电子商务专业创新型人才培养研究

李婉星

(洛阳师范学院 电子商务学院，河南 洛阳 471934)

一、引言

在推动“互联网+”高质量发展和“大众创业、万众创新”的国家政策背景下，电子商务对社会经济的影响越来越大。随着云计算、大数据、人工智能等信息技术的更迭和直播电商、社交电商、跨境电商等平台的发展，社会对电子商务专业人才提出了更高的要求。电子商务专业创新型人才既要懂信息技术，又要懂商务；既要有扎实的理论知识和基本技能，又要有创新精神和创新能力。

有数据表明，2020年我国电商人才需求缺口高达150万人[1]。《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，超40%的企业招聘压力大，在被调查企业中，人才能满足企业运营要求的仅占31.63%；处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占18.37%；在未来一年中有80%的电商企业仍然存在人才缺口。电子商务专业人才培养主要依靠各高校，但只有少数高校增设了电子商务专业[2]。事实上，尽管政府出台了一系列扶持电子商务发展的举措，市场对相关人才需求旺盛，但高校在电子商务人才培养方面仍相对滞后，制约了电商行业的发展。

二、电子商务专业创新型人才培养现状

(一)课程结构不够优化

当前，很多高校的电子商务专业课程结构体系不够健全，未能根据专业特点、人才培养方案等将创新教育融入课程结构。据笔者调研，电子商务专业课程虽内容广泛，但仍缺乏创新类课程，课程结构不够优化、课程体系不够完整。需要特别指出的是，创新教育着眼于培养专业领域的优秀人才，需要与专业教育有机融合。然而，许多高校的创新教育与专业教育存在不同程度的脱节，无法满足电子商务专业人才培养的实际需要。

(二)教师知识结构不够完善

教师是教学活动的组织者和实施者，其专业素养直接影响着教学效果。电子商务是一门新兴学科，涉及信息化管理、网络技术、市场营销、现代物流、经济学等多学科知识，对教师的专业素质和知识结构有着较高的要求。然而，当前许多高校的电子商务专业教师来自信息技术或工商管理专业，很难将不同领域的学科知识融会贯通，较难从整体、系统的高度去授课。此外，许多教师是从学校到学校，虽然有着较为丰富的理论知识，但是缺乏实践经验，知识结构不够完善。

(三)教学形式较为单一

创新型人才培养的重点在“新”上，强调培养学生的创新意识和创新能力。然而，目前我国许多高校的电子商务专业课程教学，依然采用单一的知识讲授法，缺乏师生、生生互动，不利于学生思维能力的发展和创新意识的养成。考核方法上仍以闭卷考试为主，并有形式僵化、命题陈旧等弊端，不利于激发学生的创新潜力[3]。

(四)缺乏真实的实践环境

电子商务专业的实践性很强，强调教学过程中学生的动手实践。为了培养并提升学生的实践操作能力，许多高校创建了专门的教学资源库，并引进了相应的模拟教学软件。然而，因缺乏对资源库内容的及时更新与优化，模拟环境与现实仍存在较大差异，实训模拟较难实现。此外，高校的硬件设施与真实的企业环境存在较大差距，电子商务专业教学缺乏真实的实践环境。

三、电子商务专业创新型人才培养策略

(一)优化课程设置，完善课程体系

课程建设是创新教育的重要环节。高校要根据时代发展和社会需求不断优化课程设置，使课程能够形成系统体系，培养学生的创新意识和创新能力，推进大学生创新创业向好发展。要将创新课程纳入课程体系，使创新教育贯穿电子商务专业创新型人才培养始终，循序渐进地培养学生的创新思维和创新能力。

此外，要创新与创专相融合，构筑育人体系。一是要对现有的教学资源进行整合利用，将创新课程融入专业培养方案中，对专业课程的教学内容进行拓展，使学生专业能力和综合素质得到提高。二是根据电子商务专业的特点增设创新类课程(如开设数字金融、新经济、互联网等课程)，在专业基础课程、专业选修课程、实训课程等各环节全面融入创新教育新理念。

(二)打造多元互补的师资队伍

要大力倡导校企合作，共建优质师资队伍。高校教师是创新型人才培养的实施者，在整个过程中起着关键的引导作用，教师的自身素养和业务能力对创新型人才培养起着至关重要的作用[4]。高校要注重师资建设，整合校内外教师资源。一方面，要鼓励并支持教师积极参加电子商务学术会议和业务培训，支持教师外出学习或到国内外名校做访问学者；另一方面，进一步深化校企合作，鼓励教师深入企业了解、把握学科前沿动态，支持教师参与企业研发、经营，使教师能够积累丰富的实践经验。

高校可以聘请职业经理人、企业家兼任电子商务专业课、创新课授课或指导教师。一方面，外聘教师可以通过短期课堂、大项目实训等方式为学生教学，激发学生的创新意识；另一方面，可以更好地解答学生在实践创新过程中产生的具体的运营管理问题[5]。

(三)创新教学方式，丰富考核形式

鼓励教师构建多样化的教学方式，如任务驱动、情境模拟、翻转课堂、案例分析、头脑风暴等。在电子商务专业相关课程中，任务驱动可针对电子商务概论、市场营销等课程。如在电子商务概论课中，可以根据教学内容确定教学任务，然后将教学任务分成若干个小问题，包括电子商务交易模式、CA认证、电子商务法律法规、网络营销、电子商城交易、网上开店实务问题等，再将预设问题分配给每个小组，各小组成员运用所学知识探讨相关问题，并得出结论，培养学生的创新思维和解决问题的能力。情境模拟可用于商务礼仪、物流与供应链管理课程。如在商务礼仪课中，创设真实的商务活动情境，将学生分为若干小组并明确分工，由各小组模拟商务接待等。

丰富考核形式，选择方案设计、专题辩论、小组作业等多种方式对学生进行考核。还可以结合口试，考查学生的口头表达能力和创造性思维能力。如电子商务概论课，可以增设专题答辩考核，由教师设计问题，学生分组并分工协作完成任务，以此培养学生的创新能力和团队合作能力。

(四)强化创新实践

实践是创新的源泉，实践教学是培养学生创新能力的重要平台。为培养电子商务创新型人才，使学生能有较好的实践教育环境，应当设置校内实训、第二课堂、校外实战三个阶段的实践活动，突出创新教育，构建面向电子商务专业的综合实践教学体系。

1.校内实训

一方面，优先建设可满足核心课程实训需要、基础性强、有前瞻性的电子商务实验实训室。如移动商务实训室、网店推广实训室、电子商务沙盘实训室等。学生可以在实验实训室完成一系列电子商务相关的操作技能，如在网店推广实训室可以做C2C购物实验，教师可以用当前最常见的淘宝网来让学生进行操作，体验消费者对消费者的电子商务模式[6]。通过实训练习，学生可以在掌握理论知识的基础上，全面、系统地掌握电子商务商业模式，熟悉电商交易过程。另一方面，教师可以指导学生经历项目的全过程，通过学生在实验系统里的训练来完成典型的职业活动项目，使其获得知识和技能，进而提高其创新能力和专业素养。

2.第二课堂

电子商务的第二课堂实践活动是以学生为主体，运用电商技能开展的实践创新活动。企业可以为学生提供实训平台，使学生提前熟悉电商运营环境。如学生可以通过校园网登录企业提供的平台在线购物，也可以直接参与电子商务平台的建设和运营管理，亲自参与包括进货、物流配送、后台管理、市场营销、售后服务等在内的所有事务，零距离了解电子商务，激发学生的学习热情，培养其解决问题的能力，增强其对电子商务的认知及创新能力[7]。同时，企业可以为基本功扎实的学生提供一些企业微项目，让学生代理运营项目，培养其商业逻辑能力、创新思维能力、市场分析能力。

要充分利用电子商务创新讲座和论坛、学科竞赛等，以赛促教，以赛促学，强化学生的技能训练；鼓励学生参与教师的科研活动，进行电子商务方面的创新发明专利申报；鼓励并支持学生参加大学生创新实践训练计划项目，取得职业资格认证并积极参与其他各类社会实践活动。

3.校外实战

对于毕业班的学生来说，高校要在其毕业前组织实战活动。可以通过大学生就业孵化园为他们提供创新教育实践的资源共享空间，为其送去场地、资金、法律援助和政策等资源。场地是高校孵化园为学生提供的最基础的资源，要保证场地的规范性和常态化。在资金方面，学校可以设置一定的创业储备金，为部分发展潜力较大的学生提供融资资金，成为他们的股东，还可以引导社会企业提供资金支持，设置具有竞争机制的风险投资资金使用办法，把有限的资金高效利用。在咨询指导方面，学校可以创建大学生创新信息数字平台，为学生提供最新的资讯、政策信息，聘请校内外有经验的导师，为参与训练和实践项目的学生团队定期开展项目诊断、咨询和指导工作。在学业制度方面，采用双导师制，以企业管理为主，学校配合协助并贯穿课程组织、课程实施和课程考核全过程。校企双方实施多元化考核方式，将学生实习成果换算成学分，加大日常考核力度，倒挂期末考试成绩与平时成绩比例，注重考查学生运用知识分析、解决实际问题的能力。