互联网背景下景德镇实体经济发展对策探讨

张梅 韩静 李帅

摘要：当前是互联网经济时代，实体经济也当扬起网络的风帆，借力前行。近年来，景德镇结合当地特点，融合发展互联网+实体经济，催生新科技、新产品、新业态、新模式，激发了实体经济的新活力。文章立足现实，分析了景德镇“互联网 +实体经济”的发展现状及制约因素，在此基础上，提出“互联网+实体经济”发展的对策建议。

关键词：互联网+;实体经济;发展对策

党的十九届五中全会明确提出，“坚持把发展经济着力点放在实体经济上”，同时也强调，要推进传统产业数字化、网络化、智能化升级改造。当今时代，由于“互联网+”已经渗入社会经济和人民生活的各个角落，使得人们的消费需求也发生了深刻的变革。一些传统的实体经济企业通过将网络应用于生产经营和市场营销，取得了较大的成功，实践证明，实体经济行业必须有效实施“互联网+”战略，才有可能得以持续发展。

一、景德镇互联网+实体经济发展现状

（一）网络信息基础设施和平台得以建设

根据景德镇市出台的《关于全面推进景德镇信息化建设意见的通知》，全市对信息化建设进行了科学规划，将信息化与城乡建设统筹，智慧城市启动建设。工业方面，工业园区的产业信息技术公共服务平台得以建设，以促进企业的数字化、智能化、网络化、集成化“四化”建设。同时，政府还积极推进企业信息化管理，支持优秀企业从各个环节应用信息技术，推动工业产品和农业产品信息化，开通农产品溯源路径，陶瓷产品二维码等。特别是针对陶瓷行业，政府还组织建设陶瓷产业大数据中心，助力陶瓷企业打响品牌。政府还规划建设了陶瓷电商园，重点发展绿地陶瓷电商创业园、高新区陶瓷电商平台、景德镇陶瓷交易所“互联网+”平台、哇陶电商创业基地等，还重点打造陶瓷电商示范企业，景德镇美淘电商孵化基地、唐龙陶瓷已成为全省电商示范基地（企业）。

（二）出台政策力促实体与电商深度融合

为鼓励实体经济实施“互联网+”战略，景德镇市出台了《关于加快电子商务产业发展的实施意见》，提供电商创业贴息贷款，成立陶瓷电商协会，创造良好的电商环境。将陶瓷商网、电子银行、软件信息和电信运营商等电子商务产业链有机地融合在一起。2016年，景德镇借承办第二届中国陶瓷电商峰会契机，大力发展陶瓷电子商务。

（三）“互联网+实体经济”初成气候

由于政策鼓励和信息化基础设施的建设，随着国家陶瓷文化传承创新实验区的批准和建设，近几年景德镇电子商务得到爆发式增长，跻身到全国电商百佳城市，网商指数占全江西省第一，互联网已经渗透入大多数实体经济企业经营的各个环节，从市场调研、产品设计、到产品的促销宣传、分销和售后服务。到目前，各类大小实体经济企业纷纷入驻电商平台，特别是陶瓷类企业电商业绩相当出色。

为了生存和发展，各企业都在积极探索互联网+实体经济的可靠形式。如今直播卖货在实体经济企业已经相当普遍，抖音、快手、西瓜视频、好看视频、淘宝直播等各网络直播平台都很受企业主青睐。作者经过调查发现，这些互联网+模式也是灵活多样，除了工厂+实体店+网店模式，还有实体店+网络拍卖、实体店+网络直播、工厂+直播、公众号推广、小视频推广、网络视频广告等多种营销传播模式。不少企业主和陶瓷艺术家通过直播平台改变了传统的经营模式，从以前单纯售卖陶瓷转变成一边卖货，一边详细介绍与产品相关的知识和文化，使景德镇陶瓷文化得到自觉传播，吸引了大量的粉丝围观和购买。

二、景德镇实体经济开展“互联网 +”面临的挑战

（一）电商低价格模式使传统企业望而却步

传统经营方式运营成本高，但是产品已经无法摆脱网络竞争，基于线下高成本运营的高价格只能落得个门庭冷落鞍马稀的下场。网上商业生态特征之一是商品信息空前公开透明，使得价格对比空前透明，竞争激烈，稍高一点的价格便就处于竞争劣势地位。还有，新型产品一旦“上网”，就会引来无数家企业模仿，很快同类同款产品和替代产品就会竞相出现，新产品被迫降价，其创新附加值迅速降低直至荡然无存。由于电商的发展模式多数靠低价格策略，这无疑会让企业的利润大大降低。特别是国内某大型电商平台上，各行业商户云集，赤裸裸的低价格竞争模式使大多数小企业和商户毫无利润可言。因此，很多企业实体还对拥抱互联网退避三舍。

（二）实体企业还面临互联网+的成本压力

企业实施互联网+战略的成本在于，企业想做好电商，必须得投入大量的网络营销专门人才和时间精力，还要从平台购买各种营销工具以换取人气流量，才能保证较多的展示机会，这些都是实实在在的成本。但尽管如此，也不能保证这些投入能有所回报。一方面，由于我国电子商务的普及并迅速向纵深方向发展，各种电商平台越来越多，电商领域不但是平台内企业竞争激烈，数不清的不同电商平台之间也战火不息;另一方面，消费者网购经验也是日趋丰富，消费行为空前理性化，他们凭借雪亮的眼睛和冷静的头脑挑选中意的商品，况且还有平台系统默认的限时无理由退换货约定。因此，在如此严峻的形式下，一些小型实体企业对“互联网+”信心不足，各方面的投入很谨慎，也谈不上有好的业绩。

（三）企业缺乏网络知识，无力转型

对于景德镇大多数中小企业来说，由于缺乏专业的网络经营经验和知识，企业的转型面临太多的困难。当今我国的互联网飞速发展，技术更是日新月异。由于行业边界阻隔，他们对近些年出现的互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算等网络知识和技术掌握不够，想把这些先进计算技术广泛应用于经营和营销太不容易。而且，建立高效的网络营销系统也需要大量的时间和金钱投入，很多企业还没有建立起自己的网络营销系统，所以电子商务开展的并不顺利。

（四）物流行业尚需提升服务质量

電子商务的发展与快递物流行业密不可分，线上交易需要物流业提供线下商品配送支持，因此物流运输行业的发展对于电子商务很关键。物流服务质量的好坏会直接影响电商企业的客户满意度。而景德镇陶瓷在远距离运输时极易受损，尤其需要物流企业提高服务质量，保证陶瓷产品的运输安全。然而，景德镇物流行业服务质量普遍不高，因货物转运装卸管理混乱、操作不规范导致的货物损坏和丢失情况时有发生，加大了陶瓷企业的成本，也严重影响了景德镇陶瓷行业的声誉，打击了外地客户的购买积极性。

三、景德镇实体经济“互联网+”发展对策

（一）实体要转变观念，积极融入互联网发展

当今时代已经是现代数字信息化时代，不知道转变观念，加快转型的企业只会落得被时代淘汰的下场。因此企业突破传统经营理念，融入互联网是发展趋势，否则会面临被淘汰的危险。实体企业的生产虽然靠线下进行，但网络数字信息技术可以和工业有机结合，促进工业产业转型升级。而且近年来，随着互联网的高速发展，数字信息技术广泛运用到各行业产品的设计开发、生产制造和产品销售等方面。越来越多的实体经济企业抢滩电商，在网上实现传播、订单、预约交货、结算等商业活动。

（二）利用技术创新提高产品附加值

尽管各网络平台销售的产品普遍价格偏低，但是新产品在刚上市时仍然可以保持一段时间的垄断地位，因此在其他竞争者进入之前能够获取相当的撇脂利润。所以对于实体企业来说，要加快创新速度，缩短新产品面市时间。争取在不同的阶段不间断有新产品问世，让竞争者来不及反应和行动，才有希望保证获取利润。这就需要企业充分利用互联网或其他渠道了解国内外行业内先进企业的技术创新动态，采用模仿+创新的方式加快创新速度。

（三）积极学习互联网知识，线上線下统筹布局，降低转型难度

鉴于景德镇各实体经济企业当前的情况，一方面原有的传统经营方式还当继续采用，另一方面还要积极融入互联网。利用网络或其他方式积极学习互联网知识，了解先行地区和企业的“互联网+”的具体措施，争取早日带上网络的便车。利用网络传播迅速、实惠、广泛、直观、等特点，实现线上品牌建设和品牌营销传播，以克服传统传播速度慢、成本高、受众面小的弊端;利用互联网开展线上交易，可以拓展销售渠道;还可以实现网上私人订制，使产品设计充分考虑客户的要求，比如特制私人Logo标签;网上客服也可以更高效率的与客户沟通交流等。总之实体企业可以积极研究网络的运用之法，本着拿来主义的态度将其用于企业经营，以更好的满足消费者需求。

（四）大力发展物流行业，提升服务质量

首先，政府主管部门要加强对物流行业的管理和监督。敦促各个企业要严格执行国家对物流行业的有关规定。对于不遵守相关制度和标准的企业给予适当的处罚，对于优秀企业给予表彰。

其次，要提高物流从业人员的整体素质。人员的招聘录用要执行从业资格制度标准，未通过从业资格考试的人不予录用。企业对员工也要加强管理，防止他们工作中的不规范操作现象发生。还有就是要定期对员工进行职业道德和专业知识培训，提高其职业道德水平和业务能力。

最后，针对景德镇地方经济特征，比如陶瓷产品的运输需求较为普遍，物流行业要形成和制定专门的操作规范。这些规范要从瓷器的内外包装、装卸、转运等方面作足工作，以尽量减少物流环节造成的损失。

综上所述，在网络和数字经济日益发展的今天，景德镇实体经济要继续发展，如果仍然无视网络，走老路子是行不通的。只有适应当前的经济形势和网络大环境，了解和学习网络知识技术，将互联网工具运用到企业的经营和发展中，积极寻求企业的经营方式的转型升级，才可能有长远的发展。目前，景德镇实体经济实施“互联网+”战略还存在诸多困难，比如企业主观念转变缓慢、企业缺乏网络知识、传统经营方式与网络方式存在客观冲突、物流瓶颈等。而针对这些困难，景德镇市政府有关部门和企业可以从四个大的方面入手应对，一是企业加快转变观念，尽早实施“互联网+”的经营模式;二是加快技术创新速度，缩短新产品上市时间，抢在市场竞争变得激烈之前获取利润;三是加强网络知识学习，以便加以应用;四是不放松对物流行业的管制，使其能更好的服务于实体经济。

参考文献：

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*基金项目：景德镇市社科联 2018年一般项目;景德镇市科技计划项目（编号：20191RKX006）。

（作者单位：景德镇陶瓷大学）

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