运用CIM助力智慧社区建设

林永文，易晖翔

（广州市设计院集团有限公司）

1 引言

智慧社区是通过综合运用现代科学技术，整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，依托适度领先的基础设施建设，建设应用智慧社区综合信息服务系统，提升监测运维自动化、社区治理现代化、便民服务智能化的社区管理和服务创新体系[1]。

智慧社区随着社会的经济环境、城市的发展方向及管理模式、居民生活需求等的变化而不断迭代升级，以适应智慧城市的发展，同时支撑智慧城市进一步完善。

而CIM作为新型城市建设中的技术底座、打造智慧城市的数字孪生底板，支持城市全要素对象数字化、支持地上地下、室内室外一体化，为城市统一指挥、城市综合管理、智慧社区等提供统一的支撑平台[3]，可有效帮助智慧社区在信息化和智能化的基础上，建立基于大规模信息智能处理的、可持续发展的经营及管理形态。

2 CIM在智慧社区上的应用概述

社区是城市的基本组成单元，基于CIM的智慧社区是智慧城市的重要表现形态，其体系结构与发展模式是智慧城市在一个小区域范围内的缩影，智慧社区可在一定程度上带动智慧城市的建设，并将智慧社区从安全、治理、运营等管理及服务上融入到智慧城市的管理体系建设中去，实现智慧社区管理与城市化管理的高度融合。

基于CIM的智慧社区综合信息服务系统可为社区管理者提供基于大规模信息智能处理的整体界面，使社区管理者能从总体上、大局上掌控社区局面，同时也能够从细节上处理社区的事件。

3 CIM在智慧社区管理上的应用

3.1 助力智慧社区的基础设施安全建设

智慧社区的安全包括基础设施及管理两个方面，其中基础设施安全主要包括给排水、电力、燃气、环卫及照明等的使用及管理安全；社区安全管理主要是物业人员结合社区各智能化系统为社区提供的安全保障措施。

基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够极大程度上助力社区基础设施安全的建设。首先，CIM作为城市数字孪生底板，它支持全要素对象数字化，支持GIS+BIM一体化，支持地上地下、室内室外一体化，即包括全部地上的室内室外空间、地下城市管网、地下所经过的地铁及隧道等城市基础设施、地下停车场车位数、建筑内可容纳的居住人数等[3]。结合IOT物联网系统及小区智能化系统，使社区管理者能够实时掌握给排水、电力、燃气等管道基础设施的运行状态及其健康情况，在一定程度上，达到故障预警的能力。

其次，在日常的基础设施维护过程中，可以通过基于CIM的智慧社区综合信息服务系统，结合维护人员的数量及能力，整体规划基础设施维护的计划并分配工作量，且可通过基于CIM的智慧社区综合信息服务系统清晰了解维护人员的路线、维护过程及维护结果，有利于从制度上完善对维护人员的工作考核，并根据维护的大数据，优化维护人员及维护计划，降低成本，增加效率。

再次，当遇到管道破裂、泄漏等需要进行紧急维修时，基于CIM的智慧社区综合信息服务系统可提供应急指挥的能力，能够有效地帮助管理者迅速了解故障点的情况、故障点周边维护人员的分布、抢险物资的分布情况。并且，管理者可使用基于CIM的智慧社区综合信息服务系统提供的通信能力，快速调动维护人员，向维修人员提供管道的故障位置、故障点的周边情况，包括周边管线、故障点的深度、就近阀门控制点、建筑材质等，并向维修人员提供紧急预案，同时能够跟踪维护人员的维修过程，在降低维修时间、维修成本的同时，为管理者提供维修人员的考核依据。

最后，若需要对管道等基础设施进行扩容时，基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够根据当前管道的容量、走向等，规划最有利的扩容方案，包括管线的走向、合适的管道容量、施工工具、工序及安全防护措施等，同时能够对扩容过程进行全过程监管，及时发现施工风险、安全隐患等，在提升施工效率的同时，最大程度地降低施工风险，确保施工安全、有序地进行。

3.2 助力智慧社区的治理

社区是社会治理的基本单元，社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实，事关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定。要提升社区治理法治化、科学化、精细化水平和组织化程度，推进社区治理体系和治理能力现代化[4]。

社区治理数字化、信息化，能够提升治理智能化水平，做到及时发现问题甚至对事件进行预警；能够提升政策宣传、民情沟通、便民服务效能，让数据多跑路、群众少跑腿。

社区治理包括党建管理、人员管控、车辆管控、房屋管理、群防群治力量管理、应急管理、隐患治理、灾害防控等[2]。

其中，基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够有效地帮助社区管理者对社区的人员、车辆、房屋进行管理管控，同时能够向社区管理者提供应急管理、隐患治理及灾害防控等协助。

1）人员及车辆管控

基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够基于人员及车辆识别，向社区管理者提供包括社区人员及车辆的基本信息、活动轨迹，识别通过相关部门发布的危害要素信息，做到危害提前预知；并能够设置通行禁区（如防疫封禁区等），对于即将进入通行禁区的人员及车辆进行预警，对进入通行禁区的人员及车辆进行告警，同时调动周边的社区治理力量进行现场管理等。若发现可疑人员/车辆或危险人员/车辆进入禁区，可从整体上协助治理人员进行整体布控，迅速有效地完成治理任务。

2）房屋管理

基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够向社区管理者提供房屋的详细信息，包括房屋的位置、建筑的结构、房屋布局等，便于社区管理者及时了解房屋的情况，采取适当的措施。

对于房屋的日常巡护：日常主要的巡护内容是房屋承重墙体、梁、板、柱、外墙等部位有无影响结构安全，基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够根据建筑的结构、建筑材料及结构做法（均由BIM模型提取），结合材料老化及建筑周边的环境（如震动、雨水、日照、风蚀情况）等构建分析模型，实现每天自动巡查，发现问题时，自动告警；并能够结合大数据分析技术，实现未来一段时间的预测，从而实现预警。

对于房屋的改建：基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够根据BIM模型，为设计者提供设计依据，并能够审核设计者提供的设计结果，为社区管理者提供审批依据。

对于房屋受到灾害的影响：基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够根据建筑受灾情况，评估建筑受到的影响，及时提醒社区管理者进行处理，如由于地下室水浸，基于CIM的智慧社区综合信息服务系统根据水浸的范围、水浸的高度及时间，向社区管理者提供此次灾害对建筑物的影响，并向社区管理者提供修复的方案。

应急指挥：如若建筑物发生火灾，基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够根据火灾发生的部位及灾情，评估建筑物对灾情的耐受度，并提供最合理的撤离路线、向救灾者提供最佳的救灾路线及救灾的顺序（根据建筑物耐受度的情况，由耐受度低至高进行救灾）。

3.3 助力智慧社区的运营

社区经济是以更好地满足人民群众对美好生活的向往为宗旨，以社区居民为服务对象，以增强社区商业服务供给为目标，融合购物、餐饮、健康、教育、便利、创业、低碳等相关民生服务类产业于一体。同时，中国40%到60%的城市商业消费及一般性商业活动在社区完成，尤其集中在餐饮、个人及家庭服务等领域，特别在当前抗击新冠肺炎疫情、强调促进内需、构建双循环新发展格局的大背景下，社区经济更为重要。

社区的经营离不开城市环境的支持，基于CIM的智慧社区综合信息服务系统，作为智慧城市的一个部分，能够更好地使社区融入于城市中，避免运营环境的割裂。

①帮助社区住户获取城市的生活物资：可利用城市资源构建诸如5min、15min、30min生活圈等，为社区住户提供快速的供给服务。

②帮助社区商户扩大服务范围：社区商户可以利用自身的生产能力，向城市提供服务，构建诸如5min、15min、30min服务圈等。

③向城市提供特色服务：社区可构建诸如温泉小镇、旅游小镇、美食小镇等，向城市提供服务。

3.4 助力智慧社区的综合管理

社区综合管理包括物业管理、设备运维管理、能耗监管等[3]，基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够帮助物业管理人员快速掌握社区的整体情况，便于自身的管理、便于维护社区的各种设备，同时为社区人员提供更加及时、有效的服务。

1）物业管理

基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够向物业管理者提供社区的楼栋、房屋、住户、共有经营资源管理等，当接收到住户的服务需求时，能够快速或自动获取住户的信息，降低了服务人员询问住户基础信息的工作量、沟通成本，便于服务人员向住户提供高效的服务。

2）设备运维管理

基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够为物业管理人员提供设备安装位置、安装过程资料、现场环境、设备工作情况等，并提供社区设备的整体情况，帮助物业管理人员清晰维护的工作量，并制定合理、高效的维护计划，同时为维护人员提供维护目标设备的安装细节，便于维护人员在维护前做好充足的准备，并且可帮助管理人员考核维护人员的工作情况。

3）能耗监控

基于CIM的智慧社区综合信息服务系统能够通过水表、电表、燃气表等智能化设备，了解并分析用户的能耗使用情况，对于能耗使用异常的住户，可及时进行检查及处理，如独居老人在家但能耗数据异常，管理人员可及时上门确认老人的生活情况，避免出现老人身体异常导致生命危险的情况。

4 结语

综合上所述，CIM可在智慧社区的建设中提供安全、治理、运营及管理等多方面的助力，不断完善智慧社区建设的过程管理，使智慧社区的建设更加高效地进行。通过已在智慧社区建设中应用CIM的项目实践证明，结合CIM的智慧社区能够更加紧密地与智慧城市结合在一起，更加充分体现智慧社区是智慧城市建设的一个基本单元。