中智集团：倾力打造人本管理“名片”

中智集团党委

“让改革发展成果惠及更多群众，让人民生活更加幸福美满。”党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央不断推进改革惠民政策，广大人民生活持续改善。中智集团（以下简称：集团）作为唯一一家以人力资源服务为核心主业的中央企业，在国资委党委的坚强领导下，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，始终秉持人本管理理念，把全体职工作为企业管理的核心和企业最重要的资源，服务企业内外相关群体，创造良好环境，促进职工和企业的全面发展。自2021年以来，集团党委以开展“我为群众办实事”“我为客户解难题”“我为社会作贡献”实践活动为契机，深入一线开展调研，紧紧抓住广大职工群众最关心最直接最现实的切身问题，集团及成员单位汇总的428项实事中，完成率达88.7%，集中解决了一批职工群众、客户和特殊群体的“急难愁盼”问题。

集团党委深入实施国企改革三年行动，加快推进企业布局优化和结构调整，加快提升企业生产经营效率与企业科技创新能力，在加强人才培养、关心关爱职工、保障合法权益、改善办公环境等方面，精准把脉、对症下药，确保出实招、见实效。

一是深化改革，聚力发展。集团出台《改革三年行动实施方案》，形成6方面24类82条具体措施，紧盯目标，自我加压，全力推进各项工作，预计年底完成率达80%，超过国资委的考核标准70%；积极推进改制上市进程，完成人力资源业务重组；以“混改”试点企业中智科技集团公司为主体重组技术贸易和培训业务，打造第二增长曲线；创新探索成员单位专项任务协同配合激励新模式，激发基层改革活力和主动性；完善优化工资总额、薪酬激励、绩效管理等考核分配制度，职工年均收入实现增长；推进研发智易点系统，通过机器人自动化处理代替人工操作招退工、社保增减补等操作，大大提高工作效能；完成7家单位的薪酬业务整合，涉及薪酬客户1 510家，雇员5万余人，14个报税大库，通过信息化、数字化、智能化作业降本增效；为解决职工能力素质提升需求，目前已选派职工参加党建、战略、运营、财务、人力资源、国际贸易等内外部专业培训163人次，组织集团专家级培训师对10家成员单位管理人员及骨干人才进行专项培养。

二是改善民生，实事实办。取得企业年金突破，总部和成员单位年金实施细则已完成国资委和人社部的审批备案手续；通过广泛开展调研，集团党委了解到职工实际需求后，首次为职工办理工作居住证，办理夫妻两地分居落户手续；在改善办公环境方面，由于集团地处CBD核心区域，写字楼内就餐停车十分不便，经过反复沟通协调，首次实现职工食堂三餐免费全覆盖，另集中租赁附近停车位100个，费用每月大幅度下降40%，一年可为职工节约40多万元。集团工会邀请专家对职工体检报告进行一对一答疑，举办“小升初”政策解读讲座，举办“珍爱生命、关注亚健康”主题活动，打造爱心妈咪小屋、添置咖啡机下午茶、增设卫生间爱心角，为职工群众提供便捷服务，开展庆祝建党100周年书法、绘画、摄影比赛等丰富精神生活。集团离退办固定每月5日为“接待日”，办理医疗报销等各类事务；建立与退休职工所在街道（社区）联系机制，及时解决移交社会化管理后的相关问题。

集团出台《中智集团大客户开发及服务管理规定》，发布集团战略类、重要类大客户名单，2021年7月份正式成立政企服务部，深入对接国家重大区域战略，全面维护政府机构和企业客户关系，目前已走访22家战略类大客户及38家重要类大客户。

沈阳公司与市政府、市人社局持续加强政企战略合作，中智“智享签”平台在沈阳已正式落地，“平台”为本地用人单位提升人力资源管理效率，优化劳动用工管理模式，另为客户提供各类线上公益培训400余场，研发“青年就业见习项目”缓解客户用工成本；西安公司在客服部设立“党员先锋”服务岗，成立应急处理小组高效迅速响应客户需求，为某企业的巴基斯坦入境感染新冠病毒员工开辟绿色通道，第一时间为其处理治疗费用报销事宜；深圳公司聚焦国资央企人事档案业务政策窗口期，针对华侨城集团人事档案服务项目时间紧、任务重、台账不清晰等难题，团队成员攻坚克难，在短短10个工作日高质量、高标准完成了华侨城2 311份人事档案清点移交、台账整理及编号上柜等系列服务流程难题，赢得客户一致好评；大连公司累计为客户开展省、市、区级不同规模的人才认定及补贴申报共计40余场，认定成功1 200余人次，预计可申请近5 000万元人才补贴；山东公司在顶层架构设计、形象展示设计、文化理念设计、活动品牌设计、融媒传播设计、智慧平台设计六大模块探索出一套成熟的党建服务创新品牌体系，推动泰安高新区星火科技园党建品牌升级项目落地；上海外企服务分公司成功开发出“智薪税”管理平台，较好解决了新个税法下薪税计算的要点，同时完善落户办理流程，通过信息化方式让客户雇员免除来回奔波递交材料的窘况；山西公司与战略合作单位山西能源集团共建“深蓝计划”，助力客户后备干部专题培训。

集团立足自身特色优势，主动服务经济社会发展稳定大局，彰显央企风范。

一是抗疫稳岗，勇挑重担。圆满完成新冠肺炎疫情特殊时期国资委党委交办的“抗疫稳岗扩就业”大型网络招聘活动任务，主动与人社部、教育部、团中央及地方政府合作，截至2021年11月，先后组织开展128场公益招聘会，为4.5萬家企事业单位免费发布招聘岗位17万个，岗位需求人数超过98万人；为社会同步提供人才测评、就业培训、心理辅导、法律解读等系列公益服务；针对今年受到“双减”政策影响的教培行业人才，成功举办 “直播带岗线上专场招聘活动”，吸引了众多优质企业和大批求职者参与，上级领导对集团落实稳就业成效给予充分肯定。

二是真诚奉献，助残有方。帮助残障人士解决就业难题，致力构建企业用人单位和政府残联、残障人士之间的协作互动桥梁。集团持续推出“拉手计划”助残就业项目，探索扶贫助残扩就业新模式，让残障人士不再为生活开销而感到无奈，人生更有价值。仅2021年在北京市就新建立10余家残障人士帮扶性就业基地，扶残就业安置650余人。

三是振兴乡村，热心公益。集团投入资金550万元，采购脱贫地区农产品，帮助定点帮扶地区产业发展；培训电商技能人才100余人，赋能新型农业经营主体和农村新型创业者；培训乡村教师500人，提升基础教育水平；助力疫情防控和社区疫苗接种工作，上海公司组织下设卫生所成立疫苗临时接种点，仅用一天时间就完成所有准备，累计派出志愿者400人次，完成接种量超5万剂次，受到央视和上海电视台等多家媒体高度赞扬；江苏公司参加南京城市文明建设“红马甲1 小时”志愿服务，针对突发疫情配合属地累计开展专场核酸检测6轮，检测人员439名；安徽公司成功申请合肥市就业创业一站式服务中心中智安徽站，为当地政府当好助手，为高校毕业生提供就业辅导和就业推荐，为客户提供用工咨询、招聘服务等。

中智集团始终坚持发挥人本优势，注重营造尊重劳动、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围，扎实做好关爱职工、服务客户、造福社会等各项工作，让实干成为风尚，让实绩成为标尺，为打造中央企业人本管理“名片”交出合格的中智答卷。

（责任编辑：马成维）

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