班主任助力中学生家庭有效亲子沟通策略

朱 丹

(太仓市浮桥镇金浪中学，江苏 太仓 215423)

作为一个班集体的班主任，对班级学生有着法定的教育职责，而班主任的教育离不开学生良好家庭教育的支持。家庭中有效的亲子沟通有利于形成良好的亲子关系，这对中学生的学习、生活乃至心理健康、人格发展都有着重要意义，对班主任切实做好班级教育管理工作也有着重要作用。但在现实生活中部分中学生家庭亲子有效沟通欠缺，存在诸多问题，亟待给予双方一定的指导，而班主任作为连接双方的一个重要主体，可以发挥桥梁作用，助力中学生与其父母的有效沟通。

一、看：中学生家庭中亲子沟通的现状

中学生家庭中的亲子沟通是学生及其父母“在共同的家庭情境中，基于各自的角色定位和不同的态度、需要，运用各种沟通方式传递信息、交流感情的过程”[1]。按照沟通产生的效果可以把沟通分为有效沟通和无效沟通。如果沟通的双方都能充分表达对某个问题的看法并获得对方积极反馈，学生与其父母能够有积极的心理感受，这是有效沟通；如果亲子沟通中，有一方无法理解或者因为种种原因不肯接受对方传递的信息时，这种沟通就是无效沟通。从中学生及其父母关于家庭中双方沟通的信息评价与反馈中班主任会发现，有一部分中学生与父母的沟通中存在这样一些问题：首先，从沟通的时间来看，时间受限，用时较少。进入初中阶段，学生用于课程学习的时间逐步增加，除了学校学习之外，回到家也有复习、预习、作业以及课外兴趣班的学习，父母通常也要忙于工作及家务，所以亲子沟通以餐桌交流为主，其余时间交流不多。其次，从沟通的内容来看，内容相对单一。由于对学生学业的高度重视，家庭中父母与学生的交流大多围绕课业学习展开，有时涉及学生交友、兴趣发展等也多归根于学业发展，且有一定的单向性，即多是父母向学生询问他们学习生活中的相关信息，少有学生向父母了解父母的生活状况。再者，从沟通的影响来看，简单机械的亲子沟通对良好亲子关系的建立以及中学生健康人格发展的积极作用有限，有时，不良的心理沟通还会导致学生或其父母产生沮丧、烦恼、失望等消极心理感受，甚至会出现亲子关系疏远现象或是产生一定的亲子冲突。

二、寻：中学生家庭中亲子沟通障碍产生的原因

1.急剧变化的中学生

十三四岁至十七八岁的中学生处于青春期，从心理学来看这一阶段是“一个可塑性最大、危机性最大、最不稳定的年龄阶段”[2]，学生生理和心理都会出现急剧的变化。

(1)中学生的自我意识和独立意识增强。进入初中，“长大了”“我不是小孩子了”是他们对自己新的定位，相应地也会出现新的心理需求，例如“我自己的事情自己决定”“别总把我当小孩”等被尊重和平等对待的要求越发强烈。当与父母沟通时，这些内在的需求得不到较好满足，就容易发生沟通障碍。

(2)中学生的批判意识增强。中学生批判意识增强的一个重要表现就是他们会用怀疑的眼光看待身边的人和事，包括父母一直以来在家庭拟定的规则以及父母的说话、行为方式，他们会尝试重新定位自己与父母的关系，不是简单“接收”父母传递的信息，会用自己内心的标准“审视”。不仅如此，他们对自己的父母也有了自己的期待，当父母的言行不符合他们的内在标准或期待时，障碍就会悄然而至。

(3)性意识悄然萌发。中学阶段，伴随他们身体出现的变化特别是第二性征的出现，心理和行为也会产生一定的变化，从而影响他与身边人的沟通方式。例如，当中学生多了性别角色意识方面的认知，了解社会中典型男性和女性的行为模式，自己的行为也会向相应的标准靠拢，也就会出现一些中学生向同性父母一方倾斜，相对疏远异性的父母一方，对亲子沟通产生一定的影响。

2.转变不适的父母

(1)转变滞后的父母。新时代社会主义文化建设中提倡人的平等，体现为人格的平等和法律地位的平等，但不可否认，“父为子纲”“言孝不言慈”的传统文化影响并未消失。在家庭关系中，亲子间不平等的关系并不少见，有些家庭中父母权威的思想根深蒂固，它们通常以成人的角度或者以自我为中心的方式单向说教、灌输，特别是自己的子女从出生一直生活在自己的话语权之下，父母习惯孩子一直与自己的意见保持一致、按照自己的要求行事。即便孩子到了初中、有了更多的“主见”，一些父母仍旧按照一贯的相处模式相处，未及时关注子女心理上出现的各种变化以及新的需求，慢慢地障碍就堆积起来。这就能解释班主任经常会听到一些家长说“怎么突然就变了，他小学的时候不这样的”现象。

(2)过犹不及的父母。班主任在教育管理中也会发现另一种亲子沟通的不平等现象，就是子女处于“至高无上”的地位，家长对子女“言听计从”直到“无计可施”。这一部分可以追寻到当代中国家庭结构的改变，无论是在核心家庭还是在主干家庭中新生代总有着重要的地位，承载着全家的目光，寄托着全家的希望，容易出现一些家长对子女的“过度关爱”并在亲子沟通中长期“过于尊重”子女的意见，久而久之这些孩子也就不习惯听取他人的意见，难以体会他人合理意见对自身发展的重要意义，直至对老师、父母积极正面的指导也置若罔闻。

3.指导不足的社会教育

家庭在一个人成长教育中的意义是基础性的，家庭教育的重要性得到越来越多人的肯定。随着新媒体时代的到来，家长虽可以通过微博、公众号等接触与家庭教育有关的文章，但多半是个体经验，或是说未经证实的“灵感”，这种不系统、不全面甚至是有着矛盾冲突的家长教育内容不仅不能提供有效的指导帮助，有时还会加剧一些家长的恐慌与焦虑。作为父母，从自身来说也曾是孩子，也曾期待自己以后会变成怎样的父母，有理想的亲子沟通、相处状态，但当他们真正为人父母时，会发现实现理想状态障碍重重，对于如何跨越障碍一筹莫展、四处碰壁，想求助却不知如何求助，处在一种焦灼的徘徊中。此外，从学生的角度来看，处在矛盾的青春期阶段的中学生学业压力加大，父母、教师多是关心他们的学习，学校会提供一些必要的心理教育与指导，但涉及的内容和范围有限，难以满足学生多方面的需要。

三、思：班主任在促成中学生家庭有效亲子沟通中的作用

1.班主任促成良好亲子沟通的必要性

(1)班主任的职责所在。教书育人是教师的法定职责和义务，作为一个班集体的班主任，是班级的核心领导者和灵魂，是学校教育活动的重要组织者和实施者，有着为班级学生谋发展、促成长的责任。在2015年10月11日教育部印发的《关于加强家庭教育工作的指导意见》中明确指出要“充分发挥学校在家庭教育中的重要作用”，强调“班主任”要发挥“家庭教育骨干力量”。2019年5月，全国妇联、教育部等九部门联合印发的《全国家庭教育指导大纲(修订)》中指出根据13～15岁儿童身心发展特点，家庭中需要“尊重和信任儿童，促进良好的亲子沟通”。所以，新时代的班主任有责任思考如何架起桥梁传递爱，促成班级学生与父母间的有效沟通，进而助力家庭建立良好的亲子沟通状态，帮助学生顺利走过青春。

(2)班主任工作开展的现实需要。在学校生活中，当班主任发现某位学生的学习状态较差、情绪低落时，了解之后会发现不少是因为学生与他们的家人起了矛盾冲突、亲子关系不和谐。学生的成长受到家庭、学校、社会等多方面的影响，学校教育有着至关重要的作用，但学校教育需建立在良好的家庭教育基础性上才能更好地发挥作用，家校共育、家校合作是应有之义，所以，班主任教育管理工作的顺利开展、立德树人目标的实现不仅要靠学校、教师们的力量，也需要学生父母的积极参与，“良好家师关系是有效家校合作的基础，是促进学生健康发展的重要因素”[3]。而现实是，一些家长对此感觉到无能为力，认为孩子不愿意和自己交流或是接纳自己的意见，教育收效甚微，有些父母无奈到放任不问，缺乏学生家长的有力支持，无疑会给班主任工作开展带来诸多难题，因此，班主任顺利开展教育管理工作有必要与家长、学生建立良好的关系，并指导亲子间进行有效沟通。

2.班主任促成良好亲子沟通的可能性

(1)班主任是亲子双方共同的依靠。当下的一些父母“有爱不等于会爱”“想沟通不等于会沟通”，在家长心中教师是教育未成年人的专业人员，班主任更是有教育管理方面的知识和经验并且是自己孩子的重要他人，所以，他们在孩子的教育沟通上遇到困难时首先想到要“求助”的是作为连接他们与子女之间桥梁的班主任。在学生心中，班主任是他们在学校的家长，特别是在感受到班主任给予他们足够的理解和关心的情况下，遇到与“大人”的矛盾他们除了会向同伴倾诉更多的是希望得到同样是“大人”的班主任的帮助。

(2)指导亲子沟通的途径更加多样。除了当面交流、家长会、班会等传统的交流方式，处在信息技术高速发展的时代，班主任与学生、家长间的交流也可以突破时间、地点的限制，变得方便、快捷，途径更加多样。班主任可以利用网络组建家长群、学生群或是有针对性地建立亲子讨论组，促进学生、家长们进行亲子沟通方面的交流、探讨，并进行一些答疑解惑，给予恰当的指导和帮助，促成家长在亲子沟通方面的自我教育、自我成长。班主任也可通过一些手机APP软件记录、分享在学生和家长们身上表现出的值得肯定的地方，并写上寄语供其他学生、家长学习借鉴。

所以，作为班主任，有责任也有能力架起一座亲子沟通的桥梁帮助他们更好地传递关爱，促成班级学生与父母间的有效沟通，进而助力家庭建立良好的亲子关系，帮助学生顺利度过青春期。

四、议：班主任如何促成中学生家庭有效亲子沟通

1.重视“家庭教育指导”素养的自我提高

(1)加强理论学习，系统掌握指导知识和技能。美国学者霍夫兰德等做过的一系列实验证实：“一个对问题享有声誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”[4]，也就是说信息传播者的权威性会影响他所提供的信息产生的指导效果，权威性越强，指导效果越好。所以，班主任要想通过自己力量指导中学生及其父母改变在亲子沟通中的消极状态，促成双方积极有效沟通，就需要建立自身的权威以赢得他们对自己的信任，而这一权威由“教育者的学识、专长等因素产生”[5]。这就意味着班主任需要通过阅读家庭教育指导类的书籍和期刊、积极参加各种家庭教育指导培训与研讨活动等途径来增强自身进行家庭教育、亲子关系调整的专业性，不断地学习，尤其是年轻班主任，更要用学习填补经验的不足，让自己成为学生和家长心中的依靠。

(2)关注现实指导，不断积累指导经验。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，要把学到的书上的理论、他人的经验变成自己帮助家长、学生的有力工具并不是件容易的事，家长与学生之间出现亲子沟通障碍虽有一般性的规律，但也都有其特殊性，需要班主任主动去了解学生、家长及他们间的沟通方式，不断地尝试—总结—尝试，调整自己的工作方法，从实践中来，到实践中去，在实践中获得新知，使所学所悟真正融入自己本身的思维方式和知识体系中，形成自己的一套经验。

2.激发家长求得自我成长

“变动社会中的好父母，必须是顺应时代、懂得与时代一同前进的现代人”[6]，新时代的家长在面对亲子沟通障碍时，只有积极地进行自我学习、自我调整，用自己饱满、向上的状态去面对，才能推动子女这一年轻、待发展的生命体向着自我完善的方向成长，推进亲子间的沟通向着信任、理解、包容的方向发展。

(1)引导家长调整认知和心态，积极对待亲子沟通。对很多家长而言，与处在青春期的子女沟通是件令人头痛的事，或是觉得他们听不进自己的话，或是觉得他们对待自己的教导很敷衍，甚至会出现“顶撞”现象，等等，此时，家长不论是“听之任之”“随他去吧”，还是“以针尖对麦芒”，无疑都不是积极的解决之法。对此，班主任可以引导家长科学认识这一阶段学生出现的变化，明白他们正处于一个从父母居于支配地位的亲子关系向亲子双方居于相对平等地位的转化时期，子女的自我意识和独立意识的增强、批判思维的强化以及性意识的萌发等都会影响他们沟通的方式，这是他们成长与发展的体现，相应的，作为父母也应用发展的眼光看待这些变化，作出适当调整。所以，即便亲子间的沟通出现了障碍，也不能绝对定性为这是一件坏事，如果能以此为契机，以一种坦然的心态积极面对，恰当处理，还可以发挥其正向作用，促进亲子沟通，拉近亲子距离。

(2)指导家长掌握沟通方法和技巧，有效进行亲子沟通。沟通是一门艺术，班主任要助力家长跨越亲子沟通障碍还应该给予家长一系列沟通方法与技巧的指导。例如丰富亲子沟通的话题，谈论的内容不仅是子女的学习、学校生活，也可以是家长自己的故事、自己在生活工作中的体验，还可以是社会时事、当下的热门话题等，父母可以有意识地去了解子女的兴趣、喜好，“投其所好”的沟通、开放多样的话题可以激起沟通的兴趣，也能够帮助家长了解子女的思想认知实际，思考教育之道。再如尝试使用肢体语言和非语言交流，一个关爱的眼神、一个体谅的拥抱、一封有温度的信等，“无声胜有声”。此外，班主任也应向家长明确沟通技巧和方法的使用应灵活，需要家长根据不同情况有所选择和改变，不应盲从或迷信。

3.鼓励学生自我调节

(1)帮助学生认识自我，建立平衡心态。中学时期是学生身心急剧变化的阶段，面对这些错综复杂的变化，不少学生陷入“当局者迷”的境地，容易产生各种苦恼。在与父母沟通不畅时，有的学生会出现自我否定，把原因归结为“奇怪”的自己；有的学生易出现自我膨胀，认为自己都是对的，原因在于父母不理解自己。无论是哪种状态，都需要班主任指导其积极面对当下的自己，进行全面、系统自我分析，了解自身变化，特别是认识自身独立与依赖、开放与闭锁等矛盾心理状态，尝试理解父母、长辈建议的合理性，思考自我需求实现的可能性，寻找到二者的平衡点，在认识自我、理解他人的心态中构建良好的亲子关系，提高亲子沟通的质量。

(2)推动学生敞开心扉，正确表达心意。我们的学生由于人际交往经验的不足，在亲子关系调整中往往处于被动的状态，或是不愿与父母进行有质量、有深度的沟通，或是遇到交谈障碍后就打退堂鼓，长此以往不采取积极的改变措施则可能会疏远亲子关系。鼓励学生迈过心理的障碍用行动来提高与父母的沟通质量、改善亲子关系是班主任值得探索的艺术，怎样化被动为主动，需要班主任循循善诱，助其调整心态、掌握多样的方法技巧并勇敢实践。例如，主动在家中设立“冷静角”，当父母或自己情绪激动不适合继续交谈时前往冷静角平复情绪，在冷静的状态下“就事论事”地进行交谈，这样就能有效免受“情绪烟雾弹”的干扰。再如，对于情感细腻而又不善于言语述说的孩子，可以建议他们通过文字沟通，真实全面地表达所思、所想。

总之，良好的亲子沟通状态不是自发形成的，与处在青春期的中学生进行积极有效的沟通对学生、对父母都是一种挑战，鼓励、指导双方在挑战中抓住机遇以促进亲子沟通班主任可以大有作为。星星之火可以燎原，相信每一位班主任积极奉献自己的智慧和力量，定能架起桥梁传递爱，为学生成长助力。