万顺叫车好司机，店里的活跃分子——记万顺叫车第二届1228司机节优秀司机代表

文 / 高宁

2021年12月28日，是万顺叫车第二届1228司机节。此次司机节，评选委员会通过7个评选维度选拔、公示、申诉等多个流程，在全国220万名司机中公平公正的选拔出1228名司机，作为此次司机节的“最美司机共创人”。“最美司机共创人”也是第二届1228司机节的主题。

万顺叫车自2020年开始设立1228司机节，是为了表彰优秀司机，让他们获得广泛认可，让分散的司机群体也能拥有集体荣誉感，从而提升他们的责任感和使命感，促进平台司乘服务品质化。2021年12月初，交通运输部等8部门联合发布的《关于加强交通运输新业态从业人员权益保障工作的意见》，特别明确：加强对从业人员的人文关怀，鼓励交通运输新业态企业加强对从业人员的人文关怀，建立优秀人员奖励制度，提升从业以人员行业归属感和职业荣誉感。

司机群体在监管层面得到高度关注，是行业一大幸事，网约车行业真正转向高质量发展。此时的万顺叫车，唯有更为深入的贯彻落实。

编辑部以随机性原则与“最美司机共创人”进行了访谈，不管是二十弱冠， 三十而立，还是四十不惑，五十知天命，热情、拼搏、负责、随叫随到，万顺叫车实体店里的活跃分子，都是他们共同的特征标签。

坐标：山东·济南

加入万顺叫车时间：2019年

从业感言：在万顺叫车，让她感受最有趣的事情就是实体店里每天的接力餐，虽然不像以前在办公室上班一样，她能够和其他万顺叫车司机朝九晚五在办公区域相处互动，但实体店承担了链接司机的功能，而且还把链接这件事做的更有意思，尤其是每天跑车间隙里的用餐：“谁有时间的时候，谁就去准备一点吃的。谁跑完了，谁去吃。有时候一个人过来和和面，等下一个过来就调调陷，有些人包上包子就走了，等下一个过来就吃上了。”

在秦明莲和其他司机们的意识里，每天这样接力似地完成一顿早餐或者午饭是工作中一个有趣的小插曲，大家有说有笑，既干着眼前的活，跑车的订单也没有落下。互帮互助的工作与生活方式，也让秦明莲在跑车跑累时，仍能感到一股家的温暖与热闹。

坐标：广东·珠海

加入万顺叫车时间：2018年

从业感言：作为退役军人司机共创人，他始终牢记肩上所担负的责任与使命。平时工作中会更注重乘客服务。乘客对退役军人身份的认可和认同也让他心生自豪：“我不仅是退役军人，还是万顺叫车珠海分公司退役军人部的一员！”。这份责任落实在他工作的每时每刻，接送小区乘客的孩子上下学时，他每次都会亲自把小孩送到学校门口，看着小孩进学校，确认安全到达之后还会拍照发给家长乘客，获得很多乘客的认可。

坐标：重庆

加入万顺叫车时间：2018年

从业感言：他告诉我们，遇到万顺叫车这个平台，是他的幸运；获得这份荣誉，对他来说，是一份鼓励，更是一种鞭策。他会把这份鼓励化作行动，在新的一年里，以更高的标准严格要求自己，踏实做好本职工作，不断提高自己的综合素质和业务水平，认真服务好每一位乘客，不辜负平台和乘客的期待。

实体店对他来说就像家一样的存在，甚至有时候在外地遇到万顺叫车的实体店，都能让他产生他乡遇故知，回到家一样的亲切感。

坐标：重庆

加入万顺叫车时间：2019年

从业感言：邹雪雪性格开朗，是所在实体店的活跃分子，团建活动上经常能看到她的身影，懂得灵活变通，擅长处理各种难题，遇到难缠的司乘问题，她也总能提出她独特的解决思路，有时面对一些刁蛮乘客，她都笑脸相迎，“伸手不打笑脸人嘛，乘客看到你服务这么好，也会改变自己的态度”，店里的司机都喜欢和她一起聊天。在万顺叫车，邹雪雪找到了属于自己的自由与自在，她将这个状态称之为归属感。

坐标：安徽·宣城

加入万顺叫车时间：2018年

从业感言：自从成为万顺叫车的司机共创人之后，林美珍在老家宣城的日子更为踏实稳定，照顾了孩子，还有了份可靠收入。从从业之初的青涩到今年荣获“最美司机共创人”，她的成长有迹可循：最初被乘客投诉时万分紧张、战战兢兢，公司电话了解情况后给予了积极的心理疏导，自此林美珍在网约车司机的职业道路上越来越从容。她说公司对司机人性化的管理给予了她面对困难的勇气。平时即便是生活上的困难，实体店的店长和其他司机，也会给她积极的帮助。在她的工作和生活中，万顺叫车已经成为不可或缺的存在，需要休息、喝茶或者闲暇时，她总喜欢去店里坐一坐，聊一聊。