现代企业人力资源绩效考核水平的提升策略

邱文秋 贵州筑信水务环境产业有限公司

绩效考核工作属于现代企业人力资源管理的核心组成部分，企业经营发展目标的最终实现必须要依靠更高的经营效益，同时要在日趋激烈的市场环境中占据生存与发展的一席之地，还应促进自身绩效不断提高，从本质上来说需要内部员工岗位绩效的提升。从另一个角度来看，员工自我价值与个人发展目标的实现也需要通过绩效来予以体现，唯有自身工作绩效的增加才能够获得更为丰富的报酬。由此可见现代企业人力资源绩效考核工作的重要意义，借助于科学的绩效考核手段来促进企业和员工的共同发展，进而实现双赢。

一、人力资源绩效考核的作用与意义

（一）提高企业管理效率

企业组织开展绩效考核工作时，应清楚制定细则，可以确保员工更加详细地获悉自身岗位需要完成的工作目标，需要履行好哪些具体职责，怎样获得更高的绩效等。通过这样的方式来促进员工主动朝着更高绩效迈进。通过提前制定完善的绩效考核标准，充分挖掘员工的主观能动性，让企业管理者也能够更加便捷高效地做好管理工作，从过去冗余繁杂的日常事务中抽出身来，将更多精力放在企业运营层面，为企业发展提供更多助力。

（二）有助于企业内部公平

薪酬福利属于评价员工实际价值的重要标准，薪酬福利的多少常常能够体现出员工在企业内部的重要程度。借助于科学的绩效考核，可以帮助企业管理者清楚掌握各岗位员工的价值与贡献度，合理的薪酬福利机制以及科学的薪酬分配，必须要和员工实际绩效相联系，这不单单决定了内部员工的切身利益，同时也直接影响到人才队伍的整体稳定性和企业未来的经营发展。通过对内部员工贡献度与专业能力的客观评价，对其绩效多少予以合理确定，了解员工的能力、贡献、问题等，在这一前提下运用绩效考核结果来对薪酬福利待遇实施合理调控，有助于确保企业内部公平。

（三）提高员工工作积极性

绩效考核结果不但可以成为员工薪酬福利的制定的参考依据，同时也可以充分发挥出其激励效果。按照赫茨伯格所提出的双因素理论，工作自身能够成为激励因素，可以对员工带来激励效果。借助于科学的绩效考核可以清楚不同员工的能力、贡献及价值，进而有针对性地调整激励措施，让优秀员工获得更多成就感，提升其工作满意度；还可以让绩效较低的员工了解自身存在的问题，明确未来的努力方向，进而主动解决问题，逐渐提升绩效[1]。

（四）能够促进员工发展

借助于开展绩效考核能够让企业管理者掌握员工对不同岗位的胜任能力与未来发展潜力，同时将员工绩效考核数据录入到企业人力资源库，可以为他们未来的晋升发展提供依据。对于现代企业绩效考核工作而言，员工清楚自身工作目标，也可以清楚了解到凭借自己的努力能够在未来获得哪些回报，进一步提高了员工实现工作目标的积极性。例如说很多员工通过提升工作强度、积极学习充电、掌握新技术新知识等，来确保自身在岗位工作中可以获得更多绩效，借助于这样的方式也有助于员工更快速地成长与发展。

二、人力资源绩效考核的常用方法

（一）360 度绩效考评

360 度绩效考核法即现代企业在组织开展绩效考核工作的过程中，通过多种不同的评价方法，对内部员工工作绩效实施全面深入分析。360 度绩效考核的实施模式包括员工自我评价、他人评价、管理人员评价、客户评价、组织评价等，绩效考核的具体内容倾向于员工在岗位中取得的业绩成果、用户满意度、工作任务目标进展等，通过多维度的全面考核并给出有针对性的建议。360 度绩效考核法属于相对公平、客观的方法，目前已经有很多企业在开展人力资源绩效考核工作中应用这一方法，能够在很大程度上促进员工与部门、员工与员工、员工与管理者的充分沟通，有效培养员工专业技术能力，实现其工作绩效的不断提升。360 度绩效考核法涉及丰富的考评内容，因此对人力资源管理人员也提出了更高的要求。

（二）关键绩效指标

关键绩效指标一般情况下是针对企业日常生产经营与业务活动重心所制定的相关指标因素，它常常会根据企业经营发展战略的调整而出现变化。企业必须要结合实际发展所需来制定更具有针对性的绩效指标，确保它们能够发挥出有效的指导性作用，同时根据内部各个岗位的具体特征，得到能够充分反映出各岗位员工自身价值与潜力的关键绩效指标，借助于关键绩效指标能够全面客观地评价员工绩效[2]。

（三）平衡计分卡

平衡计分卡能够把现代企业的发展战略、未来经营发展前景、技术创新等相关执行因素实施整合分析和归纳总结，同时对企业营销推广和日常经营进行科学规划，助力现代企业的创新发展。将企业发展战略目标转化为评论指标值，平衡记分卡表现出多种不同的类型，一般集中在考核标准表、计分表以及业绩考量表等方面，依靠文字+图片+图表的直观形式把绩效考核的具体内容非常形象地呈现出来，不但能够更加全面地反映出企业内部各部门的职能履行状况、员工在岗位工作中达到的任务指标以及相关工作进度，还能够帮助管理人员综合分析研究企业未来发展趋势、动态发展情况等，为企业管理者制定更加前瞻性、科学性的决策带来更多帮助。平衡计分卡从本质上来将是企业针对人才资源的科学管理工具，基于长远的角度而言，平衡计分卡能够助力企业未来战略目标的有效实现，可以帮助管理者开展好人才资源的优化配置以及统筹规划工作，确保内部资源的高效利用。

三、现代企业人力资源绩效考核水平的提升策略

（一）建立的完善绩效考核体系

企业人力资源绩效考核属于系统性、复杂性的工作，其中涉及考核体系、具体指标、考核流程以及考核结果等多个阶段，构建完善的考核体系是促进人力资源绩效考核工作有序推进的重要前提。

首先，企业管理人员必须要转变思想观念，充分关注并重视绩效考核。很多时候在开展绩效考核工作的过程中会或多或少提高管理人员的业务量，可能出现一些抵触情绪，企业管理人员必须要予以支持和理解，真正意识到绩效考核对企业未来发展的重要意义，主动做好协调沟通等相关工作，确保绩效考核的有序开展。在建立绩效考核体系的过程中可以选择自上而下与自下而上相联系的方式，促进管理者和基层员工的紧密联系，积极征求员工的意见和建议，调研掌握相关信息，熟悉了解各部门各岗位员工的具体情况，从而确保绩效考核体系能够做到因地制宜、联系实际。其次，要促进绩效考核工作目标和企业战略发展目标相符合。要把关键绩效考核指标融入企业战略发展规划中来，这样才可以有效调动员工的积极性，促进其责任感与认同感提升，主动为企业作出更多贡献，在实现自身价值的同时促进企业战略目标的实现。另外还需要让个人考核目标和企业战略目标相符合，确保员工和企业的共同发展。最后，绩效考核体系的构建必须要善于利用现代信息技术，绩效考核工作需要处理海量数据信息，应当真正利用好企业人力资源信息管理平台，形成完善的考核体系，助力考核工作效率不断提升，同时提高最终结果的准确性[3]。

（二）制定科学的考核指标

绩效考核属于现代企业人力资源管理中的重要组成部分，而考核指标的针对性与合理性在很大程度上决定了员工的积极性和主动性。在组织开展绩效考核的过程中必须要制定更加科学合理、客观准确的考核指标，结合内部员工的实际需求来予以确定。

首先，考核指标应当处于员工最大能力的范畴内，需要确保考核指标表现出一定程度的挑战性，避免其过于简单，导致无法调动员工的工作积极性。但若绩效考核指标的设置超过了员工最大能力范围，让其出现畏难情绪，必然会影响到其工作主动性，导致绩效考核难以发挥出实际效果。其次，要坚持分层设置绩效考核指标，要结合管理岗位、技术岗位、基础操作岗位的相关特点来确定有针对性的考核指标，确保考核指标符合岗位职责与任务目标。比如说针对企业基层管理人员要倾向于设置创新型的考核指标，针对专业岗位工作人员应当倾向于对技术成果的考核，针对基层操作岗位应当设置针对工作量以及工作积极性的考核指标。另外因为绩效考核周期存在差异性，管理岗位与技术岗位的绩效成果需要较长时间予以体现，绩效考核周期可以设计为季度或半年，而基础操作岗位的业绩成果可以在短时间内体现，通常可以实施月度考核。最后，更加关注和重视核心考核指标的拟定，为有效控制经营管理成本，考核指标的设置必须要倾向于生产经营的核心环境，作为评价企业员工实际绩效的重要因素，考核指标的确定应当充分联系企业发展战略与经济效益。

（三）强化绩效考核中的沟通

对于现代企业人力资源绩效考核工作来说，必须要更加注重有效的沟通交流，确保绩效考核工作实效性提升。首先，借助于有效沟通能够让员工第一时间提出实际工作中可能存在的问题，促进其专业素质能力提升。在组织开展绩效考核活动之后及时把结果反馈给相关员工，让其了解自己工作中的不足，对可能存在的问题予以尽快处理，促进员工绩效的不断提升。其次，借助于有效的沟通收集相关信息，对绩效考核机制予以优化和调整，若员工自身对考核结果存在异议，能够依靠申诉平台来进行反馈，企业委派专门人员对绩效考核工作全过程实施监管[4]。最后，借助于和企业员工的深入沟通交流，了解各岗位实际工作的开展情况，给予有针对性的引导和帮助，制定更加科学有效的培训教育方案，让更多员工能够积极主动参与培训学习，促进其自身专业素质能力的提升。

（四）不断规范绩效考核流程

规范有序的绩效考核流程是现代企业人力资源绩效考核工作高质量开展的有效保障，建立健全企业绩效考核体系之后必须要对整个考核流程予以监管，从而最终得到更加全面的绩效考核信息链。首先，企业绩效考核过程中存在诸多流程，必须要将其当成是人力资源管理的重要一环，通过绩效考核发现问题，对存在的问题予以优化完善。其次，绩效考核属于现代企业内部控制的组成部分，对绩效考核流程予以设置时，应当确保绩效考核工作与企业战略发展目标相符合，对不同岗位员工的工作任务目标予以明确，让绩效考核真正能够助推企业经济效益提升。最后，企业人力资源管理人员应当准确进行自我定位，组织开展考核工作过程中应设置独立的工作小组，对绩效考核相关流程予以实时全面监管，针对考核流程中可能存在的漏洞和问题要第一时间予以完善，促进绩效考核效率提升[5]。

（五）正确运用绩效考核结果

对于现代企业经营管理而言，绩效考核结果的实际应用通常反映在如下几个方面：第一是根据考核结果对员工薪酬予以合理分配；第二是根据考核结果制定有针对性的培训学习方案；第三是根据考核结果对员工岗位进行调整；第四是根据考核结果为人力资源管理工作规划提供重要依据。对于企业人力资源管理工作而言，科学有效运用绩效考核结果，促进员工综合素质能力与专业水平不断提升，激发其工作积极性，引导广大员工根据考核结果来进行自我学习充电，树立终身学习意识，促进岗位绩效的持续提升。与此同时，企业管理人员还能够参考绩效考核结果来发现员工的长处与缺陷，帮助其制定有针对性的学习提升计划，或者通过经验分享交流会议来让更多员工提升自己，让其能够与企业共同发展。

四、结语

综上所述，现代企业人力资源绩效考核的科学有效开展，应当充分重视对绩效考核全过程的监控，确保绩效考核能够更加规范有序地开展，助力企业核心竞争力的提升。在实际工作中，企业人力资源管理部门必须要始终坚持以人为本的理念，积极开展好对内部员工真实意愿的调研工作，结合企业经营发展实际和员工需求来建立更加灵活科学的绩效考核体系，制定客观的绩效考核指标，另外还应当推进绩效考核结果的有效应用，借助于这样的方式来为激励机制和薪酬机制的优化调整提供充足依据，有效激发广大员工的工作积极性，确保企业的持续健康发展。