小网格守护大民生

本刊记者/汤晓燕 通讯员/奚金山

“妈妈，今年我们能在家里过年吗？”春节将近，外来务工人员马利利的两个孩子又跟她闹着要在家过年。这个“家”并不是安徽老家，而是“第二故乡”台州温岭市温峤镇上墩村。在上墩村，本村村民与外来务工人员被一起纳入网格服务，让外来务工人员感受到家的温暖。

为让服务力量“下沉到底”“精耕细作”，打造集政治引领、社会治理、便民服务于一体的基层治理单元，台州市将党史学习教育与解决群众实际问题结合，推行“党建引领·网格治理”工作，通过党员日常上门走访、收集村情民意、开展网格议事等，着力解决群众身边的急难事、麻烦事、烦心事。

在不跨村社、不打破原有全科网格的基础上，按照“就近就便、规模适度、有利治理”原则，将全市3295个村社划分成37255个网格，构建治理“微单元”，通过“网格发现、分级响应、协同处置”的工作机制，打通基层治理“神经末梢”。

在椒江区的红色会客厅，居民们每周都会在这里开居民恳谈会。在该区，已建成红色会客厅55个，开展居民议事183次，协调解决民生问题147个，已然成为网格党小组及时汇集社情民意、精准破解治理难题的平台阵地。

一直以来，台州市将做实做细群众工作作为重点，做到“大家的事，大家商量着办”，除了建立平台阵地外，台州市还建立了“网格议事日”制度，由网格党小组牵头，召集网格团队和群众定期开展民主恳谈、集体协商。自村社组织换届以来，通过“开门一件事”专题恳谈，议定民生实事2.3万件，推动解决遗留问题2800余个。

2021年，台州市网格治理还插上了数字化的翅膀，通过打造网格治理信息管理平台，打通线上线下，推进精密智控。“平台设置问题接报、网格管理、统计分析等7个功能模块，聚焦问题督办落实，构建‘居民线上上传问题—网格长下派任务—网格员线下处置—居民评价反馈’工作流程，及时解决群众通过网格上报的问题，确保‘事事有落实、件件有回音’。”台州市委组织部相关负责人介绍说，截至目前，该平台注册用户已达92万余人。

此外，为推动网格员线上、线下及时处理村民事务，台州健全网格员管理、评判和使用工作机制，实行网格指数动态积分制度，根据受理群众诉求、参与团队活动、完成下发任务等情况，给予相应工作积分，通过先锋榜、加油榜等“两张榜单”，激励网格团队和各网格员比学赶超、争先进位。2021年8月以来，全市各级已评选出优秀网格836个，优秀网格员1447名。

外来务工人员马利利（右一）加入温岭市温峤镇上墩村网格小组，帮助登记居民信息/温岭市委组织部供图