智能化悬挂链配送运输系统在零售企业的可行性分析★——以D 超市为例

黎璐玲， 陆世伟， 瞿天易

（徐州工程学院， 江苏 徐州 221018）

引言

受疫情影响，消费者大多选择“足不出户”的线上方式来购买果蔬以及生活用品，App 自助下单，配送人员无接触送货到家；线上订单的激增挑战着零售企业在拣货、配送等方面的服务水平。笔者在疫情期间观察到宁波市一家大润发超市内部安装智能化悬挂链配送运输系统，该系统以悬挂链为核心，在拣货、分拣、配送等环节大大提高了物料效率和承载量。因此，以该地区的大润发零售店作为参考模型，通过合理的成本收益估算，评价同类D 超市应用智能化悬挂链配送运输系统的可行性，以此做出投资参考价值。

1 项目概述

1.1 市场分析

互联网的更新迭代突破了传统的销售渠道，也极大地促进了人们消费需求从线下到线上的转变。依靠智能移动设备，遍布各街区的销售网络以及超市的线上电商平台，顾客能够线上下单，线下指定地点取货，完成一次方便快捷购物体验。因此，零售企业要想在竞争日益激烈的市场上获得更多的客户资源，必须跟上大数据以及智能化发展的潮流，创新运营模式，同时开展实体门店配送业务和电子商务业务，提供多途径购物渠道，以满足个性化的需求[1]。

1.2 技术分析

智能化悬挂链配送运输系统应用在超市的店面，悬挂式的设计既减少占地面积，又使顾客亲眼所见货物的运输，更新购物体验。它基于大数据和智能算法，根据不同顾客的下单时间和商品种类设计出最佳的扫码取货路径。采用自动垂直提升装置，空中悬挂输送链条，以及智能分拣端口模式。具体的运输流程如图1 所示。

2 经济分析

2.1 成本费用估算

经实地考察，宁波市北仑区大润发零售店共两层，营业面积25 000 m2。基于此建立假设D 超市用于安装运输链系统的空间为20 000 m2，根据收集到的关于智能悬挂快速物流分拣配送系统的技术参数测算，需投入5 套型号为YYS-016W 的动力设备。现将成本费用估算列下表1 所示。

表1 具体费用估算

2.2 经济效益估算

2.2.1 节省人力成本

参考宁波市北仑区大润发的超市布局，按照D超市共有食品，果蔬，熟食，服装等15 个主要的零售区域，需要配有分拣员、导购员共28 名，部分在零售区域，另一部分在仓储区域，经分析当地2020年统计年鉴零售业的平均年工资，假设D 超市分拣员按平均月工资为4 000 元，即投入人力成本年134.4 万元。参考有关大润发的数据报道，可以发现，使用此系统设备后不仅可以保证每单拣货时间严格把控在3 min 范围，还可以降低分拣人员数量的1/3，即节约年运营成本44.8 万元[2]。

2.2.2 增加线上销售订单

基于悬挂链系统提供的智能算法，极大地提高了商品的分拣、打包、运输配送效率。传统方式下，仓库管理人完成大约10 件货物的一个订单如今可以达到3 倍的效率。高峰时期，超市的线上日订单量由4 000 单增长到6 000 单，（备注：数据参考网上相关报道），估算线上客单50 元左右，线上单店日销售额可增加10 万元。此外，订单的增加还会进一步带来规模效应，降低固定成本分摊的成本，进而提高净利润。

2.2.3 减少库存积压

由于高低峰时段线上订单的增加数额有差异，假设线上日均订单增加600 单，（备注：数据参考天下网商有关报道）。每单大约8 件货物的数量估算，则每月能够加快流转库存14.4 万件；加快资金的回笼速率[3]。

2.2.4 经济效益情况

按照每天增加600（备注：数据参考天下网商有关报道）单计算，线上单店日销增加3 万元，在毛利率为20%的情况下，年毛利增加约219 万元。

将以上设备总投资估算额、运营成本节约额分别列表，如下表2 所示。

表2 每年设备总投资估算 元

经济效益对比：人力成本节约额，448 000 元/年。线上销售增加额，1 095 000 元/年。由此可见，年经济效益大于年投资成本总额，在财务上具备投资可行性。

3 总结

3.1 有利于大幅提高零售效率

从以上成本、效益的对比当中可以发现，这项智能化悬挂链配送运输系统设备给超市带来了客观的经济收益。不仅有利于超市借助现代网络技术，增加自身对于线上用户购货数据的快速处理能力，也缩短了顾客从下单开始到商品打包、出库、取货时间，改善用户体验，以智能、便捷的方式满足不同用户群体的需求[4]。

3.2 有利于促进超市的用户数字智能化发展

该系统采用智能化算法，模块化程度高，与订单处理系统、库存管理系统和分拣系统相对接，实现高效、海量的数据处理功能。完成从集单、分拣、打包、传输、配送多个环节一体化作业，创新经营模式，实现了数据化、无人化智能转型。

3.3 有利于推动我国零售企业加快迈进新零售2.0时代

加快实现线上和线下全渠道运营和销售是新零售2.0 的核心，移动互联网和5G 的快速普及促使销售多元化发展，智能化悬挂链配送运输系统完善了零售企业物流供应链体系，不仅带来产品质量和服务保证，也有助于拓宽市场份额，增加客户粘性，突破零售新边界，加快我国实体经济与互联网智能化融合[5]。