大数据在高校图书馆管理中的应用

代 金,吴 宁,王佳萍

(1.石河子大学 图书馆,新疆 石河子 832003;2.乌鲁木齐职业大学,新疆 乌鲁木齐 830000)

0 引言

大数据产出是计算机和网络通信技术被广泛运用的必然结果,大数据具有规模性、多样性及实时性特点[1]。高校图书馆是师生获取知识的场所之一,也是高校教学科研、文化汇聚之地,因此,图书馆管理工作尤为重要。新时代在大数据影响下,高校图书馆管理工作迎来了新的机遇和挑战,利用大数据可以建立科学的管理理论、管理体系、管理方法、管理对象和内容、管理效益评价, 促进图书馆各项工作的发展[2]。

在过去,由于受诸多技术和资源的限制,图书馆只能通过调研和统计分析方法去了解读者各种需求,按照传统思维习惯分析问题,依靠经验处理问题,在实践中检验,给图书馆管理工作带来不便[3]。如今,随着科学技术的发展,大数据处理技术发生了翻天覆地的改变。大数据分析技术已为石河子大学图书馆所重视和运用,在计算机大量数据收集和储存时,通过收集全面完整的数据,并且加以分析,对事物做出合理判断,运用大数据加上传统处理方式来提升图书馆管理能力,已取得了较好的效果。

1 大数据对高校图书馆管理的影响

1.1 大数据在图书馆文献资源建设中的应用

大数据时代下,大学图书馆文献资源建设是重中之重[4],这就对高校图书馆文献资源建设水平提出了挑战。图书馆大力加强网络化和数字化文献资源的建设,对文献资源建设类型进行完善和整合,逐年加大对电子资源的收藏力度,并取得了明显成效,数据库内容已经基本涵盖石河子大学所有学科专业,其类型以全文数据库居多,文摘数据库次之;而数据库包含的文献类型以及时反映最新学术成果的期刊为主,兼顾图书、会议论文、科技报告、学位论文、技术标准、产品样本、专利等各类,初步建成印刷型文献和数字化文献相结合的文献保障服务体系。

借助计算机平台,对图书馆文献资源进一步整合,使文献资源更加完善和丰富多彩,这样既契合用户对信息的需求,也使文献资源共享成为必然。特别是整合学科专业及类型文献资源,一方面为学科服务提供了便捷,另一方面也提高了文献功能和服务功能。

在资源采购方面:通过大数据分析读者纸质资源借阅情况,调整纸质资源订购方案;也通过数据库电子资源浏览情况,调整电子资源订购情况。

1.2 大数据在图书馆实时动态监测中的应用

现代图书馆网络化、数字化建设的步伐不断加快,电子信息资源日益丰富,通过一卡通数据以及图书馆各个数据库后台能够更好地监测用户的阅读行为和阅读习惯。一卡通信息系统中可监测的读者阅读行为包括日常进出图书馆时间和时长,借阅图书类型以及特殊时段进馆频率,以此分析及预测读者的阅读习惯和进馆习惯,从而更好地调整图书馆的开放时段,更好地提升图书馆的服务质量。对数据库后台的大数据信息进行整合,可以监测各个数据库的浏览量和论文下载量,根据读者的习惯来及时调整数据库的订阅。图书馆在馆内搭建了数据可视化平台,平台利用大数据展示图书馆实时动态数据,包括当日图书借还数量、周图书借还数量和月度借还图书数量的统计,显示近七日借还趋势的实时动态图,方便读者与管理人员根据实时情况调整阅读行为和管理工作。

1.3 大数据在图书馆流通中的应用

计算机数据网络没有普及前,图书馆流通中书籍借阅、归还只能借助人工服务,传统借还模式用时长而烦琐,错误率高、效率低[5]。在计算机大数据技术成熟后,大学图书馆图书通过计算机进行编目等程序,读者借阅、归还书籍可以通过计算机完成,通过大数据分析,可以进一步了解图书的借还情况,了解读者偏爱的书籍,掌握读者读书的动态。

石河子大学图书馆流通主要负责图书借还服务,图书馆推出RFID自助借还服务,本校读者均可凭借阅证进行图书自助借还操作。RFID技术最大的好处是实现了图书的自助借还和精确定位,RFID自助借还机一次能借还多本图书,操作步骤简单,还可根据读者需要自动打印借还书凭据,减少还书争议。图书馆借助RFID技术可提高图书流通效率、改善馆藏管理方式,带给读者舒适便捷体验,提升图书馆整体优质服务水平。

1.4 大数据在移动图书馆中的应用

随着计算机技术网络快速发展,传统图书馆管理模式已不适应现代社会发展,移动图书馆服务逐渐进入人们的生活。因此,大学图书馆建设开通使用移动图书馆,师生可以不受时间、地域和空间限制,通过接入网络的智能手机、电子阅读器及计算机等移动终端享用移动数字图书馆。通过移动图书馆平台,用户可以获取需求的电子资源,如馆藏书目查询,用手机或平板电脑随时随地完成图书馆纸质资源的查询、续借、预约等功能;电子资源的移动阅读,通过手机或平板电脑随时随地查询、阅读图书馆购买的所有数据库资源。在大数据基础下建设移动图书馆,将传统纸质资源转化为电子资源,移动图书馆降低资源成本,拓宽图书馆的丰富资源,提高了图书馆管理工作效率,满足了读者个性需求和智能化服务,特别是疫情期间,移动图书馆发挥了巨大功能。

1.5 大数据在文献信息检索课程中的应用

文献检索课是一门应用型公共专业基础课,以文献为研究对象,以文献检索与利用能力培养为教学目标。文献检索课程是培养学生掌握文献信息的检索与利用,不断提高自学能力和科研能力的一门科学方法课,旨在提升和培养大学生信息素养、信息意识、信息技能的一门科学方法课程。学生通过学习文献类型、文献检索和信息交流的基本规律,掌握印刷型和电子型文献信息查找和利用的基本知识和基本技能,达到增强学生独立学习能力和独立研究能力的目的。

石河子大学各学院文献检索课程是由图书馆老师承担,教学采用混合式教学,课程录制成网络视频,要求学生利用空闲时间在线预习教学要求任务,在此基础上,课堂教学完成重点知识,解决疑难问题。学习此课程可以有效提高学生检索信息和利用信息的效率,大学生利用大数据进行文献信息的收集、整理、加工和利用,能了解图书馆、利用图书馆,提高个人的信息素养,提高学生的自我学习能力和创新能力。

1.6 大数据在学科服务中的应用

为满足读者个性化、学科化的信息需求,与各学科用户之间建立直接联系,图书馆设置学科馆员,按照学院对口配置学科馆员队伍,深入学院了解文献信息需求,探索学科服务的内容和方式,尝试走到用户身边,走到需求身边。以学科馆员为核心整合图书馆各类资源,推出以学科联系、学科信息服务、读者培训为主要内容的服务模式,融入全过程的服务理念,为用户提供包括定题服务、文献咨询解答、学科资源推介、用户意见反馈等学科服务项目。随着大数据的发展,深入的学科服务不仅可以通过传统的面谈、电子邮件、电话等方式随时与学科馆员联系,提出咨询问题,同时,学科馆员将充分地挖掘和调用所掌握的一切信息资源来满足信息需求,包括个性化的数据定制,建立学科文献指南,构建学科服务体系,深入一线开展各类信息素养教育,创建大数据学科服务平台。

大学图书馆现有的网络数据库、光盘数据库、文献传递等多种网络信息资源为信息资源支持,为用户提供代查代检服务。图书馆的数据库内容涉及各个专业学科,信息资源丰富,为信息服务工作提供了有力的资源保障。代查代检是为方便校内外用户利用馆藏的信息资源,由专业人员根据用户具体要求提供代查代检结果的一项服务项目。定题检索服务是根据用户的教学、科研需要,定期或不定期对某一特定课题进行跟踪检索,并提供最新的检索结果,为校内外用户的各种研究课题提供文献代检代查服务并提供题录、索引、全文方式的检索服务。

2 管理人员素质要求

在计算机大数据环境影响和需求下,高校图书馆管理人员服务意识也应与时俱进,其整体的素质要求需要提高并提升一定到水平。传统图书馆服务不能适应现代的管理模式,现代图书馆管理人员服务应体现在馆员专业素养上,管理人员不仅要具有较强专业知识水平,还要精通文献检索及各项数据分析新技术,具有数据分析问题和解决问题的各方面能力。因此,高校图书馆应该引进高学历、专业性强并且有经验的人才,这样才能满足图书馆在现代管理工作中创新化、智能化、信息化、个性化及优质化等服务的要求。

3 大数据突显图书馆馆藏的特色

石河子大学是国家“211工程”重点建设高校、国家西部大开发重点建设高校和省部共建高校,是“中西部高校基础能力建设工程”和“中西部高校综合实力提升工程”(一省一校)入选高校。学校前身诞生于1949年9月中国人民解放军解放新疆的进军途中,1996年4月由石河子农学院、石河子医学院、兵团师范专科学校和兵团经济专科学校合并组建。学校始终坚持“立足兵团、服务新疆、面向全国、辐射中亚、放眼世界”的办学定位,坚持“以服务为宗旨,在贡献中发展”的办学理念,坚持“以兵团精神育人,为维稳戍边服务”的办学特色,成为维稳戍边、建设边疆的重要力量。

基于石河子大学办学定位和理念,图书馆在大数据引领下,突出馆藏特色资源建设,包括纸质和电子资源。特色资源包括:兵团资料文库、中亚文献库、古籍文献库、珍藏书库、石河子大学硕博论文库、石河子大学文库等。其中,兵团资料文库主要收集、保存和整理新疆建设兵团屯垦戍边文献,为兵团经济、政治、文化和屯垦戍边研究提供资料,藏书以屯垦戍边、兵团文献为特色,兼收新疆地方史志文献及西域民族文化为辅。中亚文献文库主要收藏、整理中亚五国、新疆周边国家、西部五省含新疆史、志、回忆录、传记、西域历史文献、大数据丝绸之路文献、敦煌文献、各民族文献等新疆地方文献。知青文献:记录从1950年开始至文化大革命结束,获得初中或高中以上教育,从城市到农村做农民的年轻人在上山下乡过程中产生的一切载体文献。

兵团资料文库知青专题库已收集、收藏、整理的知青文献主要包括:石河子大学人的个人学术著作,石河子大学自建校以来的校刊及其他内部或对外出版刊物,以及各种有关石河子大学人、事、物、历史等的书籍资料。如《共和国知青》《中国知青史初澜》《知青图录大型丛书》《我的后知青时代》《在新疆芳草湖农场》《阿拉山下我们的军垦岁月》《胡杨有情》《恋土》《恋乡》《恋子》《新疆上海知识青年名人录》《上海知青在新疆》《天山脚下的北京知青》《天津知青支边支农上山下乡大事记》《我的知青朋友》等。

石河子大学硕博论文库旨在保存研究生教育的研究成果。图书馆于2005年开展研究生纸质论文收缴工作,2012年6月增加电子版论文收缴。目前,图书馆特藏部已经整理上架研究生纸版论文1 384册,并分类排架,为读者提供开架阅览服务;搜集电子论文3 426个;购进CNKI同方学位论文提交系统,可为毕业研究生提供远程论文提交和查询服务。

依托大数据,大学图书馆突显馆藏特色建设,不仅歌颂兵团的人伟大,也彰显了兵团人艰苦创业的精神和风貌,讴歌了在兵团建设中可爱的人,使大家更加了解大美新疆和兵团发展的非凡历史,了解兵团前辈们艰苦卓越屯垦戍边的经历,后辈人当弘扬兵团精神,开拓进取,建设美好家园。

4 结语

大数据给高校图书馆带来了一个全新的机遇,同时也面临着新的挑战。高校图书馆在大数据背景下,应根据自身优势和学校需求的不同,与时俱进,在图书馆管理各项工作中不断创新,提高个性及优质服务意识。