中国电信云南公司
图1 云终端
2020年以来,全国彩电中智能电视规模近半,而芯片短缺导致硬件终端价格高企造成IPTV业务办理门槛不断增高,同时,国家广播电视总局为推动实施“十四五”规划和2035年远景目标,在制定的《广播电视技术迭代实施方案(2020-2022年)》中明确提出推进软终端在IPTV、有线电视等终端中的应用和推广,IPTV终端形态的创新变革及软终端产品的部署将成为未来行业重要发展趋势。
基于国家广电总局的整体规划,为适应大屏智能化趋势,突破制约中国电信股份有限公司云南分公司(下称:中国电信云南公司)IPTV业务的成本压力和服务能力提升瓶颈,中国电信云南公司基于多年IPTV业务运营经验,创新性开展IPTV云终端产品的开发和应用,基于电信网络传输,以应用软件形式实现IPTV业务与多形态、多品牌智能终端的深度融合,用户仅需一台智能电视,通过安装云终端APP即可使用IPTV业务,同时可以根据公众用户、酒店用户、行业用户的不同需求,提供直播、点播、触屏、标准EPG、定制EPG等不同产品组合。
在业务功能上,以云终端APP为核心,通过云终端APP与多个APP之间的协同,支持更为丰富的业务功能,借助终端芯片能力,实现4K、8K超高清视频和多视角业务,提供高分辨率、广色域等优质用户体验,同时将支持多模态人机交互、多屏协同、云游戏、云存储等多媒体体验。
云终端的出现促进了中国电信云南公司IPTV业务四大升级。
一是降低硬件依赖,强化业务自主能力。云终端推动了原有的机顶盒硬件+IPTV模式向用户智能电视+APP模式转型升级,降低硬件依赖,强化业务自主能力。
二是促进业务模式升级,提升用户满意度。云终端实现了线下营业厅受理模式向线上自助受理模式升级,用户随时随地可以通过线上自助受理开通IPTV业务,无需上门,实现IPTV业务的全流程云化开通体验,大大提升了用户满意度。
三是低成本带来经济效益提升。云终端成本远低于机顶盒,每发展10万新用户,可为中国电信云南公司节约成本1 500万元。
四是践行绿色低碳发展战略,社会效益显著。云终端通过复用用户智能电视减少硬件机顶盒采购,践行绿色低碳发展战略,体现中国电信云南公司的企业责任,社会效益显著。
截至2022年6月底,云南省内已推广使用云终端6 000余户,节省机顶盒硬件成本超50万元,同时快速支撑文山疫情隔离区项目,获文山州政府的一致好评。
未来,中国电信云南公司云终端产品还将向数字化战略规划、数字生活系列产品的体系化管理、智能厂商合作运营等方向延伸拓展。