感体验。此种管理方式，是对共同发展理念的遵循，能够促进师生关系和谐，同时还能促进学生的健康成长。

（5）注重沟通语言的适用性，要具备沟通技巧

沟通的方式主要是通过语言来完成，将个人的想法以及思想结合表情语言等方式给予表达。首先，小学班主任的班级管理工作，要注重沟通语言的适用性，以小学生有限的知识储备为基础，使用与学生认知水平相符合的语言，要做到简单，通俗易懂，目的是能够让小学生明白某些道理。教师要结合每个学生的实际情况，了解学生的性格，有针对性地与学生进行沟通，让学生感受到教师的关怀是发自肺腑的，才愿意与教师吐露自己的心声。其次，语言的使用要有沟通技巧，在沟通时，教师最好能够设身处地站在学生的视角去想问题，观察问题，这样结合童心与学生开展交流，取得的沟通效果会更好，对于教师的话语中蕴涵的内容，学生也能获得更为轻松的理解。

（6）在与学生家长的交流中要注意沟通艺术

除了与学生的良好的沟通，班主任还要注重与学生家长的沟通，主要是可以更加深入的了解自己班级的学生，在放学之后的学习与生活状况，便于班主任的班级管理。与家长的沟通想要更加的顺畅，班主任关键是要了解学生家长的类型。首先是支持心理较强的家长，他们愿意与班主任开展交流，愿意尊崇班主任的指导，这部分家长的交流工作做起来相对容易。其次是敷衍心理的家长，他们平时工作上比较忙，没有时间关心自己的孩子，或者说，一些家长从心理上认为，教育应该是学校老师的事，责任意识不强。对于这部分家长，班主任要基于其心理想法，有针对性地与其进行良好的沟通，让其明白只有学校与家长的协同合作，才能促进孩子的健康成长。根据学生家長的类型，在与学生家长进行交流时，班主任还要注重选择合适的场合，采取科学合理的策略，让家长了解自己孩子在学校的表现，以及班级的整体状况，尽量引导家长积极配合的自己工作。

3.结语

综上所述，沟通艺术的掌握，是小学班主任进行高效班级管理的前提。在实际的管理工作中，班主任要注重情感沟通，对学生晓之以情，动之以理，用爱感化学生，让他们感觉到教师的关爱是发自内心的。同时，还要尊重学生的人格，对班上的学生公平对待，做到尊重与宽容。要从小培养学生的是非价值观，给他们树立良好的形象和典范榜样，打造教育标杆，发挥沟通的积极作用，让沟通艺术成为搭建师生和谐关系的桥梁。

参考文献

[1]叶咪莉.小学语文班主任与学生和谐关系构建分析[J].考试周刊，2019（03）.

[2]王慧君.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].青春岁月，2020（20）.

[3]韩秀芝.略谈小学班主任班级管理之沟通艺术[J].科教导刊，2020（11）.

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