融媒体时代提升高校图书馆新生入馆教育质量研究

李秋阳

(仰恩大学图书馆，福建泉州，362014)

高校图书馆是我国高素质人才培养的重要场所，是学校信息资源中心。[1]高校图书馆的藏书是课堂教学的重要辅助资料，图书馆教育是课堂教育的拓展和延伸。[2]大学教育以自主学习为主，教师教学为辅。教师课堂上的讲解主要引导学生的学习方向、进行重点知识的解惑，相关专业知识的巩固与延伸需要学生自觉到图书馆自主学习。因此，新生对图书馆藏书、分布、规章制度、借阅流程等相关内容的掌握程度影响新生日后的学习，做好新生入馆教育是图书馆教育的重要一环。

科技的进步促使高校图书馆的借阅形态发生变化，图书馆宣传已从主要依靠宣传手册的传统媒体时代转变为自媒体、多媒体、新媒体、全媒体相融合的融媒体时代。图书馆藏书的利用率是图书馆的生命力，图书馆工作人员要积极主动采取各种方式吸引师生到图书馆来，提高图书馆的借阅率。新生对获取知识充满了期望，因此，高校要重视对新生的入馆教育，多维度提升入馆教育质量，让新生又快又好地认识和利用高校图书馆，提高自主学习意识，为以后更好地掌握知识奠定基础。

一、与时俱进

随着科技的进步，高校图书馆跟随时代的变革，实现了传统媒介—自媒体—多媒体—新媒体—融媒体的变革。融媒体是充分利用各种媒体，突出各种媒体的优势，扬长避短，互相依存、互相补充，突破时间与空间的屏障，达到一加一大于二的效果。伴随着科技一路成长的大学生，他们对新事物的探索和求知欲强、对新事物的接受能力强，因此，高校图书馆管理者对图书馆要有清晰、明确的定位，不断创新，利用各种媒介的功能手段进行全面阅读推广。入馆教育质量关系图书馆藏书的利用与开发，馆员要明晰高校图书馆是专业学习和科学研究不可或缺的环节，是提升师生素质的重要因素。高校图书馆要大胆创新，化被动为主动，开动大脑，丰富入馆教育模式，提升新生入馆兴趣，培养学生自主学习能力，为新生在校充分利用好图书馆各项资源奠定基础。

二、两变与两不变

习近平总书记强调：“创新是引领发展的第一动力，是国家综合国力和核心竞争力关键因素。”[3]高校图书馆推进新生入馆教育要实现理念和宣传手段的变革。思想的深度决定行动的高度，馆员在思想理念上要变革，不断学习新知识，应用各种媒介，创新宣传手段进行阅读宣传。创新意味着推陈出新，但不变的依然是阵地和服务理念。图书馆的藏书和馆舍建设是图书馆立足之本，在融媒体时代，各种媒介使学生利用图书馆馆藏的手段不断变化，获取知识的渠道更宽广，但新生入馆教育的“现场感”不能变，面对面地参观、互动，藏书场面，更能触动学生心灵。推广阅读的形式可以多样化，但服务理念不能变，图书馆人员、设备、藏书都是以为师生服务为最高宗旨的。

(一)变革理念与宣传手段

1.提前进行新生入馆教育

高校图书馆要提高新生对图书馆的认知，在学生到校报道前提前开始图书馆教育。每个高校的招生简章都有纸质和电子版，简章上会详细介绍学校、各院系的特色，目的是吸引学生报考，但简章上有专门的图书馆介绍的院校较少，学校网站介绍也受到账户权限的限制，无法让学生深入了解本校图书馆实际功能操作，这与学校的重视程度不够有关。图书馆负责人要主动、积极地争取在简章和录取通知书上发布图书馆的相关图文，可以将图书馆的公众号二维码放在学校的招生网站和宣传手册上，方便学生扫码提前进入学校图书馆，让新生在来校前对图书馆的结构、藏书、借阅功能等有初步认识，开通电子借阅试用功能，让学生先行体验阅读的乐趣。同时，图书馆的电子介绍要符合当下大学生的心理期待，图文音并茂，有助于提升学生报考学校的志愿率。

2.入馆教育与专业教育相结合

面对图书馆海量的信息资源，学生面临的主要问题是不知道应该阅读什么，怎么阅读，从往年图书馆借阅的数据可以看出，专业书借阅占比很小，图书馆很多书处于闲置状态，没有起到教辅作用。学校图书馆应安排馆员对图书馆的分布、使用、借阅方法开展讲座，并开设数据检索、数据挖掘等相关公选课程，提高学生利用图书馆的能力，熟练掌握图书馆规章制度。同时，各院应召开新生专业教育会，主要目的是使新生尽快完成从中学生到大学生的转变，了解本专业的情况，坚定专业理想，快速适应大学生活。图书馆馆员可以辅助专业教师结合专业人才培养方案课程，构建四年的主干课程，引导学生学习好相关专业，懂得应该借阅什么书及相关课程拓展需要阅读哪些书籍，强调到图书馆借阅的重要性。同时，把新生入馆教育放在新生专业教育会的后面，有了专业教师学习上的引导，学生对学习就有目标和方向，再进行实地参观，会起到事半功倍的效果。学生进行实地参观考察时，可以邀请相关专业教师跟随，方便学生现场咨询。

3.加强现代化新生入馆教育平台建设

各高校的新生入馆教育通常是集中在入校后一个月内，因此，学校的入馆教育的任务比较繁重。如今新生更愿意使用手机终端App学习，不受时间与空间的限制。各高校图书馆也应与时俱进，利用网页、社交软件等专门设置新生指南，把图书馆的简介、开放时间、借阅规定、公共设备使用规定、自习室使用规定馆舍平面图、馆藏资源分布等采用视频或图文等形式向新生展示，这样学生就可以根据需要进行自主学习。馆员在工作中会遇到师生提出的各种问题，要对工作中存在的问题和师生提出的新问题进行及时总结，并理顺解决方法，制作成PPT或视频上传到各平台，方便师生学习，提高工作效率。

同时，图书馆要建设好入馆考试平台，把图书馆的机构设置、规章制度、馆藏布局、借阅手段、借阅流程等相关知识设计成考题，形成题库，随机抽题、自动判分。新生只有在图书馆新生平台学习图书馆的相关知识并通过考试，才能申请开通借阅权限，这样可以为图书馆新生入馆教育节约大量的人力、物力，效果也更好。[4]学生通过测试答题的方式进行自主学习，可以对薄弱点、错误点不断反复学习，查漏补缺，更好地掌握、使用图书馆资源，提高学习积极性。

(二)阵地和服务理论不变

1.“现场感”不变，重视实地参观

实地参观是新生对图书馆的直观体验与深入了解的重要环节。许多高校图书馆管理者认为如今有各种媒体进行视频、图文介绍，对图书馆借阅学生可以无师自通，不重视新生入馆实地参观。这种思想是错误的，图书馆实地参观是直观展示图书馆深厚文化内涵，赢得读者的重要机会。图书馆工作人员应为学生讲解图书排架规律、图书的分类、图书的检索及图书外借和归还流程，使其身临其境地感受和了解图书馆优雅的学习环境、先进的设备，从而开阔他们的视野，激发他们对图书的热爱和获取知识的兴趣。由于每年入学的新生较多，图书馆实地参观最好实行小班制。各专业教师应在专业图书馆专区守候，当有学生提出课程相关专业问题时进行指导，提供人性化服务。

实地参观培训教师应带领新生到书库现场体验如何借阅图书。开展互动，让学生在服务台抽题，根据书名、作者等信息检索该书馆藏地、索书号，然后到书库中找书，用时较短完成任务的学生可以获得相应奖品。

图书馆倡导进馆有益，引导学生学会自主学习，以馆为家。因此，建设温馨、舒适、安静、现代化、先进的高校图书馆十分重要。图书馆走廊随处都摆放着休闲的沙发、舒服的椅子；阅读室安静、干净；图书馆全范围覆盖免费无线网络。知识的摄取本就不拘泥于一定的形式，知识的形态是信息，拥有一台手提电脑、寻一处小隅、接通网络，就可以在知识的海洋中翱翔，让新生实地感受图书馆的魅力，爱上图书馆。

2.服务理念不变，提升服务质量

高校图书馆是服务部门，图书馆要加强馆员素质教育，提升服务质量。图书馆馆员首先要摆正自己的位置，明确服务与被服务人员的关系，以服务师生为第一工作要义，学会换位思考，以科学的价值观看待工作中的枯燥乏味和辛劳，立足本职工作，尽职尽责。新生对图书馆提出的问题大部分是比较普遍的问题，馆员要耐心倾听，用心指导，让师生如沐春风，吸引师生到图书馆借阅。

馆员要学习与师生沟通的方式方法，多些沟通，少些推诿，要设身处地为他人着想，切实为师生解决问题，以人为本，做好教学辅助工作。服务是无形的，但是可以被感知，作为一名服务部门工作人员，一定要用心去体会服务这门艺术，认真研究和学习这门学问，为前来办事、咨询的师生办好事，把服务宗旨真正落实到实际工作中。

三、多渠道与方式吸引学生

为了吸引更多的学生到图书馆，图书馆馆员要积极组织创新思维，创新方式吸引学生到图书馆借阅和学习。

(一)建立班级读书指导员制度，创建书香班级

图书馆指导各班级设立班级读书指导员，并举行读书指导员培训，让读书指导员了解其职责，了解如何创建书香班级、书香班级评选规则、优秀读书指导员评选规则等。班级读书指导员作为图书馆在班级的阅读推广者，要在班级开展形式多样的读书活动：通过图书推荐，引导同学们多读好书，提高阅读质量；通过定期举行读书分享会，引导同学们进行深度阅读，提升阅读层次[5]；通过班级书香文化建设，营造良好的班级读书氛围。班级读书指导员作为图书馆与学生读者之间的桥梁，要发挥纽带作用，保障图书馆与学生读者之间信息畅通。图书馆馆员要做好对班级读书指导员的引导，充分调动其积极性，发挥其职能效用。

(二)开展多样活动，推广图书馆借阅

图书馆借阅推广需要馆员开动脑筋，开展各式的活动，吸引新生到图书馆。图书馆可以开展各种读书分享、朗诵会、竞赛等活动，主要目的是加强学生之间的读书交流，提高其读书兴趣。如通过开展找书赠送礼品、赠送杂志、线上阅读打卡、竞赛等活动引领学生借阅，可以有效激发学生的阅读热情，同时使图书馆资源得到再次利用。读完一本书要多交流、多分享，会有更多收获，在读书分享会中让学生结合自身的阅读经历，与大家分享看过的好书，有利于营造良好的读书氛围。开展“与名师相约·每天30分钟讲座打卡”活动，让学校专业名师也参与到图书馆的活动中来，加强师生互动。开展“一院一品”校园文化建设，调动各院系、部门积极推进项目建设，通过评选“书香班级”“优秀读书指导员”“年度阅读之星”“优秀组织奖”等，丰富学校学风建设的内涵，促进校园文化建设。

图书馆开展的各项活动要与中华优秀传统文化和爱国教育结合起来，当好传统文化的守护者和传播者。如仰恩大学图书馆举行线上“弘扬传统文化，诵读国学经典”主题朗诵会传承弘扬中华优秀传统文化，培育践行社会主义核心价值观，让学生感受到了中华古典诗词的魅力和中华优秀传统文化的深厚底蕴。图书馆通过举行“家书中的初心”主题朗诵会开展党史学习教育，用好红色资源，弘扬红色精神。

四、恰当运用现代教学技术

高校图书馆管理、建设要切合学校的发展，紧随科学技术的发展变化。[6]图书馆管理者只有掌握图书馆发展变迁的历程，才能对本校的图书馆建设、发展提出新要求、新目标、新战略，加强内涵建设，建设特色图书馆，为培养特色人才做出贡献。信息时代的发展，科技的进步，各种媒体技术应用为图书馆管理带来高效、便捷的管理手段，这对图书馆馆员的业务水平提出了更高的要求。馆员除了要具备基本的图书馆管理业务水平，还要有创新的理念和手段。与时俱进，恰当运用现代教学技术，学习新媒体、利用新媒介、融合各种媒介，利用大数据、互联网等技术，提高数据收集、管理、分析能力，发现问题、分析问题、总结问题、解决问题，以发展为前提进行阅读推广，提高图书馆的借阅量。

五、结语

新生入馆教育质量关系图书馆藏书的利用与开发。融媒体时代高校图书馆要把握时代变革，与时俱进，坚持理念、宣传手段的两变与阵地、服务理论两不变。转变思想，化被动为主动、重视实地参观、加强现代化新生入馆教育平台建设、加强馆员自身素质教育，多维度提升图书馆新生入馆教育质量。

新生入馆教育是个长期的过程，在现代化信息环境下，图书馆要从自身做起，与时俱进，积极主动地探索提升入馆教育质量的途径和方法，掌握现代多媒体技术，开展形式多样的活动，推广阅读，提高图书馆借阅量，提升馆藏资源的利用率。同时，建设智慧图书馆，充分利用传感器技术、人工智能、网络技术等装备教室和改善学习环境，让学生在图书馆有高清晰、高强度、强交互的体验，感受图书馆学习的便捷、温馨、舒适、安静，渐渐爱上图书馆，热爱学习。