传统媒体如何打造直播平台的影响力——以江西广播电视台都市频道《都市2直播》为例

□ 熊芳荣

随着5G时代的来临，移动直播已走进百姓的生活。如今，随手打开一款人们熟悉的APP，到处都是直播的身影，从演艺明星到民间素人，从知名媒体到自媒体人，直播无日不在，直播无时不有。专业人士认为，在未来的生活中，移动端直播将更进一步走进百姓的生活，在内容层面将有更多看点，直播可能成为新闻、娱乐、交友、电商等移动应用的标配。那么，对传统电视媒体而言，应该如何打造具有影响力的直播平台，如何提升媒体号直播影响力，就显得尤其重要。如何把直播想得到、做得好、传得出、留得住，既考验一个直播记者的功力也考验一个直播平台的运营力。

《都市2直播》是江西广播电视台都市频道（以下简称“江西都市频道”）于2020年疫情期间推出的一个直播平台，这个平台借助江西都市频道的品牌优势，抓住疫情期间网民宅家时间多这个时机，制作了《“赣”回家爱相“随”》《欢迎回家致敬最美逆行者》《江西援鄂医护人员大型公益集体婚礼》等节目，迅速让《都市2直播》走进受众心中，影响力迅速提升。开播两年多来，《都市2直播》粉丝增至230万，分析数据表明，粉丝中男性占比39.1%，女性40.69%。江西都市频道推出的《都市2直播》，这是传统电视媒体走向媒体融合的一大首创，它实现了传统媒体与网络媒体的紧密结合，打造了一个传统媒体旗下的网络直播平台。这样一个直播平台如何迅速在业内做大做强它的影响力？

内容为王，以网络热点事件为抓手

传统媒体一直以内容为王，其实，网络直播同样应坚持这一点。在一个新闻资讯泛滥的时代，比拼的往往是谁有特色，谁最有看点，谁能拿到独家。《都市2直播》脱胎于传统地面频道，对此有着深刻的认识。因此，从一开始，它就以内容为重要抓手。2021年5月底，江西都市频道新闻栏目《都市现场》获悉一条新闻线索，位于江西境内的昌樟高速公路上洒满了钉子，长度达到六十多公里，导致数百辆汽车轮胎被刺破。这到底是一起故意为之的犯罪事件，还是当事人在不知情的情况下偶然发生的？《都市2直播》敏锐意识到这是一个难得的直播题材，于是第一时间派出直播团队前往。直播记者从服务区停满的抛锚车辆入手，采访受害车主，勘查高速公路现场，再到高速交警处调取监控录像，《都市2直播》用两期直播不断追踪，最终锁定了肇事车主。原来他的货物中装载了一袋钉子从广东返回江西九江，结果因为编织袋破损一路“泄漏”钉子，导致数百辆汽车中招。因为本身这个题材具有较强的悬念，因此，随着主播一环扣一环的追踪，直播数据也一再创出新高，两期直播收看人数均超过了两百万，而抖音《都市现场》同步播出时也吸引了数百万网民围观。借着这场直播，《都市2直播》开始在网民中打下烙印，以至于很长一段时间，每逢《都市2直播》开播网民都会在下面留言，“想看钉子”“钉子事件怎么样了”。这充分说明，一个网民非常关心的直播就能深深地抓住网民的心。此后，《都市2直播》紧紧抓住核心热点题材，比如江西医护人员支援上海等几乎与江西有关的重大题材《都市2直播》无一遗漏。这一定位为《都市2直播》牢牢地锁定了一批忠实的观众。

联盟互动，全力打造标识度

在网络互联时代，任何一个地方媒体单打独斗都不容易在“网络江湖”中出圈，地方网络媒体要想打出标识度，它需要内引外联与全国媒体保持联动。《都市2直播》从创办伊始就把眼光放在全国，创办两年多来不断与全国知名网络媒体合作互动。2020年国庆期间，《都市2直播》首次尝鲜，联合长江云等全国多家媒体共同推出《国庆云打卡都市频道带您瞰长江》慢直播，通过20路信号带领观众看遍万里长江，取得不错反响。2021年9月，《都市2直播》联合山东、湖北、海南、河南等网络直播媒体，联合夜查酒驾，推出一个名叫《“江河湖海山”》的酒驾直播，一时间风头无二，吸引了全国网民的注意。每晚四个小时的酒驾直播让全国观众认识了《都市2直播》，了解了《都市2直播》。除此之外，《都市2直播》还与山东、江苏、深圳等八个省市发起了《跟着候鸟看中国》直播，与湖北、湖南网络媒体发起了《江南三大名楼齐赏月》等联合直播。这些直播极大地扩散了《都市2直播》的影响力，收获了其他省的粉丝。

打通壁垒，大屏小屏良性互动

一直以来，传统电视媒体的大屏与小屏之间都存在一些割裂现象，大屏小屏各自为政，互动非常少。往往大屏做传统的电视内容，小屏做新媒体的内容，井水不犯河水。然而，《都市2直播》从成立之初起却将二者很好地结合在一起。目前，《都市2直播》的选题有一部分是来自于大屏，而大屏中的一部分节目又来自于《都市2直播》的直播节目。每天一早的融媒体编辑部晨会，《都市2直播》责任编辑都要参加会议，了解电视板块今天将发布哪些内容，哪些适合做直播。同时，《都市2直播》责任编辑也要向与会的大屏责任编辑通报今天和接下来的直播计划，并安排直播记者在直播结束之后，从直播内容中剪辑出新闻，在当天的新闻节目中播出，而每天的传统大屏新闻节目里，也会预告明天将会有哪些网络直播节目。这二者相互补位，使得大屏与小屏真正实现了良性互动。尤其难能可贵的是，《都市2直播》还探索了一条新路子——大小屏同时推出同一条直播节目，在直播节目做到一定时间（比如二十分钟）之后，大屏改播其他的新闻内容，小屏继续网络直播。

以江西都市频道推出的《急难愁盼我帮你办》节目为例，因为这档节目的定位是帮群众办理一些急事、难事，但有些事情在较短的时间内根本办不成，而电视直播又不方便拿出一两个小时来播放一件事情。此时，《都市2直播》的这个新方法就派上了用场，那就是直播开始时大小屏一起上，节目播出二三十分钟之后大屏转而播出其他新闻节目，而网络直播端则把网民喜欢看的内容一直做到结束。这种模式克服了电视大屏时间有限的困难，让想看资讯的受众可以继续守着电视，而想看单一事件直播的网民，则守着一部手机看完直播。另外，为了保持平台的活跃度，《都市2直播》还把电视大屏制作的《都市现场》《晚间800》等原来只在电视上呈现的节目也引入到《都市2直播》平台中同步播出，极大地宣传了大屏节目的内容，也为《都市2直播》平台带来了丰富的节目看点，使得网民根本不用打开电视机，就可以在手机上同步看到江西都市频道的节目。

除此之外，《都市2直播》还一改电视节目无法让观众参与互动的短板，频繁与网民互动，改变了传统电视节目我播你看的局面。以往的电视节目，电视台播出什么观众只能被动地接受，想要互动非常困难，而《都市2直播》却通过评论区与网民紧密地结合在一起。以2022年年初的《虎年云观虎》节目为例，受众可以通过《都市2直播》观看各地的老虎，这一新奇做法在2022年春节期间让无数网民在网上感受到了互动的乐趣。网民不仅可以随意点开并观看各地老虎的情况，而且可以在网上“投喂”老虎。再如，在做南昌交警全城追缉一辆套牌车的直播节目中，主持人刘艺旋以“哈妹”的名字出镜在网上大受欢迎。当看到网民不断地在评论区对她表达着喜欢的时候，“哈妹”及时与网民互动，凡是表示喜欢“哈妹”的可以在直播评论中打上“1”，结果直播中竟然出现4万多次的“1”。这种互动模式拉近了受众和媒体的距离，使受众感觉到自己不是在看节目，而是与主播在参与一场直播，这样的互动形式极大地增加了粉丝的黏性。

动静结合 慢直播刷出“存在感”

除了不断抓住热点事件之外，《都市2直播》还注重慢直播的推广。2021年，《都市2直播》联合电信部门推出《大美江西十二时辰》，这个慢直播借助电信部门提供的二十多个监控摄像头，24小时不停慢直播。自2021年9月底开播以来，以其稳定、清晰、多点位的特色，成为慢直播中一道亮丽的风景线。以2021年10月10日的直播话题为例，《都市2直播》中观看人次突破440万。这些数据中还不包括抖音、视频号等媒体中的数据。为了吸引更多的人来关注慢直播，《都市2直播》还针对不同的季节、不同的天气状况，多次创建新直播话题，如《美翻了，江西各地晚霞》《江西加入下雪群聊》《都市候鸟直播专线开通》《大雾中的江西》《江西大雪纷飞，雪景哪里最美》《寻找流浪的太阳》。这些慢直播不仅吸引了一大批粉丝围观，还让受众在随时刷手机时能够看到《都市2直播》时时刻刻都在陪伴。尤其是目前《都市2直播》与《都市现场》抖音号、快手号、视频号实现了联动播出，这些慢直播的存在让《都市现场》的直播矩阵24小时在线。有新闻事件时上事件的直播，没有新闻事件时确保慢直播24小时在线，如此一来《都市2直播》做到了直播时时有，精彩天天有。

打造人设，形成自己独有品牌

《都市2直播》在不断苦练内功时也注重挖掘自身直播团队的亮点和看点，目前已经成功打造出了“哈姐”这一独特品牌。“哈姐”是江西都市频道主持人翁文荣，“哈姐”本身不是她的名字，但是因为在直播过程中说话喜欢带“哈”，被网民亲切地称之为“哈姐”。面对这一情况，《都市2直播》意识到“哈姐”应该是值得全力打造的品牌，因此在一些执法类节目、事件类节目，有意识地请“哈姐”翁文荣主持，增大她的曝光。同时，每场“哈姐”出动的直播节目都清晰地打出“哈姐出动”的标题，并且用“哈姐”的形象做海报，最终形成了《哈姐出动》这一品牌。如今，凡是有“哈姐”出动的直播其数据往往比一般的直播要高，“哈姐”已经成了《都市2直播》中的顶流主播。2022年6月，《都市2直播》派出“哈姐”前往福建莆田，直播被拐二十五年的梅志强与父母双亲相认的感人场景，近六个小时的直播吸引了许多网民一直陪伴。当天，这场直播在《都市现场》抖音号中播出了242万人次的点击量，刷新了《都市现场》抖音号之前同类直播的数据。同时，制作人员从直播中剪辑出的短视频也取得了五千万次以上的点击量，梅志强认亲事件也借着直播冲上了全国热搜第一名。

周密策划，预热造势助力直播

《都市2直播》在运营两年多的过程中，逐渐摸索出了一条如何扩大直播影响力的路径。以2022年《都市2直播》6月间做的《癌症女卖车续命想陪孩子长大》为例，直播记者在直播正式开始之前，三度前往患者家中实地踩点了解情况，并且拍摄了多条短视频，与此同时，节目组还特地与字节跳动公益部门联动，请求这些平台对直播进行流量支持。字节跳动公益部门也积极参与，并开通为癌症妈妈的捐款通道。在取得了几方的共同认可之后，直播团队连接三天推出预热视频，一天一个短视频介绍患者大致情况，并在短视频中预告7月17日当天15：00将进行直播，这一做法很好地推介并预告了直播。当7月17日直播正式推出时，网民十分给力，不仅流量增长非常迅猛，而且评论非常火爆，当天直播就在网上筹款五十多万元。在接下来的几天时间里，直播组还策划了两期后续报道，两期报道分别以《癌症女卖车续命后续爱如潮水涌来》《癌症女卖车续命后续记者跑腿相关部门》为题，继续扩大直播影响力，最终不仅直播数据创出了新高，而且线上线下三场直播为患者筹款一百万元，唤起了患者重新活下去的勇气。这三期直播，仅仅是《都市2直播》众多策划中的成功案例，在诸多寻亲系列题材、热点事件题材，这种手法制作人员都在频繁推广运用，取得了不错的效果。

结束语

从无到有，从小到大，《都市2直播》播出平台的打造，凝聚着江西都市频道决策者、执行者的智慧与心血。目前，《都市2直播》实现平均每周直播三十场，全年直播超1500场，每场平均观看人数超300万，粉丝量超230万，总访问量45亿的不俗成绩。下一步，《都市2直播》将加大直播频率，紧紧围绕社会热点事件做直播，同时，继续加大与传统电视业务的融合，为把《都市2直播》打造成全国知名播出平台而不懈探索。