供电服务“三入驻” 为乡村振兴注入强大动能

■ 国网四川省电力公司蓬溪县供电分公司 吴 琪

为深入贯彻党中央乡村振兴战略决策，切实做好乡镇供电所优化提升“后半篇”文章，蓬溪公司主动作为，聚焦群众便民服务需求，增强乡村供电服务水平，立足红色土地，不断深化供电服务“三入驻”工作（指供电服务入驻县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村社党群活动中心），积极发挥台区经理“宣传员”“巡视员”“情报员”“广播员”和“协调员”作用，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，当好人民群众美好生活的服务者，架起党联系群众的“连心桥”。

供电服务“三入驻” 当好用电勤务兵

“余电工，帮忙看看五保户用电优惠我享受到没有？”“唐大爷，你每月15 kWh的减免电量是执行了的，请您放心哈！”

2021年6月10日，家住荷叶乡平桥村的唐明福老人来到荷叶乡便民服务中心电力服务窗口咨询“五保户”用电优惠情况，这是自开展供电服务“三入驻”以来，三凤供电所台区经理余洋逸第10次入驻乡镇便民服务中心，开展便民服务活动。

在供电服务定时、定点、定人进驻县政务服务中心、乡镇便民服务中心和村社党群服务中心后，坚持推行“首问负责制”“限时办结制”“一次性告知制”和“一站式”服务，让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，实现便民服务“零距离”，同时延伸营业厅服务功能，将服务前沿化，接受用户的电力业务咨询和受理。进一步丰富服务载体，开展用电安全和电力设施保护及相关法律法规宣传，让群众真正感受到便捷高效的电力服务。

在“三入驻”期间，蓬溪公司还统一印制了“台区经理联系卡”，公布片区管理人员姓名、联系电话等基本信息，组织张贴在表箱、台区和各级信息公示栏等处，便于用户用电咨询和电力故障报修，持续提升客户电力“获得感”和“满意度”。

截止到2021年12月底，蓬溪公司已全面完成辖区一个县级政务中心、19个乡镇便民服务中心和262个行政村、48个乡镇社区党群服务中心的入驻工作，派驻服务人员130余人，累计服务群众咨询3000余起，受理业务80余件。

供电服务“三入驻” 示范村建设添动力

“朱书记，今年秋收期间电用得如何？”“非常好，电力充足，百姓用得放心、用得满意！”

2021年10月12日，蓬溪公司营销服务人员来到常乐镇拱市村了解供电服务“三入驻”及推进示范村建设各项工作时，拱市村党支部书记朱洪波对该项工作给予充分肯定。

电力员工入驻党群服务中心指导客户线上交费

常乐镇拱市村是蓬溪县聚力打造的乡村振兴示范村样板工程，同时也是亚洲最大的千叶佛莲基地。据了解，2019年至2021年底，四川乡村振兴学院遂宁分院、遂宁市乡村振兴教育培训基地和发展乡村振兴教育培训先后落户该村。

自拱市村创建全国乡村振兴示范村以来，蓬溪公司积极作为，主动对接，结合村发展规划，不断优化示范村电网网架结构，改造老旧配电网设备，解决“低电压”“卡脖子”、供电能力不足等问题，仅2021年就在该村投资287.72万元，改造10 kV线路2.62 km，新装（增容）变压器4台，容量500 kVA，新架低压线路12.53 km。通过升级改造，电网结构不断得到优化，供电可靠率和电压合格率实现稳步提升，为创建乡村振兴示范村注入强大的动力。

同时，蓬溪公司坚持党建引领，推动“党建+服务”工程在拱市村落地生根，每月由党员带领台区经理进村推广“网上国网”App，开展用电业务咨询、宣讲电价电费政策、指导村民安全用电，以及在中国农民丰收节、首届啤酒龙虾音乐节、千叶佛莲文化节等重大活动中充当保电先锋。

另外，蓬溪公司配合拱市村做大做强旅游产业，深化“供电+能效服务”，构建“主业+产业”协同共振综合能源服务体系，为该村全电民宿、千叶佛莲旅游基地等提供用电优化、能效管理、电能质量治理等增值服务，提升乡村特色产业用能效率。

“电力服务，振兴乡村。”蓬溪公司以实际行动服务拱市村示范村建设，为打响亚洲最大千叶佛莲基地这块“金字招牌”，描绘出一幅“土地充满希望、让鲜花开满村庄、让乡亲们过上城里人羡慕的生活”的壮美画卷。

电力员工到入驻村社帮助养殖户检修照明设施

供电服务“三入驻” 红色阵地践初心

走进牛角沟村，旷继勋（被评选为“100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物”之一）当年发动起义的英勇壮举和红飘带的感人场面仍在眼前萦绕，弯曲的水泥路好似纽带拉近与外界之间的距离，一排排整齐的小洋房在阳光下耀眼夺目……一幅乡村振兴的壮美盛景正在这片红色土地上徐徐展开。

革命的旗帜在这里升起，红色力量在这里喷发，电力服务民生的举措在这里落地落实。“老邓，最近养殖场的电用得好不好……”近日，大石供电所台区经理刘维利、康澄来到四川红军第一村，开展上门问电服务活动。

邓建国是牛角沟村的养殖户，同时也是一名残疾人士。2013年，在当地政府资助下办起了集养鱼、养鸭于一体的综合性养殖基地。起初，邓建国以为只要把鱼苗、鸭苗买回来放养在鱼塘里就完事了，哪知道养鱼需要充氧、养鸭需要光照技术。由于缺乏技术支撑，邓建国池塘里的鱼苗死了一批又一批，麻鸭产蛋量也非常低，曾几度丧失创业信心。

关键时刻，大石供电所闻讯而动，于2020年6月专门为邓建国养殖基地开辟出一条供电通道，组立电杆，把电力线路架设到鱼塘边，并安装上动力电。供电质量提升以后，邓建国立即购回3台增氧机，重新布置了鸭舍内的电力线路，使其满足麻鸭生长、产蛋所需的光照条件。

如今，正值撒网捕鱼、麻鸭产蛋的收获季节，养殖基地千万少不得氧、缺不得电。邓建国在创业路上所付出的努力和艰辛实属不易，刘维利、康澄二人看在眼里、记在心里，于是他们沿着养殖基地专用线路第一基电杆出发，对电杆基础、杆上设备、下户线、电能计量表计，以及剩余电流动作保护装置等进行挨个体检，排除用电隐患。同时，还叮嘱他千万不要私拉乱接用电，指导在线上查询用电业务，提出设备维护保养建议。

“检查完毕，再测试一次养殖基地设备用电情况。”说完，刘维利合上开关，鸭舍里的灯泡瞬间亮了起来；鱼塘中间的增氧机开始运转，伴随呜呜声响，溅出均匀的水花，引得鱼儿活力四射，欢快地跃出水面。