信息时代国有企业经营管理能力的提升策略

俞 勇

（江苏中烟工业有限责任公司 江苏南京 210000）

一、信息时代国有企业经营管理能力提升的现实意义

经济全球化已经是当前经济发展的重要趋势，为了提高我国企业的国际化水平，达到和国际接轨的目标，在企业经营理念方面，有必要做出切实改变，避免在传统的发展理念上固步自封，导致在激烈的市场竞争中落于下风，最终落后于时代发展。对于国有企业而言，更需要对自身经营管理理念和方式的改变引起高度重视，从而准确把握市场脉搏，有效实现企业经济效益的提升。国有企业要充分结合时代的发展要求，正视自身在发展过程中的优劣势，从而有效解决当前企业经营管理中的各项弊端，逐步提升企业的竞争力。

二、当前国有企业经营管理面临的主要问题

（一）管理方面

首先，经济管理理念未能贯彻创新要求，管理方式传统性较强。一些国有企业限于历史因素，导致资源分配未能达到科学分配的要求。相较于民营企业自负盈亏的经营理念，一些国有企业借助国家政策的东风，享受到的优惠更大，政府的资金扶持也会优先给予国有企业，用于支持国有企业的日常经营管理工作。一些管理者未能正确认清对国有企业可能产生潜在负面影响的因素，一些管理者在制定管理方式时，更多坚持不求有功，但求无过的思想，导致管理方式多年不变，逐渐呈现出不适应时代发展的尴尬现象，导致管理方式创新每况愈下，对国有企业创新能力的提升带来严重负面影响。

其次，经营管理制度完善程度不高，导致工作不具备较强专业性。相较于一些成熟现代化企业，部分国有企业在经营管理监督工作的落实水平上，依然存在较大差距。这和一些国有企业自身并不具备较完善的管理制度有较大关联，同时对管理工作产生较大负面影响。长此以往，势必让国有企业的管理制度逐渐僵化，国有企业的优势逐渐丧失，无法达到管理最优的目的。

最后，一些国有企业在管理机制方面，欠缺现代公司治理结构。总体而言，不仅管理层级较多，而且管理人员的权责机制及管理权限边界往往不够清晰。实施工作时，基层工作人员往往需要经过层层审批，再逐级下达，一方面会极大降低工作效率，另一方面也会影响各级工作人员的积极性，令工作落实质量不尽如人意。这不仅和先进的发展理念南辕北辙，也会令国有企业内部运转不畅，错失重要的市场机遇，对未来发展产生较大影响。

（二）激励机制方面

首先，激励观念未能体现在创新性和各级工作人员利益上。相较于民营企业，国有企业无论是经济体制，还是日常经营管理理念和方法，都存在明显差异。一些国有企业明显没有跟随经济发展脚步，在管理思想上无法达到与时俱进，而且在复杂的企业经营结构的影响下，无法大刀阔斧完成改革，瞻前顾后者居多，很容易对改革工作的推进造成负面影响。一方面，会直接影响国有企业未来发展，让企业管理者形成误判，无法真正看清市场对国有企业发展的影响。另一方面，这对于国有企业的激励机制的创新和优化，同样会产生显著影响。尽管一些国有企业在制度中说明激励机制存在的重要性，但是相关投入和措施并不多，而且也没有有效发挥激励机制的效用，导致很多国有企业的激励机制并未对企业经营管理带来明显的积极作用，主要是在工作报告或要求中体现而实际使用中却并未真正体现。

其次，未能充分实现激励方式的多样化。国有企业员工工作的幸福感，并非仅与物质方面相关，一些员工在精神方面的需求度同样较高，不仅需要工作带来的薪资报酬，更希望在岗位上真正做出成绩，实现自己的人生价值。由此看出，精神激励在现今物质保障极大满足的今天，依旧有不可替代作用。而针对此类员工，如果只采取物质激励，则很有可能无法达到激励效果，甚至适得其反。但是聚焦于现实情况，一些国有企业中，存在管理人员未能和基层员工打成一片的现象，对于员工的精神世界和精神需求未能高度关注，导致在激励方式上一概而论，未能体现出因人而异的针对性。这不仅体现当前激励方式相对单一的事实，同样也会令员工失去对企业的信任和关注，无益于企业员工凝聚力的提升。很多国有企业对于企业中的优秀员工，通常会采用购物代金券发放、奖金激励等方式达到激励效果，有关表彰力度不大，无法树立员工的职业自豪感，也没有关注员工过度工作的事实，为员工适当调休放假，这些都很难达到激励效果。

再次，内部竞争力度不大。一些地区国有企业在薪资待遇上，会以年薪制度为主。尽管可能隔一季度或者半年发放相应的绩效奖金，但是由于绩效考核制度并不透明，员工无法结合奖金情况，完成和过往工作业绩的核对，导致激励制度无法达到更好的效果。同时也存在一些国有企业，薪资待遇相对固定，无论员工工作情况如何，基本工资和奖金的发放都是相对固定的，时间一长就会降低员工工作的主动性，减弱对企业外部市场环境的感知能力，同时丧失员工竞争力，逐渐安于现状，无论是对于员工未来发展和国有企业自身发展，都是极为不利的。

最后，激励机制存在两极分化现象。一些国有企业未能高度重视激励制度，导致激励工作未能有效找到中间平衡点，无论是不足或是过剩，都会令激励效果和预期背道而驰。当前部分国有企业存在高层人员工资和企业发展不挂钩的现象，即使企业面临非常大的外部市场压力，都不会影响高层人员的高收入，这很容易令管理人员失去创新的积极性，导致国有企业逐渐失去强大的市场竞争力。与之相对的，一些规模较小的国有企业，可能工作人员的薪资待遇水平不高，长此以往，同样会影响工作人员的工作主动性。这些都体现了当前国有企业在激励方面存在的较大改进空间，值得引起高度重视。

（三）营销方面

首先，营销观念创新程度不高。部分国有企业发展更倾向于从“制造”过渡为“创造”。再加上市场上的同质化产品数量逐渐增多，客户和消费者选择面拓宽，往往会让国有企业竞争力出现下降趋势。由此可以看出，只有具备较高创新水平的产品，并且针对客户的不同需求，细分目标市场，实现私人订制，才能利于维系客户关系，达到长久合作，稳定国有企业未来发展的目的。但是当前一些国有企业，在营销工作的落实上并没有较强的主动性，和客户的沟通和联系也不紧密，没有结合客户需求和市场发展情况，在营销方面加强创新，导致对常规营销方式依赖心理过重，陷入恶性循环。

其次，管理人员专业素质有待提升。国有企业日常运行管理质量和管理人员专业素质息息相关。管理人员不仅需要有扎实的企业经营管理理论基础，还需要具备较强的创新意识，且需要在多年工作中，积累较多管理经验，从而应对多变的市场环境。但是当前一些管理人员，即使理论知识相对丰富，但是由于管理思想相对封闭，导致很多管理要求更多停留于纸上谈兵的层面，对于国有企业的经营管理水平提升作用不明显。

三、信息时代国有企业经营管理能力的提升策略

（一）优化管理方式

首先，应着重贯彻信息化管理理念。当前正是信息技术飞速发展，对各行各业都会产生重大影响的时代。因此，国有企业也应当重视信息技术对自身发展的积极作用，将互联网信息技术的优势最大程度发挥，实现从线下到线上的有效联动，令国有企业实现现代化发展。如企业在物资采购时，可以在网站上搜集供货商相关信息，完成产品信息的查询，与企业发展需求相比对保证与企业发展的适配度。一方面，也可以借助相关系统，完成信息的录入和统计，提高企业仓储管理规范水平。另一方面，从小处着手，即使日常员工考勤，同样可以借助信息技术，保证员工可以正常出勤，各司其职，实现管理水平的有效提升。

其次，应重视经营管理制度的完善。国有企业发展对于完善管理制度的需求十分迫切，只有保证制度的规范，才能对具体工作的落实形成有效的指导作用，使员工依照制度要求，实现工作质量的有效提升。需要注意的是，管理制度的完善和创新，不等于盲目将过去的制度全盘推翻，而是要去粗存精，去伪存真，结合企业发展战略和外部市场环境，明确当前制度中不符合企业发展的部分，进而提高制度的针对性，达到持续改进。无论是经营模式还是人员的调整，都需要结合实际情况，打破部分国有企业固步自封、纸上谈兵的管理现状，真正为经济管理质量的提升带来积极影响。

（二）强化激励机制的效果

首先，需要重视国有企业激励观念的革新，从源头上，使管理人员和基层员工重视激励机制的价值，有助于将激励机制的价值充分发挥出来。对于国有企业而言，应当充分调查员工需求，在保障员工物质需求的基础上，应格外重视员工的精神需求，加强对员工的表彰，树立员工较高的职业自豪感。同时，企业应当为员工确定明确的职业晋升道路，让员工明确自身努力可以达到职业发展水平，从而提高自身工作积极性，令企业经营管理水平更上一层楼。

其次，重视激励机制的多样化。不少国有企业在激励方式上单一性较强，具体而言，需要在薪资待遇体系上体现奖罚分明的原则，而且需要唯才是举，结合不同岗位要求和人员实际工作能力，科学确定薪资待遇，防止薪资结构不合理，难以服众。在员工晋升方面，应当结合员工自身性格、工作能力等各方面，帮助员工制定未来职业发展规划，加深员工对企业的信任。在情感激励方面，不仅要关注员工工作和生活方面的需求，更需要强化员工归属感，和员工打成一片，贯彻人文关怀要求。在激励机制方面应力求公平，企业应以员工专业素质作为重要考核标准，从而令员工充分发挥自身才能，以促进国有企业不断发展。

（三）注重人才培养

首先，应当结合国有企业发展需求，确定本企业所需的人才类型，并依照岗位情况，建立人才结构。这就需要国有企业在外部人才招聘环节，和内部人才选拔环节上，重视人才的综合素质，以达到扩充团队人才的目的。对于已经入职或工作多年的员工，应当采用问卷调查等方式，明确员工业务能力存在的薄弱项，进而在后续培训工作中，针对性落实各项培训重点工作。在国有企业有条件的情况下，可以为员工创造外出深造的机会，使员工接触有关国有企业党建、金融风险、营销理念等知识，也可以定期聘请业内专家到国有企业中举行讲座，使员工接触更先进的管理理念。

其次，应当重视国有企业员工实践能力的提升。国有企业经营管理工作质量的提升，涉及工作较多，同时对于员工的综合能力要求也较高。为提高人才培养水平，国有企业需要将员工派往工作一线，使员工体会复杂的市场变化，并加强员工素质锻炼。与此同时，还可以加强和其他国有企业之间的沟通，派遣员工相互轮岗，体会不一样的工作环境，完成不同岗位的工作经验积累。针对新进员工，可以贯彻以老带新的培养原则，结合企业发展需求为员工组队。老员工在夯实新员工理论知识的同时，可以为新员工传授工作经验，使新员工快速适应工作的节奏。同时加强对员工的考核，提高员工工作的积极性。

（四）加强营销创新

首先，信息时代下，国有企业的营销理念和营销方式，同样需要针对性创新。每个国有企业都有其核心产品，在增加投入，保障产品核心不受市场影响的同时，还需要重视客户的拓展，加强市场的调研，了解当前市场环境下，客户选择产品的逻辑。在此基础上，应结合企业自身发展水平，和客户需求相结合，为客户做好产品的私人订制。同时结合产品的产销量数据，做好产品成本的控制，既能最大程度赢得客户，同时也能实现经济效益的逐步提升。

其次，应强化员工加强销售渠道重要性的认识。国有企业产品在产销过程中的最终销售成绩，不仅和国有企业自身竞争力相关，同时也和整体市场环境及上下游销售渠道是否活跃相关。在信息时代下，很多企业快速发展，各家核心产品的独特优势往往不容易发挥，因此打通销售渠道对于提高营销水平意义重大。同时，企业应加强和上下游销售渠道企业之间的联系，共同针对当前市场环境，制定行之有效的销售策略，最大程度发挥现有销售渠道的优势，实现经济效益的提升。

最后，应重视更多营销渠道的拓展，加大对市场存量客户的开发。国有企业应充分贯彻“走出去”的发展理念，强化售后服务，使售后服务可以实现客户的维系，以增加客户黏性，助力国有企业综合实力的提升。在此基础上，应重视国有企业品牌形象的树立，使企业核心产品、主打产品能够在客户心中增加印象，并通过成熟的品牌形象，为企业带来可观的品牌收入，彰显企业的竞争力。与此同时，独树一帜的品牌形象，也能区别于市场上其他产品，摆脱产品同质化对企业发展带来的负面影响，可谓一举多得。

四、结语

综上所述，当前部分国有企业问题主要存在于管理工作、激励制度、人员素质和产品营销等方面，对此，这部分国有企业应对症下药，力求管理制度和激励制度的完善，重视人员培养，强化产品营销多样化，维系更多客户，从而实现竞争力的提升，更好地适应信息时代的发展要求。