“互联网+”时代电视健康节目品格重塑探析

◎马若男

(安徽广播电视台，安徽 合肥 230001)

伴随着“互联网+”时代的来临，媒体融合的发展步伐在不断加速。健康类电视节目属于电视专题类节目的重要类型，内容上以讲述医疗健康和养生保健等信息为主，主要肩负的功能就是以传播健康理念，提高全民健康意识，服务公众卫生生活为主。在互联网时代下，和其他电视节目类型一样，电视健康节目也遭遇了来自于新媒体的巨大冲击和挑战，虽然其播出平台是仍处于主流地位的电视媒体，但是其节目形态和内容也必须要与时俱进，全面重塑节目品格，这样才能为公众提供更加权威优质的医疗健康服务。

一、“互联网+”时代电视健康节目传播语境的变化

在互联网时代，随着互联网技术的快速发展，电视健康节目所处的传播语境发生了巨大的变化，笔者将这种改变总结为以下三个方面。

(一)传播方向的变化

首先，用户的选择更多。随着互联网技术和新媒体传播渠道的快速发展，以互联网和新媒体为依托的各种网络医疗健康节目数量也在激增，比如，各种网络直播、医患在线交流、专家在线问诊等等。因为用户会根据自己的需求和喜好来选择想看的健康类节目，在这种形势下，电视健康节目虽然面临着更多的竞争，但是也迎来了新的发展机遇，可以借助互联网平台来扩大传播半径和品牌影响力。这就要求电视栏目的策划者在筹备和设计节目时，必须具备互联网思维，善于将节目与互联网进行有效融合，利用互联网渠道进行传播，比如，在互联网上发布节目预告，增设节目官网宣传，为栏目开通官方微信公众号、微博和抖音账号等等，在这些传播平台上进行内容输出，为用户群体提供更加多元化的观看选择。

其次，能够实现精准搜索。互联网的普及使得大数据的应用越来越广泛，通过浏览轨迹和浏览喜好可以对精准掌握用户阅读需求和习惯，从而实现内容的个性化定制和推送。电视新闻栏目也可以将相关内容上传到网上，网络用户通过输入关键词，就可以精准地搜索到相关的电视医疗专栏节目，从而获得更加便捷高效的医疗健康服务。事实上，现如今很多电视医疗健康节目的预告片中，都会附上本期内容的关键词，因此，观众在网上精准搜索就快捷了很多。

最后，实现网状互动。互动性也是互联网时代的传播特点，网络用户早已经不再是传统媒体时代的被动内容靶向，而是全面参与到了信息传播的各个环节，互动交流成为“互联网+”时代的传播常态。电视健康栏目要实现更好的传播效果，也必须树立互联网思维，与观众建立一种网状互动关系，给他们足够的互动空间和互动环节，这样才能有效地提升节目质量、传播效果，提升观众对节目的忠诚度，使得节目从单向传播变成有效的双向互动。

(二)传播时空的限制被打破

一方面，互联网的超文本性使得内容传播不再受到时间和空间的限制，受众可以随时随地选择自己喜欢的内容观看。这种超时空性是“互联网+”时代的一个突出的传播优势。而电视医疗健康节目借助互联网传播渠道，也可以实现播出内容的“超时空性”，让人们在网上利用自己的空闲时间，通过检索、暂停、快进、慢放、反复收看等方法收看电视节目内容，有效地提高节目的到达率和传播率，使得电视节目克服了内容线性传播转瞬即逝的缺陷，更加符合现代人碎片化的信息消费习惯。

另一方面，信息传播的呈现方式更加多元化。由于电视健康节目中经常会涉及一些较为专业的概念和名词，也会涉及到一些需要展开来说的、对于受众来说非常难理解的医学领域知识，而受制于节目时长，这些专业领域的知识可能很难有充足的时间来进行讲解。而网络的加持，则让信息传播的呈现不再受到节目时长的限制，而是可以用全面立体和直观形象的方式展示出来，便于用户理解。比如，一期以“糖尿病”为主题的电视医疗节目，栏目中可能会介绍很多专业概念，比如，“食物含糖指数”，这个概念如果仅是枯燥地说，可能很难让观众产生直观的印象，而借助互联网手段，可以做一些动画小插件和超级链接，对这个概念进行阐释，并对生活中人们经常接触到的食物含糖指数进行讲解，这样一来，人们不仅了解了概念，而且可以活学活用，实际运用起来，电视医疗节目对于大家的帮助就更能显现出来。

(三)传播载体更加多样

在“互联网+”时代，电视健康节目已经全面建立了立体化的融媒传播渠道，信息传播的载体更加多样化。

一方面，由于网络医疗健康节目可能存在大量的虚假信息，公信力和权威性严重受到质疑，电视健康节目作为主流媒体栏目，其公信力和权威性是网络媒体无法比拟的，这也是电视健康栏目得以稳健发展的根基。因此，传统的电视传播载体是健康节目的基本传播渠道之一，只有深化专业医疗机构及医生与电视媒体之间的深度合作，才能持续为电视观众提供更加优质的健康信息服务。

另一方面，新媒体传播渠道也必须全面拓展。只有电视健康节目持续在互联网领域布局，通过新媒体渠道的不断拓展，这样才能使其传播力、覆盖范围和受众群体得到大幅度提升，使得传播内容实现“一次采集，多次分发”的再传播和再利用，实现传播效果的最大化，吸引不同年龄层次的受众群体关注。

二、“互联网+”时代电视健康节目存在的问题

互联网时代，国内健康电视节目的传播语境发生了巨大的变化，也涌现出了更多的节目形式，比如，直播、录播，专、专栏、访谈等，内容丰富、风格各异的电视栏目虽然更大地满足了观众的健康诉求和信息需求，但是我们在看到电视健康栏目发展的同时，也必须正视目前其存在的一系列问题。

(一)信息准确度有待提高

与网络健康节目相比，电视健康节目最大的优势是什么？公信力和权威性。当受众有了健康方面的信息需求时，会习惯性地向主流媒体求助，希望能从传统媒体渠道获得更加全面和准确的权威信息。但是目前有的电视健康节目却陷入了内容打造的误区，为了追求眼球经济和收视率，专门在形式和噱头上做文章，看似看点十足，实际上没有什么实质内容，甚至为了追求轰动的媒体效益，向受众传播一些虚假的健康知识，严重损害了电视媒体的公信力。

除此之外，泛滥的药品广告和医疗服务片，也会对电视健康栏目产生不利的影响。有的电视健康栏目为了实现经济效益，在栏目中加入了大量的广告，对于栏目来说，也属于“杀鸡取卵”，长远来看，不利于节目的长足发展。

(二)节目形式风格过于娱乐化

从内容上看，健康类节目以疾病治疗、养生保健等为传播内容，一般较为专业和权威，节目风格通常来说是比较严肃的。但是在“互联网+”时代，娱乐效益被放大，在快节奏的工作和生活压力下，公众的娱乐需求旺盛，他们需要获取更加轻松愉悦的信息来放松身心，因此，一些内容很好但是表现形式过于严肃的电视栏目收视率并不好，因为观众“不爱看”。为了改变这一状况，有些健康电视节目开始在节目中加入了娱乐元素，试图来增加健康类节目的趣味性和可看性。比如，有的栏目会尝试以轻松和泛娱乐的风格来探讨养生知识，解读医学常识，与现场的观众进行互动交流，用趣说和戏说的方式，让节目形式更加活泼，也取得了较好的传播效果。但是这时候，问题来了，电视健康节目娱乐的“度”该如何把握？如果过度强调娱乐元素，整档节目中更多的是插科打诨的“水货”，无法给观众带来有实质性帮助的节目“干货”，这种过度娱乐化的健康类节目无疑就背离了节目创设的初衷。

(三)专业化程度层次不齐

健康类电视节目需要有专家加入到节目中，对健康知识进行解读，这样才能确保节目的权威性。这时候问题就来了，什么样的人才算是专家？不同的栏目有不同的解释，对于专家身份的把关也不严格。比如，湖南卫视的《百科全说》曾邀请过一位民间红人——红遍大江南北的张悟本，他的“绿豆治病大法”也是在这档栏目中，被传播开来，他的这种治病大法，就是让观众用万能的绿豆来养生，一时之间风靡全国，成为了公众推崇的一种养生食材，更是让绿豆的价格一路飙升。但是很快，国家卫生部否认了张悟本的“卫生部首批高级营养专家”的身份，也否认了“绿豆包治百病”的说法，这也就让他从专家的神坛上跌落下来，让人们对《百科全说》这档节目的专业性产生了质疑。实际上，在很多电视健康节目中，很多上节目的专家并不一定就是权威专家，其专业化程度还是值得推敲的。

(四)新媒体重视程度不够

“互联网+”时代，电视节目要产生更大的影响力，就必须借助互联网的“东风”。但是有些健康节目依然故步自封，没有正确认识到新媒体的传播力和影响力，对新媒体的重视程度不够，在节目策划中，没有在内容和形式上融入互联网因素，在节目传播时，也没有注重多元化渠道的立体化传播。

三、“互联网+”时代电视健康节目品格重塑途径

从功能上看，健康类电视节目的社会功能主要是为了满足大众的健康需求，传播医学健康知识，提高全民健康素养。因此，任何一档电视健康类节目都必须以人为本，从民众的切身利益出发，围绕公众需求，打造一档全新功能的健康类电视节目。下面笔者将围绕将以安徽广播电视台《医道健康》节目为例，探讨在“互联网+”时代如何全面提升电视健康节目的品质。

据调查，同等内容，电视播出平台的公信力要远远大于其他各平台，公信力依旧无可替代。广播电视台在安徽省占据医疗资源优势、特色，因此，安徽省卫生健康宣教中心与安徽广播电视台综艺体育频道(文体中心)共同合办这档传播大健康科普知识的融媒体健康节目《医道健康》。将传播效果最大化、精准定位注重健康的受众人群，栏目从创设一开始，就充分结合互联网思维，全面提升节目品质。作为一档周一到周五播出的25 分钟的电视健康节目，节目自2018年开播至今，一直位列频道节目收视前矛，收视率可达到1，可视频道收视同时段多次排名第一，备受观众喜爱。

(一)确保节目的权威性和专业度

电视健康节目不管是谈养生还是话健康，都需要确保节目的权威性和公信力，这是节目的生存之本。主要体现为以下亮点：

第一，专家必须权威。电视健康节目邀请的专家必须要是来自于专业领域、具备相关专业技能、并得到相关部门认可、持资质证书的真正专家。现如今健康领域活跃这不少“伪专家”，电视媒体必须要对邀请的专家验明“正身”，对节目专家的权威性和专业度当好“把关人”。以《医道健康》为例，节目电视版有两个版块，其中一个板块叫《名医巧看病》。这一板块的所有节目选题，都是从老百姓的角度出发来选择话题，节目选题来源生活、贴近生活，为了确保权威性和专业度，我们的专家全部是来自于安徽省卫健委专家库中商讨科普选题和专家人选，他们多为省内权威医疗专家(三甲医院的副主任医师或以上)，有了政府部门和三甲医院的身份背书，这样的专家一般都是真正的行业翘楚，专业素养非常过硬。

第二，内容必须权威。除了专家权威外，电视健康节目要树立权威性，还要从内容入手，让内容本身权威性变强。以《医道健康》为例，该档栏目除了常规科普内容之外，还配合省卫健委每年的政策宣传重点来策划节目。如《疫情时代的防控科普》、《健康中国行动之安徽篇》等。通过全面、立体化宣传安徽卫生健康事业，也让栏目在公众心目中的权威性更强。

第三，主持人必须权威。健康类电视节目对于主持人的要求也是很高的，他们除了要拥有基本的播音主持技能之外，还必须是医药健康领域的半个专家。只有主持人本身足够权威，他们才能对节目力的医学主题熟悉，对一些医学术语和常识了解，也能够与专家进行畅通的联系交流，从而成为有效沟通栏目、专家和观众的桥梁纽带，让医学知识能够通过主持人深入浅出的叙述被更多的观众了解。

(二)充分考虑网络时代的受众需求，让健康节目的可看性更强

传统的健康类节目，由于大多数采用的都是“专家权威解读”的节目形式，会给人较为严肃、可看性不强的刻板成见。但是在网络时代，电视节目要产生好的传播效益，内容固然重要，形式也必须新颖，符合当下受众的信息需求。因此，适当地增加健康节目的趣味性，在避免过度娱乐化的大前提下，让节目呈现形式更加多样，把一些晦涩专业的内容通过巧妙地运用情节设计和电视画面策划，更加丰富，可以让视听感受更好，有效地吸引观众注意。

比如，《医道健康》节目，我们在邀请嘉宾进入演播室讲解时，一般都会准备多种日常道具，让专家可以结合道具来说，避免枯燥的讲解，我们抛弃传统演播厅坐下来访谈的枯燥模式，真正让专家做起来、动起来、演起来，让节目轻松化、趣味化，从用户思维着手，普及大健康、大养生的内容。

(三)打造融媒健康节目，巧妙借助新媒体，增强栏目传播力

新媒体突飞猛进的发展，让媒体融合的进程在不断加快，微博、微信等移动端的兴起，更是使得人们对于自媒体的使用越来越频繁。因此，电视健康节目要提升节目品质，就必须从融媒端发力，打造在新媒体端的传播阵地。《医道健康》节目除了有电视版节目，还专门有网络端节目，在新媒体领域以大屏的公信力为背书，设立《医道健康》快手、公众号、微信视频号等等。小屏内容区别于电视版，所有文章及视频独立策划、制作，内容来源经专家审核。新媒体推送频次：微信公众号每日一次图文内容推送，微信视频号、抖音号、快手号，每日一次视频内容推送，目前，共推送近1 000 条公众号科普文章和短视频。策划了一系列影响力俱佳的优质短视频系列作品。如《24 节气说养生》《国医大师养生经》《腰椎颈椎实用操》等实用的易于传播的科普短视频和各个医疗日的创意短视频，多篇公众号阅读量破万，多条短视频点击量破十万，取得了很好的传播效果。

(四)重视新闻报道，借助新闻传播打造节目公信力

受众对健康类电视节目的信赖度和忠诚度，直接与其公信力关联。如何更好地提升媒体的公信力，新闻传播是一个非常好的途径。由于健康领域的政策发布较为密集，新闻事件也是时有发生，电视媒体如果能够在这个时候承担起主流媒体职责，迅速地向公众传递信息，就可以迅速填补公众内心的信息空白。而且值得关注的是，现如今网络上有非常多的“伪科学”“伪健康”“伪专家”，他们借助发达的互联网产生了非常不好的影响，这个时候，需要有权威的媒体站出来，对这些“伪信息”进行纠偏，帮助公众正确地判断和认识，这也是打造节目公信力非常好的契机。

四、结语

在“互联网+”时代，电视健康类节目在注重专业性和权威性同时，必须要与时俱进，在节目中加入更多的互联网因素，善于利用新媒体，从受众角度出发，全面提升节目品质，打造一档更好地传播健康知识、服务大众需求、普及健康文化的新时期融媒健康节目，从而发挥出更大的传播力和影响力。