大数据时代电子商务安全问题探讨

摘 要：互联网技术的高速发展给人们的生活带来了巨大的变化，也为电子商务的蓬勃发展提供了优质土壤。大数据技术是信息化时代发展的必然产物，可以对信息进行有效筛选和分析，使商务管理进入智能化模式，并成为电子商务开展的重要手段。在大数据时代，采取有效措施保证电子商务的安全性具有非常重要的现实意义。基于此，本文对电子商务开展过程中商业诚信和网络安全两个方面存在的问题进行分析，并提出有针对性的解决措施，希望为电子商务环境的改善提供参考。

关键词：电子商务;大数据;安全问题;必要性;解决措施

本文索引：肖国云.<标题>[J].商展经济，2022（04）：-035.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

计算机网络的高速发展，为经济和商业模式的改变提供了技术支持，作为一种全新的商务经营方式，电子商务得到了全世界的关注和应用。大数据技术能够对数据进行及时有效的处理，促进信息使用效率的提高，可为电子商务的开展提供助力，受到商务人员的广泛好评。然而，大数据技术中也存在许多的安全隐患，对电子商务的安全提出了更高的要求，所以，提高电子商务的安全性，不仅是保证电子商务稳定运行的基础，还是保证网络信息安全的核心内容。

1 电子商务安全的必要性

在互联网技术不断发展的背景下，数据语言成为人们沟通的主要渠道，大数据技术给互联网的发展带来了革命性的改变，使互联网技术进入了新的发展阶段。在大数据高速发展的过程中，数据容量发生了数级更新，更新周期也大幅缩短，已然成为企业发展中最为重要的资源，可以利用大数据技术对消费者的信息进行全面分析，所以需要安全保障体系为电子商务的稳定发展提供保障。

在大数据时代，保证电子商务安全就是保护企业的商业机密、客户资料、隐私数据等。电子商务稳定健康发展的基础是网络技术，保障企业所拥有的信息数据资源，怎样通过大数据技术将网络技术与现有信息资源进行有效对接，通过对信息的筛选和分析，保证其在电子商务中所拥有的优势竞争地位，是企业管理者急需解决的问题[1]。电子商务安全能够避免企业的核心数据和独特创意被窃取，保障企业所具有的核心竞争力。另外，电子商务安全还是保护客户隐私的重要内容。在电子商务开展过程中，需要对用户的各类信息进行收集，这些资料都属于用户的个人隐私，保证电子商务安全从本质上来说就是保護用户的隐私，避免出现信息泄露。如果出现用户信息的泄露，会对企业信誉和财产安全造成严重的威胁，所以加强电子商务安全，是保障用户基本权利的有效路径。

2 大数据时代电子商务安全存在的问题

2.1 网络安全问题

计算机网络安全系统存在多样化及复杂化的特点，目前网络安全方面具有许多隐患。总结来说，攻击手段的多样化、行为的复杂化、黑客活动的高频化、攻击的高强度等特点都给电子商务网络安全系统带来了严重威胁。

2.1.1 计算机病毒

对电子商务安全存在重要影响的因素较多，其中最为多见和威胁最大的因素就是计算机病毒，它是程序编写过程中隐藏起来的病毒，由程序开发人员在程序编写时植入软件当中，如果进入电子商务使用的计算机中，就会对计算机本身的稳定运行及计算机的信息安全造成严重的危害。同时，因为许多病毒都存在强大的扩散能力，会不断进行复制和扩散，在计算机中毒以后，会造成计算机瘫痪或者信息的泄露。所以，在保障电子商务安全过程中，需要加强对计算机病毒的关注[2]。

2.1.2 信息盗取

对计算机网络安全存在严重威胁的另一个因素是信息的泄露和盗取，这是一种具有很强针对性的数据盗取方式，因为企业没有制定科学有效的安全防范措施，许多不法分子会在信息存储、分享、调用等过程中利用非法手段进行有关数据的盗取，再利用计算机开展二次破译，从而获取企业重要的信息数据，对用户和企业的电子商务安全造成严重威胁。

2.1.3 恶意破坏

第三种计算机网络安全风险问题是对数据资料进行恶意破坏，许多不法分子可以通过非法手段进入企业的网络系统当中，掌握企业的用户资料和信息，从而开展各种破坏性活动。不法分子对数据存储和传递的规律进行持续摸索，找到企业安全系统中的漏洞，利用有关的技术手段，掌握用户的信息资料并进行破坏或者篡改，给企业或者用户造成非常严重的损失，不但影响了信息系统的安全，而且会使电子商务健康安全发展的环境遭到破坏。

2.2 商业诚信问题

相较于欧美国家，我国的信用机制不够完善，对电子商务的发展产生了不利影响。电子商务交易双方都具有一定的虚拟性特征，身份和信用等级无法进行有效确认，假冒身份进行钱财的骗取或者交易抵赖等问题时有发生。

2.2.1 个人信息的泄露

大数据时代背景下，各种类型的商业诚信问题屡见不鲜，出现频率较高且具有代表性的问题就是个人信息的泄露。随着互联网技术的不断发展和应用，许多数据资料都在互联网中进行公开，为数据的泄露埋下了隐患。某些商业网站没有征得客户同意就将用户的各类信息数据以商品的形式进行出售，可能会给用户带来不可估量的损失[3]。

2.2.2 网络诈骗

电子商务安全中商业诚信方面的第二种代表性问题是网络诈骗，部分不法分子会设计与企业名称类似的网站，对消费者进行购买的误导，不仅会获取用户所持有的资金，还会掌握消费者的个人资料和信息，并将这些信息售卖给第三方竞争企业，这类风险主要是因为存在相似网站，对消费者进行了恶意引导。

2.2.3 服务承诺无法及时兑现

在电子商务开展过程中，一个重要的问题就是服务承诺无法及时兑现，部分团购网站将价格大幅降低，从而对消费者进行诱导，使其购买团购商品，在消费者还没有与卖家达成合作协议的情况下，进行款项的支付，部分消费者无法获取承诺的服务或者商品，另一部分消费者收到的商品与卖家展示的商品可能存在巨大的差异，造成消费者权益无法得到有效保护。

3 电子商务安全问题的解决措施

3.1 加强网络安全技术防护

3.1.1 防火墙技术

针对不断出现的互联网信息安全问题，企业要构建科学有效的信息安全防控体系，建立信息安全防火墻。防火墙是由软件和硬件共同构成的，通常位于企业局域网与互联网中间，对用户访问内部网络的权限及内部访问外部网络的权限进行规定，防火墙是可以在企业内部网络与外部网络之间开展安全防护的系统，是一种有效的访问管理机制。防火墙技术是保证计算机安全的重要措施，能够在技术方面实现病毒、非法入侵的防护，从而起到保护信息安全的作用[4]。在实际应用中，防火墙需要与单独的外部计算机网络进行连接，从而保证防护作用的有效发挥，目前的电子商务企业都具备这个条件。

3.1.2 数据加密技术

数据加密的主要目标是避免出现信息的非授权泄露，加密主要应用于信息的传输及存储当中。从谱分析的角度来说，加密能够将声音转变成噪声，将图像转变成雪花，将计算机数据转变成没有规律的字符，攻击者就算得到了加密以后的信息，也无法实现对原文的辨别，所以加密技术能够有效避免信息被截获，可以防止不法分子在访问数据库时对信息的窃取。因此，在完成防火墙技术的构建后，还需要针对数据信息开展严密的加密处理，构建第二道技术防线。

3.1.3 病毒防范技术

第三道技术防线主要是针对病毒入侵采取的措施，随着计算机技术的高速发展，不法分子研发出来的病毒更加多样化和复杂化，当病毒侵入计算机以后，会对整个计算机甚至网络系统的安全造成严重的威胁。病毒防范技术主要是在计算机内部及网络环境当中进行病毒防范体系的构建，从而保证计算机在使用过程中能够有效检测到各种病毒的侵入，并且能自主通过技术手段将病毒进行隔离，为计算机网络的安全提供保障。一方面，要保证企业使用杀毒软件的安全性，在服务器或者终端主机上安装杀毒软件，并安排专门人员对杀毒软件进行更新，从而保证其对主机安全进行有效防护。使用较多的杀毒软件有腾讯管家、360安全卫士等。在安装杀毒软件过程中，要对软件与主机之间所具有的兼容性问题进行全面评估，一台主机只能进行一种软件的安装，避免不同软件之间存在冲突，工作人员要对病毒库进行及时更新，提高软件的查杀能力[5]。另一方面，可以利用云杀毒技术实现对主机服务器的有效保护，利用大数据技术对病毒的模式进行比较和分析，实现对风险软件和数据的动态识别与处理，避免系统瘫痪，为企业系统的安全提供保障。

3.1.4 信息识别技术

在电子商务开展的过程中，许多不法分子会伪造自身信息，使其与商户特征具有相似性，提供虚假资料，进行虚假交易使用户对不法分子的信息产生误解，从而遭受巨大的经济损失。因此，在电子商务交易过程中，信息识别技术的作用不断凸显。当前，信息识别技术主要包括数字签名技术和身份识别技术，经过有效的密码转换，可以发挥数字化签名所具有的保密作用。身份识别技术能够通过对各类参数的编辑实现身份的隐藏，从而保证身份资料的准确性和安全性。

3.1.5 数据监控技术

因为不法分子进行网络攻击的过程十分隐蔽，所以为了保证电子商务企业网络安全，需要定期对网络进行监控，并对日志进行审计。一方面，要定期对数据本身开展审计，对数据出现的变动进行有效监督，包括数据的出处、调用和更改等，从而在数据发生改变时能够及时找到修改的设备和用户，为源头的追溯提供便利。另一方面，要对数据的访问进行监控，对授权的合规性进行管理，包括对数据访问用户、设备、用户名等进行审核和确认，保证其在授权范围内。

3.2 商业诚信问题

3.2.1 完善有关的法律法规

当前针对商业诚信缺失的情况，主要的措施是对法律法规体系进行持续完善。在我国法律法规不断完善的过程中，也为电子商务的交易提供了更加健康和谐的环境，可以给予不法分子严厉的处罚，促进国民安全意识的提高，帮助国民建立积极向上的消费意识，从而为电子商务健康稳定发展提供保障。

3.2.2 建立信用评价体系

在法律法规体系不断完善的过程中，许多信用缺失行为还没有被纳入法律监督管理体系，所以针对部分企业和个人需要建立科学有效的信用评价机制，实现对其诚信行为的有效监督和管理，将有关行为资料进行记录，实现对后续行为的限制，对企业和个人的消费活动进行规范。目前，我国的信用评价体系还处于起步阶段，信用体系与银行、网络等系统之间的对接不够全面，影响了信用评价体系在电子商务监督和管理中所能起到的作用。因此，国家要加快信用评价体系建设，将电子商务企业和个人的行为都记录到信用评价体系之中，实现与各个银行监管系统的对接，保证监督管理效用充分发挥。

3.2.3 加强政府的引导和管理

为了保证电子商务行业健康稳定发展，政府部门应当充分发挥引导和管理作用，对不健康的发展方向进行及时纠正，鼓励行业创建行业协会，构建行业规范，通过内部评级等手段为优秀企业的发展提供助力。同时，政府在进行政策制定过程中，可以为信用较为优秀的企业开设绿色通道，为其提供优质的税收政策和产业政策，鼓励电子商务企业诚信经营。

4 结语

大数据技术的应用，为电子商务发展带来全新机遇的同时，也带来了新的挑战，所以要加强对电子商务安全的重视，不仅要保证大数据对电子商务推动作用的发挥，还要对各种风险问题进行识别和应对，要从安全技术防护、法律法规完善、信用评价体系构建、行业自律加强、政府引导管理等方面对电子商务环境进行规范和完善。

参考文献

曹志斌.大数据时代下计算机电子商务安全问题探析[J].电子世界，2019（6）：121+107.

刘杰.大数据时代计算机电子商务安全问题研究[J].信息记录材料，2020，21（2）：65-66.

刘媛媛.大数据时代下计算机电子商务安全问题探析[J].中外企业家，2019（15）：154.

孙明超.大数据时代电子商务安全问题[J].投资与创业，2019（12）：2.

姚欣玥.大数据时代档案管理安全问题研究[J].办公室业务，2020（4）：2.

陆元婷.大数据时代电子商务安全问题研究[J].现代国企研究，2017（14）：97.

于斯文.大数据时代计算机电子商务安全问题研究[J].科技创新与应用，2018（10）：189-190.