国内外高校外语教育中信息通信技术(ICT)的应用现状及发展研究

陈健美

一、ICT外语教育的背景

ICT是信息通信技术(Information and Communication Technology)的缩写。ICT教育是指利用信息通信技术进行的教育。

随着科技革命和产业变革，数字信息技术对经济社会发展起到了巨大的支撑和推进作用。2022年9月9日上午10时，在“中国这十年”系列主题新闻发布会中，教育部部长怀进鹏表示，数字化转型也是世界范围内教育转型的一项重要内容，今年联合国教育峰会也把数字教育作为其中的重要议题。

20世纪80年代，由CAI(Computer-Assisted Instruction)和CMI(Computer-Assisted Instruction)等计算机辅助学习系统被导入到教育中，20世纪90年代以后CALL(Computer-Assisted Language Learning)被广泛普及，外语教育的方法发生了很大的变化。随着信息通信技术的迅速发展，高速互联网的普及，利用网络和计算机等辅助教学的研究和实践正在盛行。2000年起，移动设备、电子教科书、游戏、社交软件、应用程序、小程序、MOOC(Massive Open Online Course)线上教育等ICT的教育和学习方法被高校课堂广泛使用。由于利用ICT不仅可以支持教师和学生以面对面的方式进行交流学习，还可以支持学生的自主学习等，因此在外语教育中受到了很大的关注。

二、国内外高校外语教育中ICT的应用现状

本研究对信息通信技术的分类参考了美国新媒体联盟(New Media Consortium)在2011—2013年的“Horizon Report”中提出的预测期间。“预测期间”是指各种技术的主流期间，包括“短期12个月内、中期2—3年内、长期3年以上”。以此为参考，列举近年来备受关注的代表性信息通信技术，并分为移动设备及其应用程序、电子书、SNS、识别技术、游戏、学习分析、在线教育等类别进行研究。

(一)移动设备及其应用程序

移动设备在此主要指移动电话、智能手机、平板电脑等终端。这些终端的特点是在移动中可以使用因特网。应用软件(application software)这里特别是指在智能手机和平板电脑上可以使用的软件。大学外语课堂中，国内课堂大多数使用智能手机，而国外课堂也有使用笔记本电脑和平板电脑的倾向。这些移动设备及其应用主要是用于辅助教育和学习。例如，在日本、美国等国家及地区利用iTunes U和Second Life进行日语、英语、中文等辅助学习。三枝(2010)使用iPhone SDK开发了支持中文学习的应用程序，在课堂上进行了应用，得到了学生的高度肯定[1]。另外，还有利用ICT辅助大学生的外语学习的事例，如开发了面向手机的学习辅助LMS的学习应用程序，并使用该应用程序进行了评价实验；利用iOS和Android对应的英语学习用的原创播客(podcast)发送到学生的手机，进行了实验授课；开发并应用了具有复述练习、语音播放比较、自我评价和相互评价等功能的用于进行外语的影子跟读的Module模块和iOS应用程序等。

(二)电子书

在维基百科上，电子书狭义上仅指下载数字化文字、图片、声音、影像等讯息内容的集存储和显示终端于一体的手持阅读器，但广义上可以指使用电子书阅读器、手机、智能手机、计算机等储存的包括电子教科书、电子词典等电子出版物在内的数字内容。

作为硬件的电子词典，如CASIO等，在日本被广泛使用。与以往的纸质版本的厚厚的词典相比，电子词典重量轻，具有检索、语音和手写输入等功能，对外语学习有帮助。此外，通过智能手机和平板电脑等的应用程序阅读的电子书在这几年里正在急剧增加。关于电子出版物的软件，常见的有外语教材、参考书、电子词典、文学著作、考试资格等电子书。西班牙大学通过电子图书馆创设一种虚拟环境调动学生有效外语阅读[2]。

(三)社交软件和社交平台

2000年以后，在国内，提供交流服务等的微信和QQ、提供视频共享服务的抖音和B站、提供虚拟空间服务的微博和QQ空间等迅速发展，利用这些社交软件和社交平台辅助外语教育的情况屡见不鲜。国外则是Facebook和Twitter等社交平台、YouTube和GYAO等的视频网站、以及提供虚拟空间服务的Second Life、Meet-Me等多种社交网络服务经常被用于高校外语教学中。另外，国内外也启动了MOOC(慕课)大学学习平台。例如，从2014年开始，JMOOC(日本开放在线教育推进协议会)运营的OUJ MOOC利用Facebook在网上公开了免费的大学课程。据推测，随着这样的实践的进行，在交流不可或缺的外语教育中，今后利用社交软件和社交平台进行的多语言和跨文化等的交流学习会变多。

(四)识别技术

识别技术包含语音识别技术、平板计算、基于手势的计算等。关于语音识别技术的研究从20世纪60年代开始，随着电脑和智能手机等的普及，2000年以后识别技术在外语教育中的实践增加了。例如，检测发音错误和单词错漏的系统、能够进行视频配音和语音识别的英语学习系统、能够进行语音识别评价的CALL系统(Schwartz Alan等2009)[3]、基于语音识别功能的翻译朗读软件的应用程序等都被应用于高校外语教育中，使用语音识别应用程序进行外语发音练习，将学生的发声录音通过声音识别自动文本化的外语会话训练等。

(五)游戏

最近随着真实模拟、多人同时参加和现实替代等游戏的流行，利用虚拟游戏来进行外语教育和学习的例子也越来越多。例如，为了培养多语言运用能力的多语言词汇而开发的辅助中文和韩语的学习的纸牌和便携式游戏机的教材，利用任天堂DS进行自律学习，辅助外语学习的迷宫游戏等。

(六)学习分析

学习分析(learning analytic)是指为了理解学习情况和学习环境，进行优化和改善，测量、收集和分析数据的方法。特别是，随着支持在线学习的学习通、LMS、e产品组合、MOOC等的利用和普及，学习分析利用大量的数据进行教授学习过程的阐明和学习效果的测定，在教学改革中是一个重要的测量和辅助工具[4]。

(七)在线教育

在线教育的特点是可以在网上学习。较有代表性的在线教育平台有美国麻省理工学院开放式课程MIT OCW(Open Courseware)，MOOC等。

另外，关于利用互联网的在线教育，除了学习辅助系统以外，还可以看到利用电视会议系统的研究。例如，法语学习程序FR2003——利用电视会议系统和Web CT的远程授课(田中等人2003)[5]、活用超镜(Hyper Mirror)的第二语言学习——通过对电视会议系统进行改进，虚拟演播室的远隔对话，提高跨文化间交流能力的尝试等。

三、ICT用于外语教育的优缺点

ICT用于外语教育，有利也有弊。例如，移动设备重量轻、可移动、可扩展，可以用于移动学习和协调学习等，但由于电量的限制，使用时间也有限，仍然存在管理和高成本等问题；电子书轻量、可移动使用、检索方便，但存在高成本、低普及率、著作权问题；社交软件和平台具有信息共享、快速反馈等特点，但面临个人信息处理、规范化困难等挑战；应用程序方面，各OS对应的App开发周期短、低成本、内容丰富，但对多媒体等设备依赖性高、通用性低；另外，在线教育可重复播放、大规模使用，可预知翻转课堂和协调学习等的新尝试今后会增加，但是存在著作权、单位的认定、规范化等问题。

(一)ICT用于外语教育的效果和长处

1.提高理解度和学习效率

在课堂上也可以使用影像和声音等信息技术手段。通过活用这些功能，课程可以更为容易理解，更能引起大学生兴趣和关注，其结果可以说是达到促进大学生的理解和应用的效果。

2.可以进行个性化学习

ICT教育的导入，能够订制更符合每个学生的实际情况和兴趣的学习内容。例如，使用学习分析技术，不仅可以在解题后评分，还可以重新出题并复习自己弄错的问题。另外，老师可以使用学习记录和成绩来进行之后的指导。而且，通过活用网络，可以更深入地调查自己有疑问的地方，也可以使用电脑调查自己需要的资料和作品，进一步实现以学生为中心的教学。

3.学习时间和空间不受限制

ICT教育的好处是，能够进行远程授课。例如，通过把信息终端带回家，在家里可以有效地学习。因此，对无法到校的或者外籍学生等需要特别照顾的大学生也能进行教学。规模较小的学校也可以与其他学校进行联合授课。有的住院或隔离中的大学生也可以使用电视会议系统上课。

4.提高教学管理效率

在学校需要手写的文件很多，过多的手写文件是教师的负担。例如，如果学生的出勤、成绩、保健信息等被分开管理的话，在制作成绩单的时候需要分别过账，既费时又容易弄错。但是，数字化集中管理这些信息可以减少过账的麻烦。此外，将数据一体化也能减少浪费，教师之间也能共享信息，进行数据分析等。

5.提高信息技术应用素养

在AI等信息技术高速发展的社会中，活用信息技术的能力异常重要。在新文科背景下，外语人才应当更为重视新技术的应用，学习信息技术并应用信息技术处理社会和工作中遇到的问题，实现复合型、创新型等多元外语人才培养的全面开花。

(二)ICT用于高校外语教育暂时存在的问题

1.文字创作能力和思考能力有下降的可能性

通过利用ICT，可以快速查找有疑问的地方，无需个人长时间思考。由于网络较多参考资料，所以会增加学生抄袭的机会。因此，自主思考的能力与文字创作能力有降低的可能性。如何在ICT教育中提高判断和选择信息的能力，增加文字创作的机会等是有待思考的问题。

2.有信息技术滥用的风险性

ICT教育有时会使用网络，但互联网不一定只有高质量的信息。这会让大学生看到一些不合适的信息。大学生接触到这些有害的信息，会有被卷入纠纷的可能性。

3.导入和运用需要成本

为了推进ICT教育，需要确保一定的资金以配备课堂上使用的电脑、外围设备、学习用的软件、教务中使用的电脑和外围设备等很多硬件。同时，互联网和校内LAN等，网络环境的完善也是必要的。特别是开发适用于跨文化交际的虚拟仿真系统需要高额预算。

4.维护管理较繁琐

在学校进行ICT教育中，对个人信息保护和计算机病毒的应对等安全性非常重要，需要制定维护管理的规则。此外，导入信息机器后，为了防止突发的故障，每天的维护也是必要的，对学校来说是一个沉重的负担。为了应对这些，不仅仅是教师，与外部的专业人员等的合作也是必要的。

5.教师的技能和通信环境差距大

ICT通讯和使用环境的状况以及教师的指导力根据地域有很大的差异，导致部分的大学生不能接受到最新的信息化外语教育。

三、针对大学外语教育中采用ICT的建议

由于ICT技术的应用仍存在以上的问题，有效地解决这些问题将是今后面临的课题。笔者认为今后可以从以下方面改善大学外语教育中的ICT教育。

(一)明确ICT外语教育目的

明确我国高校导入ICT进行外语教育的目的，有目的、有针对性地在教育中使用ICT，而不应在外语教育中无目的地滥用ICT做一些与教学无关的或者是违规犯法的伤害国家利益的事情。融入课程思政，引导学生正确应用ICT进行国际传播，提高学生判断和选择信息的能力，增加文字创作的机会，以培养国家需要的新文科背景下的复合型外语人才。

(二)确保投入成本，完善专家支援制度

完善ICT教育的环境，引进ICT支援员等。ICT支持人员可以辅助教师的ICT教学，能够提供ICT教育导入计划的建议，进行ICT的授课的技术支持、机器和网络的纠纷应对等的技术支援等。但是，由于有许多高校对于ICT支援员的业务内容和技能还没有制定相关管理制度，导入ICT支援员的高校需要采取进一步的措施来培养和确保一定数量的ICT支援员。

(三)强化外语教师的ICT应用能力

在外语教育中应用ICT，需要教师本身具备较强的ICT应用能力。为了提高教师的ICT应用能力和指导能力，可以定期举行信息技术培训和研修等。有效导入正确利用信息化技术的方法，事先学习其他国家或地区的成功事例是非常重要的。提前了解课题的解决方法和有效的措施等，也会提高导入ICT教育的成功率。

(四)开发外语教育的ICT硬件、软件和平台

由于国内大部分的高校使用的ICT硬件与软件最初都不是面向外语教育而开发的，外语教师可以与信息技术相关企业或单位合作，共同开发更加适用于大学外语教育的ICT硬件与软件，特别是开发出更多符合大部分高校购买力的跨文化交际虚拟教育系统。另外，能够用于培养学生国际传播能力的平台较少，可以考虑开放一些合法的平台给予外语专业的学生在国际上讲中国故事，传播一个更加可爱、可敬和强大的中国形象。

结语

由于信息化技术不断地发展，迫切需要外语专业的大学生具备复合型能力和多元化技术。国内外高校的外语教育都在积极应用各种ICT辅助教学和学习，ICT教育方式能够提高学生外语的理解度和学习效率，有助于形成以学生为中心的教学风格，但由于仍然存在ICT教育的目的不明确、制度不够完善以及外语专用的ICT开发力度不足等问题。因此，如何改善这些问题，并进一步开发利用新的ICT为外语教学所用，将是基于ICT的外语教育新的发展课题和途径。