开发“VR云游”技术，助力常熟旅游城市形象建设

杨秋雯 秦玉兰 许佐萍

（常熟理工学院外国语学院，江苏常熟 215200）

引言

为进一步打造和提升常熟的旅游城市形象，旅游业的发展要紧跟时代步伐，充分发挥现代科技的价值作用，通过开发云端“虚拟旅游”“VR景点游览”，借助“木鸟”应用软件(Application，App)、同程旅游App、微信小程序等平台，全方位提高常熟市的知名度，提升城市价值。旅游业是常熟市的优势产业之一，是带动常熟经济、文化、生态协调发展的新兴力量。革命精神与红色历史蕴藏在常熟各个景区景点中，这些优越的文化与区位禀赋都可以成为一张张常熟名片，吸引各地旅客“来常熟”、沉浸式地“品常熟”。因此，若能对“VR云游常熟”技术进行开发与投入，必将为常熟的形象建设增添一股新力量。

一、常熟旅游产业发展回顾

近年来，常熟紧紧围绕“旅游活市”发展战略，全力打造“江南福地，常来常熟”的旅游城市品牌，形成了红色游、生态游、乡村游、购物游等相结合的多元化旅游模式。调查发现，常熟多采用比较传统的宣传方式。2005年，首届“中国（常熟）尚湖国际文化节”开幕，2010年举办了第4届；“常熟沙家浜旅游节”是常熟举办的休闲旅游活动，自2006年举办首届以来，每年不定期举行1届，为期两个半月；2014年，常熟服装城举办“夏季购物旅游节”；截至2021年6月，“江苏常熟森林旅游观光节”已举行18届。常熟市通过举办此类旅游活动，力求使游客获得在时尚潮流中品味千年文化的满足感。2022年，在江苏省文化和旅游厅公布的江苏省乡村旅游重点村名录入选单位中，全省共有32家单位入选，其中也包括了常熟市海虞镇七峰村。同时，七峰村被列入了“常熟市首批千村美居网红打卡地”，并入选“苏州市乡村旅游精品路线”。常熟的旅游产业基础不局限于各大景区景点，农村也充分利用地方资源优势，促进当地旅游业的发展。常熟较好地发挥了各地的旅游价值。

常熟市一直对旅游业予以高度重视，在旅游业的开发与发展的过程中砥砺前行。2000年，常熟被称为“中国优秀旅游城市”；2007年，常熟斩获“中国十佳休闲旅游名市”“中国首批旅游文化示范地”“中国自驾车旅游品牌十强县”；2010年，常熟入围“品牌中国（县域旅游）十大品牌目的地”名单；2011年，常熟获称“中国红色经典文化旅游名城”；2017年，常熟获得“全国森林旅游示范县”；2022年，常熟在“全国县域旅游综合实力百强县”名单中位居第2，同时，也获得“中国文旅融合创新典范城市”和“中国最佳绿色休闲旅游名城”等荣誉称号。可见，常熟旅游产业宣传已取得一定成效。然而，常熟旅游城市形象的进一步建设与宣传需要注入新力量，因此VR云游技术的发展可以有效推动建设常熟旅游城市。

二、“VR沉浸式”云游：推动旅游城市建设的新兴力量

智能时代，人体感应、3D、VR技术正不断应用，产生了更多沉浸式体验[1]。通过对线上云端旅游的开发，能够使受众在线上与线下、真实与虚拟之间，多维度立体化地感受常熟的文化魅力。新媒体格局下，高度的“视觉化”已是大势所趋，常熟旅游业的发展也更应把握这次机遇，不断革新城市形象宣传的媒介。近年来，VR技术受到大量追捧，其原因就在于VR技术带来的视觉盛宴。视觉化的内容可以更加直观地展现城市形象，相较于传统的文字宣传，受众在VR体验中可以切身地捕捉视觉信息。VR技术带来的沉浸式体验可以大大吸引受众。当代已实现足不出户就能进行购物，VR技术也可以成为发展足不出户云旅游的新势能，当用户从VR技术中获得相关景区景点的良好体验感时，会刺激其进行线下实地游览，由此，VR技术不仅提供了全新的感知空间，还带动了线下景点的热度，拓展了城市形象塑造的新维度。例如，2016年《我们的上海》城市宣传片采用了VR技术，为受众创造了一个高度还原现实的虚拟世界，使受众享受穿梭在上海高楼大厦与市井长巷的极致体验感，打破了虚拟与现实的界限，为城市形象宣传提供了更广阔的空间。又如2017年，张家港市制作的3D微电影《听见你的声音》融合了国际前沿的裸眼3D技术，是国内首部裸眼3D城市形象展示片，一举拿下了最佳3D故事短片奖，成为此次电影节上唯一获奖的城市形象微电影，向世界展示了中国的良好形象和全国文明城市张家港的独特魅力。因此，在视觉冲击与打动人心的细节设计的结合下，既有高度又有温度地展示城市面貌与魅力，是城市形象宣传途径的新拓展。

三、常熟市VR云游现状分析

据调查，常熟市在旅游产业的发展上也开始探索运用VR技术，目前，公众号“虞山文化旅游度假区”为用户提供了线上“VR游赵园·曾园”的数字漫游、“常熟博物馆VR线上展厅”，用户可以通过扫描二维码进入VR界面，自主选择想要游览的场景，手动进行场景转换，同时平台也配备了进行景点介绍与解说的虚拟导游，方便用户更好地了解与接收信息。但是目前常熟市各旅游景点对于VR智能旅游的开发仍然存在不足。第一，提供VR游览的平台少。目前，仅有两处常熟景点为用户提供了VR体验，其余景点，如沙家浜、尚湖、方塔等，暂未开通VR游览通道。第二，相关平台热度不高。以“VR全景游赵园·曾园”为例，平台于2020年5月发布宣传文章，并且VR游览通道也在文章开头就已展示出来，但是阅读量只有49，也没有相关“点赞”“再看”“收藏”的数据。由此可以得出第三个不足点，即VR内容设计单一，无法吸引群众，通过观看“VR游曾园”，可以发现讲解内容较枯燥，场景展现也比较平面化，缺乏创意性与趣味性，会使得浏览者对于VR呈现的界面早已熟悉，从而降低期待值。不容忽视的是，常熟是一座充满历史文化韵味的名城，浸润着红色文化与革命精神。因此，常熟市的红色旅游景点应结合VR云游技术，成为推动常熟旅游城市形象建设的新亮点。然而，一直以来，红色景区对于游客来说，缺乏一定吸引力。其旅游项目的设置以革命纪念馆等橱窗展示以及过于死板的讲解为主，导致游客的体验感较差[2]。究其原因是红色景区的旅游形式过于单调，缺乏创新性，未能将红色景区的特色与新媒体相融合，使得游客的参与性不高。通过调查发现，相关平台对于红色旅游景点的VR云游尚未得到充分运用。只有微信小程序“i玩沙家浜”对于景区分布地图的展示采用了动画技术，以及对景区内的游览点开设了VR游览平台，但是呈现形式较为传统，缺乏吸引力；用户在浏览过程中，也会遇到画面卡顿、运行不流畅等问题，技术尚未完善。

四、常熟市VR云游的优化措施

常熟市的旅游资源丰富，一方面，通过VR游览技术对现有旅游资源进行优化开发，使用户在虚拟世界中同样感受到实地旅游的情趣，可以将城市旅游资源转化为经济发展的内在动力；另一方面，将VR技术与相关平台进行联合推进，可以延长常熟旅游产业链，建构旅游城市形象的同时推动其文化、教育与经济共同发展。

（一）严选视频素材，促进VR对城市特色的展现

常熟市蕴藏丰富的历史文化资源。因此，VR的内容素材应展现常熟的独特韵味，使常熟的VR特色体验与其他城市不同，从而脱颖而出。例如，红色景区——沙家浜，正是发展VR云旅游的不二选择。通过VR技术重现历史景观，让用户有机会“亲眼目睹”往昔峥嵘，更好地感悟沙家浜精神。通过对沙家浜芦荡故事、田园生活、抗战斗争等场景的创新呈现，使沙家浜风情与浓烈的人文气息再现在用户眼前。对于常熟尚湖景区的VR游览而言，也可以注重对于特色场景的拍摄，如游客在线下很难抵达的山崖、不对外开放的景点内部等，使得线上云游与线下实地旅游有所区别，从而突出VR可以为用户带来独特体验的优势之处。

（二）加大技术投入，提高VR的体验质量

首先，为了给用户提供更好的视觉体验，VR的录制应更加精细化、生动化。简单的图文展示与解说的呈现形式单一老套，用户面对的始终是一个“冷冰冰”的介质，会逐渐消磨用户的体验兴趣，制作团队应注意到VR游览的交互性，而不是让用户被动地接收图片与语音[3]。例如，通过呈现相关历史场景的动态演变，复现逼真立体的人物，创设多样的游戏关卡等，使用户在场景中互动，获得更加深刻的“沉浸感”[4]。其次，VR展现的内容不能只局限于景区景点，还要为用户提供全方位服务。例如，展现景区的同时呈现周边的交通情况，住宿情况，餐饮供应等；为用户计算各景区间的路程时间，筛选最优交通方案，推送打卡拍照地等，为用户准备好现成的、专业的线下旅游攻略。

（三）联合各大平台，扩大“常熟VR云旅游”技术的知名度

常熟市旅游宣传大多是在公众号发布海报文章，上传景点活动的短视频等，缺乏新颖力，无法吸引受众。相关部门应加大对VR游览网页的设计与宣传力度，并与知名的旅游App进行合作，如热度较高的旅游平台“携程”“去哪儿旅行”“途牛旅行”等，通过借助专业的旅游平台的流量向用户推送常熟VR云旅游[5]，以此扩大用户的浏览量，让更多人认识常熟，感受常熟。又如，加强与“木鸟民宿”等解决住宿问题的App，“飞猪”“铁路12306”等解决出行问题的App，以及“大众点评”“美团”等解决餐饮问题的App的合作，增加VR云游常熟的广告版面与VR推送通道。

（四）创新“VR+”多元化发展，增加附加值。

通过发展“VR+”模式，让大众对VR技术有一个全方位的认知与接触，让VR为大众带去新鲜感与体验感，使大众开始主动关注VR，使得“VR常熟云游”被更多人看见并认可。首先，可以研发“VR+非遗”产业，常熟市有多项非遗文化，如虞山派篆刻、常熟花边、沙家浜手摇船制作技艺等，通过非遗VR展示的虚拟空间，受众可以依赖VR系统提供的感知能力，自发代入虚拟场景中，由屏幕前的观察者转化为虚拟世界的参与者[6]。受众可以从视觉、听觉与触觉多方面体验常熟非遗，逼真的画面感与多维的立体感为受众还原真实场景，让受众亲临“现场”体验的同时，提高对常熟非遗文化的情感认同。其次，可以研发“VR+教育”产业。对于常熟历史文化，尤其是红色文化，有着较深了解的人群多集中在中年人群，而“00后”对红色旅游历史背景知之甚少，选择红色旅游的“00后”游客数量近年来也大幅减少[7]，因此，加强新一代对于红色精神的认同感是十分有必要的。通过创设“VR+教育”产业，培养青年的文化使命感，让当代青年自觉肩负起传承红色文化的使命。利用VR技术的沉浸性，让学习者更加直观地感受红色文化，学习并记忆知识。对学习者进行文化教育的同时，培养其情感共鸣能力。如此一来，新一代不仅接受了文化熏陶，还可以积极发挥主观能动性进行城市宣传。

五、结语

旅游产业的兴起与繁荣是提高常熟经济实力与文化软实力的重要力量，科技的迅猛发展使得旅游产业也有了更加广阔的发展空间。因此，常熟要充分利用好时代产物，充分发挥好VR技术优势，在科技迅速发展的时代浪潮中站稳脚跟，使常熟独特的江南底蕴与地域魅力得以彰显，进一步提升常熟对内对外的吸引力与城市知名度。